顺义区
月结
1-2人
职位详情
工作职责：
1、处理抖店各种售前、售后问题；
2、处理客户店铺服务请求，为顾客提供优质的服务，提升店铺形象；
3、及时跟进退换货订单，将服务质量保持在行业平均水平以上；
4、对客户评价进行跟踪管理；对涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进完结；
5、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售前、售后服务；
6、收集整理客户信息，对客户服务进行分类，制作相应的处理方案；
7、协助抖店商品入库及收发管理，掌握抖店商品收发信息；
8、其他经营抖店所需的客服工作。
任职要求：
1、熟练掌握使用办公软件，具有较快的打字速度；
2、具有1年以上抖店客服工作经验，熟练掌握抖店客服工作所需的专业技能；
3、逻辑思维能力强，爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力；
4、有良好的协作和服务意识，沟通能力强，具有良好的应变能力。
1、处理抖店各种售前、售后问题；
2、处理客户店铺服务请求，为顾客提供优质的服务，提升店铺形象；
3、及时跟进退换货订单，将服务质量保持在行业平均水平以上；
4、对客户评价进行跟踪管理；对涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进完结；
5、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售前、售后服务；
6、收集整理客户信息，对客户服务进行分类，制作相应的处理方案；
7、协助抖店商品入库及收发管理，掌握抖店商品收发信息；
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1、熟练掌握使用办公软件，具有较快的打字速度；
2、具有1年以上抖店客服工作经验，熟练掌握抖店客服工作所需的专业技能；
3、逻辑思维能力强，爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力；
4、有良好的协作和服务意识，沟通能力强，具有良好的应变能力。
2025-11-19 15:09
IP属地：北京
职位福利
学历不限1-3年免费培训有提成全职
北京兴趣文藏工艺品商行（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
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