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售后客服经验不限本科含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通,并落实各项服务工作;在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下,持续优化各环节操作,提升CUCAS与各方协作效率,推动更多留学生成功录取并顺利入学,维护并深化合作关系,完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量,提高客户满意度,助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息,包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动,确保服务周期内与各方保持有效沟通,在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果,并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平,能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑,口语表达流利者优先(注:日常与同事或国内高校沟通以中文为主,与留学生或海外合作方交流通常使用英文,申请材料多为英文或其他外语) 2. 学历要求:原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致;具备团队协作意识(有团队协作经历者优先);积极进取,心态乐观,抗压能力强,在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先,有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景,或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境(提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等) 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障(含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等) 4. 不论入职时间长短,表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休,业务高峰期可能需加班 上下班时间:09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式:现场面试为主 面试轮次:1-2轮 时间安排:当天完成 附加说明:包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍(Company Introduction): https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程(Chinese Universities & Programs): www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目(China Scholarships): https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台(CUCAS iAgent Platform ): https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台(CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition):https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业,CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展,促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~! 附加信息:
销售专员
7000-12000元/月
售后客服20人以上经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
1。负责对已购公司产品的客户进行售后回访,了解使用情况。 2。及时响应客户在售后服务过程中的咨询与反馈。 3。协调相关部门处理客户提出的问题,确保服务闭环。 4。记录客户意见并定期整理反馈信息,助力服务优化。 任职要求: 1。普通话标准,具备良好的沟通表达能力; 2。服务意识强,耐心细致,能妥善处理客户诉求;3。具备基本办公软件操作能力,学习能力强;4.有团队协作精神,工作积极主动,责任心强。
售后客服月结1-3年大专办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述: 岗位职责: 1、处理来自各渠道的售后问题,妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况,维护品牌声誉,防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉,并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况,进行公开回复与引导,提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题,提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队,按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点,具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验,有食品行业背景者优先,具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力,能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验,沟通表达清晰,谈判技巧娴熟,擅长跨部门协作,情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力,理解力强,熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规,能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求: null
客服专员
7000-9000元/月
售后客服经验不限大专售前客服网络客服
工作内容:通过微信群、QQ群及网络渠道,与售前售后客户进行问题解答和有效沟通,工作氛围轻松简单 职位要求:具备良好的学习能力;普通话标准;沟通能力较强;性格温和、耐心细致;富有团队合作精神 • 工作要求:仅招聘全职人员,需按时到办公室上班,不接受兼职,工作内容轻松无压力,日常交流为主即可获得可观收入 • 工作环境舒适,团队成员均为同龄人,沟通顺畅无代沟 • 无需自行开发客户,办公条件优越,边聊天边赚钱已成现实!(还可享受空调环境) 工作地点:顺义区
客服专员
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班不加班线上客服企业内部客服正常工作制
1. 性格积极乐观,善于交流,乐于与人互动 2. 不限经验,公司提供系统培训,助力成长 3. 对传统文化与艺术领域有浓厚兴趣者优先 4. 薪酬待遇:底薪+绩效奖金+五险一金+周末及法定节假日休息(薪资范围5k—10k,能力突出者收入上不封顶,多劳多得,团队氛围融洽) 地址:北京大兴区力宝广场(北环东路)5号楼
客服
5000-7000元/月
客服包吃包住1-2人经验不限学历不限
工作内容: 人事:全国连锁中医品牌(全国200余家)底薪+招人提成,可当天到账,有能力可自己带团队,公司总部坐班 职责:招公司需要的人员(新媒体、护士、人事、医生等)在boss,五八网,智联,赶集等。 早八晚五点半,午休1.5小时,提供住宿,免费供午餐晚餐 氛围好都00后,可小白 要求:有激情执行力强正能量有梦想 岗位要求: 1、具备人力资源管理相关知识和技能; 2、能够独立处理和解决人事相关问题; 3、具有良好的沟通能力和团队合作精神。
客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职
薪资待遇:交纳五险, 职位描述 1、负责物业管理工作的现场操作,跟进和管理; 2、协调物业服务团队,保证服务质量 3、物业费收缴 4、检查、审核并统计相关资料,如客户反馈,业主投诉等。 任职要求: 1、有商业体业态相关工作经验3年左右。 2、8小时工作制,前期双休 后期单休,节假日轮值,不包吃住 3、具有良好的执行力和沟通协调能力; 上岗日期:五一以后
客服
3000-4000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 定期汇总常见问题及客户反馈,提出优化建议,助力服务质量持续提升 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力,责任心强,抗压能力好,
12345专项客服
5000-7000元/月
电话客服1-2人大专
1.负责12345市民热线案件的受理、核实、派单和督办工作; 2.实时监控停车场系统状态,远程解答车主咨询(如车位指引、费用查询及续费协助); 3.远程指导车辆停放,确保畅通及车位高效利用; 4.车辆信息登记; 5.对接外勤车场工作人员,协调解决现场各类停车问题; 6.社区微信群维护、答疑。 1.具备良好的服务意识与沟通能力; 2.普通话流畅、表达清晰; 3.具有一定的计算机操作水平,熟练掌握常用办公软件,汉字录入速度40字/分钟以上; 4.适应轮班班务安排,具有一定的抗压能力。 具备相关12345处理经验者优先考虑。
挖机司机1-4天1-2人
明天顺义高丽营用个60脚轮替班<br/>岗位职责:<br/>1. 挖管道、管线先问清走向再动<br/>2. 刷坡按线、按坡度,不超挖欠挖<br/>3. 装车车厢前后左右均匀,不偏载<br/>4. 履带陷车、侧滑知道咋脱困<br/>5. 多工种交叉服从现场安排
北京 顺义区
4月23日 10:58拨打电话
弱电工1-2人月结
高端养老社区招聘:1名弱电工,薪资:5000待遇:白班8小时,双休,包吃包住,一日三餐(休息日也提供),五险一金;要求:25-45周岁,弱电相关证书
北京 顺义区
4月23日 10:57拨打电话
砧板面点
高端养老社区招聘炒锅、面点、砧板 薪资6500,单休,五险一金,提供食宿 工作地顺义椿萱茂和园 电话/:
北京 顺义区
4月23日 10:57拨打电话
北京顺义区招砼工/打灰/浇筑,打灰收面。
300-350元/天
砼工打灰收面浇筑3-6个月1-2人月结点工吃苦耐劳技术好专业师傅
北京市顺义区招砼工/打灰/浇筑,打灰收面。
北京 顺义区
4月23日 10:54拨打电话
北京顺义区招吊车司机
8000-10000元/月
吊车司机1-2人汽车吊车
北京顺义招吊车司机
北京 顺义区
4月23日 10:54拨打电话
售后客服3-5人月结大专全职
上海地区招聘要求: 年龄在28~45岁之间,大专及以上学历。 工作时间弹性。 具体薪资福利待遇面谈!!! 工作内容: 售后服务岗位维护。 维护老客户,防止客户群流失。 工作地点:上海虹口区 给自己多一次选择的机会
在线客服
3000-5000元/月
售后客服11-20人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
售前售后顾问 工作内容:网络在线跟进订单 , 促成订单成交 ,在线或电话处理顾客售前售后问题 工作要求:18-30岁,大专及以上学历(有经验可放宽到高中),0-3年客服经验,熟练操作办公软件 ,打字速度50字/ 分钟以上,电子商务类专业者最佳 薪资待遇:实习生综合3000-4500,全职社会工综合4000-5500 工作时间: 8:00-24:00(早晚班,综合8小时) ,做六休一排休制 工作地点:杭州市钱塘区白杨街道10号大街28号金晶科创园A座16楼
售后客服3-5人月结经验不限学历不限
工作轻松+每天只上班八小时 1、人员要求:18-45岁男女不限,身体健康。会使用电脑打字,打字速度快点!服从安排!每分钟能打字45个字左右的再来!太慢了不接受!无犯罪记录 服从安排! 2、薪资待遇:120/天,不包吃住,每个月20发上个月的工资。! 3、工作内容:每天上班8小时,早班8:00-16:00,中班:15:50-24:00,轮班!上六休一!两个班次轮班 ,早班和中,商家卖了东西需要处理买家的售后问题比如说产品怎么使用,联系退货等等!
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: ① 天猫&淘宝热线官方客服,为通过天猫&淘宝网站或APP进线咨询会员服务; ② 通过热线服务形式,为会员提供专业的业务咨询与解答; ③ 帮助会员处理交易纠纷及售后维权问题; ④ 根据会员反馈和建议、优化服务机制,及时为客户解决问题。 岗位福利:五险;年终奖励;节假日福利;带薪培训;Outing 晋升机制:每年开展1-2次岗位晋升竞聘与储备干部培训 晋升方向: ① 技术岗(P岗)包括品控师(QC)、培训官(TR)、高级业务专家(SL) ② 管理岗(M岗)包括团队主管(TL)、现场主管(SV) 任职要求: 1、大专及以上学历(有相关工作经验者适当放宽),愿意长期从事客服服务工作,能适应早晚班; 2、热爱电商、诚实可靠、积极上进; 3、熟练掌握office软件,打字40字/分钟以上,能对数据进行简单的统计和分析; 4、有良好的服务态度和沟通表达能力,有较强的学习能力、执行能力、应变能力,能及时解决和反馈问题; 5、有相关客服工作经验者优先。 工作时间:培训+试用期:9:00-18:00,做五休二 转正后 :8:00-24:00内排8小时上班 ,做五休二,月休8天,遇到大促或者年后视作业务繁忙程度,进行排班大小休; 薪酬待遇: 培训与试用:社招生 试用期1个月工资3000元左右包括浮动绩效;第二个月4000;第三个月开始 综合底薪:底薪+绩效+补贴综合薪资4500-7000 地址:嘉兴智慧产业创新园3号楼3楼浙江海博互联网事业部(近嘉杭路与昌盛南路交叉口)
售后服务-单休
5000-6000元/月
售后客服1-2人1年以下学历不限
岗位职责: 1. 负责工单全流程异常处理至闭环,如无法派单、超时响应/未决、客户新增需求、催单、争议及投诉工单等; 2. 负责现结工单的录入、核对、结算及报销等; 3. 异常客户情况的满意度处理,如超时、投诉等; 4. 其他维修工单运营过程中的问题处理; 任职要求: 1.必须项:大专以及以上学历,有驾照; 2.责任心强,积极向上的工作心态,高效执行力,沟通协调能力强; 3.服从公司管理和上级工作安排,工作认真负责,吃苦耐劳。
客服专员1-3年大专全白班系统操作客服
一、岗位职责: 订单处理:接收客户订单,将订单需求转化为具体执行动作,全程监控货物运输动态,实时反馈温度记录,并下达取货及派送相关指令。 业务处理:熟悉公司各项业务内容与操作规范,跟踪业务各环节进展,及时协调处理相关事务,完成签单的收集与归档管理。 异常处理:主动识别并上报订单执行或系统运行中的异常情况,积极推动问题解决,保障业务流程高效运转。 系统处理:准确及时地将订单信息录入系统,上传温控数据,登记行车单成本内容,并对签单信息进行核对检查,确保数据真实准确。 领导交办:服从工作调配,积极承担上级安排的其他临时工作任务。 二、岗位要求:物流行业经验、TMS系统操作熟练、办公软件操作熟练 职位福利:五险一金、绩效奖金、包住、带薪年假、双休、节日福利
客服
五年以上进出口客服操作经验,熟练操作一般贸易和暂时进出口货物。 熟练使用单一窗口! 有强烈的服务意识 善于沟通 能及时反馈、解决操作过程中的突发情况
电话客服1年以下学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服导购,营业员,培训,晋升,旅游咨询热线客服企业内部客服职位高薪,下午茶,六险一金,补充医疗,销售,正常工作制普工,文员,咖啡,零食,
需具备催收相关经验 工作内容: 通过电话外呼方式,处理银行信用卡、消费金融、车贷等项目的逾期账款沟通与还款跟进事宜。 任职要求: 1、年龄25-40岁,不限性别与专业,学历无硬性要求; 2、性格积极乐观,语言表达清晰流畅,具备良好的沟通能力; 3、具有较强的团队协作意识和进取心,目标感强; 4、抗压能力强,学习适应快,工作踏实肯干; 5、掌握基础电脑操作技能; 6、有意向在本行业长期发展者,条件可适当放宽。 福利待遇: 1、薪酬结构: 专员:3500元/月底薪+加班补贴+绩效提成,综合月收入范围1000-15000元 2、每周单休,缴纳六险一金; 3、享受法定节假日福利;
客服专员3-5年大专全白班英语
岗位职责: 1. 订单跟踪:实时监控货运各阶段进度,确保生鲜类货物按既定计划顺利运输;依据订单实际需求,统筹协调农场、仓储及承运单位,保障各运作环节高效衔接; 2. 异常情况处理:协助应对物流过程中出现的突发状况,如因运输延迟可能引发的鲜果成熟过度问题,需及时响应并协同相关方妥善解决; 3. 供应商协调:与外部合作供应商保持常态化沟通,处理日常协作事项,并参与供应商服务表现的周期性评估工作; 4. 数据整理与分析:系统收集并归纳物流运营相关数据,包括运输时效、成本结构等关键指标,为管理决策提供数据支撑,并协助提出流程改进方案。 任职要求: 1. 大专及以上学历,国际贸易、航空运输等相关专业背景者优先考虑; 2. 具备3年以上空运货代行业或进出口生鲜贸易相关工作经验者优先; 3. 熟悉国际贸易术语、进出口操作流程、海关监管规定,掌握生鲜产品保鲜、存储及冷链运输相关知识; 4. 英语表达能力良好,能熟练使用英文进行邮件沟通及日常口语交流; 5. 具备出色的沟通协调能力和客户服务意识,能够妥善应对客户反馈及突发事件处理。
客服
3000-5000元/月
客服专员客服免费培训有提成20人以上完工结算经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
咸鱼酒店预订客服专员发布回复沟通成交
客服专员
3000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服企业内部客服正常工作制
1.底薪3000-8000/月 2.薪资结构:底薪+绩效+奖金 3.年龄要求:24-50岁 4.学历要求:大专及以上 5.工作时间:8:30-17:00(周末双休) 6.工作地点:北京市顺义区锦荟港
客服专员月结1年以下大专售前客服售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位为排班制,上一个白班8-17点,加一个大夜班17-次日9点,随后休息2天。 1. 按照规范受理客户通过电话、客户服务系统、工单平台等途径提交的各类问题,并依据业务流程进行处理与流转。服务对象涵盖使用中国航信产品的全球机场、航空公司、机票销售代理等客户。 2. 数据不一致处理:依照要求开展系统内数据不一致情况的核查与修正工作。 3. 问题调查:根据安排参与相关服务调查任务,按时完成调查内容并提供调查结果报告。 4. 服务报告编制:按要求对指定产品实施日常服务监控,进行分析评估,形成并提交服务报告。 5. 文档管理:依据标准对服务类文档进行定期汇总、提炼,完成文档的整理、更新及维护工作。 6. 外部培训协助:根据外部培训计划,协同开展面向客户的培训支持工作。 7. 应急演练实施:按照演练安排,组织开展应急操作流程的桌面推演和实操演练,做好演练记录留存。 8. 应急事件处理:根据要求执行特定场景下的标准化应急响应操作,并完成变更登记及相关数据统计。
文员
5000-6000元/月
客服1-2人月结学历不限
4500底薪,前端客服
客服专员
3000-6000元/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
1.有责底薪3000-6000/月 2.薪资构成:底薪+绩效+奖金 3.年龄:24-50岁 4.学历:大专及以上学历 5.工作时间:8:30-17:00 6.工作地点:北京市顺义区锦荟港
运营专员
5000-8000元/月
客服专员月结1-3年大专售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制
薪酬范围:5k-8k 工作时间(可接受排班制3个班次): 早班9点-18点 晚班12点-21点(早晚班2-3天轮班)上五天休二; 夜班21点-次日9点(1个月轮一次上一天休一)。 福利:入职即缴纳五险一金 享受带薪年假 晋升通道:运营专员 -->运营主管-->运营经理 任职要求: 1、具备良好的沟通协调能力,能高效应对和处理内外部突发状况; 2、能够针对售后反馈或技术问题,通过电话、邮件等方式准确向客户传递信息; 3、热爱客户服务岗位,责任心强、耐心细致,具备优秀的团队协作意识及良好的抗压调节能力,服从工作安排。 岗位职责: 1. 负责客户预订单、订单变更及取消等流程的处理; 2. 负责售前咨询与售后问题的响应与解决; 3. 负责车辆调度与安排相关工作; 4. 负责系统内订单的审核操作; 5. 汇总并整理客户提出的意见与建议; 6. 完成其他临时性或阶段性工作任务;
客服专员1年以下大专售后客服投诉客服
1. 传播证券投资理念与专业投资方法; 2. 熟悉证券类软件产品特性,掌握投资者教育工作流程; 3. 具备客户服务深度理解,持续提升客户体验与满意度; 4. 负责公司客户的日常维护及续费跟进,及时提供行情分析支持与产品使用指导; 5. 准确收集客户反馈意见,并与主管保持高效沟通与信息同步。 任职要求: 1. 大专及以上学历,普通话标准,熟练操作常用办公软件; 2. 具备证券公司或投资咨询机构客服从业经历,熟悉客户服务流程,能有效解答客户关于产品使用的各类问题; 3. 具备较强的电话沟通能力,有客户投诉处理经验者优先考虑; 4. 本岗位须持有证券从业资格证
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