【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

工作内容：通过微信群、QQ群及网络渠道，与售前售后客户进行问题解答和有效沟通，工作氛围轻松简单 职位要求：具备良好的学习能力；普通话标准；沟通能力较强；性格温和、耐心细致；富有团队合作精神 • 工作要求：仅招聘全职人员，需按时到办公室上班，不接受兼职，工作内容轻松无压力，日常交流为主即可获得可观收入 • 工作环境舒适，团队成员均为同龄人，沟通顺畅无代沟 • 无需自行开发客户，办公条件优越，边聊天边赚钱已成现实！（还可享受空调环境） 工作地点：顺义区

1。负责对已购公司产品的客户进行售后回访，了解使用情况。 2。及时响应客户在售后服务过程中的咨询与反馈。 3。协调相关部门处理客户提出的问题，确保服务闭环。 4。记录客户意见并定期整理反馈信息，助力服务优化。 任职要求： 1。普通话标准，具备良好的沟通表达能力； 2。服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户诉求；3。具备基本办公软件操作能力，学习能力强；4.有团队协作精神，工作积极主动，责任心强。

岗位职责： 1、负责京东、天猫、抖音等线上店铺的客户服务工作； 2、售前协助：提供产品咨询、引导客户完成下单； 3、售中跟进：跟踪订单生产进度、发货情况及物流状态； 4、售后支持：处理客户反馈问题、退换货申请及投诉事项。 薪酬及福利：基本工资+绩效工资（依据店铺接待量考核），无法接受者请勿投递 任职要求： 1、能适应调班安排，实行早、中、晚三班轮岗，休息时间不固定，可能涉及周末或节假日出勤，晚班在公司上班，介意者慎投； 2、身体状况良好，具备长期稳定工作的意愿和能力； 3、班次时间：早班7:50-16:50，中班12:00-21:00，晚班15:10-00:10 请提前确认通勤距离与时间，公司可提供食宿安排

一、工作职责 电商平台客服（前期） 1. 负责接听中国船舶采购电子商务平台客服热线，为供应商及采购方提供专业的业务咨询解答服务 2. 通过线上沟通渠道及时回应用户提问，协助解决平台功能使用中的各类问题 3. 快速响应用户群内咨询，妥善处理突发情况，并完整记录用户意见与优化建议 4. 定期整理高频咨询内容，完善常见问题库，持续提升服务话术与执行规范 商旅平台客服（后期转型） 1. 借助内部办公系统，在线完成出差相关发票审核与报销流程处理 2. 主动识别流程痛点，推动商旅服务环节优化，提升报销效率与用户满意度 二、岗位要求 1. 学历要求：大专及以上学历 2. 政治面貌：作风端正，思想积极，中共党员优先录用 3. 沟通表达能力：普通话标准，表达条理清晰，具备良好倾听与理解能力 4. 学习适应能力：能快速熟悉电商平台及商旅系统的操作流程 5. 服务意识：具有较强客户导向意识，耐心细致，富有责任感 6. 办公软件技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公工具 三、薪资福利待遇 薪资待遇：五险一金，正常班 薪酬结构：基本工资4000＋岗位津贴500＋全勤奖500＋绩效奖金2000＝7000 试用期待遇：试用期6个月，薪资按正式标准的80%发放 四、工作时间与地点 工作时间：周一至周五 8:30–17:30 工作地址：北京市西城区月坛北街5号

岗位职责： 1.负责续期客户的保单体检、信息完善及变更服务，确保客户资料准确合规 2.及时跟进保单续费进度，完成缴费提醒、状态告知及异常处理 3.主动响应客户咨询，提供专业、耐心、细致的售后支持，提升客户满意度 4.配合团队完成日常客户服务记录、数据整理及流程优化工作 任职要求： 1.学历大专以上，欢迎应届毕业生及职场新人加入 2.具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强、责任心佳 3.学习意愿强烈，能快速掌握保险业务知识与系统操作 4.接受带教培养模式，愿意在稳定平台长期发展 5.工作时间周一至周五8:30-16:30（午休12:00-13:30），周末双休、法定节假日正常休息

主要负责国际航空货物运输的客户对接，完成制单及与货场沟通协调货物发运事宜，及时向客服部门获取制单所需资料，协助客户跟进货物运输进度，持续跟踪货物动态并向客户反馈最新信息。安排仓库收货、制作运输单据，查询航班动态并同步客户。负责舱单录入、出具交货托书，跟进货物出运，向客户发送到货入库通知及货物称重照片等材料，待客户确认重量后推进报关流程，全程监控交单节点，快速响应并处理客户提出的货物异常问题。后续完成航司系统数据录入，编制费用账单，与财务部门对接完成对账工作。

国际物流客服，要求了解报关、报检及精通文案工作。客服主管。

速报叉车工 招聘叉车工 工作地点：顺义南彩河北村 招聘岗位：高叉、平叉 【任职要求】 50 岁以下，必须持有叉车证 只招长期稳定干，短期勿扰 【工作时间】 长白班：早8:00—20:30 【薪资待遇】 ✔ 月出勤满26天及以上：280元/天 ✔ 月出勤低于26天：270元/天 ✔ 免费管饭 ✔ 工资，周结 【其他说明】 ， 必须长期干，短期、临时一概不要 报名 帮忙宣传推荐一下

北京顺义有安置房。厨房地砖600X600墙砖300X600卫生间地300X300墙砖300X600有1万平米40元1平米有干的联系电话

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华联顺义今天晚上9.50到商场，现场需要拆包装小工，干零活。不出力气。工作时长6小时，费用150。男女不限。看清楚要求再打电话。下班付款。需要3人 施工期间不能在店里玩手机，不能再商场抽烟。

今日订单 日常2小时 现在去 顺义区李桥镇首开·北京苏活（李桥） 到手90 明日订单： 2深度保洁＋擦玻璃3小时 7: 00 朝阳 京铁瑞园（九龙山） 到手110 电热水器拆洗 18：00 昌平区路松街社区-87号院（沙河）110元。

底薪4000+服务提成10元/单（当前每月预计80-150单） 奖金（每月下单金额100万以后，每增加100万加200元奖金，如200万奖金200元，300万奖金400元，以此类推） 工作内容：录单、核价、下单、盘仓、售后跟进 工作时间：8：30-17：30，月休四天，包午餐

招聘：售后客服|电商运营助理|电商仓库|配货员|文员 社会招聘售后客服|电商运营助理|电商仓库|配货员|文员

【招聘】❶ 电商客服 1名，18-30岁，经验不限。 ❷仓库发货员 1名，18-30岁，经验不限。 ❸仓库售后 1名，18-40岁，有工作经验者优先。☎

售前售后顾问 工作内容：网络在线跟进订单 ， 促成订单成交 ，在线或电话处理顾客售前售后问题 工作要求：18-30岁，大专及以上学历（有经验可放宽到高中），0-3年客服经验，熟练操作办公软件 ，打字速度50字/ 分钟以上，电子商务类专业者最佳 薪资待遇：实习生综合3000-4500，全职社会工综合4000-5500 工作时间: 8:00-24:00(早晚班，综合8小时) ，做六休一排休制 工作地点：杭州市钱塘区白杨街道10号大街28号金晶科创园A座16楼

工作时间： 上午：08:30-12:00、下午：14:30-17:30 [岗位职责] 1.登记老保单客户信息，并进行电话回访，维护客户关系，提升客户满意度。 2.提供客户售后服务，包括协助老客户下载 app，更新资料，提醒缴费，协助理赔，处理保单事务等 3.在客户有需求的情况下推荐并销售合适的产品 [职位要求] 1.25-45周岁，大专及以上学历。 2.热爱服务行业，耐心，细心，具备良好的沟通能力。 [工作时间] 周一至周六：8:30-12:00,14:30-17:30(周一至周五上午只需打1次卡，剩余时间自己安排工作内容，工作时间调整灵活自由。) [薪资福利] 1.综合薪资3600-6000元，多劳多得。 2.提供专业培训支持，新人也会帮忙助力快速上手，成长空间大。

工作职责： 1、接受客户的委托业务，合理、及时安排各项日常业务操作； 2、安排跟踪货物的订舱、运输、和报关等； 3、完成相关费用的结算及系统录入； 4、货物运踪的反馈； 5、与客户及代理等保持的良好的沟通； 6、负责客户信息和货物文件的相关存档，报表分析等工作； 7、做好客户维护并能处理各类突发事件； 8、领导交办的其他相关工作。 任职资格: 1、专科以上学历；条件良好择优录取； 2、能熟练操作电脑，熟练运用Excel、Word等办公软件； 3、具备良好的团队合作精神和职业操守。

前期为长白班，工作时间8:00-17:00， 后期需轮班作业，排班模式为：第一天白班8:00-17:00，第二天大夜班17:00至次日9:00，随后休息两天。 1. 按照规范受理客户通过电话、客户服务系统、工单平台等途径提交的各类问题，并依据业务流程进行处理与流转。服务对象涵盖使用中国航信系统的全球机场、航空公司及机票销售代理等客户。 2. 数据差异处理：依照标准对系统内存在记录不一致的数据进行核对与修正。 3. 问题核查：按要求参与服务类问题的调查工作，形成并提交相应的调查结果报告。 4. 服务分析报告：根据任务安排，开展特定产品的日常运行跟踪，实施分析评估，按时提交服务分析材料。 5. 文档维护：按要求对服务相关文档进行周期性整理、归纳、更新与归档，确保业务资料的完整性与准确性。 6. 培训协作支持：配合外部培训计划，协助完成面向客户的培训实施工作。 7. 应急演练执行：依据演练方案，定期参与应急操作流程的桌面推演或实操演练，做好演练过程记录与存档。 8. 应急响应操作：按照规范要求，完成指定场景下的标准化应急处置动作，并同步完成变更登记及相关数据统计。

岗位职责: 1. 订单跟踪：实时监控货运各阶段进度，确保生鲜类货物按既定计划顺利运输；依据订单实际需求，统筹协调农场、仓储及承运单位，保障各运作环节高效衔接； 2. 异常情况处理：协助应对物流过程中出现的突发状况，如因运输延迟可能引发的鲜果成熟过度问题，需及时响应并协同相关方妥善解决； 3. 供应商协调：与外部合作供应商保持常态化沟通，处理日常协作事项，并参与供应商服务表现的周期性评估工作； 4. 数据整理与分析：系统收集并归纳物流运营相关数据，包括运输时效、成本结构等关键指标，为管理决策提供数据支撑，并协助提出流程改进方案。 任职要求: 1. 大专及以上学历，国际贸易、航空运输等相关专业背景者优先考虑； 2. 具备3年以上空运货代行业或进出口生鲜贸易相关工作经验者优先； 3. 熟悉国际贸易术语、进出口操作流程、海关监管规定，掌握生鲜产品保鲜、存储及冷链运输相关知识； 4. 英语表达能力良好，能熟练使用英文进行邮件沟通及日常口语交流； 5. 具备出色的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善应对客户反馈及突发事件处理。

1. 负责公司系统内信息的准确录入，完成运单信息核对及签收确认等相关操作； 2. 对货物运输全过程进行跟踪并及时反馈信息，重点跟进冷链产品从发运、到站、派送等环节的交接情况，确保签收单据规范、物料回收到位，并做好相关查询与记录； 3. 针对特殊费用事项进行初步沟通与上报，填写《特殊费用确认单》，同步提交项目专员确认费用承担方，并完成后续报批流程； 4. 负责货物异常或事故情况的跟进处理，如出现变形、破损、短少、受潮、污染、延误、客户投诉、超温等问题时，开展初步处置，查明原因后及时上报，并反馈至对应项目人员，按指令执行处理措施，同时登记至《日异常事故统计表》； 5. 负责编制客户对账单，与客户完成核对后提交上级审核。 6. 岗位要求：熟练使用Office等办公软件，具备两年以上客服或文职类岗位工作经验，有物流行业背景者优先考虑；具备良好的语言表达与沟通协调能力，工作认真负责，耐心细致，具备较强的责任心和抗压能力。 7. 工作地点：北京顺义牛栏山镇

一、岗位职责： 订单处理：接收客户订单，将订单需求转化为具体执行动作，全程监控货物运输动态，实时反馈温度记录，并下达取货及派送相关指令。 业务处理：熟悉公司各项业务内容与操作规范，跟踪业务各环节进展，及时协调处理相关事务，完成签单的收集与归档管理。 异常处理：主动识别并上报订单执行或系统运行中的异常情况，积极推动问题解决，保障业务流程高效运转。 系统处理：准确及时地将订单信息录入系统，上传温控数据，登记行车单成本内容，并对签单信息进行核对检查，确保数据真实准确。 领导交办：服从工作调配，积极承担上级安排的其他临时工作任务。 二、岗位要求：物流行业经验、TMS系统操作熟练、办公软件操作熟练 职位福利：五险一金、绩效奖金、包住、带薪年假、双休、节日福利

任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、重复性但富有价值的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 学历不限，有客服、电销、电商售后等相关经验者优先 5.具备基础学习能力与团队协作意识，认同以客户为中心的服务理念

岗位职责: 1. 负责系统与订单的日常操作，保障客户满意度及订单处理的准确无误。 2. 记录并跟进订单各环节状态，确保整体流程高效顺畅。 3. 及时响应客户咨询，提供专业且有效的解答与解决方案。 4. 持续维护客户关系，通过良好沟通提升服务体验与质量。 任职要求： 1. 年龄24-33岁，具备大专及以上学历。 2. 有物流领域客服相关经验，熟练使用各类操作系统。 3. 工作需参与周末轮班（实行大小周制度，设有值班补贴，介意者请勿投递）。 4. 具备顺丰、京东、德邦等大型物流企业或医药冷链行业工作经验者优先考虑。

1.负责订单确认，跟进到货情况； 2.跟进客户进行账单确认，跟进回款； 3.协调处理异常状况； 4.进行数据统计及报表制作。 任职资格包括： 1.大专以上学历； 2.具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态； 3.熟练操作Office办公软件； 4.有单证经验，国际物流客服经验者优先。

电商售后客服在线、电话、纠纷等多岗位客服 包吃 包住 岗位职责 1、处理客户售后咨询及相关申请审核； 2、处理平台工单； 3、处理到货售后包裹并进行相应反馈； 4、解决客诉问题； 任职资格 1、熟悉办公软件，电脑操作，打字速度60字/每分钟； 2、有客服相关经验，优秀应届毕业生亦可； 3、性格开朗，擅长与人沟通。 其他 1、工作时间早9晚6，单休； 2、包吃住，有五险一金等福利 职位福利：五险一金、定期体检、绩效奖金、节日福利、餐补、通讯补助、带薪年假、包住

电话打意向客户

4500底薪，前端客服