1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

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岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

高端私人会所 · 会所经理 薪资：面议，待遇从优，能力突出者高薪 岗位职责 • 全面负责会所日常运营管理，统筹服务、接待、后勤等整体工作 • 负责高端商务宴请、私宴、VIP客户接待安排与服务把控 • 维护客户关系，提升客户满意度与会所口碑 • 制定服务标准、培训员工、团队管理及日常排班考核 • 协调前厅、后厨、后勤，确保会所高效运转 • 把控会所环境、卫生、安全及物资管理 任职要求 • 3年以上高端私人会所/高端餐饮/星级酒店管理经验 • 形象气质佳，沟通能力强，懂商务礼仪，服务意识极强 • 有VIP客户接待经验，应变能力强，抗压能力好 • 做事细心稳重，责任心强，保密意识强 • 有团队管理、现场统筹、服务培训经验优先

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与行业规范 2. 具备较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件 5.身体健康，可适应轮班及节假日工作安排

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【食堂招聘】 楼面主管：5000-6000 要求： 1. 身体健康，持有有效健康证； 2. 工作认真负责，有楼面经验优先 3. 能吃苦耐劳，服从工作安排，年龄45岁以下 福利 1.工作时间：单休，享受国家法定节假日； 2. 福利保障：购买社保，包吃包住。 工作地点： 深圳市福田区地铁福星站 联系人：王生 联系电话：（）

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前厅主管 ·薪资待遇：月薪5500-6000元，月休4天 ·工作时间：上午6:00-13:30，下午16:30-19:00（需根据运营情况灵活调度） ·岗位职责：负责前厅日常运营、人员调配、服务质量管理，兼管简单文书与数据统计工作。 ·任职要求：熟练使用基础办公软件（如Word、Excel），具备餐饮服务管理经验者优先；沟通协调能力强，有一定组织能力。 ·福利待遇：包吃包住，提供岗位晋升空间。 附注： 以上岗位均提供稳定的食宿条件，工作地点位于福田医院院内。欢迎责任心强、乐于服务的人员加入我们，共同保障医院食堂的高效运营与优质服务。

寻找35岁以下传菜主管，具备驾驶能力，负责两个饭市的餐饮服务工作。优厚待遇包括面谈工资、包吃包住、宿舍设施齐全、购买社保等。工作地点位于广东深圳坪山区品膳居，招工人数为1名，每月享有四天休息。

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