【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

主要是对接极兔系统，处理工单，跟单，接打电话，第一个月3000，第二个月3000+500绩效，中午提供工作餐，一个多小时休息时间 8:30-18:00，10:30-20:00大概15天/30天一换班 月调休4天，

核心职责： 负责客户售后咨询、投诉及需求响应，推动问题高效解决，保障客户满意度；​ 任职要求： 沟通能力：拥有基础沟通与表达能力，能清晰理解客户需求，用简洁易懂的语言回复咨询，避免沟通误解； 心态与素养：能正视客户不满意情绪，保持耐心、冷静的工作状态，不推诿问题，主动聚焦解决方案，具备较强的责任心与服务意识；​ 执行能力：可高效响应客户售后需求，按时完成产品更新内容的整理与发布，配合完成每周客户培训的前期准备（如协助收集客户培训需求）； 薪资待遇： 无责底薪3000元+绩效提成（500-1500)； 工作时间： 1.冬季：8.30-11.50，1.30-6.00； 2.春夏秋：8.30-11.50，2.00-6.30； 3.单双轮休，节假日正常休息； 福利待遇： 1.员工关怀：享有生日福利、节日福利、高温补贴、通讯补贴等补贴。 2.团队活动：定期组织团建聚餐、零食下午茶、集体旅游等活动。

招聘售后服务人员5名 要求:大专及以上学历。 主要负责：揽储工作，客户交费提醒、理赔服务、满期领钱、信息保全、发票送达等工作 上班时间：8：20～10：00其余时间自由安排 每月28号开薪，公司交五险 下有保底，上不封顶 地址:宏力大道中段亿隆国际城对过 电话:

工作内容： 1，负责售前咨询和售后处理 2，用户产品回访 3，数据整理、数据更新等 岗位要求： 1，大专及以上学历优先 2，打字速度不低于30个字每分钟 3，熟练账号office等办公软件的应用 4，有较强的学习能力和适应能力，有团队精神

【急招！新乡星耕优选，客服专员等你来！】 在招会销售后助理宣传推广专员 无责底薪3000+超高提成！无责底薪，收入上不封顶，让你赚钱赚到手软！ 客服专员：26到48之间的年龄段，都可以直接过来的 售后专员有经验者优先考虑 岗位亮点： -无责底薪3000元，让你起步无忧 -高额提成，多劳多得，收入无上限 -团队有活力，工作氛围超nice! 有意者速联： (微信同号，随时欢迎咨询） 坐标：新乡四中斜对面星耕优选 期待你的加入，一起赚钱一起嗨！

工作内容 1、通过电话外呼沟通等方式为客户/商家提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持； 2、受理客户/商家在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户/商家提供优质的服务体验和专业的解决方案； 3、跟踪并推动客户/商家问题进度反馈，及时跟进客户/商家至问题最终解决。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、一年及以上工作经验或半年及以上客服工作经验，有外卖经验的客服优先； 3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，打字娴熟（40字/分钟及以上）； 4、需较强的抗压能力，情绪自我调节能力； 5、能从客户视角出发，争取合理的资源，确保客户问题被妥善解决； 6、善于在服务过程中发现业务问题点，并具备主动反馈、推动解决的能力； 7、具备风险识别和兜底的意识，能够运用灵活的服务技巧做出风险判断和解决。 薪酬福利 1、工作时间:弹性半小时上下班，朝九晚六，周末双休; 2、入职后购买六险一金，下午茶，年度体检 4、互联网大厂，扁平化管理，氛围nic 5，核心项目，制度完善。

中国人寿属大平台，工作稳定有保障 招聘岗位： 售后服务专员：公司提供客户名单，通过电话进行售后维护服务即可 年龄要求25-45岁，大专学历，月薪3000 主要为已购保单的客户提供后续服务支持，客户有任何问题均可由我们协助解决 工作时间：上午8:20至10:30，下午4:30回公司参加简短总结会，随即下班。周日休息，兼顾家庭与收入 工作节奏轻松灵活 欢迎来电咨询～ 入职享受为期3天的免费专业培训 团队实力强，工作氛围融洽，边交流边完成任务，工作更高效愉快

【国字号金饭碗，等你来加入！】 中国人寿，平台稳定有保障！ 专注售后服务——客户名单由公司提供，只需用心维护关系 工作内容轻松明了：通过电话对接老客户，解答保单相关疑问 关键一点：不！用！自己或亲友投保！ 时间安排灵活： 每天上午8:20-10:30（仅2小时！） 周一至周六上午到岗，下午时间自由支配 周日固定休假，周五傍晚安排简短例会 工作生活两不误！ 基本要求： 25-45岁，具备大专及以上学历 提供为期3天的专业培训，全程免费！ 薪酬福利： 底薪2500+ 平台实力强，上班时间人性化，欢迎了解咨询。我们团队正规靠谱，成员不仅有经验丰富的伙伴，也有年轻活力的同事，氛围轻松融洽，边交流边协作，做开心的工作搭子~

全程零费用入职!!面试当天安排住宿! 请直接点击【立即投递】人事客服24小时在线回复! 1:小时工:30/小时，随走随结，入职7天可预支 2:月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上 涨!! 3:班次:长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴30/晚，可根据自身意愿选择班次 4:招聘要求:16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 5:每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 小时工:30/小时，月薪保底8500-9000!!!随走随结，入职7天就可以预支。 小时工:30/小时，月薪保底8500-9000!!!随走随结，入职7天就可以预支。 小时工:30/小时，月薪保底8500-9000!!!随走随结，入职7天就可以预支。 【工作岗位】 啤酒厂区普工/操作工:贴标签，检验，搬运，包装产品等简单的工作内容 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工 伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15 天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中 心 (5)工作地址:涉及工作城市南京 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方[立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!

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人民路新一街上午班9~12点，1500单休，给三四个人做午饭，家常便饭，做好就走，不管吃，60岁以下。

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做.. 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档的录入与维护 2.接听电话、收发邮件，做好信息记录与传达工作 3.协助部门完成会议安排、纪要整理及办公用品申领管理 4.配合人事、财务等基础行政事务处理，确保流程规范有序 5.完成上级交办的其他行政支持类工作 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的文字表达与沟通能力 2. 熟练使用Office办公软件，打字速度快、准确率高 3. 工作细致耐心，责任心强，具备基本保密意识 4.具备文员相关工作经验者优先，应届毕业生亦可考虑 5.形象端正，亲和力佳，适应团队协作环境

【岗位职责】 1、协助客户办理理赔及保全服务 2、提醒客户缴费并解答售后咨询问题 3、通知老客户参加公司活动，做好接待工作 4、配合邀约客户到公司领取礼品，有提成 【职位要求】 1、年龄25-45岁 2、大专及以上学历 3、工作认真负责、细心稳定 【工作时间】 早上8点半至下午5点半，周末双休，法定节假日正常休息 【薪资福利】 薪资4000-5000元，周末双休

乐山市区招聘内勤人员：要求：有团队意识、责任心，有上进心 待遇：双休，节假日休息，综合工资：7000+ 工作内容：维护老顾客和管理工作 工作时间：上午9点~中午12点 年龄: 30至50岁 工作地点：乐山市市中区 录取情况：线下面试告知 联系电话：

岗位职责： 1.负责日常办公文档的撰写、整理与归档，确保资料准确、完整、可追溯 2.协助部门进行会议安排、纪要整理及任务跟进，提升内部协作效率 3.处理来往邮件、电话及访客接待，维护良好对外沟通形象 4.管理办公用品申领与库存，保障行政事务有序运转 5.配合完成基础数据录入、报表统计及领导交办的其他事务性工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通协调能力 2.熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），打字速度快、准确率高 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本保密意识和职业素养 4.有文员、行政助理等相关实习或工作经验者优先 5.形象端正，亲和力佳，能适应快节奏、多任务并行的工作环境

岗位职责 1、全面执行客服体系内的各项任务，及时解决售前售后中的突发问题，把控团队运营数据，确保团队目标顺利达成 2、负责客服团队的日常运作管理，包括人员培训、工作指导、业务支持及绩效评估 3、对接品牌方，理顺业务流程与品牌实际需求，持续优化客户服务体验 岗位要求： 1、大专及以上学历 2、具备2年客服外包或自营电商平台工作经验，且有1年以上客服团队管理经历，参与过大促活动者优先 3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力、责任心以及团队协作意识 4、能够有效推动团队KPI的完成

工作职责 通过语音、在线沟通等方式受理客户在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案 【职位要求】 1、男女不限，中专高中及以上学历 2、基本电脑操作 【工作时间】 工作时间8小时制 月休6-8天 【薪资待遇】 1.按国家规定购买社保 2.有薪假期（年休假、婚/产/丧假等带薪休假） 3.享有丰富的员工节日福利 4.公平公正的的晋升平台

无责底薪3600加400全勤上班时间：上午9:00—12:00、下午2:00—6:00（年龄：20—55岁）可兼职可全职。要求：积极正能量，性格开朗，本地人，赚钱欲望强无经验也可

岗位职责： 1、负责客服团队的日常管理、业务培训及绩效评估，确保团队KPI顺利完成 2、具备提升客服专业能力的有效方法，并在降低人员流失率方面有成功实践 任职要求： 大专及以上学历，具备1年以上电商客服团队管理经验 曾管理团队规模不少于50人 薪资福利： 十三薪，薪酬可依据个人能力灵活调整 朝九晚六，缴纳五险，节日福利，定期组织团建活动，提供广阔晋升机会

无责底薪！不打电话！新手友好！ 我们正在招聘售前网络客服，主要工作是通过咸鱼、小红书等平台发布内容获取流量，有现成模板和话术支持，吸引客户主动咨询，后续只需了解客户需求并引导转化（无需主动开发客户，不涉及电话沟通）！ 接受零经验小白，主管全程一对一指导，手把手带教，即使不会回复客户也完全不用担心，主管协助沟通，成交业绩全部归属个人！ 薪资方案任选其一 1. 底薪模式：无责底薪2800元 + 全勤奖200元 + 成交业绩3%提成 2. 合伙人模式：成交后直接享受总业绩30%提成 每日工作时长7.5小时：上午9:30-12:00，下午13:30-18:30 准时下班，绝不强制加班！每周日固定休息，法定节假日正常休假 快来私聊我，加入我们吧！

负责接单，下单，开送货单，跟司机对货发物流，要求工作认真负责，会基本的电脑操作

不打电话，工作氛围轻松自在，零经验新人也欢迎加入！ 【工作内容】 办公室坐班，通过线上平台为客户提供咨询解答，协助了解客户真实需求。 【工作时间】 上午10:00-12:00，下午14:00-18:00，每天6小时，无需加班！ 周日休息，法定节假日正常休假 【薪资范围】 底薪4000元+提成 【岗位要求】 性别不限，接受无经验者，工作地点在办公室内，无需外出，无业绩压力，不涉及电话沟通，入职后安排专人带教，流程清晰易掌握

不需要打电话找客户都是找上门的

base许昌滁州 一、CPD专项攻坚 -全流程监控抖音仲裁业务核心指标：案均处理时效（≤30分钟）、工单积压率（＜5%）、一次解决率（≥90%） -拆解并落实运营目标，保障团队整体KPI达成率≥95%（与甲方季度评估直接关联） 二、团队管理与人员发展指标 1.团队稳定性：通过高效管理机制保留核心成员，控制人力更替成本； 2.员工赋能与成长：推动成员按时完成规定培训并通过考核，建立人才梯队储备； 3.现场管理与效能：科学排班、执行现场巡查、实时数据监控及突发情况调度，保障运营高效有序。 三、硬性要求 1.具备3年互联网仲裁领域经验，有1年以上甲方侧KPI交付项目实战经历； 2.数据分析能力：熟练使用Excel及可视化看板工具； 3.团队绩效表现：团队KPI长期≥90%，员工月流失率≤8%者优先； 4.有抖音、快手等平台CPD项目实操经验； 5.具备乙方转甲方背景，理解外包团队管理中的关键挑战与痛点。 岗位福利： 1.职业发展空间大，每三个月组织竞聘，一年四次晋升调薪机会，激发工作动力； 2.技术驱动提效，公司自研18项软件著作权（含智能质检/坐席辅助系统），助力业务高效运转； 3.强资源配套支持，配置专属数据分析师与培训团队，降低事务性负担，合作甲方均为行业头部企业，有助于积累优质项目经验。

岗位职责: 1、负责客服团队的日常管理、业务培训及绩效评估，确保团队KPI顺利完成 2、具备提升客服专业能力的有效方法，并在降低人员流失率方面有成功实践 任职要求: 大专及以上学历，1年以上电商客服团队管理经验 曾管理团队规模不少于50人 薪资福利： 十三薪，薪酬可依据个人能力面议 朝九晚六，缴纳五险，节日福利，定期组织团建活动，提供广阔晋升机会