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岗位职责:
1.通过在线聊天等渠道为客户提供产品咨询、功能介绍及解决方案推荐
2. 主动了解客户需求,精准匹配公司产品或服务,提升转化意向
3.协助客户完成试用申请、资料准备及流程引导,保障售前体验顺畅
4.记录并反馈客户常见问题与市场信息,协同产品与销售团队优化服务策略
5.配合完成日常数据统计、客户跟进台账更新及内部协作任务

任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售支持类经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强,耐心细致,具备较强的学习能力与服务意识
5.能适应快节奏工作,具备团队协作精神
2026-05-10 14:14
IP属地:广东

职位福利

学历不限经验不限免费培训全职不含销售的客服工作正常工作制线上客服企业内部客服
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广州霖熠电子商务有限公司
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