
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结大专全职正常工作制
招聘:售后服务专员
薪资:5000-8000
职位详情:
年龄:25-50周岁
学历:大专及以上(有能力者可适当降低学历条件)
有服务行业工作经验优先。
工作流程:
1,根据公司分配的客户进行客户分析梳理,完善客户资料。
2,结合客户需求,完善客户合同信息。
3,协助客户整理客户数据作专业分析。
4,VIP客户分类经营,根据不同等级客户配套不同服务配置。
5,邀约客户参加公司月度活动(DIY制作,手工制作,野炊,农家乐,亲子课,旅游等)
6,整理客户服务情况,对接营销团队进行后续跟进。
工作时间:
AM 8:00-12:00
PM 14:30-18:00
周末双休,法定假日休假
薪资待遇:底薪+补贴+转介佣金+交通补助+奖励=薪资5000+
应聘流程:
投递简历-初试-考试-复试
以优择优,竞争上岗
售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服6-10人月结大专
【央企单位招募】
保单服务专员
岗位职责:主要负责公司老客户家庭保单整理,协助更新客户信息。
保单续期提醒,协助客户理赔等,服务跟进,客户经营活动组织。
岗位要求:25-50周岁以内,中专或以上学历【大专以上优先】
工作时间:上午:8:30-11:00,下午:14:30-16:00
工作轻松,周末双休,可接送小孩
福利待遇:法定节假日、高额医疗保障、个人养老保障等等
梅州梅江区招聘:售后服务专员薪资:5000.0-8000.0职位详情:售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专
招聘:售后服务专员
薪资:5000.0-8000.0
职位详情:
售后服务专员
复购客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
复购客服
职位概述:
我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题,而是主动维系客户关系,通过真诚的线上沟通,提升客户满意度和忠诚度,成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感,欢迎加入我们!
核心职责(你的日常工作):
1.客户关系维护:通过聊天工具(如微信、企业微信等),与已购客户进行定期、友好的沟通与回访,建立长期信任关系。
2.问题咨询与处理:耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询,并高效协调解决客户遇到的问题。
3.满意度提升:收集客户反馈与建议,及时传递给相关部门,推动服务与产品优化,提升客户整体体验。
4.客户信息管理:妥善记录、更新客户沟通档案,确保服务连贯性与个性化。
我们期待的你:
1.沟通达人:具备出色的语言表达和文字沟通能力,有同理心,能让客户感到被尊重和理解。
2.责任与耐心:做事认真负责,有耐心,能积极应对和妥善处理客户情绪。
3.团队协作者:乐于与同事沟通协作,能友好协商排班等事宜,共同营造良好团队氛围。
4.经验要求:有客服、销售或客户维系相关经验者优先,也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬:
·薪资范围:4,000-7,000元/月(具体面议,能力决定薪酬)。
·工作班次:实行轮班制,具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽,班次可与同事友好协商安排。
·休假安排:月休4天,具体休息日可协商安排。
售后保单服务专员
3000-8000元/月
售后客服有提成20人以上经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制电话客服企业内部客服
客户保单续费提醒、保单整理、信息变更和完善
售后客服专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专/中技办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询,做好接待与跟进工作,准确解答疑问,推动成交并完成订单转化;
2、熟练使用店铺后台系统,完成订单处理、备注更新、物流跟踪及常规售后问题与投诉的协调解决;
3、在主管指导下,主动了解并挖掘客户需求,独立完成分配任务;经培训后掌握公司产品知识及平台最新促销政策,能针对不同客户进行精准推荐与专业答疑;
4、熟悉客服作业流程,善于准备标准化服务话术,面对各类客户均能保持稳定情绪,以专业态度提供高质量客户服务;
5、负责老客户维护,积极回访促成复购;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、热爱电商领域,具备自我挑战意识,追求业绩突破;
2、熟练操作电脑,打字速度不低于60字/分钟,掌握常用办公软件及网络沟通工具;
3、沟通表达能力强,性格热情开朗,具备耐心细致的工作作风和基础销售能力;
4、有电话销售或线上销售经验者优先考虑,欢迎优秀应届毕业生应聘;
5、可接受轮班制(含早班和晚班),责任心强,具备良好的协作精神。
福利:
1)提供系统的员工培训:包括带薪岗前培训、岗位技能提升课程等;
2)健全的晋升体系,表现优异者实习期结束后可直接转正;
3)市区写字楼办公,环境舒适,定期组织团队建设活动
海外仓客服
4000-5000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制不含销售的客服工作
岗位职责
1. 负责线上客户接待工作,通过在线聊天、邮件等方式,与客户高效沟通,耐心解答仓储、发货、物流时效、订单查询等各类咨询,及时响应客户需求。
2. 处理订单异常问题,包括丢件、漏发、错发、物流延误、退货换货等售后纠纷,跟进问题处理全流程,妥善解决客户难题,提升客户满意度。
3. 熟练使用办公软件和公司仓储系统,准确、完整记录客户反馈、问题详情、处理进度和结果,做好台账登记,保证信息可追溯。
4. 定期整理工作内容,汇总客户常见问题、服务漏洞,做好自我复盘与分析,及时反馈工作情况,协助优化服务流程。
5. 配合海外仓库、海外其他同事等完成对接工作,传递客户需求,协调解决业务衔接问题,保障海外仓业务顺畅运转。
任职要求
1. 学历不限,经验可放宽,有客服相关工作经验、跨境物流或海外仓从业经验者优先录用。
2. 学习能力强,接受新手,公司会提供完整的岗前培训,涵盖公司业务、仓储流程、操作软件、沟通技巧等内容,能快速吸收知识、上手工作。
3. 掌握基础Excel操作,会制作表格、整理数据、筛选信息、账单核算,能熟练使用各类办公软件。
4. 具备优秀的沟通表达能力,善于倾听客户需求,理解能力强,说话条理清晰,态度温和有耐心。
5. 责任心极强,情绪稳定,抗压能力强,能适应快节奏、高效率的服务工作,做事细心严谨,杜绝粗心大意。
6. 工作认真负责,有团队协作意识,服从公司管理,遵守规章制度。
薪资福利
1. 薪资构成:固定薪资+绩效奖金+工龄奖,综合薪资优厚,具体面议,薪资每月1号发放,绝不拖欠。
2. 福利完善:入职即缴纳医、社保,工作氛围轻松,无职场内耗。
3. 岗前培训:零基础也可入职,专人带教【正式上手前为单休】。
工作详情
1. 工作地点:深圳市宝安区翠岗西路9号怀德国际A座1901室
2. 工作时间:9.00-12.00;13.30-18.30,双休
3. 招聘人数:1人
双休客服
7000-13000元/月
客服包住11-20人月结经验不限学历不限全职兼职公寓宿舍接受新人单人间双休正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公投诉客服电商客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
此岗位:无责底薪7800,包住单人间,月休4天,如果月休也上班,一天补300,上满一个月到手工资9000
公司简介:数码3C类、批发
岗位:客服
【工作内容】:回复客户咨询信息
【任职要求】:接受无经验
【工作时间】:上午11点到晚上7点
【福利待遇】:
1、无责底薪7800+月休4休、如果月休也上班一天补300,+年终奖
(可双休、无责底薪6600,其他不变)
2、包住【单人间】空调热水器洗衣机家电齐全
其他福利:双休/单休(可选)
工作8小时,法定节假日正常带薪放假,五险一金!!
支付宝客服通知专员
5000-10000元/月
客服专员有提成经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制电商客服
工作内容
1、开拓新客户:讲解产品特点及银行最新优惠活动,结合客户需求推荐合适方案并促成办理
2、维护及深度服务老客户:跟进客户使用体验,处理疑问与建议,同步银行最新优惠政策,依据客户实际情况引导后续业务办理
我们期待这样的你:
• 不设学历硬性要求,大专及以上学历即可,更关注你的表达与沟通能力!
• 语言流畅有条理,善于把握交流节奏,能快速赢得客户信任
• 不排斥电话沟通,反而乐于通过声音为他人提供帮助并收获成就感
• 年龄******,充满朝气,思维敏捷,敢于尝试新方式
薪酬福利很贴心:
• 无责任底薪+业绩提成,收入空间由你实力说了算!
• 工作时段:8:30-12:00,13:30-18:00(午休1.5小时,足够放松用餐散步~)
• 假期安排灵活:每月休息6天(班表弹性)+法定假日全部享受+五险一金齐全保障
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
厨工月结
餐饮门店招聘后厨阿姨工作地(梅州市)工作内容:日常餐具清洗、场地清洁、简单食材整理要求:年龄合适,吃苦耐劳,待人实在,做事认真细致,无不良嗜好福利:薪资待遇3000月休2天,包工作餐,环境干净舒适,同事和睦相处,时间规律不熬夜期待踏实肯干的您加入我们大家庭!联系电话:
保洁月结
招聘搞卫生兼职1200/月职务内容:负责猪肉档收摊后的卫生打扫整理工作时间:18.00之后,上班时间比较灵活,卫生时长大概在一个半小时左右,只要保证21:00之前能搞完卫生就行不一定要准时来地址:奥园半岛一号南门联系电话:
售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
【售后岗位2人】
待遇:6000~1.2万
岗位职责:维护老客户跟进新业务,推动续保和加保,公司提供客户资源,不用陌生开发。
/售后咨询处理/不销售不加班
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班线上客服
负责平台上用户咨询处理。纯售后岗,无销售性质。
月休5天
月薪4000-5000元
带薪培训
8小时工作
工作很简单,手把手教。没有压力,不卷。上班日常处理好问题即可。
6K-8K坐班/简单好学/不打电话不销售
6000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
工作单一,不用打电话,不销售,坐班。
6000-8000元
提供食宿,干净卫生
环境舒适,没压力,氛围轻松
招聘售后服务专员
4000-7000元/月
售后客服3-5人月结全职
办公室行政班
上班时间:早上8:30~11:00 下午2:30~4:30
休息时间:周六下午休息,周日固定休息 (周休1.5天)
国家节假日放假
月收入:3500元津贴+补贴+奖励+奖励3000-5000元月有旅游,下午茶,生日会等团建活动。
任职要求:
1.男女不限,年龄25-50岁,高中或者中专学历以上。
2.沟通表达能力好,有耐心。
3.愿意学习,有上进心,有较强的服务意识和团队协助意识。
工作地点:高明大道盈信广场写字楼11楼(中国人寿保险股份有限公司)
天猫纯打字售后客服 双休轻松岗
4000-5000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
【工作内容】:负责天猫平台电子产品售后咨询,日常处理订单退换货、物流催促等问题纯文字沟通、无需打电话、无任何销售业绩压力
上班班次(做五休二 固定双休)月出勤 22 天,班次轻松好调整
早班:09:00-18:00(月约 10 天)
晚班:12:00-21:00(月约 9 天)
天地班:09:00-13:00、17:00-21:00(月约 3 天)
【薪资待遇】:
正式上岗
无责底薪 3520 元 + + 绩效 500 元 + 班次补贴 200 元;综合月薪 4500-4700 元
15 天培训期
100 元 / 天 + 满月在职激励 500 元 +
入职等待期:30 元 / 工作日
福利保障
试用期 3 个月,
【任职要求】:
年龄 20-35 周岁,打字速度每分钟 60 字即可
电话客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售后客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
招聘:京东配送工单电话预约员,多名(无销售性质)1,负责京东配送订单的电话预约、客户沟通及信息确认2,跟进预约工单异常反馈,协调处理客户临时需求3,按单提成,多劳多得4,培训后可上岗,居家办公,有电脑就能做5,时间可控,宝妈也能做,接送赚钱两不误,简单易上手6,无复杂售后,有话术指导7,综合薪资:2K-4K电话:吕先生()
哈啰白班客服 月休8天+社保 提供住宿
3000-4000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
招聘要求
1、年满*******,性别不限,熟练掌握电脑基本操作;
2、有金融行业客服相关经验者优先考虑;
3、责任心强,能积极配合工作安排,态度端正、踏实肯干;
薪资待遇
1、工作时间合理:每日8点至21点,实行8小时轮班制,无通宵夜班,每月休息8天;
2、收入稳定可观:固定底薪+固定绩效,月综合收入3600-4200元;
3、保障完善:入职即缴纳社保,薪资按时发放,工作安心有保障;
4、福利丰富:节日礼品、生日关怀、团队建设活动,提供带空调的独立卫生间宿舍,免费住宿,生活温暖贴心
客服专员
2000-3000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技网络客服倒班制
我们正在寻找一位善于交流、富有同理心的售后客服伙伴。你的价值不仅在于解决客户问题,更在于主动维护客户关系,通过真诚的线上互动,提升客户的满意度与忠诚度,成为连接公司与客户的桥梁。如果你热爱与人沟通,享受解决问题的过程,并从中收获成就感,欢迎加入我们的团队!
核心职责(你的日常工作):
1. 客户关系维护:通过微信、企业微信等聊天工具,与已购客户保持定期、亲切的互动与回访,建立稳定且持久的信任关系。
2. 咨询响应与问题处理:细致、专业地回应客户关于产品使用及售后政策的各类疑问,并快速协调资源,妥善解决问题。
3. 服务体验优化:主动收集客户的意见与建议,及时反馈至相关部门,助力产品与服务持续改进,提升整体客户感受。
4. 客户档案管理:准确记录并更新客户沟通信息,保障服务过程的连贯性与个性化跟进。
我们期待的你:
1. 沟通能手:具备良好的语言表达和文字沟通能力,富有共情力,能让客户感受到尊重与被理解。
2. 责任心强、耐心细致:工作踏实认真,具备应对客户情绪的能力,能够积极稳妥地处理各类情况。
3. 团队合作意识强:愿意与同事协作沟通,可在排班等事务上友好协商,共同营造和谐的工作氛围。
4. 经验要求:有客服、销售或客户关系维护相关经验者优先考虑,同时也欢迎细心负责、积极向上的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬:
薪资范围:4,000-7,000元/月(具体面议,薪酬根据能力而定)。
工作班次:实行轮班制,具体为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。
内部氛围轻松融洽,班次可与团队成员协商调整。
休假安排:每月休息4天,具体休息时间可协商确定。
售前客服
岗位职责:
1、耐心解答网店客户的问题,处理淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台店铺上客户订单;
2、主要工作:在线客服,通过千牛等聊天软件或电话,与顾客沟通;
3、通过聊天软件,为网上客户提供售前服务;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
任职要求:
1.18-35周岁,对打字速度有一定要求;
2.具备较强的表达沟通应变能力,性格乐观开朗;
3.能吃苦耐劳,具有高度的工作激情,勤奋上进,勇于挑战高薪;
4.能适应两班倒工作制;
5.工作踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
6.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
公司福利:
1.底薪+全勤+绩效,晋升空间大;
2.员工生日关怀、公司有对当月生日的员工发福利
3.每位入职员工都有较大的提升空间,关注员工成长道路
4.公司统一为员工缴纳社会保险
5.不定时的公司聚会,小组聚餐,团队氛围轻
客服
3000-5000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限
梅江客服急招
上班时间:9:00-12:00,13:00-18:00
休息制度:单休
工作地址:梅江区月梅
岗位:外呼客服
工作内容:纯电话外呼沟通,常规客服业务对接
薪资待遇
底薪2600元 + 业绩提成
综合月薪:3000-5000元
适合想稳岗过渡、沟通能力尚可、家住月梅附近想就近上班的小伙伴,有意可私信详聊~联系方式:(微信手机同号)
招聘电商文字客服。双休~五险一金
3000-4000元/月
网络客服包住月结经验不限大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服职位电商客服
职位描述:
工作内容
1、负责电商平台(抖音/快手)售前售后客户服务,通过在线沟通工具及时响应客户在销售过程中关于产品咨询及下单操作的相关问题,协助客户顺利完成购买流程;
任职要求:
1、具备良好的服务意识,能够耐心、积极地回应客户提问
2、准确理解客户诉求,提供专业、快速、细致的解答
3、具备一定的抗压能力,适应快节奏工作环境
岗位福利:
入职即缴纳社保五险一金
节假日发放专属礼品
每月举办员工生日会
做五休二(支持调休)
公司与碧桂园合作,可安排优惠宿舍——通勤时间约10分钟
团队以00后为主,工作氛围轻松活跃,无压抑感
售后客服(新手友好,入职缴五险一金)
3000-5000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
岗位优势:
1、客服薪资范围:3300-5000 入职即缴纳五险一金
2、完善的培养体系:
1)入职即开展系统化业务培训,入组后由资深员工一对一指导答疑,双重支持保障,快速上手无压力;
2)在岗期间持续提供多项培训辅导:涵盖服务技巧、服务意识、行业知识、管理能力提升等内容,专注专业人才培养,助力储备管理梯队建设;
3、发展空间广阔:公司规模大(上市股市000829子公司),平台稳定,发展机会丰富
纵向晋升路径:初级客服—中级客服—高级客服—带教—储备主管—主管—经理
横向发展通道:主播、运营、质检、培训等多方向选择
4、多样福利待遇:包含日度目标达成奖励、优秀服务案例激励,以及节日礼包、工作日园区活动、生日庆祝等丰富关怀项目;
岗位要求:
1、性格开朗,细心耐心,具备良好的情绪调节与抗压能力;学习能力强,能有效管理自身情绪;
2、乐于沟通交流,理解力佳;具备同理心,能从用户视角出发提供贴心服务;同时具备角色代入能力,可站在商家立场给予合理专业的解答;
3、具有良好的职业操守,遵守公司规章制度,热爱电商领域,有长期发展规划,并具备一定行业基础认知和服务意识;
4、心怀包容,与团队成员和谐相处,避免言语冲突;
5、大专及以上学历,打字速度不低于45字/分钟(表现突出者可适当放宽),年龄20-26周岁,熟练掌握计算机及常用办公软件操作;有客服经验者优先考虑,学历可放宽至中专,年龄可放宽至18-30岁,优秀实习生亦可报名(实习生不限年龄);
岗位职责:
1、负责抖音平台用户的在线咨询接待,通过线上渠道及时响应并解决用户问题,处理售前售后相关事务;
2、严格遵循平台规范及公司制度,执行客服服务流程,高效妥善回应客户咨询,维护客户满意度;为客户提供迅速、准确、专业的支持服务;
4、根据业务需要,学习并使用平台系统,完成用户信息登记等相关操作;
3、服从团队管理者的工作安排,积极主动完成各项任务;
电商质检主管
6000-10000元/月
客服主管包住月结3-5年大专接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服投诉客服线上客服企业内部客服质检客服含销售的客服工作正常工作制电商客服
【岗位职责】
1.负责公司店铺线上售前售后客服的接待与沟通,实时监督服务过程,确保客服服务质量稳定达标;
2.深入分析并收集服务过程中的质量问题,整理形成质量评估报告,定期输出质检总结,更新检查结果,聚焦问题本质,追溯根源并提出优化建议;
3.针对质检发现的薄弱环节,制定并执行专项培训计划,完善部门培训机制,推动培训体系持续升级;
4.承担培训课件设计与开发工作,独立完成授课任务,组织培训复盘,保障员工培训通过率,促进能力阶梯式提升;跟踪培训成效,结合数据反馈与实际案例,不断优化培训方案与内容,实现客服服务水平提升;
5.主导客服机器人系统的运营工作,全面管理智能客服平台(如晓多、乐言、店铺内置机器人、自研系统)的质量与效率,构建系统化运营流程,保障关键指标完成,持续优化对话逻辑与应答话术策略;
【任职要求】
1.大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽),具备3年以上电商质培或AI智能系统运营相关工作经验;
2.熟悉主流电商平台运营规则,拥有质检执行与培训体系搭建经历,掌握质检数据分析及课程研发能力;
3.具备良好的沟通表达、问题识别与解决能力,以及团队协作与管理能力;
4.熟练操作Excel、Word、PPT等常用办公软件,具备基础数据处理与问题诊断能力,能准确识别服务短板并推动改善措施落地;
【员工福利】
1.大小周休息,法定节假日正常休假,享受带薪年假;
2.入职即缴纳五险一金;
3.不定期组织团建活动、聚餐及外出旅游;
4.传统节日发放礼品,提供多样化员工福利;
5.生日关怀礼包及日常下午茶供应;
6.每季度及半年度进行薪资评估调整,具备良好晋升空间;
7.可为员工提供住宿安排。
中国人寿保险售后服务专员
5000-10000元/月
客服专员有提成6-10人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作
【双休】津贴3600央企限时招聘大专及以上服务人员
岗位:中国人寿售后服务经理
工作内容:负责公司老客户续期交费提醒、保单整理、理赔、保险金领取及咨询等售后服务工作。
招聘要求:25-50周岁,大专以上学历优先录取
上班时间:周一至周五,上午8:30~11:30,下午2:30~4:30,时间短、工作轻松。
薪资待遇:津贴3600绩效
【福利待遇】
节假日休息+享受医疗保障+养老保障+旅游+不定期团建+下午茶+学习进修+节假日福利等等
地址:兴宁市兴佛一横街79号(中国人寿)
联系人:吴经理(微信同号)
电商客服主管
6000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专
岗位职责:
1.搭建并统筹客服团队运作,保障客户服务的高效与专业;
2.持续完善客服工作流程及支持工具,提升服务响应速度与用户满意水平;
3.整理并研判客户意见与需求,为产品优化和服务升级提供有效参考;
4.协同团队成员高效协作,确保客户问题得到快速响应与妥善处理;
5.跟踪评估服务过程中的关键指标,确保整体服务质量符合公司规范。
任职要求:
1.具备良好的语言表达能力与服务心态,能妥善应对各类客户咨询;
2.有团队管理实践经验,善于引导成员共同实现工作目标;
3.熟悉电子商务领域业务模式,掌握相关操作流程与行业规则;
4.适应高强度工作节奏,保持稳定高效的工作输出;
5.具备较强的应变与问题处理能力,可及时化解突发状况。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供丰顺客服招聘平台在线招聘信息,主要招聘梅州售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。