
酒店经理
8000-12000元/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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前厅领班
4000-6000元/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1.负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次及人员分工
2.监督服务流程执行,确保顾客用餐体验优质高效
3. 协助店长完成员工培训、考核与绩效反馈
4.处理现场客诉及突发状况,及时上报并跟进解决
5.核对交接班记录、物料损耗及基础运营数据
任职要求:
1.具备餐厅一线服务及管理经验,有领班或副领班经历者优先
2.熟悉餐饮服务标准与食品安全基本规范
3.具备良好的沟通协调能力与团队带教意识
4.责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.学历不限,热爱餐饮行业,认同服务价值
餐饮主管
岗位职责:
1. 负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次、人员分工及服务流程
2. 监督菜品出品质量与服务质量,及时处理顾客反馈与突发状况
3. 开展员工培训、考核及团队建设,提升服务标准与凝聚力
4. 核查物料库存与成本消耗,协助做好餐饮成本控制与损耗管理
5. 执行食品安全与卫生规范,确保操作合规、环境整洁、台账完整
任职要求:
1. 具备餐厅基层服务经验,有领班或主管类岗位经历者优先
2. 熟悉中餐/宴会服务流程,具备良好的沟通协调与应变能力
3. 责任心强,执行力佳,能适应轮班及节假日工作安排
4. 具备基础办公软件操作能力,可配合完成日常报表与数据记录
餐饮主管
岗位职责:
1.全面负责餐厅日常运营管理,包括人员调度、服务监督与顾客满意度提升
2. 制定并执行月度经营计划,管控成本、提升营收及利润率
3.组织员工培训与考核,打造高效、稳定的服务团队
4.处理客户投诉及突发事件,保障运营安全与服务质量
5. 对接总部标准,落实食品安全、卫生及合规管理要求
任职要求:
1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉前厅、后厨协同运作流程
2.具有良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立处理现场问题
3. 责任心强,注重细节,具备基础财务与数据分析意识
4.持有健康证,了解《食品安全法》及相关行业规范
5. 学历不限,有连锁餐饮管理经验者优先
餐饮主管
岗位职责:
1、协助前厅经理管理前厅日常运营,确保顾客服务质量;
2、负责前厅员工的工作安排、培训及绩效评估,提升团队整体服务水平;
3、处理顾客投诉与反馈,维护良好的顾客关系,提升顾客满意度;
4、监督前厅卫生及环境,确保符合公司标准;
5、协调前厅与后厨的沟通,保障服务流程顺畅高效;
6、包吃住,有晋升空间。
任职要求:
1、具备餐饮行业相关工作经验,熟悉前厅工作流程;
2、具有较强的沟通能力和团队管理能力;
3、能够处理突发情况,具备良好的问题解决能力;
4、注重细节,有较强的服务意识和责任心;
5、能够适应快节奏的工作环境,保持积极的工作态度。
前厅管理
5000-6000元/月
餐厅领班月结全职
餐馆前厅管理工作内容
1. 人员管理
安排服务员排班、定岗;岗前简单培训,服务礼仪、上菜话术;在岗巡查状态;下班收尾检查,处理员工日常问题。
2. 现场服务管控
迎客、带位、点餐、上菜、结账全流程盯控。
高峰期调配人手,避免漏单、上错菜、顾客久等。
处理客人投诉:菜品慢、口味、卫生、账单异议,尽量当场妥善解决。
3. 环境卫生
大厅、过道、餐桌、卫生间随时巡检。
餐前摆台检查,餐后快速清桌;地面油污、垃圾及时清理。
4. 对接后厨
传递客人特殊要求:少辣、免葱、加急等。
盯做出餐速度,菜品漏做、错单及时沟通调整。
5. 物资台账
餐具清点,损耗登记;纸巾、打包盒、茶水物料补给。
管控物料浪费,防止餐具丢失。
6. 收银与对账
核对收银账单、收款金额;美团、抖音团购核销核对。
避免错收、漏收,当班简单核对账目。
7. 日常营业事项
开门布置,闭店检查水电、门窗、灯光空调。
收集顾客意见,反馈给老板和后厨,优化生意。
餐饮主管
岗位职责:
1.全面负责餐厅日常运营管理,统筹前厅、后厨及服务团队工作
2. 制定并执行月度经营计划,监控营收、成本与利润指标达成情况
3.负责员工招聘、培训、排班及绩效管理,提升团队服务意识与专业水平
4. 维护客户关系,处理客诉与反馈,持续优化顾客用餐体验
5.严格执行食品安全、卫生及消防安全规范,确保合规运营
任职要求:
1. 具备餐饮行业管理工作经验,熟悉连锁或单店运营模式
2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力,抗压能力强
3. 熟悉成本控制、库存管理及数据分析基本方法
4.有服务意识和客户导向思维,能快速响应现场问题
5.持有健康证,无食品行业从业限制记录
薪资待遇:
入职购买社保,8k-10k
年龄要求:30-35岁之间
有类似会所经验优先
酒店经理
5000-10000元/月
酒店经理1-2人月结全职酒店服务员员工培训
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略,达成各项业绩指标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4.负责团队建设与员工培训,打造高执行力、高凝聚力的服务管理团队
5.处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与安全运营
任职要求:
1.具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与管理体系
2.具备较强的统筹协调能力、客户服务意识与危机处理能力
3.具备良好的沟通表达能力与团队领导力,能有效激励一线员工
4. 熟悉OTA平台运营、收益管理及成本控制方法者优先
5.有责任心、抗压能力强,认同服务行业价值观
餐饮领班
4000-5000元/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1.负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次及人员分工
2. 监督服务质量与出品标准,及时处理顾客反馈与投诉
3. 协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作
4.核对营业数据,协助盘点库存及物料管理
5.维护现场秩序与环境卫生,确保符合食品安全与消防规范
任职要求:
1.具备餐饮服务行业相关工作经验,有领班或主管经验者优先
2. 熟悉餐厅运营流程及服务标准,具备基础管理能力
3.沟通协调能力强,责任心强,能承受一定工作压力
4.服务意识突出,形象端正,具备良好的职业素养
5.学历不限,持有健康证,无不良从业记录
餐饮主管
【岗位职责】
1、负责七鲜餐饮所辖区域15家以上门店的整体运营管理,确保各门店执行公司统一的营运标准与操作流程。
2、制定并分解区域年度/月度营业额、毛利、成本控制等关键绩效指标,并监督执行落地。
3、定期分析区域内的营收数据、菜品结构及损耗情况,针对低绩效门店制定具体的业绩提升方案。
4、建立区域巡检机制,严格执行食品安全、环境卫生、服务规范及生产安全的稽核,防范运营风险。
5、负责区域内店长的选拔、带教与绩效考核,搭建后备管理人才梯队,满足区域内新店开业及人员晋升需求。
【任职要求】
1、大专及以上学历,专业不限。
2、必须具备至少3年以上餐饮连锁行业的区域经理/城市经理工作经验,且直接管辖门店数量不少于15家(需在简历中体现具体管辖规模)。
3、熟悉多店远程管理模式,具备成熟的门店督导技巧。
4、有封闭场(如产业园、厂区、写字楼美食广场)或团餐项目管理经验者优先考虑。
5、能适应快节奏工作及门店突发状况下的应急处理,原则性强,执行力强。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
挖机司机
雅江招聘挖机驾驶员,要求持有挖机证,能独立上车干活。岗位职责:交接下一道工序时需说明注意事项;该记录的内容需记录,该提交的资料需提交;按要求完成交办事项。有意者请来电联系。
铲车司机1-2人
康定新城招聘一名装载机带班人员。要求具备装车时车厢前后左右均衡、不偏载的目测与调整能力,有易撒漏物料(如湿土、矿粉)的铲斗控制与减速行驶习惯,以及能顶班、替班时的设备交接与当班任务衔接能力。
挖机司机
招聘挖掘机司机。岗位职责包括:每日打黄油、检查斗齿和销子;发现地面塌陷或管线裸露时需停机并上报;夜间作业时需打开灯光并确认盲区;做好运转记录、台时油耗及故障交接等事项。有意者请联系。
挖机司机1-2人
新龙地区招聘一名挖掘机驾驶员。有意者请联系。岗位职责包括:多工种交叉作业,需服从现场安排;工作完成后需收臂、停稳、熄火再离开;要求会操作该工作,有经验者优先;需参加班前会,听明白后再进行作业。
酒店前台
济南市千佛山附近中大型酒店招聘。酒店前台:底薪3500加绩效加各种提成,综合月收入5000元左右。前台主管:月薪4000至5000元。月休4天,法定节假日三倍薪资。包吃住,缴纳社保,有晚班补助。入岗后三天试岗,实习期一个月后转正式工。
酒店经理月结
招聘酒店大堂副理。要求普通话流利,具备应急处理能力,能够独立处置各类现场突发状况。负责VIP客人、重要团队接待安排,处理客人各类投诉、诉求,妥善化解矛盾,最大限度提升宾客满意度。薪资为3400元,加年底双薪,提供食宿,享受国家法定假和年假,购买五险。
酒店经理
招聘前厅经理。岗位职责包括:通过训练领导和激发团队员工;在其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理;积极参加职业培训,让员工保持水平一致;训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标;根据酒店标准,进行每年一次的一对一个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台;训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景;致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务;负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求;及时有效地与宾客沟通,确保给顾客及时的答复,每个客人的投诉要求必须在二十四小时内解决;登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式;采取必要行动,及时有效地处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理,回访客人,确保客人对解决方法满意;关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求;作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务;确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员;与销售、预定和商业发展团队共同为客人提供服务;及时准确地将客人的信息录入公安报告系统;遵循酒店品牌服务标准;了解酒店周边地区的最新信息,包括名胜、风景地等,为顾客提供方便;确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部、餐饮部等;保持酒店数据的准确,便于操作,维持前台设备的正常运作和工作区域的清洁;及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意;参加必要的会议并阅读相关文件。
24小时前台
4000-8000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
客房服务员
【招聘】西乡H酒店招聘客房服务员1名客房主管1名客房服务员任职要求:身体健康,吃苦耐劳,服从管理,有夜班薪资:2500-3000底薪+全勤提成,多劳多得客房主管任职要求:25‑45岁,有酒店客房管理经验优先,责任心强,善于沟通管理,能轮班。薪资:3500‑4500元,底薪全勤提成地址:西乡汉白路交警队对面电话:(贺经理)
客房服务员
【招聘】西乡H酒店招聘客房主管1名客房服务员1名客房主管任职要求:25‑45岁,有酒店客房管理经验优先,责任心强,善于沟通管理,能轮班。薪资:3500‑4500元,底薪全勤提成客房服务员任职要求:身体健康,吃苦耐劳,服从管理。薪资:2500-3000底薪+全勤提成,多劳多得地址:西乡汉白路交警队对面电话:
民宿管家
康定二道桥温泉民宿招聘本店位于二道桥,因经营发展需要,现面向社会诚聘工作人员,工作稳定、环境舒适,待遇优厚,具体招聘岗位要求如下:一、前台管家【年龄要求】:28岁-40岁【岗位要求】:熟练基础电脑操作,工作认真负责、踏实肯干,服从店内安排,有良好的服务意识和责任心。【岗位内容】:酒店管理系统操作、前台接待、民宿大堂管理、协助客房卫生【工作时间】:上午9:00-下午23:00【薪资待遇】:1.底薪+全勤奖+年终奖(需干满一年)2.非工作时间免费泡汤3.包吃住二、温泉私汤泡池管理员【年龄要求】:30岁-55岁【岗位要求】:为人踏实勤快、吃苦耐劳,责任心强,服从管理,有无经验均可。【工作内容】:负责温泉汤池日常管理、环境私汤区域卫生维护、设备简单巡查、现场秩序管理等基础工作,工作轻松不累。【工作时间】:上午9:00-下午23:00【薪资待遇】:1.底薪+全勤奖+年终奖(需干满一年)2.非工作时间免费泡汤3.包吃住(老板是)应聘说明岗位长期招人,工作稳定,氛围轻松,有意者可直接到店咨询面试!联系电话:
客房服务员
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客房服务员
招聘客房服务人员2名。要求吃苦耐劳、听从安排、会汉语。薪资福利面议,包括底薪、、全勤、客房提成以及带薪休假两天。
餐饮主管
岗位职责:
1.全面负责餐饮门店日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升
2. 制定并执行销售目标与成本控制计划,确保门店盈利水平持续优化
3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设,打造高效稳定的服务团队
4.监督食品安全、卫生标准及设备维护,确保合规运营无事故
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任职要求:
1. 具备餐饮行业店长或主管岗位经验,熟悉连锁餐饮运营模式
2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力,责任心强
3. 能适应倒班及节假日工作安排,抗压能力强
4. 具备基础财务意识与数据分析能力,能熟练使用办公软件
5. 有餐饮服务相关资格证书者优先
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招聘岗位1.酒店前台负责入住退房办理、订单核对、客户接待、日常前厅维护形象气质佳,沟通流畅,耐心细致,有无经验均可工资:面议包吃包住
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供丹巴大堂经理招人在线招聘信息,主要招聘甘孜酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。