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商务接待经理岗位职责 1. 商务接待统筹：负责预约商务客户的全程接待，包括迎送引导、贵宾专属动线规划、茶水/餐点定制化安排，配合会所调性营造私密高端的洽谈氛围。 2. 需求对接与执行：精准对接商务客户需求，如会议布置、设备调试、宴请菜单定制等，协调会所内厨师、管家、安保等团队同步配合，确保服务无缝衔接。 3. 客户关系维护：建立商务客户档案，记录客户偏好与需求，定期进行回访维护；协助负责人处理商务合作洽谈的前期筹备与跟进工作。 4. 会务与活动支持：配合举办商务沙龙、小型论坛等活动，负责嘉宾邀约确认、流程衔接、现场服务保障等工作。 5. 日常事务处理：整理商务接待相关文件与数据，做好接待记录与成本统计；维护接待区域的环境整洁与设施完好。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，3-5年高端酒店、私人会所、商务中心接待相关工作经验优先。 2. 形象与素养：形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好的商务礼仪素养，能灵活应对各类接待场景。 3. 能力要求：有较强的统筹协调能力与服务意识，做事细致严谨；熟练使用办公软件，具备基础的英文沟通能力者优先。 4. 职业素养：严守客户隐私与会所保密制度，责任心强，能适应弹性工作时间。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立完成经营分析与决策支持 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强，可适应弹性工作制 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

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同济大学专家楼酒店项目｜招聘岗位：前厅部经理（1名）岗位职责1、全面统筹前厅预订、入住、退房、房态管控、前台收银等全流程运营，熟练操作绿云PMS系统，管控房态、收益及前台账务，处理各类收银异常问题。2、制定前厅年度、月度工作计划及服务标准，搭建员工培训考核体系，合理排班、落地绩效管理，提升团队服务效率与专业度。3、践行高品质客户服务，落地个性化服务，独立处理重大客诉、化解服务纠纷，维护酒店口碑，可从容应对客流高峰、系统故障等高压运营场景。4、联动房务、营销、工程等各部门协同运营，定期分析房态、客评数据，优化服务流程，撰写前厅运营分析报告，为管理层决策提供支撑。5、规范前厅员工仪容礼仪，负责外宾接待工作，具备流利的中英文沟通能力。联系方式：朱总（）欢迎行业同仁自荐、推荐！

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岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内日用品及消耗品，检查设施设备运行状况并及时报修 3.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与便民帮助 4.妥善处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 5.遵守酒店安全规范与操作流程，保障工作区域安全有序 任职要求： 1. 学历不限，有服务意识和责任心 2.无经验要求，具备良好沟通能力与团队协作精神者优先 3.形象端正，身体健康，能适应轮班及体力劳动 4.遵纪守法，无不良从业记录 5. 愿意学习酒店服务标准，积极提升职业素养

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润达成 3. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4. 监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营 5. 处理客诉及突发事件，及时向上级反馈经营动态与改进建议 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁餐饮运营模式 2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力 3.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏工作环境 4. 具备基础财务意识与数据分析能力 5. 有服务意识，注重细节，认同品牌文化

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

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岗位职责： 1. 负责酒店客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味 2. 按标准补充客房用品（如洗浴用品、毛巾、纸巾等），检查设施设备完好性 3. 配合完成公共区域（走廊、电梯厅、楼梯间等）的保洁工作 4. 妥善处理客人提出的清洁相关需求，及时反馈异常情况 5. 严格遵守酒店卫生与安全操作规范，做好清洁工具及物料管理 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，能适应轮班制工作 2. 有酒店客房服务或保洁相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 工作细致认真，具备较强的责任心和执行力 4. 具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识强 5. 注重个人卫生，形象端正，无不良从业记录

招聘前厅经理。薪资为4000-5000元/月。任职要求：具备餐饮行业相关经验，有前厅管理经验者优先；沟通能力突出，具备良好的服务意识和团队协作精神；形象气质佳，具备亲和力与责任心；熟悉餐饮行业运营流程，能独立处理日常事务。岗位职责：负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序；协调团队成员工作，提升客户满意度与服务质量；处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象；配合后厨协调出餐流程，保障用餐体验。有意向者请联系彭店长。