杨浦区
职位详情
岗位职责：
1、通过平台响应各类销售产品的日常在线咨询，及时解答客户提出的问题
2、快速处理交易过程中出现的售后问题、订单异常或缺货等情形，与客户沟通协调并跟进后续解决方案
3、独立应对售后投诉事项，遇到复杂情况时及时向上级汇报，并配合完成后续处理工作
4、主动与客户交流互动，积极推动交易完成，对未成交客户收集反馈意见以便优化服务
5、在业务高峰期接听客户来电，提供咨询解答并协助完成下单操作
任职要求：
1、中专及以上学历；
2、具备良好的沟通能力，表达清晰流畅；
3、能适应一定的工作强度，责任心强且富有工作热情，具备团队协作意识；
4、服从轮班安排；
5、熟练操作常用办公软件，打字速度达50-80字/分钟及以上；
工作时间：
1、9：00-18：00，做五休二排班
2、岗位培训时间：9:00-17:30
薪酬福利：
无责底薪4-5K+加班、激励、奖金，综合薪资可达6k~8K，
加班补贴：根据国家规定，除法定节假日以外，1.5倍加班费补贴；
公司自有食堂，不定期团建等活动；
职位福利：绩效奖金、带薪年假、全勤奖、弹性工作、加班补助、年轻化团队、多次晋升机会
1、通过平台响应各类销售产品的日常在线咨询，及时解答客户提出的问题
2、快速处理交易过程中出现的售后问题、订单异常或缺货等情形，与客户沟通协调并跟进后续解决方案
3、独立应对售后投诉事项，遇到复杂情况时及时向上级汇报，并配合完成后续处理工作
4、主动与客户交流互动，积极推动交易完成，对未成交客户收集反馈意见以便优化服务
5、在业务高峰期接听客户来电，提供咨询解答并协助完成下单操作
任职要求：
1、中专及以上学历；
2、具备良好的沟通能力，表达清晰流畅；
3、能适应一定的工作强度，责任心强且富有工作热情，具备团队协作意识；
4、服从轮班安排；
5、熟练操作常用办公软件，打字速度达50-80字/分钟及以上；
工作时间：
1、9：00-18：00，做五休二排班
2、岗位培训时间：9:00-17:30
薪酬福利：
无责底薪4-5K+加班、激励、奖金，综合薪资可达6k~8K，
加班补贴：根据国家规定，除法定节假日以外，1.5倍加班费补贴；
公司自有食堂，不定期团建等活动；
职位福利：绩效奖金、带薪年假、全勤奖、弹性工作、加班补助、年轻化团队、多次晋升机会
2026-02-28 16:49
IP属地：上海
职位福利
中专/中技经验不限接听客服售前客服售后客服
爱才集团有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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