淘宝售后客服 (一)工作介绍： 负责日用百货类淘宝店铺的售后客服工作，线上接待客户，通过文字形式及时回复顾客消息，处理客户在购买商品后遇到的各类问题； 1.使用旺旺工具与客户进行售后交流 2.需具备良好的沟通表达能力，工作认真负责，熟练使用电脑，掌握常用快捷键及打字操作 3.年龄要求18至32周岁，性格积极乐观，善于应对不同客户 4.具备客服相关经验者优先录用 5.公司实行人性化管理模式，团队氛围轻松融洽 (二)工作时间： 8:30—18:00，中午休息1小时，每月休息4天 (三)薪资待遇： 1.月薪4-6k 2.奖金优厚（月度奖金100—1000元），奖励发放频繁，收入可观 3.工资构成：底薪+全勤奖+绩效奖金

岗位职责: 1.为客户提供支持与服务，及时回应并解答客户疑问； 2.持续跟进客户反馈，快速响应并妥善处理各类客服问题； 3.配合团队推进产品交付及售后相关事务的落实。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和较强的客户服务意识； 2.能够积极协作，与团队成员共同维护高效和谐的工作环境； 3.工作态度严谨细致，具备多任务处理能力且确保工作准确性。

售后打字客服 纯打字|无销售|带薪培训 专人带教|简单易上手 试用期底薪3000+200全勤 转正以后参加绩效，综合薪资4000-5000+上不封顶 在线处理客户咨询，无需电话，无业绩压力！ 感兴趣的小伙伴，欢迎私信或直接联系：（微信同号）

岗位职责: 1. 提供优质高效的售后支持，保障客户体验满意度 2. 快速响应并处理客户反馈，确保问题及时闭环 3. 协同团队成员，共同达成售后服务工作目标 任职要求： 1. 拥有良好的沟通能力，善于与客户进行有效互动 2. 具备团队协作意识，能与同事紧密配合推进任务 3. 有不断提升服务品质的主动性和执行能力

枣庄滕州招售后客服

岗位职责: 1. 为客户提供专业支持与服务，及时回应并解决客户疑问； 2. 关注客户意见与反馈，快速响应并妥善处理各类服务问题； 3. 配合团队推进产品交付及售后相关工作的顺利开展。 任职要求： 1. 具有良好的表达能力与客户服务思维； 2. 能够积极协同团队协作，维护和谐高效的工作环境； 3. 工作态度严谨细致，具备多任务处理能力且确保工作准确性。

岗位职责: 1. 负责顺丰快递售后相关事务的处理，保障客户满意体验 2. 与客户保持顺畅沟通，妥善解决售后服务中出现的各类问题 3. 配合团队推进日常售后工作，持续维护服务品质 任职要求: 1. 拥有良好的沟通能力，能与客户建立稳定信任关系 2. 能够快速响应并高效处理售后事项，确保问题及时闭环 3. 具备团队协作意识，可与组员协同完成各项工作任务

处理酒店客诉，带薪培训 保底薪资3000，带提成，无上限 8小时工作制，上六休一 缴纳五险一金 新人春节福利 提供免费食宿

负责处理平台用户的售后工作 带薪培训，包吃包住，缴纳五险一金 春节前发工资工资及时有保障

岗位职责: 1.负责顺丰快递客户售后事宜的跟进与处理，保障服务品质 2.主动与客户沟通，妥善解决售后服务过程中出现的各类问题 3.配合优化售后支持流程，提升客户满意度与服务效率 任职要求： 1.具备较强的沟通技巧和客户服务意识 2.能够高效、准确地应对售后突发情况，维护客户体验 3.工作踏实负责，具备团队协作精神，能共同推进任务完成

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岗位职责： 1.负责客户售后服务响应与问题处理，提升客户满意度和复购率 2. 开展已合作客户的二次开发，挖掘新增需求并推动销售转化 3.定期回访客户，收集反馈信息，协同产品/技术部门优化服务方案 4.维护客户档案及沟通记录，确保服务过程可追溯、可复盘 5. 参与销售目标分解与执行，按时完成个人业绩指标 任职要求： 1. 表达清晰、亲和力强，具备良好的沟通协调与抗压能力 2. 有销售或客户服务经验者优先，行业不限 3. 具备基础办公软件操作能力，能独立完成客户信息管理 4. 思维敏捷，主动性强，乐于长期深耕客户关系管理 5.学历不限，欢迎踏实肯干、有成长潜力的求职者

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

任职要求： 1、年龄要求25--45周岁 2、大专及以上学历，学信网可查（最低要求中专或者高中学历） 工作内容： 主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和客户的权益告知，按公司福利对不同星级的客户安排对应的活动、星级认证 、业务受理等 ​[加油]工作时间： 1、8:30--12:00，下午2:30-5:00（夏季5：30） 2、单休、国家法定节假日休息 3、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会 4、公司注重员工培养，给予一年四次公平晋升机会，且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔 5、不定时激励奖，有奖金、礼品发放；有工作经验者优先考虑，另外公司对于表现优异的员工给予奖励升职加薪，奖金丰厚。 薪资待遇：按月自动结算。常年累月，每月28号准时发工资，从不拖欠。

服务老客户，平时邀约客户参加公司活动领礼品，维护客户关系，到期通知续保，有出险时协助客户提供资料。

岗位职责 1. 通过线上文字处理售后咨询、客户投诉与客户关怀事项，按照公司QA标准及回复SOP提供服务。 2. 独立处理复杂客情、情绪激烈及存在服务风险的问题，识别需升级的情形，及时反馈并跟进处理结果。 3. 跟踪异常问题及跨团队协同事项，记录问题、处理进展与结果，推动事项闭环。 4. 配合使用AI工具开展问题查询、资料整理、话术优化及流程跟进，对AI生成内容进行核实，判断需要人工介入的场景。 5. 总结复杂问题处理经验，协助更新知识库、FAQ、服务话术及客服流程，完成相关客服支持与协同工作。 任职要求 1. 具备至少2年客服相关工作经验，能够独立处理售后问题与客户投诉。 2. 沟通表达清晰，待人亲和，具备良好的服务意识与情绪稳定性，能够耐心处理重复咨询及投诉。 3. 具备问题分析、总结与复盘能力，能够梳理客户诉求、判断问题优先级并持续跟进。 4. 具备基础AI工具使用经验，如OpenClaw、OpenAI / ChatGPT、Claude Code等，能够学习并配合使用公司现有工具，区分AI辅助处理与人工介入场景。 5. 积极主动，具备责任心、执行力及团队配合意识，能够适应AI协同工作模式与公司排班安排。 加分项 1. 有复杂客诉、异常升级或高情绪客户处理经验。 2. 有知识库、FAQ、客服话术或服务流程优化经验。 3. 有使用AI工具辅助客服工作、提升回复质量与处理效率的实际经验。 备注： 早班：10:00-22:00 夜班：22:00-10:00 是否需要轮班：需轮班

岗位职责： 1、负责解答客户咨询，处理客户反馈，确保服务质量； 2、记录客户信息，维护客户关系，提升客户满意度； 3、协调内部资源，解决客户问题，推动问题快速解决； 4、定期汇总客户意见，为产品和服务改进提供建议； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题； 2、熟练使用办公软件，打字速度快，准确率高； 3、有团队合作精神，能适应快节奏的工作环境； 4、对工作认真负责，具有较强的学习能力和适应能力。

淘宝售前网络客服 (一)工作介绍： 负责日用百货类目淘宝店铺的售前服务，在线接待顾客咨询，解答基础问题，工作内容轻松易上手，无业绩压力，无任务指标。 1.使用旺旺与客户进行售前交流，提供及时有效的购物指导； 2.需具备良好的沟通技巧和责任心，熟练掌握电脑操作、常用快捷键及打字技能； 3.年龄要求18至32周岁，性别不限，性格外向、积极乐观； 4.具备较强的学习能力、环境适应力，执行力强，工作认真负责。 公司福利： 1.定期组织团建活动； 2.节日福利发放（包含妇女节、中秋节、春节等），享有年终奖金； 3.周年庆典、茶话会等员工关怀活动； 4.转正后设立晋升通道：初级客服→中级客服→高级客服； (二)工作时间： 8:00—16:30（早班） 16:30—23:30（晚班） 每周轮班一次，每月休息4天（支持调休） (三)薪资待遇： 1.月收入3200-5000元 2.奖金可观（月度奖金100-1000元） 3.薪酬构成：底薪+全勤奖+绩效奖金+提成 这是一个充满活力与热情的团队，欢迎你的加入！

这是一个高速发展的电商企业，年销售规模达1.5亿，员工总数230人，枣庄为客服中心所在地（运营总部位于济南，生产基地在济宁），在此拥有广阔的发展空间。 本岗位主要负责客服中心的整体运营管理，团队规模约60人，直属上级为滕州公司总经理，诚邀优秀人才加盟！ 一、岗位职责： 1、团队管理：统筹客服团队的日常运作，实施监督、指导、培训与绩效评估；完善客户服务标准、操作流程及相关制度体系； 2、客服培训：制定并落地执行专项培训方案，持续提升客服人员的专业能力；建立组内激励机制与考核机制，保障团队高效运转； 3、客户管理：搭建客户关系维护机制；借助信息平台推送促销活动及新品资讯；强化客户互动，提升客户忠诚度； 4、服务管理：构建并持续优化企业服务规范，涵盖售前至售后服务全流程，推动制度落实并监督执行效果； 5、店铺日常运营支持：制定客服管理制度、服务流程与话术标准；合理规划各电商平台店铺的排班与资源配置；跟进每日售后退换货处理及其他客诉问题；通过数据分析报告，持续优化服务链路，提升转化效率； 6、协同客服部与仓储、运营、财务等部门联动，配合推进各项店铺营销活动及上级交办的其他工作任务。 二、任职要求： 1、具有一年以上淘宝、天猫平台客服团队管理经验，能够独立主导团队运作，熟悉电商客服全链路管理流程； 2、具备出色的口头与书面表达能力，逻辑清晰，善于问题分析与解决； 3、熟练操作办公软件、千牛及电商类CRM系统，具备较强的文档撰写、数据处理、分析与归纳能力； 4、具备良好的跨部门协作意识，全日制大专及以上学历。 三、福利待遇： 1、薪酬结构：底薪+绩效奖金（8000+）； 2、上班时间：8:30-18:00，午休一小时； 3、福利丰富：节日福利（妇女节、中秋节、春节等）+下午茶+周年庆+团建活动+年度大会等； 4、奖励优厚：全勤奖+五险+月度绩效奖+年终奖金等。

岗位职责: 1.为客户提供专业服务，及时解答各类咨询问题； 2.通过电话渠道介绍公司产品与相关服务内容； 3.及时处理客户反馈及投诉，提升客户满意水平； 4.持续维护客户关系，助力销售目标达成。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力及良好的语言表达能力； 2.工作态度积极认真，有耐心且具备自我驱动力； 3.熟练使用办公软件，能高效完成信息录入与处理； 4.服务意识强，具备独立解决客户问题的能力。

这是一个高速发展的电商企业，年销售规模达1.5亿，员工总数230人，枣庄设为客服中心（运营总部位于济南，生产基地在济宁），在此平台拥有广阔的发展空间。本岗位主要负责客服中心的整体运营管理，团队规模约60人，直属上级为滕州公司总经理，诚邀优秀人才加入！ 一、岗位职责： 1、团队管理：全面负责客服团队的日常运作，实施监督、指导、培训与绩效评估；制定客户服务标准、操作流程及相关制度；优化客户常见问题响应机制，持续提升服务品质。 2、客服培训：制定并执行专项培训计划，提升团队业务能力；建立组内激励与考核机制，保障工作高效有序开展。 3、客户管理：制定客户关系维护策略；借助信息工具推送新品及促销内容；加强客户互动，提升客户忠诚度。 4、服务管理：搭建并完善企业服务规范，涵盖售前售后环节，并推动落实与执行监督，确保服务质量稳定提升。 5、店铺日常运营维护：制定客服管理制度、服务流程及话术标准；合理安排各电商平台的班次与资源配置；跟进售后退换货、退款等事项处理；密切关注淘系平台规则与活动动态，提出运营优化建议；提升店铺点击量；分析运营数据报表，优化服务路径以提高转化效率。 6、协调客服部门与仓储、运营、财务等部门的协作，配合推进各类店铺活动及完成上级交办的其他任务。 二、任职要求： 1、具有一年以上淘宝、天猫平台客服团队管理经验，能独立带队，熟悉电商客服全流程管理工作。 2、以提升服务质量和客户满意度为核心目标，具备良好的沟通表达能力，逻辑清晰，善于问题分析与解决。 3、具备较强的培训组织能力及团队梯队建设意识，拥有优秀的统筹规划能力。 4、熟练使用办公软件、千牛及电商CRM系统，具备扎实的文档编写、数据处理、分析与总结能力。 5、具备良好的跨部门协作意识，全日制大专及以上学历。 三、福利待遇： 1、薪酬结构：底薪+绩效奖金（8000+）； 2、上班时间：8:30-18:00，午休一小时，加班按规定支付加班费。 3、福利丰富：节日福利（妇女节、中秋节、春节等）+下午茶+周年庆+团建活动+年度盛会等。 4、奖励多样：全勤奖+加班费+月度绩效奖+年终奖金等。

工作职责 1. 通过电话及在线渠道响应客户咨询，提供专业且高效的服务支持 2. 准确识别并处理客户需求，确保服务及时响应、问题解决到位 3. 汇总客户意见与服务记录，为服务流程优化提供有效数据依据 任职要求 1. 普通话标准，表达清晰流畅，具备较强的沟通与理解能力 2. 接受零基础人员，公司提供系统化岗前培训，岗位非销售类 3. 熟悉抖音、小红书等主流社交平台者优先录用 补充说明 1. 薪资范围：4500-7500元/月 2. 薪酬福利：五险一金、包吃包住、年底双薪、加班补助 3. 排班信息：白班、倒班多种班次可选，具体时间面议

招聘：售后服务专员 薪资：3000-7000元 1、负责存量老客户的维护与线上回访，做好客户咨询解答； 2、客户信息、业务资料的登记整理与归档； 3、通知客户相关服务权益，做好客情维护； 【任职要求】 1、沟通表达良好，会基础微信线上沟通； 2、有无相关经验均可，提供带薪培训； 3、工作踏实稳定，愿意长期发展；

岗位职责：公司提供专业渠道，从事当前热门手游账号的回收与估价工作，无需外呼沟通，不涉及产品销售，只需熟练使用手机和电脑进行文字输入，操作简单，工作轻松，适合年轻人快速上手，实现高薪目标不再是遥不可及！ 任职要求：热爱游戏，具备基础电脑操作能力，工作态度积极、富有责任心和进取心，年龄满18周岁以上，男女不限，细致认真，踏实稳定，愿意长期发展。团队氛围活跃向上，工作过程轻松有趣，边玩边赚轻松实现！ 岗位福利：五险，包住，全勤奖，业绩奖金 教育背景：不限 行业经验：不限 岗位经验：不限

岗位职责: 1. 接听客户电话，及时回应咨询并妥善处理各类问题 2. 维护良好的客户关系，确保服务过程符合公司质量要求 3. 汇总客户意见与建议，协同团队优化服务流程 任职要求: 1. 具备优秀的沟通能力，能高效应对和解决客户疑问 2. 适应团队协作环境，主动参与集体工作配合 3. 拥有持续学习意识，不断提升工作技能与方法

岗位职责：依据店铺运营状况进行数据整理与优化，工作内容轻松，不涉及销售任务，需具备基本的电脑操作能力，熟练使用快捷键 上班时间：8:30—18:00，中午休息一小时 薪资结构：3000-4000，底薪＋全勤奖+绩效奖金 欢迎零经验者加入，团队氛围融洽，定期组织团建活动，提供零食下午茶