
厨具产品售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-3年大专接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制厨具用品
岗位职责:
1. 负责接听客户电话,及时处理客户咨询、报修及投诉等相关事宜;
2. 准确登记并归档客户来电内容,确保信息完整可查;
3. 开展电话回访工作,协助完成活动邀约并收集客户反馈信息。
任职要求:
1. 大专及以上学历,普通话标准,表达清晰,无明显口音;
2. 具备良好倾听能力,有较强的服务意识与服务态度;
3. 有电话客服或客户投诉处理相关工作经验;
4. 熟悉常用Office办公软件操作;
5. 打字速度不低于40字/分钟;
6. 对厨房类产品有一定使用经验或基本了解。
工作时间:9:00~18:00,每周五天工作制,每月可能因新品培训或周/月例会安排1-2次加班,每次1-2小时。
工作地址:上海市静安区东贤大厦6楼
居家兼职日结
200-210元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
【工作地点】居家可做
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
知名品牌售后客服8小时30元/小时
30-30元/时
售后客服月结1年以下中专/中技电话客服倒班制
一、工作内容
服务知名家用/商用空调品牌,承接官方售后热线来电;
为客户解答空调售后服务咨询,说明维修流程,指导基础故障排查;
按标准记录客户问题,准确录入售后工单,无销售任务,纯属客服支持岗位。
二、工作时间
1. 上岗前统一安排7天白班培训;
2. 正式上线后:8:00-22:00之间轮班作业;
3. 日常实行上五休二,夏季业务高峰期间合理增加排班、延长工作时段,多劳多得、收入同步提升。
三、薪资福利(透明直发,福利齐全)
工资支持每周四预支。
1. 培训期:考核未通过者按16元/小时结算;
2. 正式上岗后:首月时薪28元/H,工时越长收入越高;
次月调至29元/H,第三个月起每小时30元/H;
3. 夜班补贴:当日22:00后下班的班次,额外享受30元/次津贴;
4. 激励奖金:依据日常在岗表现与服务质量,发放0-1000元月度绩效奖励;
5. 岗位长期稳定,旺季收入成倍增长,工资结算准时,保障无忧。
四、任职要求
1. 学历要求:中专或以上学历;
2. 年龄范围:18至35周岁;
3. 工作经验:需具备电话客服相关从业经历;
4. 综合素质:表达清晰,普通话标准,抗压能力佳,配合排班安排;
5. 服务周期:兼职人员需保证连续在岗3个月及以上,稳定性强优先。
五、其他说明
企业直招,岗位可靠,办公环境良好,提供系统化岗前培训;
正规业务运营,订单量充足,旺季人力需求大,优先录取可快速到岗者。
无压力客服+月薪7500不打折+年轻就要拼事业
1-1.8万元/月
客服专员经验不限学历不限电话客服全白班售前客服售后客服
办公室氛围超赞,轻松愉快的客服岗位等你加入,快乐工作不是梦!
年龄要求18-36岁,零经验小白也可快速上手,
工作内容简单易学,全程室内办公,节假日享受带薪休假,
薪资保底9500+(拼搏就有高回报,收入无上限!)
要求表达清晰,普通话标准,无方言口音,性格坚韧,反应灵敏。
通过电话或线上形式邀约客户,沟通顺畅不冷场。
在这里,你将收获的不仅是丰厚收入,还有成长、技能与归属感。
[薪酬福利]
1、底薪7500+提成高达40%+额外奖金,员工月均收入10000+;
2、五险一金+灵活上班+独立配备办公设备+带薪休假(全面保障,一个都不少);
3、专业培训:公司定期开展深度培训,助力个人能力全面提升;
年轻化团队:以90后为主导,氛围活跃,拒绝刻板职场
电话专员
100-200元/天
电话客服包吃免费培训3-5人日结经验不限中专/中技兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服
通过公司提供名单完成外呼,添加微信。
物流客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
熟悉专线物流运作流程,工作认真负责。掌握电脑办公软件的基础应用。
花呗还款提醒客服(无责底薪+高提成)
8000-13000元/月
客服专员免费培训经验不限中专/中技电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
【薪资结构】
底薪4200(3200无责底薪+1000保底绩效)+ 提成 + 奖金(个人奖+团队奖+内推奖+司龄奖+年终奖)
新人入职前两个月综合收入5000~6000左右,转正后平均薪资约10000
【福利待遇】
1、五险;
2、额外假期:带薪病假、5-10天带薪年假、生日假、女神假、六一假、哺乳假、孕检假等;
3、各类福利:年终奖、生日礼金、新生贺礼、周年纪念礼(含品牌钻戒、员工保险等)、节日福利、应届生住房补贴等;
4、年度评优奖励,获奖者可享五星旅游机会;
5、协助员工进行职业发展规划;
6、提供岗前培训(无需行业经验,健全的培训体系助你快速掌握所需技能);
【工作时间】
上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,国家法定节假日正常休假。
【工作内容】
1、通过电话与逾期客户沟通,协商制定个性化的还款计划(公司提供客户资源及办公设备,无需外出作业);
2、按照银行或金融机构委托要求,如实记录催收过程,确保流程合规并留存依据。
【职位要求】
1、不限性别,年龄20~40岁;
2、高中及以上学历;
3、具备倾听意识,沟通协调能力强,态度积极乐观,抗压能力佳,愿意追求高收入;
4、有销售、业务拓展或客服类工作经验者优先考虑;
5、个人信用记录良好,无违法犯罪记录。
【发展方向】
管理方向(M序列):专员→小老师(储备主管)→主管→团队经理(参与分红)→(副)总监
技术方向(P序列):专员→高级专员→资深专员→核心骨干专员(参与分红)
电话客服
2-3万元/月
电话客服经验不限大专含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
一、工作内容:
1、公司提供精准客户资源,市场刚需旺盛,成单转化率高,签约后由专业团队跟进服务;
2、及时响应客户需求,解答咨询问题,维护良好的客户关系,搭建高效沟通纽带;
3、具备清晰表达能力,富有责任感,目标感强,渴望高收入,认同团队协作价值。
二、人才需求
1、具备带教管理经验者优先,可系统学习专业知识;有互联网、金融、大客户电话销售、保险等行业背景者优先录用;
2、热爱生活,性格阳光向上,传递积极情绪;
3、愿意接受高目标挑战,适应快节奏工作模式,兼具拼搏精神与持久战斗力,收入与付出正相关;
4、擅长人际交流互动,普通话流利标准。
三、薪酬福利:
1、底薪+提成,月均收入15000-30000
2、舒适办公氛围,定期组织团队聚餐与集体活动
3、工作时间:9:00-18:00,周末双休,入职即办五险一金,无需加班
办公室坐班下午茶随意喝+月月8000+
8000-13000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限全职不内卷 下午茶随意喝办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
客服专员
工作办公室坐班
年龄:18-35岁
当天签订劳动合同!
面试完通过就上班!过年带薪年假!1
有无经验都接受,新人前期有统一培训,入职及带薪
工作内容简单,上手快,室内办公
薪资待遇
底薪7000 首月最低10000
新手前一两个月也可拿15000左右
信实深圳翻译公司|多语种旅游客服岗位
9000-13000元/月
售后客服经验不限学历不限倒班制日语英语韩语
职位描述
工作内容:
1. 负责处理客户的售后服务需求,包括退票、改签、姓名错误、证件信息不符、到店无房等情况;
2. 依托订单系统进行操作,并与航空公司、供应商等相关方协调沟通;
3. 通过电话、邮件等方式及时回应客户,提供有效的售后解决方案;
4. 严格遵循服务流程,确保为客户提供高效、专业的售后支持。
任职要求:
1. 接受2025年6月毕业的应届生应聘;
2. 年龄在35周岁以下,具备大专或以上学历,不考虑有副业安排的候选人;
3. 入职后需完成为期2个月的培训,包含理论学习与实操带教,培训期间无需轮班;
4. 需配合节假日排班安排,法定节假日出勤享受三倍工资待遇。
语言要求:
英语/日语/韩语流利,可作为日常工作交流语言。
薪资构成:
固定薪资+绩效奖金+班次津贴,综合收入可达9-13K
月保底9000/口香糖装盒员/返岗奖励3800/长白班不体检/包吃住
8000-9000元/月
长白班操作工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
厂区直招月保底8600
工作地址在江苏-无锡
岗位:操作工丶组装丶检测。(没做过的不用担心,老员工手把手教一下就会了,工作轻松简单,主要做手机电脑零配件和太阳能板的)公司总部在江苏省无锡市新吴区,全国有14家分厂
-
(准时发放薪资,不拖欠不扣,0费用入职,坐班,不穿无尘服)
二、
1、每天按照11个小时计算工时(月综合工资9500左右)
2、工资以打卡方式每月15号准时发放,打入工资卡。节假日或则周末提前发放。
上六休一,每天八小时,加班两小时,法定节假日放假。
三、
住宿:公司提供免费住宿,宿舍都有,标准4-6人套间(独立卫生间);配备空调、洗衣机、Wif、24小时热水供应;
吃饭:入职当天厂区提供饭卡,不用自己充钱吃饭,提供一日两餐,米饭套餐、面条、水饺、馒头、面包牛奶等,供员工自助选择;
保险:公司缴纳五险一金;社保
休假:员工享受法定节假日;婚假、丧假、产假、带薪年假15天;
上海家电清洗师傅:月入10000+免费培训+平台派单+按单结算!
8000-15000元/月
家电清洗20人以上月结全职
岗位职责:
使用专业工具、清洁药剂及高温蒸洗机,完成各类家用电器的清洁、消毒、拆装等标准化作业
保障家电使用安全与清洁效果,为客户提供专业服务
任职要求:
年龄:20-48周岁
会讲普通话、识字,熟练使用智能手机及导航软件,会骑电动车
无纹身、无体味、无残疾,形象干净整洁,身材匀称,相貌端正
能接受全职工作:早8:00-晚8:00,周一至周五可选择一天固定休息
无违法乱纪记录,吃苦耐劳,服务意识强
薪资福利:
平台稳定:京东家政APP系统自动派单,单量有保障,提前1-3天安排,工作节奏可控
收入可观:平均月薪8000-15000元,每月15号准时发薪,拆洗类单台70-120元起,技术越好单价越高
免费学技术:入职提供3天免费专业培训,涵盖家电拆装、高温蒸洗、药剂使用等核心技能,后续技能升级同样免费
低门槛入行:设备成本低,快速回本,,真正实现轻装上阵
老板亲自招聘劳务文员以及团队+主管数名/待遇优厚
8000-9000元/月
文员经验不限学历不限
涉及工作城市:苏州
职位描述
一、【薪资待遇】:
1、打酱油模式:底薪4000+提成,综合工资8000-12000元。
2、合伙人模式效提成,招聘一人可拿500-2000,综合工资,15000+(上不封顶)
(工资更多靠提成部分组成,现在招工是我们旺季,就算是新人无经验,工资也至少保底6千以上)
3、每个月15号发工资(准时发薪)不定时给员工举办奖励政策。
二、【工作内容】:
1、日常工作,网上发布招聘信息,在线咨询解答,邀约面试,负责面试、入职
及报道等。
2、负责新员工日常问题处理及员工关系维护。
3、工作相对比较轻松,办公室上班,工作氛围好。
三、【工作时间】:
08:30-12:00--13:00--18:00,上六休一,固定每周日休息,工作轻松。
四、【招聘要求】:
1、年龄16-28周岁,无经验均可,我们会有老员工带。
2、要求性格开朗、自信具备良好的表达能力和沟通技巧,善于与人交流,有敬业精神。
3、办公环境:环境优雅,配有各自办公桌电脑,恒温办公室。
五、【员工福利】:
1、公司定期户外旅游;费用公司承担;
2、每月公司聚餐,部门聚餐;
3、员工生日礼品及节假日礼品发放;
4、一个月一次晋升,良好的晋升空间。
六、【晋升阶梯】:
人事专员---人事部长--人事主管--人事经理
我们是一支年轻的团队,00后成员占据公司总人数的90%。
在这里,没有论资排辈,没有等级制度,有的是一群为梦想、为生活付出和拼搏的年轻人;
在这里,只要你肯付出,你的结果定然不会让自己失望;
在这里,提拔与晋升不再是遥不可及的梦想,有结果,有成就,所有的一切你都将拥有。
涉及工作城市:苏州
骑手/送餐员
1-1.1万元/月
配送外卖骑手有提成包住免费培训6-10人月结
岗位职责:
1. 按时准确完成餐饮、商超等订单的取送工作,保障用户用餐体验
2. 规范使用配送设备(如电动车、保温箱),确保配送过程安全高效
3. 主动与商家、顾客沟通,妥善处理订单异常及简单客诉
4. 遵守交通法规及平台服务规范,维护良好职业形象
5. 及时反馈配送中遇到的问题,配合站点日常运营管理
任职要求:
1. 年满18周岁,身体健康,无传染性疾病及影响配送的安全隐患
2. 持有有效身份证件,能提供健康证(入职前可协助办理)
3. 熟悉所在区域道路及商圈环境,会骑电动车并具备基础维修常识
4. 诚信守时、责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力
5. 学历不限,接受零经验入职,平台提供岗前培训及带教支持
急招客服接听岗+不是电销+室内办公+坐班+8小时工作制
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限中专/中技全职不上夜班,坐班,8小时工作制,办公环境好不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过接听电话等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.持续优化工作流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及业务
售后专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作正常工作制
一、工作内容:
【岗位职责】
- 负责保险续期管理及相关售后支持工作
- 提供客户服务,接待客户到访,帮助领取保证金以及协助处理客户咨询与问题
【职位要求】
- 大专以上学历,年龄25-50岁(优秀者可放宽),经验不限
- 沟通能力良好,有责任心
【工作时间】
上午8:30-11:30,下午14:00-16:30
【薪资福利】
- 薪资3000-8000元
- 五险、周末双休、定期团建,享受节日福利和带薪年假,工作时间弹性自由!
无需加班 周末双休
8000-13000元/月
售后客服3-5人经验不限学历不限正常工作制办公室坐班企业内部客服
工作时间:
9:00-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制远程办公电话客服线上客服企业内部客服
本次招聘售后服务专员,档案整理专员,社区管理人员
要求:25~50岁,身体健康
工作时间:8:30~11:00(可兼职)每天上班2个半小时入职享受三薪:
无责任底薪+提成+奖金,月收入6000~12000以上,上不封顶
还有培训岗,助理岗,运营岗,管理岗等诸多岗位
售后服务专员
4000-5000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制电话客服企业内部客服
任职要求:
1.25周岁以上
2.身体健康,无不良嗜好。
工作时间弹性,欢迎家庭主妇咨询面试。
大专及以上学历有补贴
薪酬包含底薪+绩效+阶段津贴
公司福利:
1.定向成长资源支持 (精准客户资源)
2.多方位类别的产品销售
3.下有保底的工薪,上不封顶的发展奖
4.意外、医疗、养老险等多项福利保障
5.清晰的发展规划、透明的晋升机制
工作要求:
1.周一至周五8:30-11:30 14:30-16:30(一天工作五小时)
周六上午需上班
节假日正常休息
2.职前培训、业务培训、进阶培训多样学习机会;
3.公平晋升,以个人能力取胜;
4.工作态度积极,团队精神较强,具备抗压能力
5.岗位性质:半客服半销售,多劳多得
双立人售后服务专员(双休)
4000-5000元/月
客服专员1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责接听客户来电,通过电话、邮件等沟通渠道及时回应并处理客户提出的问题;
2. 准确登记客户来电相关信息,并做好归档管理;
3. 受理客户咨询与投诉,完整记录内容,按流程要求迅速反馈处理结果;
4. 执行电话回访及活动邀约任务,同步收集客户反馈信息
岗位要求:
1. 具备客服工作经验,熟悉基础服务规范,普通话表达清晰标准;
2. 有实际做饭经历,能熟练操作刀具、锅具及各类厨房电器;
3. 工作强度为日均40通电话,平均每通通话时长约5分钟
工作时间:9:00-18:00 白班,每周一至周日轮班制(平日休息一天,周末休息一天)
工作地址:上海市静安区江场路1228弄33号6楼
高级客户投诉处理专员(金融)
9000-12000元/月
客服专员月结经验不限大专不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位内容:
1、负责金融贷后领域重大疑难类外部或合作方移交投诉的处理工作。
2、独立应对复杂客诉案件,主导跨部门协作沟通并制定有效解决方案。
3、接待来访客户投诉,统筹协调内部资源推进问题闭环解决。
4、对接监管机构及合作单位,独立撰写客户投诉复盘报告并及时反馈。
5、提炼典型客诉处理案例,建立案例知识库,支持一线客服团队能力提升。
任职要求:
两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处置经验(必须具备金融行业背景)
1、普通话标准,音质清晰,具备良好的服务意识;
2、熟练操作计算机,打字速度达到40字/分钟以上;
3、具备流畅的表达能力和问题分析解决能力;
4、能适应轮班工作安排;
5、具有扎实的文字表达能力,熟练运用办公软件,如邮件、excel、ppt等;
6、具备较强的逻辑思考、沟通协调及文书撰写能力。
上班时间:
白班:9:00~18:00
每周休息2天(周末双休)
五险一金入职即办
底薪8000+提成早九晚六纯客服 五险一
8000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服咨询热线客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 提供专业化的客户服务支持,及时回应客户疑问
2. 维持良好的客户互动关系,保障服务过程的优质与高效
任职要求:
1. 拥有良好的沟通能力及以客户为中心的服务理念
2. 能够快速响应并妥善处理客户诉求,确保问题得到迅速解决
3. 工作态度积极,具备在高强度工作节奏中稳定发挥的能力
中文售后支持专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服线上客服企业内部客服呼叫中心投诉咨询正常工作制
岗位职责:
1. 负责接听客户电话,通过电话、邮件等沟通渠道及时回应并处理客户提出的问题;
2. 准确登记客户来电相关信息,并做好归档管理;
3. 受理客户咨询与投诉,完整记录内容,按流程迅速反馈处理结果;
4. 执行电话回访及活动邀约任务,同步收集客户反馈信息
岗位要求:
1. 具备客服工作经验,熟悉基本服务规范,普通话表达清晰;
2. 有实际做饭经历,掌握刀具、锅具及厨房电器的常规操作;
3. 工作负荷为日均40通电话,平均每通通话时长约5分钟
工作时间:9:00-18:00白班,周一至周日轮岗(平日休息一天,周末休息一天)
工作地址:上海市静安区江场路1228弄33号6楼
双休在线客服/居家/线上
4000-5000元/月
网络客服11-20人经验不限学历不限
居家在线客服(可在家上班)
工作内容
- 全程线上打字回复客户消息,解答顾客咨询的产品、发货、售后等问题
- 处理简单的订单问题,比如查单、改地址、退换货登记
- 安抚客户情绪,跟进简单售后,维护好客户关系
- 遵守工作排班,及时回复消息,保证在线在岗即可,无复杂工作
任职要求
- 会基本电脑/手机打字,打字速度正常,沟通态度好、有耐心
- 有稳定网络,安静居家环境,能按时在岗上班
- 无需经验,新手可教,简单易上手
- 服从排班安排,工作认真负责,不敷衍客户
工作优势
- 全程居家办公,不用通勤,时间灵活
- 纯线上文字沟通,不用打电话,无销售强制业绩
- 工作轻松简单,上手快,适合长期做
线上情绪陪伴师丨日结+时间自定
8000-13000元/月
网络客服免费培训交通补助有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
用聊天打字就能赚钱的自由工作!
【岗位】线上情绪陪伴师(文字)
【工作】通过文字聊天,为他人提供倾听、情绪支持和陪伴
【要求】有耐心,会沟通,每天能稳定在线4-6小时(时段自选)
【亮点】
收入高:多劳多得,薪资日结,日均可达500元
时间自由:不用坐班,在家用手机/电脑就能做,自选时段
0经验入门:不限经验,我们会免费带教,包教会
用你的倾听和善意,赚取可观回报。期待你的加入!
企业服务经理(兼职职位)
200-400元/时
客服专员月结3-5年大专不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
工作周期:长期兼职
每周工期:3-4天
工作时间:不限
工作时段:工作日
结算方式:日结
招聘截止时间:2025-12-15
【岗位职责】
1.及时响应客户通过在线或电话渠道的咨询;
2.招聘高峰期协助推进项目邀约报名,落实参会确认,发送参会提醒并提供相关问题解答;
3.负责内部协作文档的信息录入,处理跨部门协调事务;
4.执行上级及公司交办的其他临时性任务;
5.按要求准时保质提交日报、周报、月报,并参与定期复盘与总结。
【任职要求】
1.具备良好的沟通能力,擅长文字表达与语音交流;
2.服务意识突出,富有同理心,乐于为客户排忧解难,在情感层面建立连接,同时提供专业建议;
3.思维清晰,学习能力强,善于归纳信息并持续优化工作方法;
4.工作认真负责,具备自我驱动力和抗压能力,认同团队合作价值,保持积极心态;
5.熟练使用常用办公软件。(打字速度快,精通Word,Excel)
月休15天 客服专员 五险一金
6000-7000元/月
客服专员月结1-3年学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
上班时间:做一休一 10-22点
综合薪资:6000元-7000元
福利:带薪年假、社保、商业保险、调薪晋升机会、大促奖金、生日派对、节日礼品、日奖、周奖、月奖等现金奖励及微信红包激励;
完善的培训机制,全面激发您的职业潜能;
岗位职责:
负责处理一线客服升级的投诉案件,跟进并解决外部客户投诉问题
岗位要求:
1. 熟悉三包政策,打字速度不低于每分钟40字
2. 具备1年以上客服中心投诉处理经验(此为必要条件)
电话客服
1000-4000元/月
电话客服1-2人日结学历不限不接受居家办公不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、报修等各类服务需求
2.熟练使用CRM系统录入客户信息及服务过程,确保数据完整、准确、可追溯
3. 协同技术与运营团队跟进问题闭环,提升客户满意度与问题一次性解决率
4. 定期汇总常见问题及客户反馈,协助优化服务流程与知识库内容
5.严格遵守信息安全规范,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.学历不限,普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统
3. 责任心强,情绪稳定,具备较强的服务意识与抗压能力
4.有教培相关行业客服经验者优先
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