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售后客服月结1-3年大专办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述: 岗位职责: 1、处理来自各渠道的售后问题,妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况,维护品牌声誉,防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉,并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况,进行公开回复与引导,提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题,提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队,按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点,具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验,有食品行业背景者优先,具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力,能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验,沟通表达清晰,谈判技巧娴熟,擅长跨部门协作,情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力,理解力强,熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规,能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求: null
客服专员
7000-9000元/月
售后客服经验不限大专售前客服网络客服
工作内容:通过微信群、QQ群及网络渠道,与售前售后客户进行问题解答和有效沟通,工作氛围轻松简单 职位要求:具备良好的学习能力;普通话标准;沟通能力较强;性格温和、耐心细致;富有团队合作精神 • 工作要求:仅招聘全职人员,需按时到办公室上班,不接受兼职,工作内容轻松无压力,日常交流为主即可获得可观收入 • 工作环境舒适,团队成员均为同龄人,沟通顺畅无代沟 • 无需自行开发客户,办公条件优越,边聊天边赚钱已成现实!(还可享受空调环境) 工作地点:顺义区
销售专员
7000-12000元/月
售后客服20人以上经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
1。负责对已购公司产品的客户进行售后回访,了解使用情况。 2。及时响应客户在售后服务过程中的咨询与反馈。 3。协调相关部门处理客户提出的问题,确保服务闭环。 4。记录客户意见并定期整理反馈信息,助力服务优化。 任职要求: 1。普通话标准,具备良好的沟通表达能力; 2。服务意识强,耐心细致,能妥善处理客户诉求;3。具备基本办公软件操作能力,学习能力强;4.有团队协作精神,工作积极主动,责任心强。
售后客服经验不限本科含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通,并落实各项服务工作;在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下,持续优化各环节操作,提升CUCAS与各方协作效率,推动更多留学生成功录取并顺利入学,维护并深化合作关系,完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量,提高客户满意度,助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息,包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动,确保服务周期内与各方保持有效沟通,在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果,并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平,能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑,口语表达流利者优先(注:日常与同事或国内高校沟通以中文为主,与留学生或海外合作方交流通常使用英文,申请材料多为英文或其他外语) 2. 学历要求:原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致;具备团队协作意识(有团队协作经历者优先);积极进取,心态乐观,抗压能力强,在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先,有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景,或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境(提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等) 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障(含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等) 4. 不论入职时间长短,表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休,业务高峰期可能需加班 上下班时间:09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式:现场面试为主 面试轮次:1-2轮 时间安排:当天完成 附加说明:包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍(Company Introduction): https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程(Chinese Universities & Programs): www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目(China Scholarships): https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台(CUCAS iAgent Platform ): https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台(CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition):https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业,CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展,促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~! 附加信息:
物流客服专员
6000-7000元/月
客服专员经验不限学历不限
主要负责国际航空货物运输的客户对接,完成制单及与货场沟通协调货物发运事宜,及时向客服部门获取制单所需资料,协助客户跟进货物运输进度,持续跟踪货物动态并向客户反馈最新信息。安排仓库收货、制作运输单据,查询航班动态并同步客户。负责舱单录入、出具交货托书,跟进货物出运,向客户发送到货入库通知及货物称重照片等材料,待客户确认重量后推进报关流程,全程监控交单节点,快速响应并处理客户提出的货物异常问题。后续完成航司系统数据录入,编制费用账单,与财务部门对接完成对账工作。
线上办公居家兼职日结工资
200-500元/天
客服专员11-20人日结经验不限学历不限
学历不限 经验不限
客服专员
6000-9000元/月
客服专员经验不限高中含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 定期跟进客户,保持良好沟通; 2. 维护客户关系,提升客户合作稳定性与忠诚度; 3. 协助销售团队达成业绩目标; 含销售性质!!!含销售性质!!! 任职要求: 1. 不限制学历要求; 2. 性格灵活,积极乐观,善于交流; 3. 普通话表达清晰流畅; 岗位福利: 1. 早九晚六办公室办公无需外勤,周末双休,法定节假日照常休息,缴纳五险; 2. 部门定期组织团建活动(聚餐、唱歌、郊游、真人CS等户外项目); 3. 每月举办员工生日庆祝会;
物业客服
4000-5000元/月
客服专员经验不限大专客服,物业费催缴,发布物业通知接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服协助业主缴纳水电费正常工作制
岗位职责: 1.为客户提供专业服务,及时响应并解答客户疑问 2.持续跟进客户动态,保障服务流程顺畅与满意度 任职要求: 1.具备优秀的表达能力及主动服务意识 2.能够快速响应客户需求,推动问题高效闭环 3.具备协作意识,能与团队协同推进工作落实 任职要求:学历要求大专以上,会熟练使用各种办公软件
售后客服1-3年大专不接受居家办公证券股票电话客服办公室坐班互联网金融不含销售的客服工作证券从业资格证线上客服企业内部客服软件售后客服正常工作制
需要持有证券从业资格证!!! 岗位职责: 1. 负责处理客户在业务方面的咨询、查询及投诉等售后事宜,及时回应并解决客户问题,持续跟进处理进展并反馈结果。 2. 能够精准识别存在风险的客户,在服务过程中发现有明显投诉倾向的客户时,第一时间上报主管。 3. 配合部门开展客户投诉原因的分析与调查工作,提供可行的解决方案及相关建议。 4. 接听客户投诉来电,稳定客户情绪,掌握客户不满的具体原因,快速响应并满足客户需求。 任职要求: 持有证券从业资格证!!!!!! 1. 具备客服经验或金融领域网销经历者优先,有金融类客诉处理经验更佳。 2. 普通话规范,具备良好的语言表达能力,善于人际沟通。 3. 工作细致严谨,服务意识突出,具备较强的抗压能力。 4. 积极主动,责任心强,逻辑思维清晰。
美业邀约客服
1.5-2万元/月
客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整 4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务质量持续提升 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.做过抗日太,眼袋,祛斑邀约客服相同经验的 5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生
搬运工1-2人日结
明天()8:00到下午四五点左右,顺义北石槽小院搬家,需2名有力气的师傅搬家具上车。200元/天,日结。能来的直接联系:(地址:顺义北石槽,也可7:30到后沙峪地铁站接,到了联系)
北京 顺义区
4月24日 02:31拨打电话
水泵电工长期3-5人日结
夜班电工再来四个,10小时450,不管吃住,自己带饭,电话:,今天19:30上班。工资打卡,每个月5000生活费,能干到6月份。长期活,工资有保障,地址:顺义区威乐(中国)水泵系统有限公司
北京 顺义区
4月24日 02:04拨打电话
顺义区招保洁,擦玻璃,家庭深度保洁员,不需要证,有工作经验,男女均可,长期有单,当天结算,
保洁开荒保洁长期
顺义招保洁,擦玻璃,家庭深度保洁员,不需要证,有工作经验,男女均可,长期有单,当天结算,想接单的,
北京 顺义区
4月24日 01:57拨打电话
北京顺义区招聘烧烤师傅1名,电话同步
烧烤1-2人
招聘烧烤师傅1名,北京顺义电话同步
北京 顺义区
4月24日 01:55拨打电话
服务员洗碗工
顺义天竺单位食堂招聘服务员1名,工资4500-5000,洗碗工1名工资3800--4000,单位180人左右用餐,月休4天,法定节假日值班有加班费,单位住宿环境优越,联系电话李
北京 顺义区
4月24日 01:55拨打电话
有从事过客服业务,
售后客服1-2人月结全职
回复客户咨询,售后服务!细节详谈!
售后客服6-10人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
中国人寿售后专员(双休+法定节假日休) 工作内容 1. 负责公司老客户保单维护,续费提醒、信息变更、保单体检、权益讲解 2. 受理客户咨询,协助办理理赔资料提交、理赔跟进、年金/红利领取 3. 客户回访、投诉对接,提升客户满意度 4. 客户资料整理归档,配合完成客户活动通知与邀约 5. 无需陌拜、无需外出拓客,公司提供客户资源 薪资待遇 • 综合月薪:4000-8000元 • 作息:周末双休,法定节假日正常放假 • 福利:带薪培训、节日福利、团队团建、晋升空间
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4.定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
廊坊霸州市招快递客服会电脑操作处理售后不派件联系电话地址纪家堡村
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年初中及以下全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
招 快递客服 会电脑操作 处理售后 不派件 联系电话 地址纪家堡村
售后客服有提成6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
售后专员,无需开发新客户,主要负责老客户售后理赔,保单年检,续费,保全和二次开发邀约老客户领取礼品等一些后端服务,无需有经验,中国人寿集团
电话客服1年以下学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服导购,营业员,培训,晋升,旅游咨询热线客服企业内部客服职位高薪,下午茶,六险一金,补充医疗,销售,正常工作制普工,文员,咖啡,零食,
需具备催收相关经验 工作内容: 通过电话外呼方式,处理银行信用卡、消费金融、车贷等项目的逾期账款沟通与还款跟进事宜。 任职要求: 1、年龄25-40岁,不限性别与专业,学历无硬性要求; 2、性格积极乐观,语言表达清晰流畅,具备良好的沟通能力; 3、具有较强的团队协作意识和进取心,目标感强; 4、抗压能力强,学习适应快,工作踏实肯干; 5、掌握基础电脑操作技能; 6、有意向在本行业长期发展者,条件可适当放宽。 福利待遇: 1、薪酬结构: 专员:3500元/月底薪+加班补贴+绩效提成,综合月收入范围1000-15000元 2、每周单休,缴纳六险一金; 3、享受法定节假日福利;
物业客服招聘简单的会办公软件的客服
3000-4000元/月
电话客服1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班质检客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
物业客服人员:会简单的办公软件
客服专员
3000-8000元/月
客服专员月结1年以下大专含有销售的客服工作电话客服正常工作制
主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动,无业绩考核压力! 1. 薪资范围:底薪3000-8000+奖金 2. 薪资构成:底薪+奖金 3. 年龄要求:24-50岁 4. 学历要求:大专及以上学历,条件优异者可适当放宽 5. 工作时间:8:30-16:30 6. 客户资源:由公司统一提供客户名单及服务平台支持 7. 工作地点:顺义城区
电话客服1年以下大专倒班制
一、工作地点:顺义(中国电子口岸数据中心顺义) 二、工作时间:7*24小时轮班制(含大夜班),每月约安排4-5个大夜班 三、工作职责: 1、负责7×24小时热线呼叫中心的咨询接听与解答工作; 2、处理来自各类渠道的留言咨询并及时回复; 3、完成工单的登记、转交、跟进、督办及回访等全流程操作; 4、归纳分析用户来电反映的问题,梳理服务过程中涉及的需求信息并上报; 四、任职要求: 1、年龄不超过28周岁,身体健康,能适应夜间及倒班工作安排; 2、具备国家承认的大专及以上学历,计算机、国际贸易等相关专业优先考虑; 3、有1年以上呼叫中心相关工作经验者优先; 4、工作积极主动,具备良好的客户服务意识和较强的抗压能力; 5、作风踏实细致,服务态度热情周到,具有较强的书面表达与口头沟通能力; 6、熟练操作常用办公软件,汉字录入速度不低于每分钟45字; 7、政治面貌不限,中共党员优先,无违法犯罪记录,须按甲方规定统一着装; 五、薪酬待遇: 1、培训期:为期2周,考核合格后进入试用期; 2、试用期:3个月,月薪约4500-5000元; 3、转正后月收入总额约5500-6000元
客服专员1-3年大专接待处/咨询台客服电话客服航空经验优先不含销售的客服工作线上客服
前期为长白班,工作时间8:00-17:00, 后期需轮班作业,排班模式为:第一天白班8:00-17:00,第二天大夜班17:00至次日9:00,随后休息两天。 1. 按照规范受理客户通过电话、客户服务系统、工单平台等途径提交的各类问题,并依据业务流程进行处理与流转。服务对象涵盖使用中国航信系统的全球机场、航空公司及机票销售代理等客户。 2. 数据差异处理:依照标准对系统内存在记录不一致的数据进行核对与修正。 3. 问题核查:按要求参与服务类问题的调查工作,形成并提交相应的调查结果报告。 4. 服务分析报告:根据任务安排,开展特定产品的日常运行跟踪,实施分析评估,按时提交服务分析材料。 5. 文档维护:按要求对服务相关文档进行周期性整理、归纳、更新与归档,确保业务资料的完整性与准确性。 6. 培训协作支持:配合外部培训计划,协助完成面向客户的培训实施工作。 7. 应急演练执行:依据演练方案,定期参与应急操作流程的桌面推演或实操演练,做好演练过程记录与存档。 8. 应急响应操作:按照规范要求,完成指定场景下的标准化应急处置动作,并同步完成变更登记及相关数据统计。
客服专员3-5年大专全白班英语
岗位职责: 1. 订单跟踪:实时监控货运各阶段进度,确保生鲜类货物按既定计划顺利运输;依据订单实际需求,统筹协调农场、仓储及承运单位,保障各运作环节高效衔接; 2. 异常情况处理:协助应对物流过程中出现的突发状况,如因运输延迟可能引发的鲜果成熟过度问题,需及时响应并协同相关方妥善解决; 3. 供应商协调:与外部合作供应商保持常态化沟通,处理日常协作事项,并参与供应商服务表现的周期性评估工作; 4. 数据整理与分析:系统收集并归纳物流运营相关数据,包括运输时效、成本结构等关键指标,为管理决策提供数据支撑,并协助提出流程改进方案。 任职要求: 1. 大专及以上学历,国际贸易、航空运输等相关专业背景者优先考虑; 2. 具备3年以上空运货代行业或进出口生鲜贸易相关工作经验者优先; 3. 熟悉国际贸易术语、进出口操作流程、海关监管规定,掌握生鲜产品保鲜、存储及冷链运输相关知识; 4. 英语表达能力良好,能熟练使用英文进行邮件沟通及日常口语交流; 5. 具备出色的沟通协调能力和客户服务意识,能够妥善应对客户反馈及突发事件处理。
业务员
5000-8000元/月
客服学历不限
任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强,细致耐心,能适应快节奏、重复性但富有价值的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 学历不限,有客服、电销、电商售后等相关经验者优先 5.具备基础学习能力与团队协作意识,认同以客户为中心的服务理念
人事助理 客服
3000-6000元/月
客服免费培训有提成20人以上月结1年以下学历不限全职双休节假日正常休息正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服
岗位职责: 1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与专业解答,提升服务满意度 2. 准确记录并跟进客户反馈,协调相关部门推动问题闭环解决 3. 维护客户信息及服务档案,确保数据准确、完整、保密 4. 参与服务流程优化,提出合理化建议以提升服务效率与质量 5. 配合完成日常报表统计、服务数据分析及临时交办任务 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客服、销售或行政类岗位经验者优先,应届毕业生亦可 3. 熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快、准确率高 4. 性格亲和、耐心细致,具备较强的服务意识与抗压能力 5. 遵守职业规范,责任心强,能严格保守客户及公司信息
客服专员
3000-6000元/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
1.有责底薪3000-6000/月 2.薪资构成:底薪+绩效+奖金 3.年龄:24-50岁 4.学历:大专及以上学历 5.工作时间:8:30-17:00 6.工作地点:北京市顺义区锦荟港
进出口空运客服
8000-13000元/月
客服1-2人大专全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公
工作职责: 1、接受客户的委托业务,合理、及时安排各项日常业务操作; 2、安排跟踪货物的订舱、运输、和报关等; 3、完成相关费用的结算及系统录入; 4、货物运踪的反馈; 5、与客户及代理等保持的良好的沟通; 6、负责客户信息和货物文件的相关存档,报表分析等工作; 7、做好客户维护并能处理各类突发事件; 8、领导交办的其他相关工作。 任职资格: 1、专科以上学历;条件良好择优录取; 2、能熟练操作电脑,熟练运用Excel、Word等办公软件; 3、具备良好的团队合作精神和职业操守。
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鱼泡直聘为工人提供顺义区客服专员在线招聘网在线招聘信息,主要招聘顺义售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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