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售后客服免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限高中全职五险一金提供住宿无销售性质不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
MT平台售后(不限经验) 内容:负责电商平台线上接待,帮助外卖骑手解决送餐中遇到的问题,例如客户拒收餐,联系不上客户,商家出餐慢等等 工作时间:8小时制,无销售性质 薪资:底薪+绩效提成=4500~8000+ 福利待遇:提供住宿+五险一金+节日福利+下午茶+团建活动
售后客服
4000-8000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
主要负责电话对公司的老客户进行对接售后服务和问题处理,包括提醒续费,地址以及客户信息变更/添加受益人等事宜,不负责开发客户。薪资构成:基本工资+津贴+绩效。上班时间:上午8:30-11:00,下午 14:30-17:00,周末双休,国家法定节假日休息,年龄25-45岁,大专及以上学历。非诚勿扰!
售后客服
"纠纷判责: 一、负责支付宝小程序售后相关投诉问题,主要为复盘case后外呼客户及商家还原问题过程,进行判责处置,给予对应方案,提升个人用户对产品和服务的体验;发现源头、渠道、流程、服务等各维度上待提升点,提出优化改善方案,整合各方资源推进解决,最大化避免产品及服务风险发生; 上班时间9:00~22:00,做五休二,工时排班制 二、需具备: 1、良好的沟通表达能力,对服务充满热情; 2、对服务风险和舆情风险有一定的敏感性和判断能力,有过疑难投诉、纠纷处理经验优先; 3、积极乐观,抗压力、学习能力强,认同客服行业,能协调资源解决问题的同时为用户带来更好的体验。
售后客服
5000-6000元/月
售后客服月结1年以下高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【公司介绍】 安贝儿品牌管理成立于2021年,主要产品覆盖膳食营养补充剂、饮料冲饮、食补粉剂、奶粉等 【岗位职责】 1. 负责售后事务处理,包含退换货、维修、补发等相关事宜; 2. 快速回应客户咨询,解决订单、物流及产品使用方面的疑问; 3. 妥善处理客户投诉,提升服务体验与满意度; 4. 跟进售后订单的执行进度,确保流程顺畅; 5. 汇总客户反馈内容,整理并归档售后服务数据; 6. 完成上级安排的其他相关工作任务。 【任职要求】 1. 专业不限,需具备半年以上电商客服工作经验; 2. 具备优秀的沟通技巧和服务意识,细致耐心,责任感强; 3. 口语表达流畅,具备一定的临场应对能力; 4. 熟悉主流电商平台后台操作者优先考虑; 5. 有电商售后或客户服务经验者优先录用; 6. 能接受轮班制工作安排。 【工作时间】 每周工作6天,轮休1天,具体班次以部门排班为准; 【薪资福利】 1、薪资:3000底薪+绩效奖金+提成,月薪范围;4.5k-6k 。 2、晋升:初级-中级-高级-组长-主管。 3、福利:下午茶,三节福利,生日福利,不定期团建等。
售后客服月结经验不限高中
工作周期:长期兼职 每周工期:5天及以上 工作时间:不限 工作时段:工作日 结算方式:月结 招聘截止时间:2025-11-14 第一:我们的热爱: 我们是一家充满朝气、立足于互联网IOT前沿领域的创新企业! 拥有众多令人惊喜的业务方向,为你打开持续增收的新通道。 你是否乐观外向、善于沟通、自我驱动、应变力强? 你是否在寻找一份轻松自由、节奏自控、还能收获可观收入的兼职机会? 第二:工作时间安排: 无需每日固定打卡,摆脱繁琐考勤束缚,只要高效规划每日时间,就能获得实实在在的回报。 我们期待思维活跃、踏实肯干的伙伴携手开拓互联网科技新蓝海 第四:工作方式说明: 你可以运营短视频平台,可以拨打电话沟通,也可以实地走访商户交流!公司还主动提供丰富资源与合作线索,助你轻松起步,赚钱就是这么简单!方式灵活随心,效果为王! 我们的盈利模式丰富多样,机会不容错过: 1、门店巡检与实景拍摄任务,适合热爱发现新鲜事物的你!骑上单车,走街串巷,做城市探索者! 2、商家活动协同及设备铺设支持,让思路清晰、表达力强的你快速变现。带上资料,畅聊合作,收益立现。 3、内部项目资源与商业机会共享,助你迅速积累经验,蜕变为行业能手。 我们寻找的是愿意动脑思考、主动创造价值的实干型人才!还在犹豫什么?加入我们!
兼职客服
200-300元/天
售后客服经验不限学历不限兼职交通补贴包午餐晚餐餐补办公室坐班
岗位职责: 1.负责电商平台的客户咨询与问题解答 2.协助处理订单及售后相关事务 3.收集整理客户反馈,提升服务质量 任职要求: 1.善于沟通,按时完成上级交给的工作 2.拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队 3.具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法 4.具备良好的文字录入能力 5.学历不限,经验不限,长短期不限 6.年龄要求:18~26 薪资待遇:早九晚八,短期时薪25/h,长期薪资200/天 公司地址:江西省南昌市南昌县航天科创广场B栋1609
电商售后客服
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 为客户提供咨询服务,妥善处理订单相关问题; 2. 跟进订单进展,保障客户满意,及时响应并解决客户投诉; 3. 协同相关部门推进电商订单流程,确保各环节高效衔接; 4. 持续维护客户关系,通过积极沟通提高客户体验; 5. 整理汇总客户反馈信息,为优化产品与服务提供支持。 任职要求: 1. 具备优秀的沟通能力与服务意识,能高效应对客户咨询及投诉; 2. 有相关从业经验者优先考虑; 3. 具备良好的团队协作意识,能够与同事顺畅沟通配合; 4. 学习能力强,可快速熟悉新系统与操作工具; 5. 工作态度端正,耐心细致,能在压力下保持稳定工作表现。 上班时间:早班 8:00-17:00,晚班 16:00-23:00;单休 待遇:3000-3500;晚班补贴;五险;员工生日
售后客服免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限高中全职做五休二 五险一金不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
可接受小白 不限经验和专业 内容:负责电商平台线上接待,帮助美团用户审核处理酒店退订单,客诉,活动红包等问题 工作时间:早八晚五或早九晚六 上五休二 综合薪资:3000-5000 双休 福利待遇:提供住宿+餐补+五险一金+节日福利+下午茶+团建活动
售后客服月结经验不限大专不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
一、工作内容 1,团队运营管理。 制定排班安排与作业流程,监督客服服务质量,协调处理复杂投诉及突发状况; 落实新员工带教及团队能力提升方案,涵盖产品知识、平台政策、沟通技巧等内容的系统化培训; 搭建绩效评估机制,围绕转化效率、响应时效等核心指标进行考核,持续优化团队配置。 2,服务流程与规范建设。 编制并迭代客户服务标准用语、售后处置标准化流程,维护品牌服务一致性; 定期核查退款及维权订单处理进展,保障售后服务全流程闭环管理。 3,数据驱动决策。 统计分析客服组销售转化、客单水平、服务满意率等关键数据,输出优化建议; 撰写周度/月度运营分析报告,定位服务薄弱环节并推动改进措施落地。 二、薪资待遇 面试定薪(综合8-10K)
电商客服
5000-6000元/月
售后客服月结1年以下大专含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服线上客服
【岗位职责】 1. 负责售后相关事务处理,包含退换货、维修、补发等事宜; 2. 快速响应客户咨询,解答订单、物流及产品使用等相关疑问; 3. 妥善处理客户投诉,维护客户体验与满意度; 4. 跟进售后订单的执行进度,确保流程顺畅; 5. 汇总客户反馈内容,整理并归档售后服务数据; 6. 完成上级安排的其他相关工作任务。 【任职要求】 1. 专业不限; 2. 具备良好的沟通技巧与服务意识,耐心细致,有较强的责任心; 3. 表达清晰流畅,具备一定的临场应对能力; 4. 熟悉电商平台后台操作者优先考虑; 5. 有电商客服或售后支持经验者优先录用; 6. 可接受轮班工作制度。 【工作时间】 每周工作6天,轮休1天,具体班次根据部门安排执行; 【薪资福利】 1、薪资:3000底薪+绩效奖金,月薪范围;4.5k-6k 。 2、晋升:初级-中级-高级-组长-主管。 3、福利:下午茶,三节福利,生日福利,不定期团建等。
工厂焊工焊接包住包吃1-2人焊工证
招 聘江西军威实业集团有限公司特向社会招聘以下铝单板生产岗位人员:1、打磨师傅1名:工资4500-6000元,有铝单板打磨粗磨细磨经验。2、焊接师傅1名:有铝板焊接经验,有焊工证8000-9000元。3、转塔冲师傅1名:5000-7000元。以上岗位有经验者优先,一经录用,待遇从优,本公司包吃包住,房间均备有卫生间、热水器、空调。应聘者需敬业爱岗、身体健康、吃苦耐劳,有意者可来面谈。地址:安义县工业园区东阳大道工友路1号联系电话:
南昌 安义县
4月16日 15:57拨打电话
长白班操作工用品厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险加班补贴五险一金包住20人以上月结
新厂区赶订单大量招聘!立即投递!在线咨询! 【工价320一天,免费包吃住,人走账清】 请直接点击【立即投递】人事客服24小时在线回复! ①:小时工:28/小时,随走随结,入职7天可预支 ②:月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上涨!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴30/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。 小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。 小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。 【工作岗位】 厂区普工/操作工:贴标签,检验,搬运,包装产品等简单的工作内容 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:工作地点在苏州免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
人事专员
3000-5000元/月
招聘专员经验不限大专弹性工作制不接受居家办公国内院校优先人力/财务/行政/法务培训实施招聘与配置薪资核算五险一金及其他福利管理劳动关系办理互联网从业经验人力资源/管理类专业销售人事/销售从业经验
任职要求:22-30岁之间,大专统招学历以上,形象气质佳,性格外向,有亲和力 工作内容: 1、负责公司需求岗位的招聘工作,进行人员的邀约、甄选、面试及调配 2、公司招聘渠道的拓展与管理(boss直聘、智联招聘、58等渠道) 3、日常招聘工作的数据表格汇总管理 4、公司人员的入离职办理,培训、考勤、绩效,沟通 薪资待遇:3k-5k,薪资结构:无责底薪+工作绩效+招聘提成;缴纳社保; 上班时间:8:30-18:00 午休2小时,大小休,包中餐; 岗位福利:免费下午茶咖啡,带薪年假,生日礼物,节日礼品;
厨师1-2人
【南昌福州路夜宵店招聘】诚聘厨师一名、配菜一名,工作地点位于江西省南昌市福州路,期待踏实肯干的你加入团队!岗位主要负责夜宵时段菜品制作及出品,配菜人员需配合厨师完成食材准备工作,讲究效率与卫生。要求能吃苦耐劳,工作积极主动,适应夜市节奏,长期稳定者优先。薪资待遇面议,视能力与经验而定,具体可电话详谈。有意者请于6点后联系(同步),非诚勿扰,感谢支持!
南昌 南昌县
4月16日 15:54拨打电话
包装工社保加班补贴夜班补贴餐补高温补贴6-10人月结
【零费用入职!!!新人奖励5000!】 【零费用入职!!!新人奖励5000!】 【零费用入职!!!新人奖励5000!】 有一块来的小伙伴,可以分到一起。 纯工价格:32元/小时 纯工价格:32元/小时 纯工价格:32元/小时 薪资待遇: 1,小时工:32元/小时,320一天,包食宿,入职15-20可预支2000-3000, 月综合工资8500-10000 2,由于现在是旺季,订单激增,临时涨价! 3:辞工只需7天即可结清工资走人。 4:普工,操作工,(所有岗位统一面试,随机分配,全坐班,不穿无服) 工作时间: 1,早8点打卡上班晚8点打卡下班中间吃饭各休息2小时, 2,中午傍晚各1小时吃饭休息时间, 3,工资每月10号准时发放节假日提前发放,同样享有国家法定节假日,事假,病假,婚假,产假 入职要求: 1,年龄16-45周岁,简单普通活,门槛很低!来就能入职! 2,学历不限经验不限坐着上班生孰手均可无需考试,活轻松容易一看就会。 (凡符合以上要求,保证承诺录取入职) 包吃包住: 1,公司提供免费住宿,标准4-6-8人间(独立卫生间,数字电视,空调,洗衣机,WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2,入职当天工厂免费提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐4菜1汤,米饭,馒头吃饱为止,另有水饺,拉面,砂锅,油饼,面包,鸡蛋,水果等.. 3,厂区生活区设施有:网吧,篮球场,足球场,医务室,餐厂区生活区设施有:网吧,篮球场,足球场,医务室,餐厅,超市,各种商业小吃,休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会 跳舞联欢..)公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资) 工作地点在苏州
售后客服(双休)
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
【岗位职责】: 1.为公司老客户的业务提供售后支持和服务,或咨询及专业解答; 2.为老客户办理年金收益分红手续,续费提醒,信息变更,合同权益解析,福利领取; 3.做好售后服务,维护客户关系,提升客户满意度; 4.统计、制作各类数据报表,按工作时间要求提交至上级主管。
保险售后服务专员
5000-15000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制企业内部客服
岗位职责: 1. 负责保险保全、理赔、续期等售后服务工作,及时响应客户咨询与诉求 2. 协助客户完成保单信息变更、退保、贷款等业务办理,确保流程合规高效 3. 主动开展客户回访与满意度调研,识别服务痛点并推动优化 4. 配合保险顾问提供专业售后支持,提升客户信任度与续保率 5. 严格遵守保险监管规定及公司服务标准,保障客户信息安全与权益 任职要求: 1. 热爱客户服务工作,具备良好的沟通表达能力与同理心 2. 有保险、金融或客服类工作经验者优先,无经验者可接受系统培训 3. 具备基本办公软件操作能力,学习能力强,责任心强 4. 普通话标准,耐心细致,能适应快节奏服务场景 5. 学历不限,持保险从业资格证或客户服务相关证书者优先 6.大专以上5000底薪加提成 7.大专以下3000底薪加提成 周末双休,法定节假日休息
售后客服6-10人经验不限大专全职周休一天半不加班商业五险一金
工作内容: 1.老客户信息整理、资料维护、保单检视及客户加保; 2.负责文件、资料的整理、归档和保管; 3.建立和维护资料管理系统; 4.提供资料查询服务; 5.确保资料的完整性和安全性; 6.给客户讲解所购保单内容 7.完成其他相关资料管理工作和部门领导安排的其他工作。
售后客服
6000-9000元/月
售后客服月结1-3年大专电话客服网络客服
岗位职责: 1、负责接听400电话,受理客户报修与投诉事项,并及时做好信息反馈 2、执行维修工单的派发、过程跟进及服务完成后回访工作 3、准确记录和归档售后服务相关数据信息 4、完成上级交办的其他工作任务 任职资格: 1、大专及以上学历,具备1-3年相关工作经验; 2、认同服务工作的意义,富有同理心,能够理解客户需求并有效协助解决问题; 3、善于归纳同类客户问题,通过优化服务流程或改进解决方案,提升问题处理效率与客户满意水平; 4、具备良好的抗压能力; 5、有机械行业企业从业背景者优先考虑; 6、语言表达清晰,沟通能力良好,普通话标准
售后客服
4000-7000元/月
售后客服月结经验不限大专电脑操作熟练全白班
职责1、主要负责电信相关业务的平台操作,包括套餐调整、宽带安装及提速等服务办理。 岗位要求: 1、需具备熟练的计算机操作能力; 2、具备较强的学习能力,思维敏捷; 3、能适应高强度工作压力。
客服专员
3000-4000元/月
客服专员月结1年以下学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
朝九晚五点半双休电话客服专员 需具备外呼经验,负责配合公司完成电话卡实名制相关外呼工作 要求沟通顺畅、执行到位,工作积极主动(不欢迎划水人员) 公司提供精准客户资源,主要通过电话联系并添加微信跟进 薪资结构:无责任底薪+提成 福利待遇:节日礼品、不定期下午茶、法定节假日正常休息 每月15日准时发放工资 工作时间:上午9:00-12:00,下午1:30-5:30 周末双休,按时下班,不加班 综合收入3000-4000元
电话客服月结经验不限学历不限售后客服售前客服全白班
【工作内容】: 通过电话或文字方式响应用户咨询,解答并处理与你我贷app相关的业务问题,工作无销售任务,需如实记录客户沟通情况及信息。 【上班时间】: 白班:8点至17点、9点至18点; 晚班:12点至21点(补贴30元); 早晚班:9:00-21:00,中间休息13:00-17:00(补贴70元)。 【薪资结构】: 底薪3400(本科学历加200元)+绩效2200*0.5+餐补20*22+加班费=5000-6000+
急招电商平台客服
3000-6000元/月
网络客服包吃免费培训包住月结经验不限学历不限售前客服售中客服售后客服客服专员客服主管在线客服电子商务电商客服
职位待遇: 1、高收入=基础薪资+绩效奖金+多项补贴+工龄奖励+年终奖,只要踏实肯干,薪资无忧;能力突出且有经验者可面议,综合月薪约4500-6000,上不封顶,多劳多得! 2、公司统一安排食宿 3、企业文化氛围浓厚,定期组织员工团建活动,每月为当月生日员工举办庆生会; 4、提供系统化专业培训与晋升通道,配套健全的激励机制,待遇优厚; 5、享有带薪年休假、各类津贴补助及人文关怀政策; 上班时间: 售前客服8:00-17:30 晚班时段15:00-24:00 每周四培训14:30-24:00 公司提供工作餐及住宿 工作地址:江西南昌红谷滩新区碟子湖大道金久国际大厦A座12楼品超网络科技有限公司 岗位职责: 1、负责网店日常售前售后咨询接待,维护店铺整体形象; 2、通过常用聊天工具(如淘宝旺旺、QQ等)及时响应客户咨询; 3、主动提供客户导购服务,准确解答疑问,并推动订单达成,完成销售目标; 4、持续跟进潜在客户,积极处理客户反馈,提升成交率; 5、管理店铺评价内容,保障线上店铺良好口碑; 6、依据公司客服流程开展客户关系维护,落实售后服务工作。 任职资格: 1、具有一年以上销售、客服或电商相关工作经验者优先; 2、了解淘宝平台售前售后操作流程,性格亲和,沟通礼貌且专业; 3、熟练掌握电脑操作,能熟练使用常用办公软件; 4、具备良好的语言表达能力,善于人际交流,反应敏捷,打字速度不低于70字/分钟; 5、富有团队意识,责任心强,积极进取,能适应晚班工作安排; 6、对客户服务工作有热情者优先考虑; 7、年龄要求20-27岁
客服专员经验不限本科朝九晚六不含销售的客服工作大小周正常工作制
岗位职责: 1. 协助运营专员,通过电子邮件及时回应客户在售前、售中及售后阶段的各类咨询。 2. 妥善处理客户投诉及中差评问题,保障并提升账户健康状况。 3. 针对客户提出的特殊需求订单进行个性化跟进与处理。 4. 按要求完成上级交办的其他相关工作任务; 任职要求: 1. 大专或以上学历,具备良好的英语读写能力,通过CET4/6者优先; 2. 熟练使用Office等日常办公软件; 3. 工作认真细致,富有责任心,态度积极主动,具备较强的客户服务意识和抗压性; 4. 具备一定的问题分析与纠纷处理能力,可独立与海外客户进行高效沟通; 5. 有跨境电商运营经验者优先考虑,应届毕业生亦可申请;
电话客服月结经验不限学历不限网络客服投诉客服售后客服缴纳五险一金
岗位福利:入职即购五险一金,每周五天工作制!定期组织团建!节日礼品、带薪培训!提供住宿及多项补贴,季度内可晋升(纯热线服务,无销售任务!) 岗位职责:通过在线或电话方式,协助用户解决在使用支付宝小程序过程中遇到的各类问题,提供专业咨询与答疑服务 薪资待遇: 1. 试用期3个月,综合收入4-4.5k,转正后4.5-6k,表现优异者可达7-8k,另享餐补 2. 带薪岗前培训+多重补贴,具备晋升通道(可向质检、培训、管理等方向发展)
客服专员
130-260元/天
客服专员1-3年大专
【职责描述】: 1、负责客户侧项目需求的沟通跟进,确立实施方案; 2、跟进设备物流,项目的实施; 3、负责系统的应用配置,并对客户进行远程培训,提升客户对产品的了解和操作能力; 4、解答客户关于产品使用过程中遇到的问题。 【任职要求】 1、本科及以上学历,电气自动化/物联网/建筑智能化/机电等相关专业优先,1年以上弱电智能化或电气施工相关经验; 2、有CAD电气图绘制能力,扎实的电力、自动化、电子基础知识,熟悉软件、硬件协同物联网系统; 3、具备良好的沟通技巧和服务意识,能够与不同类型的客户建立良好的关系; 4、有高度的责任心,良好的团队协作精神,细致认真,执行力强。 【岗位特色】 远程办公、热门方向
订单处理员
6000-8000元/月
客服专员免费培训交通补助有提成6-10人日结学历不限全职兼职
我们主要做陶瓷农场品订单,负责在电脑上下单出单即可,不需要销售和找客户 岗位要求: 1、有责任心,会简单电脑操作,人品端正,谦虚好学,年龄在25-60之间。 2、男女不限,学历不限,民族不限,有无经验均可,,退休人士都适合,公司提供免费培训,容易上手,上岗后有专业指导操作。也可以兼职工作内容: 主要通过电脑进行工作,简单易学好上手,不需要对外销售和找客户。工作时间: 上午9:00-11:30下午13:00-16:00 办公环境优,扁平化管理。 底薪阶梯式,平均每天500单3500,700单4500,提成一单.02-1.2元,提成日结,底薪月底发。五险
客服专员
7000-12000元/月
客服专员包住20人以上月结经验不限学历不限全职
新项目,对接客户,寻找目标客户,促单
快递客服
4000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服质检客服
1、负责快件流向的追踪,及时协助客户处理快件未签收等相关问题 2、配合快递人员协调解决客户投诉事项 3、每日整理并提交服务质控相关数据报表 4、办理门店日常收寄快件业务 5、开展新入职员工服务质量规范的培训工作
快递客服专员
4000-5000元/月
客服专员快递客服客服包吃包住1-2人月结经验不限中专/中技全职
客服1.系统必做的问题,不能导致罚款(派件消件问题,电联,每家公司必做的游戏规则,)申通快递每天必须发送短信标准,客服自己去查阅。2.每家快递发的问题件首先是跟收件人打电话,问清楚情况,要说收到,有问题就找我们客服,哪怕丢失也是我们赔偿,不要回复无效的回复信息,需跟客户沟通已收到,需要提供证明跟客户沟通提供证明材料,不能承认虚假签收,避免罚款,不能有二次申诉3.拒收,必须登记单号,公司客服签字,遗失在店里找不到,必须要叫一级网点提供上车视频,到我们店里就是我们认责,当天没找到,第二天没找到,到第五天找到,已经做出赔偿,客服如何处理(遗失件必须找到,如其客服找不到其他人员找到属客服问题)。客服跟客户沟通寻找货物时间,到点没找到,我们作出赔偿,让客户不要申诉二次投诉。4.破损件,两小时内必须报给一级网点,查阅没少产品我们做第二次包装入库。5.客服一切以处理问题件为主,其他事情辅助。6.寄件货物出现地址或者货物出错责任划分(闲时出现问题属于个人问题,个人承担,忙时出现问题公司承担)7.刚需性问题:出现问题,一定要处理,不能在回复知道
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