
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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服务员
3-5千/月
服务员包住包吃1-2人
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2.保持用餐区域整洁有序,及时清理桌面、补充餐具与物料
3.主动关注顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
4. 协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况
5.配合店长完成日常运营支持及临时交办任务
任职要求:
1.学历不限,有服务意识和亲和力
2.工作认真负责,具备良好的沟通能力与团队协作精神
3.能适应轮班制及节假日工作安排
4.有餐饮行业经验者优先,无经验者可带薪培训
5.形象端正,身体健康,无不良从业记录
服务员
3-4千/月
服务员包吃3-5人月结全职
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2.保持用餐区域整洁有序,及时清理台面、补充餐具与物料
3.主动关注顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
任职要求:
1. 年龄18-35岁,,身体健康,形象端正,无不良记录,无纹身
2.具备良好的沟通能力与服务意识,有亲和力和责任心
3.能适应节假日工作安排
4.有餐饮行业服务经验者优先
5.学历不限,具备基本读写算能力即可
乐山市中区招牌服务员工资3200-4000包吃月休3天联系电话能接受偶尔上夜班
3-4千/月
服务员包吃1-2人月结全职女士可包住月休3天,节假日停休
招牌服务员
工资3200-4000
包吃 月休3天
联系电话
能接受偶尔上夜班
服务员
5-6千/月
服务员包住包吃免费培训3-5人月结兼职全职
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2. 保持餐台、地面及公共区域整洁,及时清理餐具与垃圾
3.主动了解顾客需求,提供友好、耐心、细致的服务体验
4.协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况
5. 配合团队完成营业前准备及收尾工作,遵守食品安全与卫生规范
任职要求:
1. 学历不限,有服务意识和亲和力
2.工作认真负责,具备良好的沟通能力与应变能力
3.能适应轮班制及节假日工作安排
4.无不良从业记录,身体健康,持有效健康证者优先
5.有餐饮行业经验者优先,无经验者可提供带教培训
甘孜泸定县藏族自治州招塔吊司机,指挥/司索工必须带指挥,最好是夫妻,,介意勿扰
6-8千/月
塔吊司机司索工指挥工1-2人
甘孜藏族自治州泸定县招塔吊司机,指挥/司索工必须带指挥,最好是夫妻,,介意勿扰
随车吊长期1-2人月结
甘孜新龙招聘随车吊驾驶员一名,长期岗位,薪资一万元。
工作内容为驾驶单桥8吨随车吊,从事电力相关作业。
有意向的师傅可报名。
油漆工综合承包1-2人
甘孜藏族自治州泸定县招油漆工一名,原有集装箱地面油漆破损,需要重新滚地平漆,面积12平方米,包工包料
客房服务员
全季北京火箭万源招聘前台1名服务经理1名客房服务员1名要求:有华住经验者优先电话:工作轻松,住宿环境好,包食宿,法定节假日三薪,带薪年假,团队氛围好!
酒店经理月结
北大壶招聘:酒店前厅副经理要求:有酒店前厅管理经验,会简单英语交流市内有班车,供吃供住,节假日三薪,薪资7000左右,有意向者工作时间打电话。
楼面管理,管理服务员
4-7千/月
酒店经理3-5人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4.负责团队建设与员工培训,提升管理梯队专业能力与服务意识
5. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与安全稳定
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力
3. 优秀的沟通表达与团队领导能力,责任心强、服务意识突出
4. 具备基础财务分析与成本管控能力
5.持有酒店管理类相关证书者优先
酒店前厅经理
5-9千/月
酒店经理1-2人月结全职女性
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人效管理
4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,营造积极向上的组织氛围
5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接,维护酒店品牌形象与合规运营
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作
2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力
3. 优秀的沟通表达与团队领导力,能有效激励跨部门协作
4. 具备基础财务分析能力与数据驱动决策意识
5.形象气质佳,服务意识强,具备良好的职业道德与责任心
酒店经理月结
**酒店店长(两年以上酒店店长经验,酒店管理、平台对接)|云城区卓成大酒店|云城区兴云东路241号卓成大酒店|未写明|底薪加提成,一万左右|**
服务员
岗位名称:壶迪服务员;岗位要求:1.年龄18-29岁,形象良好,身体健康;2.具备服务行业经验者优先;学习能力强者优先;3.性格开朗,责任心强,具备良好的沟通能力和团队精神;能够适应晚班。薪资待遇:面议。
服务员1-2人月结
康定老城情歌广场一米线店招聘一名服务员,会操作点单系统,有面馆、米线店从业经验者优先,工资面议。联系电话:
服务员1-2人
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及餐中服务,确保用餐体验顺畅愉快
2.保持服务区域整洁卫生,及时清理桌面、补充餐具与物料
3.主动了解顾客需求,妥善处理咨询、建议与简单投诉
4. 配合厨房与传菜员高效协作,保障出餐与服务节奏
5.遵守餐厅服务规范与安全操作要求,服从工作安排
任职要求:
1. 学历不限,有服务意识和亲和力
2.工作经验不限,有餐饮行业经验者优先
3.普通话流利,具备基本沟通与应变能力
4. 吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班与高峰时段工作
5.形象端正,身体健康,无不良从业记录
服务员保安传菜员
泸定县誉马酒店招聘岗位餐厅服务员2名|有经验优先传菜员2名|有相关经验优先保安人员2名|有相关经验优先我们给到你底薪+全勤奖+绩效提成包吃、住每月4天休假免费岗前培训,有人带教入职满一年享带薪年假新店晋升空间大,团队氛围轻松期待你的加入应聘致电:陈经理
切配餐厅领班服务员餐饮收银洗碗工
【招聘】康定火锅店招聘前厅主管月收入4800-5800收银员月收入3900-4200服务员月收入3600-3900切配工月收入3800-4200洗碗工月收入4000-4200以上岗位,一经录用均包吃住,欢迎有诚之士共盟发展,不招短期工。工作地点:康定新城、老城、姑咱电话:联系人:周老师
民俗前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉办公软件及PMS系统者加分
5. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
24小时前台
4-8千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
餐饮收银
招聘:超市|零售|餐饮|旅游»收银员岗位职责: 1.负责餐饮店日常收银工作,确保账目准确无误; 2.熟悉店内菜品,能够为顾客提供菜品介绍与推荐; 3.维护收银设备正常运行,处理顾客付款及找零; 4.保持收银区域整洁,协助完成店内其他相关事务。 任职要求: 1.年龄40岁左右,身体健康,具备良好的沟通能力; 2.具备基本的计算机操作能力,能熟练使用收银系统; 3.工作积极主动,责任心强,有团队合作精神; 4.有相关工作经验者优先,无经验者可接受培训。
全职服务员
5-6千/月
服务员包住有提成包吃免费培训3-5人月结全职
岗位职责:
1.负责接待到店顾客,引导入座并提供菜单介绍与点餐服务
2.及时清理餐桌、更换餐具,保持用餐区域整洁卫生
3.协助厨房传菜,确保上菜速度与准确性,处理顾客临时需求
4.解答顾客关于菜品的疑问,反馈意见至主管并协助处理投诉
5.配合完成营业前后的工作准备与收尾,包括物品整理和安全检查
任职要求:
1.有无经验均可,具备良好的服务意识和沟通能力
2.工作认真负责,能适应轮班制和餐饮高峰期的工作节奏
3.具备基本识字和计算能力,会使用移动支付系统优先
4.讲究个人卫生,遵守食品安全规范,持健康证者优先录用
5.热爱服务行业,愿意长期稳定发展者优先考虑
包厢服务员
5-6千/月
服务员包住包吃20人以上月结全职
岗位职责:
1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务
2.保持餐区整洁有序,及时清理台面、补充餐具与物料
3. 主动观察顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
4. 配合厨房与吧台高效协作,确保出餐与服务节奏顺畅
5. 如实反馈顾客意见,协助提升服务质量与客户满意度
任职要求:
1. 对服务行业有热情,形象端正,沟通表达清晰
2.具备良好的服务意识与团队协作精神
3.能适应轮班制及节假日工作安排
4.无经验者可接受带薪培训,有餐饮服务经验者优先
5.最低学历不限,身体健康,无传染性疾病
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