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售后客服3-5年大专售前客服投诉客服全白班适应工作节奏熟悉电商平台系统有一定的服务意识
岗位职责: 1. 负责电商平台客户咨询,提供高效、专业的售前售后支持; 2. 解决客户在购物过程中遇到的各类问题,保障购物流程顺畅; 3. 协助完成订单处理、退换货及物流协调工作,提升服务响应速度; 4. 汇总并传递客户反馈,推动服务优化与体验升级; 任职要求: 1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够细致应对客户需求; 2. 了解主流电商平台操作规范,有客服相关经验者优先考虑; 3. 具备良好的学习能力与应变能力,能迅速熟悉产品信息; 4. 工作态度积极,责任心强,具备团队合作精神,适应高强度工作节奏;
客服
3000-4000元/月
售后客服1-2人经验不限中专/中技
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后服务专员
3000-5000元/月
售后客服6-10人经验不限本科双休不接受居家办公正常工作制
【工作内容】 1、负责保险保单的后续维护,解答客户关于条款、理赔及续保的专业咨询; 2、协助客户办理保全变更、理赔申请等手续,指导填写单据并跟进处理进度; 3、定期回访存量客户,收集服务反馈,主动挖掘二次销售机会并促成转化; 4、建立并完善客户服务档案,确保信息准确完整,及时预警潜在风险; 5、协调核赔、客服等部门资源,高效解决客户投诉及复杂业务难题。 【任职要求】 1、本科及以上学历,金融、保险、市场营销等相关专业优先,无经验可培训; 2、熟悉保险基础业务流程,具备基本的法律法规知识及良好的服务意识; 3、拥有较强的沟通表达能力和抗压能力,能适应高频次电话及线上沟通; 4、工作细致严谨,具备优秀的责任心与团队协作精神,认同公司文化; 5、持有保险从业资格证者优先考虑,有相关客服或销售经验者优先录用。
售后客服月结1-3年大专全白班家电客服专员
岗位职责: 1、服务网络开发:负责新疆、青海、西藏、甘肃、兰州、宁夏、陕西区域的服务网络布局与日常维护。 2、服务商沟通协调:处理日常事务及各类突发性事件的应对与协调工作。 3、网络系统维护:主导服务商网络系统的搭建及后续运行维护。 任职资格: 1、学历:大专及以上学历; 2、专业:计算机、管理类等相关专业优先考虑; 3、知识要求:熟练掌握各类常用办公软件操作; 4、能力要求:具备较强的计划执行、组织协调、过程监控及沟通协作能力; 5、其他:性格亲和、作风严谨、责任心强,擅长人际互动与关系维护; 6、工作经验:有两年以上家电行业相关经验或一年以上售后服务管理经验者优先。 工作地点:西安市/西安市高新路西部国际广场 联系人:李经理
售后客服免费培训月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服
薪资待遇: 固定无责4416+绩效+补贴,综合薪资4500-6000元,每月7号发薪 工作时间: 9-21点之间排班,每天八小时 做五休二 月休八天 岗位职责: 负责系统接听客户来电(关于手机/平板/电脑电子产品技术类或账户账单),为客户解答问题即可 没有销售性质 接听客服 岗位要求: 电脑打字中文35字/分钟; 大专或以上学历(持毕业证或学信网验证报告) [福利待遇] 1.提供岗前培训,五险一金,年终奖,每月7号发薪 2.可以接受安全规定 3.提供员工餐厅,微波炉,冰箱,饮水机 4.有带薪年假法定节假日带薪病假等,节假日礼品 5.晋升机制完善,公司完全公开公平透明,提供职前培训、在职培训和晋升培训,为员工提供畅通的晋升通道
售后文员
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专
【企业介绍】 公司携手农垦系统近千家农场、5000余家食品生产企业,依托“农垦系列品牌超市”作为展示窗口,构建从田间到餐桌的直通渠道。聚焦大健康与有机食品领域,紧抓消费升级与健康理念兴起的发展机遇。目前公司在职员工200余人,拥有直营连锁门店11家,覆盖西安市区东南西北各区域。 【岗位职责】 1. 客户咨询处理:及时接听客户来电,专业解答关于公司产品及服务的相关疑问,准确记录沟通内容。 2. 客户关系管理:落实客户回访安排,主动跟进产品使用情况,收集客户意见与建议,持续提升服务满意度。 3. 信息维护:负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查,确保信息真实、完整、可追溯。 4. 活动支持:协助策划并执行客户互动活动(如座谈会、旅游等),促进客户参与,增强品牌认同感。 【岗位要求】 1. 年龄35岁以下,具备大专及以上学历,仪态端正。 2. 经验不限,有客服或相关服务岗位经验者优先考虑。 3. 普通话表达清晰流畅,具备较强的沟通能力、服务意识、耐心与责任感,工作积极细致,能妥善应对各类客户问题。 4. 性格阳光开朗,亲和力强,待人真诚热情,具备良好的团队合作精神。 【岗位亮点】 1. 行业前景广阔:专注有机食品与大健康零售领域,提供可持续发展的职业成长空间。 2. 提供住宿支持:公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍,降低生活开支压力。 3. 年轻化团队:客服部门由5-6名年轻成员组成,协作高效,氛围融洽。 4. 纯服务定位:岗位专注于售后回访与客户关怀,无电话销售任务,不涉及产品推销,无需索要联系方式。 5. 福利保障齐全:依法缴纳社保,享有员工专属产品内购优惠。 6. 成长支持到位:提供带薪培训,入职即有资深员工指导带教,公司发展迅速,晋升机会丰富。 7. 人文关怀周到:享受超长带薪年假,定期开展团建活动,节日与生日均享专属礼品。 注:本岗位为公司总部直接招聘,面试及入职全程不收取任何费用!
售前/售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年大专网络客服倒班制
岗位职责: 1、负责天猫/京东/拼多多/苏宁/抖音/快手店铺的售前咨询与售后服务,积极与客户沟通并协助完成下单流程。 2、快速响应并细致解答客户的各类询单问题。 3、开展客户维护及后续跟进,完整记录并准确传递客户相关需求与反馈信息。 任职资格: 1、熟练操作电脑,打字速度需达到40字/分钟左右; 2、不限工作经验,具备淘宝/天猫/抖音/快手等电商平台客服经历者优先考虑。 福利待遇: 1、薪资+福利补贴,发放节日礼品; 2、享受店铺业绩超额奖励、年终奖金; 3、公司定期举办团队建设活动、员工生日会; 5、每年提供2次调薪机会,内部所有岗位晋升优先考虑在职员工。
售后客服经验不限大专全白班
【企业介绍】 公司联合农垦系统近千家农场、5000多家食品生产企业,以“农垦系列品牌超市”为窗口,打造从田间到餐桌的直通桥梁。我们深耕大健康与有机食品领域,正站在消费升级和健康意识觉醒的时代风口。目前公司在职员工200余人,旗下直营连锁门店11家,西安市区东南西北均有门店。 【岗位职责】 1. 客户咨询受理:及时接听客户来电,专业准确解答产品与服务相关问题,完整记录沟通内容。 2. 客户关系维护:按计划开展客户回访,主动了解产品使用情况,收集意见与建议,持续提升客户体验。 3. 信息管理:负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查,确保信息真实、完整、可追溯。 4. 策划与执行:协助策划并落地客户关怀活动(如座谈会、旅游等),促进客户互动,增强品牌认同感。 【岗位要求】 1. 年龄35岁以下,大专及以上学历,形象端正。 2. 经验不限,具备客服或客户服务从业经历者优先考虑。 3. 普通话标准流畅,具备较强的沟通能力、服务意识、耐心与责任感,工作积极细致,能妥善应对各类客户诉求。 4. 性格阳光开朗,亲和力强,待人真诚热情,具备良好的团队合作精神。 【岗位亮点】 1. 朝阳行业:聚焦有机食品与大健康零售领域,提供可持续发展的职业成长空间。 2. 提供住宿:公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍,降低生活开支压力。 3. 活力团队:客服团队由5-6名年轻成员组成,协作高效,氛围融洽。 4. 专注服务:岗位职责为售后回访与客户关怀,无电话销售任务,不涉及产品推销,无需收取手机。 5. 保障完善:依法缴纳社保,享受员工专属产品内购优惠。 6. 专业成长:提供带薪岗前培训,入职后由资深员工一对一指导,公司发展迅速,晋升机会多。 7. 暖心关怀:享有超长带薪年假,定期组织团建活动,节日礼品与生日福利一应俱全。 注:公司总部直接招聘,面试及入职全程不收取任何费用!
电商售后客服
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专网络客服全白班
岗位职责: 1、负责客户退换货相关事宜的处理; 2、妥善解决客户评价中的中差评问题; 3、对符合标准的退货商品安排二次销售; 4、汇总退换货及中差评数据,分析原因并形成总结,向主管提供优化建议; 5、建立并维护客户档案,完善产品质量跟踪记录等售后信息资料; 6、完成上级领导安排的其他工作任务 任职要求: 1、具备电商售后客服工作经验者优先考虑 2、工作认真负责,具备良好的抗压能力 3、打字速度不低于40字/分钟 福利待遇: 1、基础工资+福利补贴,发放节日礼品; 2、享有年终奖金; 3、按规定缴纳五险一金; 4、表现优异者可获得免费出国旅游机会; 5、公司定期举办团队建设活动及员工生日会; 6、每年提供2次调薪机会,所有岗位空缺优先内部选拔晋升
售后客服1-3年大专电话客服做五休二到点下班
岗位职责 1、接听客户来电,处理线上咨询,及时解答业务问题与投诉,妥善安抚客户情绪,防止事态扩大;规范使用服务用语,汇总常见问题并提出优化建议,持续完善知识库内容;严格执行公司流程及质检标准。 2、协助客户完成线上业务操作,审核提交资料的完整性和准确性;排查并处理业务异常情况,联动相关部门推进解决,并向客户说明办理流程及相关注意事项。 3、耐心倾听客户诉求,做好投诉记录并表达歉意,安抚客户情绪;协同内部团队核查原因,制定解决方案,跟进处理进展直至闭环,确保客户满意度。 4、定期开展客户回访,收集对产品与服务的意见建议;结合客户需求,推荐适配的产品或服务,提升客户粘性与使用活跃度。 任职资格 1、大专及以上学历,金融、经济、市场营销等相关专业优先考虑; 2、具备1年以上客户服务经验者优先,服务意识突出,能快速识别共性问题; 3、了解金融类产品及业务流程,有售后客服或大型呼叫中心工作经验者优先; 4、思维条理清晰,具备较强的问题分析与解决能力,熟练操作Office办公软件; 5、拥有良好的沟通表达与共情能力,责任心强,擅长团队协作;恪守职业操守,严守客户及公司信息保密要求。 三、薪资福利: 1.无责底薪2500+职级(200-700)+绩效(1000-1500)+遵时津贴300 2.五险一金(3个月后); 3.法定三倍工资; 四、岗位要求: 1、有售后客服或者呼叫中心的经验 2、普通话标准 3、学历大专(条件优秀可放宽) 五、工作环境: 1、扁平化管理,高效运作,团队氛围轻松融洽,成员年轻有活力; 2、提供零食、咖啡、饮料、下午茶(工作之余轻松小憩) 六、工作地址 工作地址:陕西省西安市长安区沣东大道协同创新港雨果B座5楼南侧 面试培训地址:陕西省西安市沣悦云创中心3号楼
西安雁塔区招消防水
320-350元/天
消防水1-2人日结
西安市雁塔区招消防水
西安 雁塔区 翠华路
7月15日 02:26拨打电话
陕西西安明早9点两人每人140元97平开荒保洁加擦玻璃。
140元/天
开荒1-4天1-2人
明早9点两人每人140元97平开荒保洁加擦玻璃。
西安
7月15日 02:22拨打电话
陕西西安招聘东北烧烤师傅最好是吉林和哈尔滨的12000一个月,每个月15号开支,别打电话,
12000元/月
烧烤月结
西安市招聘东北烧烤师傅最好是吉林和哈尔滨的12000一个月,每个月15号开支,别打电话,忙着不接
西安
7月15日 02:14拨打电话
石材护理15-30天1-2人
玉祥门酒店技工保洁1名,有经验清洗地毯,保养大理石190/天,每天8/小时每个月15天班,每周排班3-4天管吃住
西安
7月15日 02:10拨打电话
西安长安区招工地小工/杂工
小工
西安市长安区招工地小工/杂工
西安 长安区
7月15日 02:10拨打电话
九牧售后信息员
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结全职
九牧售后信息员 岗位职责: 负责报修接单、工单录入派单、客户回访、工单数据整理,对接品牌售后平台。 任职要求: 熟练电脑基础操作,沟通耐心细心,有无经验均可培训,稳定长期工作。 薪资待遇: 底薪+提成+绩效,室内办公,月休,节日福利,晋升空间充足。 两名,年龄28-45 工作地点:赣州章贡区大坪康居苑
售后客服免费培训月结1年以下大专办公室办公不外出不加班月休9天带薪年假办公室坐班
负责记录理想汽车车主相关问题 例如车辆使用咨询、预约到店、发起道路救援或取送车等不销售,不外呼! 月休8-9天,可灵活选择 综合薪资4500-8000 五险一金,办公室坐班 大专及以上学历 成长激励、岗位津贴、星级客服补贴 节假日福利,带薪年假,薪资可观
售后客服免费培训20人以上完工结算经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间 三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上
售后客服月结1年以下大专带薪培训不限经验带薪年假不加班双休
负责记录理想汽车车主相关问题 例如车辆使用咨询、预约到店、发起道路救援或取送车等不销售,不外呼! 月休8-9天,可灵活选择 综合薪资4500-8000 五险一金,办公室坐班 大专及以上学历 成长激励、岗位津贴、星级客服补贴 节假日福利,带薪年假,薪资可观 需要客服经验
售后客服经验不限学历不限五险一金带薪年假带薪培训不限经验到点下班
办公室室工作 简单轻松 不外出 不含销售性质 只解决售后问题 办公室办公 早九晚六不加班 五险一金 月休8天 工作环境好 工作氛围轻松 晋升空间大
电话客服
4000-8000元/月
电话客服经验不限高中
工作内容: 1. 通过电话及微信等线上渠道,与潜在客户交流,讲解课程的核心价值。 2. 深入了解客户需求,提供专业咨询建议,推动签约达成。 3. 持续维护客户关系,提升满意度,助力长期合作与推荐传播。 4. 与线上运营团队紧密配合,按时参与线上会议及培训活动。 我们期待的合作伙伴: 1. 热爱教育行业,认同知识服务的价值 2. 具备强烈的收入目标感和自我推动力,追求高绩效回报 3. 拥有良好的沟通技巧和抗压能力,有电销经验者优先,无经验但态度积极、愿意投入学习的新人同样欢迎 我们可以提供: 1. 具有竞争力的薪资结构,包含底薪+绩效+提成。每周单休 2. 充足的客户资源支持及专属通讯卡 3. 一对一实战带教,全程指导业务开展,助你快速上手并实现变现
电话客服经验不限学历不限VIP客服投诉客服全白班
一、公司背景: 宜员科技是一家在国内具有相当影响力的互联网/电子商务领域企业,隶属于上海宜员网络技术有限公司,2016年成立,总部设于上海,并在北京、杭州、深圳、西安设有分支机构。公司现有员工规模100-499人,始终专注于为客户创造可持续的长期价值。因业务持续快速发展,现诚邀勇于突破、追求高收入的优秀人才加入,携手共攀事业新高峰! 二、工作内容: 1、公司配备精准优质客户资源,客户需求清晰,成交转化率高,回款周期短。 2、提供系统化专业培训,零经验也可快速上手,入职后由主管及绩优同事一对一指导,团队协作氛围融洽,管理方式灵活人性。 三、薪资待遇: 1、无责任底薪2600-6600元(根据职级确定,含全勤),提成比例1%-5%(月均提成3000-10000元),额外激励100-2000元不等,综合月薪8000+至15000+。 四、公司福利: 1、配备独立办公工位及相关设备支持。 2、缴纳五险一金,享有带薪年假及其他法定带薪假期。 3、定期提供下午茶点、购物卡券、生日礼金、节日红包等多项员工关怀福利。 五、工作时间: 周一至周五 上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,周末双休,法定节假日正常休息。 六、岗位要求: 1、具备大专及以上学历(包含非全日制),有相关经验或面试表现突出者可放宽至高中或中专学历。 2、年龄18-40周岁,具备拼搏精神,乐于学习新事物,有强烈的赚钱目标,普通话流利且无明显地方口音。
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服
岗位职责: 1、负责部门的催收业务管理; 2、通过电话和信用卡逾期客户联系; 3、告知客户逾期后的不良后果; 4、督促客户尽快处理欠款; 5、客户还款可获得提成。 任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限;无不良征信及犯罪记录; 2、两年以上催收项目管理经验。 公司提供: 1、薪资待遇:综合底薪10000多+提成+奖金,转正后收入基本在10000元以上, 2、保险:为录用员工购买五险一金(养老、医保、工伤、生育、失业、住房公积金); 3、假期:享有带薪年假、婚假、产假等各项国家规定假日; 4、其他福利:生日礼物、免费体检、员工结婚及生育礼金、员工关怀福利等; 5、晋升机制:广阔的职业能力提升平台,公平透明的晋升机制,每6个月会晋升一次,只要达到晋升标准,就可以晋级; 【职业发展】 主管--部门经理--分公司经理-大区经理(公司发展良好,人员持续扩增中,往管理层发展空间大!)
售后客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人经验不限大专全职早九晚五 周末双休不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
[任职要求] 1、负责公司客户服务相关工作,包括客户邀约和接待; 2、完成每月客户接待辅助或销售工作(二选一即可); [任职要求] 1、大专及以上学历,年龄25-45周岁之间,有经验者优先,优秀应届毕业生可适当放宽条件; 2、有进取心,自信心,责任心,具有良好的职业道德,工作积极主动,有责任心; [福利待遇] 1、合理优厚的薪金:底薪4k+绩效+补贴+奖金。 综合薪资4-7k 具体面谈! 2、优厚的福利体系:节日礼物、团建、旅游等福利。 3、公平的晋升渠道。 2、上班时间:每周工作五天,上午9:00-12:00;下午2:00-5:30(晚上和周末从不加班,这点大可放心);周末双休,法定节假日正常休假; 3、绝不加班,下午时间可合理安排(如有宝妈下班也不影响接小孩) 4、舒适的办公环境,人性化的管理 享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等保障 5、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会 6、公司注重员工培养,给予晋升机会,且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔 7、不定时激励奖,有奖金、礼品发放;有工作经验者优先考虑,另外公司对于表现优异的员工给予奖励升职加薪,奖金丰厚 陕西省西安市雁塔区翠华路1688号
电话客服专员
4000-8000元/月
电话客服1-3年中专/中技售后客服售前客服全白班
1,负责资料收集并开展沟通工作, 2,达成每日规定的电话沟通任务量, 3,对当日联系客户进行有效甄别,系统内详实记录,按重要性分类管理, 4,构建客户信息档案体系,完成既定业绩目标。 5,完成领导安排的其他临时工作任务。 岗位要求: 1,具备大专学历, 2,具备良好语言表达能力,性格亲切友善, 3,具备较强抗压素质, 4,工作踏实,积极进取,意志坚定。
售后客服经验不限学历不限下午茶
本公司适合追求稳定与舒适的人群,工作内容简单轻松,在电脑前通过打字处理客户售后事宜,无业绩压力,团队氛围和谐,管理宽松,欢迎咨询了解~ 岗位职责:通过文字沟通方式协助客户处理售后服务相关问题(非销售类岗位) 任职要求:年龄19-37岁(不限性别),具备良好的服务意识和顺畅的沟通能力即可 岗位福利:月薪4000-6000元,绩效奖金按劳分配,多劳多得 工作时间:每日工作8小时
电竞客服
80-120元/天
电话客服月结经验不限学历不限端游页游手游独立游戏云游戏
初创团队 · 游戏主播招募中 我们是一个刚刚起步的年轻团队,现诚邀热爱游戏、愿意一起探索直播新玩法的伙伴加入。 不需要你有大量粉丝,也无需强制出镜,只要你喜欢玩游戏、乐于交流,我们就愿意陪你从零开始,共同成长。 岗位职责 · 每周直播4天,每天直播时长不少于4小时(单场不低于2小时,时间可协调安排) · 主要内容为游戏试玩与推广展示,支持不出镜直播形式 · 与在线观众保持互动,营造活跃的直播氛围 · 兼职或全职均可,薪资发放方式按需选择(支持日结、周结、月结) 我们期待这样的你 · 性格外向,不拘谨,敢于表达 · 学习意愿强,能较快掌握游戏玩法与直播流程 · 发音清楚,普通话标准(零基础也可,全程带教无忧) 你将收获 · 自主灵活的工作模式,适合副业尝试或全职转型 · 初创阶段的成长红利,表现突出者可快速承担核心角色 · 简单真诚的团队环境,拒绝繁琐套路 如果你在寻找一个入门轻松、时间自由、又能积累实战经验的直播机会,欢迎来聊聊。 ---
客服经理3-5年大专投诉客服售后客服现场客服管理经验
一 岗位职责 1. 客诉处理与客户关系维护 - 全程负责景区游客投诉的受理与解决,涵盖现场协调、登记归档、后续跟进及满意度回访工作。 - 搭建客诉分级响应体系,针对重大事件(如安全事故、服务争议)启动应急流程并及时向管理层汇报。 - 定期汇总分析投诉数据,识别服务短板,提出改进方案以减少同类问题重复发生。 2. 现场医疗应急响应 - 统筹管理景区内医疗突发事件应对工作,确保急救设备(如AED、急救箱)处于良好状态并按时补充药品。 - 联动驻点医护人员或外部医疗机构,保障游客在突发健康状况下获得快速有效救治。 - 组织开展员工急救技能培训(如心肺复苏、创伤包扎),定期实施医疗应急演练提升响应能力。 3. 服务质量监督 - 制定并完善客户服务操作规范,监督一线岗位(售票、安保、清洁等)执行服务标准情况。 - 运用暗查、问卷调查等方式评估服务表现,推动整改措施落实到位。 4. 跨部门协同配合 - 与安保团队协作处置治安类事件,联合运营部门制定因设施异常引发的游客补偿方案。 - 协助政府监管单位完成突发事件的信息上报及相关调查配合工作。 二 任职要求 1. 基本条件 - **学历**:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、护理等相关专业优先考虑。 - **经验**:具备3年以上文旅、景区或酒店行业客户服务管理经验,具有医疗急救背景者可适当放宽年限要求。 - **证书**:须持有红十字会认证的急救员资格证(或承诺入职后六个月内取得),了解《旅游投诉处理办法》等相关法规内容。 2. 核心能力 - **应急处置**:能够准确判断客诉或医疗事件严重程度,现场冷静组织应对(如中暑、跌倒、心脏骤停等情况)。 - **沟通协调**:善于与情绪化游客进行有效对话,具备冲突调解能力和共情意识。 - **数据应用**:能从投诉记录中提炼共性问题,制定前瞻性优化策略。 3. 优先条件 - 参与过景区ISO9001质量管理体系构建者优先。 - 掌握地方方言或基础外语交流能力(适用于接待境外游客的景区场景)。 - 熟悉智慧景区工单系统或电子化投诉管理平台操作流程。
客服专员
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职不打电话 不含销售正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
负责央岗位就业安置,通过小红书 抖音 微信视频号 发布一些就业信息 添加有意向的客户邀约到面就可 成交有专员 提成工资高 早九晚五 不加班 不用打电话 到点就走 4400+100全勤+高提成
客服6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服
【岗位】国有银行接听客服(无销售性质) 【岗位职责】 1. 接听客户来电,处理咨询、查询、投诉、建议等并做好登记 2. 无法解决诉求提交工单,跟进反馈并回复客户 3. 定期学习更新业务知识,参与部门培训 【待遇】 五险一金 | 综合薪资4300-5500元 带薪培训+夜班补贴+住宿/交通补助 【工作时间】 8小时工作制,月休6-8天 晋升空间大,岗位稳定长期 【工作地点】: 西安市浐灞金融商务区金桥三路1818号 【任职要求】: 18-35,大专及以上,普通话标准 有意向欢迎直接投递简历!
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