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客户服务专员
4000-7000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职25岁及以上不含销售的客服工作
•全渠道(电话、在线、邮件)响应客户咨询,高效处理产品使用、质量、物流等售后问题。 •跟踪客户投诉与反馈,推动内部协同解决,确保客户满意度。 •系统化记录与汇总客户常见问题,为产品与服务优化提供一线信息支持。 •维护良好的客户关系,提升客户忠诚度与品牌口碑。 我们期望您具备: •大专及以上学历,有客服或售后相关经验者优先。 •优秀的沟通表达能力和极强的服务意识,具备耐心与同理心。 •良好的情绪管理能力和问题分析解决能力。 •能熟练使用办公软件,适应客服系统操作。 我们为您提供: •有竞争力的薪酬福利和完善的社保体系。 •系统的岗位培训与清晰的职业发展通道。 •积极协作、相互支持的团队工作氛围。 诚邀细心、积极的您加入我们,共同为客户提供卓越的服务体验!
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
中国人寿售后客服岗位招聘 一、公司文化与岗位地位 中国人寿,副部级作为保险行业的领军企业,一直秉持着“成己为人,成人达己”的企业文化核心理念,致力于为广大客户提供优质、全面的保险服务。我们的团队充满活力与专业精神,售后客服岗位在其中起着至关重要的枢纽作用,是公司与客户保持紧密联系、维护良好合作关系的桥梁与纽带。每一位售后客服人员都代表着中国人寿的形象,他们的服务质量直接影响着客户对公司的信任与满意度,对于巩固公司的市场地位和品牌声誉意义非凡。 二、岗位职责 1.客户服务对接:负责与公司已购买保险的老客户进行沟通对接,为他们提供全方位的售后服务。包括但不限于通知客户领取积分礼品,让客户切实感受到公司对他们的关怀与回馈。 2.保单相关提醒:认真履行提醒老客户保单续保的职责,确保客户的保险权益不受影响;同时负责客户家庭保单的整理工作,清晰梳理保单信息,方便客户了解;提醒客户及时领取红利、生存金、养老金等,以及告知VIP客户生日礼品和节日礼品的领取事宜。 3.客户接待与协助:热情接待到访客户,为他们提供专业、贴心的服务;协助客户进行理赔流程,在客户最需要的时候伸出援手,解决他们的后顾之忧;为客户提供老保单信息查询服务,让客户对自己的保单情况了如指掌。 4.保险知识与资讯传递:积极进行保险知识宣传,提升客户对保险的认知与理解;及时将公司新资讯及客户福利权益通知到每一位客户,确保客户能够充分享受公司提供的各项福利。 5.舒适办公环境:在公司舒适的办公环境内开展接待及服务工作,办公场所冬暖夏凉。无需加班、出差,也不用外出奔波,让您能够在轻松的氛围中专注于为客户服务。(特别强调:此岗位不是电话销售!) 三、任职资格 1.年龄:25-45周岁,优秀者可放宽到50周岁。 2.学历:高中及中专以上学历,大专及以上学历优先考虑。 3.素养:具备良好的素质和礼貌,品行端正。无论有无相关经验均可,公司拥有完善的新人培训成长体系,助力您快速适应岗位并成长。 四、福利待遇 1.薪资:底薪3000,综合薪资5000+,只要您用心服务公司购买过保险的老客户,就能获得与之匹配的丰厚收入。 2.保险福利:,公司将按照职级免费为您配置对应的,为您的生活提供全面保障。 3.节日福利:享有各项节日礼、生日礼等福利,让您在每一个特殊的日子都能感受到公司的关怀。 4.团建与旅游:公司不定期组织团建活动,增强团队凝聚力;还有免费旅游福利,让您在工作之余能够放松身心,拓宽视野。 5.工作时间:8:30-11:30,14:30-16:30,不加班,充分保证您的工作与生活平衡。周末双休,法定节假日正常放假,让您有充足的时间陪伴家人和享受生活。 如果您渴望在一个稳定、发展前景广阔的企业平台上施展才华,享受优厚的福利待遇和舒适的工作环境,那么中国人寿售后客服岗位将是您的绝佳选择!欢迎各位精英踊跃投递简历,加入我们温暖而专业的大家庭!
售后客服有提成20人以上经验不限大专
招聘:售后客服(社保+周末双休)薪资:面议岗位职责:主要负责客户售后、理赔、销售等工作。任职要求:年龄25-45岁,大专以上学历,优秀者可放宽限制底薪3400+提成申请职位后请直接拨打电话,
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职有事可以自由调配工作时间含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
售后客服(央企双休+无责底薪+五险一金+坐班不加班) 任职资格 1.年龄:25-45周岁,优秀者可放宽到50周岁。2.学历:高中及中专以上学历,大专及以上学历优先考虑。 福利待遇 1.薪资:无责底薪,综合薪资5000+,只要您用心服务公司购买过保险的老客户,就能获得与之匹配的丰厚收入。 2.保险福利:,,为您的生活提供全面保障。 3.节日福利:享有各项节日礼、生日礼等福利,让您在每一个特殊的日子都能感受到公司的关怀。 4.团建与旅游:公司不定期组织团建活动,还有旅游福利,让您在工作之余能够放松身心,拓宽视野。 5.工作时间:8:30-11:30,14:30-16:30,不加班,充分保证您的工作与生活平衡。周末双休,法定节假日正常放假,让您有充足的时间陪伴家人和享受生活。 如果您渴望在一个稳定、发展前景广阔的企业平台上施展才华,享受优厚的福利待遇和舒适的工作环境,那么中国人寿售后客服岗位将是您的绝佳选择!欢迎各位精英踊跃投递简历,加入我们温暖而专业的大家庭!
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职有事可以相对自由调整时间含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
中国人寿售后客服岗位招聘(双休+无责底薪) 3000-9000元/月 任职资格 1.年龄:25-50周岁,优秀者可放宽到50周岁。 工作时间:8:30-11:30,14:30-16:30 联系电话:
售后客服有提成20人以上经验不限大专
招聘:售后客服(社保+周末双休) 薪资:面议 岗位职责: 主要负责客户售后、理赔、销售等工作。 任职要求: 年龄25-45岁,大专以上学历,优秀者可放宽限制 底薪3400+提成 申请职位后请直接拨打电话,
电话客服经验不限大专
需要全职顾问/兼职话务员 工作内容: 1. 通过电话与潜在客户建立有效沟通,完成客户信息收集及需求初步挖掘,筛选高意向客户; 2. 准确传达教培产品核心内容,有针对性地解答客户疑问,引导客户参与试听课并完成邀约; 3. 记录客户沟通细节与需求偏好,及时同步至后续跟进团队,保障客户服务流程的连贯性。 工作时间: 周二~周日 14:00-20:00,周一固定休息 薪资待遇: 全职:底薪+提成+奖金,按月发放 兼职:80-100元/天+提成(一天6-8小时,提成另算),按周或按月发放均可 任职要求: 1. 普通话标准,语言表达清晰流畅,具备良好的电话沟通与倾听能力; 2. 有亲和力,具有一定的服务意识; 3. 有销售、话务或客户服务相关经验者优先考虑; 4. 工作态度认真负责,能够稳定出勤。
电话客服月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作不加班轻松办公拿高薪餐补企业内部客服职位简单上手快正常工作制不限经验
无需外出,空调房内舒适办公,工作性质非销售,内容简单易上手。 经验不限,提供带薪培训,入职即享正规公司与正规平台支持! 岗位职责 (目前可接受单月报名,但最低服务期限为三个月!) 【工作内容】: 1、使用公司自有资源库,通过外呼系统接收来电,仅需负责接听客户电话; 2、通过电话沟通筛选出有效客户,并添加其联系方式; 3、无需自行维护客户关系,无销售任务,但仍可参与销售业绩提成; 任职要求 【职位要求】: 1、年龄16-45岁,学历不限,经验不限,欢迎应届毕业生,入职安排系统培训; 有相关工作经验者条件可适当放宽; 2、普通话标准,表达清晰,具备良好的交流互动能力; 【薪资结构】: 综合底薪4100元 + 累计服务提成 + 餐补15元/工作日 + 激励奖金 + 社保补贴,整体收入普遍在4-8k之间 【福利待遇】: 带薪岗前培训、享受法定节假日带薪休假、节日礼品发放、生日关怀福利、带薪年假,定期组织下午茶、团队聚餐等活动,办公氛围轻松融洽,管理层亲和力强~ 【工作时间】:09:00-12:15 / 13:30-18:00
电话客服专员
8000-14000元/月
电话客服经验不限学历不限售后客服售前客服
岗位职责: 1、通过电话联系客户,跟进使用体验,及时处理客户疑问,提升服务满意度 2、依据公司提供的用户信息,配合完成问题用户的核对、信息查询与反馈工作,指导用户完成相应操作流程 任职要求: 1、大专及以上学历优先,能熟练操作基础办公软件 2、普通话标准,表达清晰,有客服或外呼服务经历者优先,非销售类岗位 3、具备较强的心理承受力,反应迅速,善于应对突发情况并妥善处理
团购订单提醒专员
5000-10000元/月
电话客服经验不限大专不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
【岗位职责】 1、受某团委托,对逾期客户进行风险评估与分类管理,协助防控和化解金融信贷风险。 2、运用专业沟通技巧和标准化流程,通过电话、短信、信函等形式提醒客户及时还款,并解答相关贷后疑问。 3、协助客户规划还款安排,宣传银行减免政策,开展诉前协商与调解工作,助力维护个人信用记录。 【任职要求】 1、大专及以上学历,专业不限,金融、经济、管理、心理学、法学、教育学类专业优先考虑。 2、具备良好的语言表达与逻辑分析能力,善于归纳总结,能与各类人群有效沟通。 3、目标感强,有较强的进取心和抗压能力,渴望通过努力实现收入提升。 【薪酬福利】 底薪3000元+提成+奖励+入职即购社保 (试用期保底收入3000-4000元) 五险一金、带薪休假、年度体检、团队建设与旅游活动、节日福利、年底双薪、年终奖金。 【工作时间】9:00—12:00,13:30—18:30, 每月休息4~6天。
销售导购
招聘导购员小刀电动车因公司发展需要,特招聘导购员多名,有销售经业优先,有敬业精神,服从安排,身体素质好。有团队精神的共同发展,工资待遇面议; 老店地址:溆浦县城北小刀电动车专卖店; 新店地址:溆浦火车站湘江医院一楼小刀电动车旗舰店 有意者请电:
怀化 溆浦县
4月22日 13:55拨打电话
长白班免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
享受三包政策: 一包:保证真实工价320一天,每月工资最高可达8736元! 二包:保证企业自招!可来厂区验真! 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章! 来了发现上述如有一丝不真实,直接赔付你200元! 入职送被褥四件套! 【工资待遇】: 320元一天,月薪可达8736元,满月一次性奖金3000! 320元一天,月薪可达8736元,满月一次性奖金3000! 长短期均可,。 【工作时间】:每天工作10小时,吃饭2小时,计薪时间12工时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。 住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。 【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假; (请病假未上班当天享有百分之八十工资。) 【五险一金】:享有五险一金。 【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,,加班每天共计工作10个小时,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。 全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线 【发薪日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,,核对当月工资,,办理退宿手续, 工作地点在苏州!!!
组装工加班补贴五险一金保险高温补贴社保20人以上月结
小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月工资保底8500,随走随结,包食宿,上班满7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪) 小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结,月工资保底8500,,包食宿,入职7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪 )小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结都可以的,月工资保底8500,随走随结,包食宿,入职7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪) 每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价 每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价 1、可选一直上白班或一直上夜班。(夜班津贴额外+2元工价) 2、加班自由:只要你愿意加班:,每天可以额外加班2小时自愿选择 3、介绍朋友一起来入职上班满月奖2000元奖。随走0随结,人走账清 4、我司为异地招聘,工作地点是在长沙 有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名!我会给你发上班视频宿舍环境视频!
中餐厨师
本店招厨师一名,做农家菜,一天10来桌人,一个人炒工作轻松,待遇面谈,电话联系老板电话,136****6702
怀化
4月22日 13:36拨打电话
防水工美缝
招聘做事工人 德高防水·溆浦店诚聘,想找稳定好工作看过来 招聘做事工人,,年龄35-55岁,主要负责防水/美缝/卫生服务的工作,详情电话联系; 联系:黄佳佳 地址:溆浦城北金辉全球正大门口(往里20米105-116门面) 德高防水,大品牌,好平台,期待有干劲的你加入!
怀化 溆浦县
4月22日 13:25拨打电话
售后客服3-5人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
一:工作内容: 负责年轻人都在用的潮流电商平台售各类售后服务工作,为平台提供物购咨询,退换货,物流查询等服务,不需要接打电话,不销售不外出,纯办公室聊天打字工作 二、上班时间: 以 8:00-24:00 班次为主(占 80% 以上),每个班次8小时,其他班次较少,通宵班基本几个月才会轮到一次;会保证员工充分休息,有事可协商排班。 三、休息时间: 月轮休4-8天,忙时上6休1,闲时上5休2,节假日三倍底薪(14 元 ×3) 四、薪资待遇: 底薪14元/小时6元/小时的绩效(新人前两个月保底绩效6元/小时)+班次补贴+加班费,首月因培训期及入职时间短,薪资综合 2000-3000 元,第二个月起正常出勤可稳定在4000-6000+,一个月最少排班174小时 五、班次补贴:22点:10元;24点:15元;02点:30元;通宵:55元 六、人员要求: 1、全职17-36岁,高中/中专及以上学历,电脑键盘打字速度55字/分钟。 2、面试必须要有2个月以上的客服经验
售后客服专员
4000-8000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限不接受居家办公,企业内部客服正常工作制办公室坐班电话客服
一、基本条件 • 年龄:25–40岁 • 学历:不限 • 形象:性格开朗、有亲和力 • 责任心强、细心严谨、诚信正直、服务意识强、客户导向、耐心、团队协作、应变能力、解决问题 • 资质:无不良征信/犯罪记录 二、专业能力 • 沟通:普通话标准、表达清晰、倾听能力强 • 专业:熟悉车险条款、险种、保费计算、理赔定损流程 • 办公:熟练使用电脑、Office • 学习:快速掌握产品、政策、话术 三、经验要求 • 有经验 1、1–3年汽车4S店或汽车维修厂售后客服、维修、理赔、定损相关工作经验; 2、有汽车维修相关的基础知识; 3、对汽配件价格有一定的了解。
售后维护专员
180-360元/天
售后客服包吃免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
薪资福利: ● 下班发薪:日结!180-360/天,下班结算! ● 食用无忧:公司包一日三餐,省下的都是赚到的。 ● 零食自由:每日下午茶、饮料零食无限量供应。 ● 收入可观:多劳多得机制,付出就有回报。 岗位职责: ● 在线接待:通过聊天软件及时响应客户咨询,提供专业解答。 ● 售后处理:准确记录并跟进退换货、投诉等需求,协调部门高效解决。 任职要求: ● 心态良好:认真负责,有耐心 ● 加分项:有电商、互联网售后经验者优先,无经验也可。 ● 工作时间:本岗位为兼职,每周工作天数无要求,可灵活安排时间! 工作地点: 南宁市西乡塘区大学东路东盟财经广场3号楼
售后专员
6000-7000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
售后专员,无需开发新客户,主要负责老客户售后理赔,保单年检、续费、保全和二次开发邀约老客户领取礼品等一些后端服务,无需有经验,中国人寿集团 [薪资构成】综合底薪3-6k(面试定薪)+提成+奖励,月综合收入15K+ [工作时间】9:00-18:00(午休两个小时,售后工作没有加班)周末双休节假日正常休息 【福利待遇】带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇任职要求: 年龄25-45,学历大专及以上(学历在学信网可查)
售后保险
6000-8000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限高中全职正常工作制
岗位职责: 1. 负责客户售后咨询、投诉及问题处理,确保响应及时、解决高效 2. 准确记录客户反馈信息,跟进问题闭环,定期汇总分析售后数据 3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题快速解决 4. 主动回访客户,提升服务满意度与复购意愿 5. 维护客户档案,遵守信息安全规范,保障客户隐私 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先,经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟 4. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏工作环境 5. 最低学历不限,具备学习意愿和团队协作精神
客户服务专员
4000-5000元/月
客服1-2人月结经验不限大专全职
岗位职责: 1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 任职要求: 1.学历要求大专及以上具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.熟练使用办公软件,打字速度较快,能适应轮班工作安排 3.有客服相关工作经验者优先,无经验者可接受岗前培训 4.性格耐心细致,具备较强的应变能力和团队协作精神
医院服务专员
3000-4000元/月
客服专员1-3年高中
招聘要求: 1. 高中及以上学历,年龄*******,形象端正,性格活泼,待人热情; 2. 具备良好的语言表达能力、学习能力以及较强的亲和力;
客服专员
4000-7000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服每周日单休节假日放假正常工作制
无责底薪3000元+提成+奖金,收入上不封顶,公司定期组织团建活动,享受法定节假日带薪休假,每周日固定休息! 任职资格: 1. 年龄****** 2. 欢迎无经验人员加入,入职后由专业团队提供带薪培训 岗位要求:具备良好的沟通表达能力,工作积极主动,富有责任心 工作时间:每周一至周六 9:00-18:00(中午12:00-13:30为午休时间,共计休息1.5小时),每日工作7.5小时,周日休息,法定节假日按国家规定执行带薪休假。有意向者可直接联系咨询,欢迎随时沟通了解详情
电话客服专员
3000-6000元/月
客服专员经验不限中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服正常工作制
岗位职责: 1. 接听客户电话,及时回应咨询并提供专业服务支持 2. 协调处理客户提出的问题,保障服务流程顺畅 3. 持续跟进客户关系,提高客户体验与满意水平 4. 主动邀请客户到店了解服务内容 任职要求: 1. 具备优秀的表达能力及客户服务意识 2. 能高效应对客户疑问,具备良好的应变与问题处理能力 3. 工作态度积极,善于团队配合与协作
任务打字员
50-200元/天
网络客服20人以上完工结算经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售前客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位职责: 1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3.协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,提升客户满意度 4.定期整理客户常见问题,参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队完成服务指标(如响应时效、解决率、满意度等) 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟 4.具备基础网络操作能力,了解电商或互联网行业服务流程者优先 5. 学历不限,有1年以上网络客服或相关服务经验者优先
客服部主管
4000-5000元/月
客服主管月结1-3年大专全职
负责物业收费率达成和部门人员考核,业主关系维护,客户纠纷处理。
电话客服
4000-8000元/月
电话客服包吃包住6-10人月结1年以下高中电销经验兼职暑假工招生包吃住
一、工作内容: 全怀化最轻松的电话客服助理,负责给学生家长介绍学校的基本情况。 1.纯办公室电话客服,负责电话沟通学生家长问题,解答学生家长疑问,记录跟进学生家长问题。 二、岗位要求: 1.18~40岁(学生、宝妈都可),男女不限,高中以上学历,可接受实习生,普通话标准,有一定的沟通能力(会有岗前培训) 2.想趁假期锻炼锻炼自身,对工作负责,勇于挑战高薪,性格活泼开朗,工作主动性强优先。 三、薪资待遇: 底薪+全勤+提成,业绩奖励,餐补,包住,月综合4000-6000(业绩越好无上限) 三、工作福利: 1.免费提供住宿(4~6人间,独立卫生间、热水器、无线网、空调等常用家电) 2.工作时间:一天八小时白班 3.工作地点:怀化市怀化学院旁边 4.不定期组织团建聚餐,节假日礼物,优秀员工奖等等……
电话客服
4000-8000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作
长沙望城砂之船附近写字楼电话客服全职招聘啦 1.有话务员经验优先,公司提供电话卡,有岗前培训。 2.工作内容:教育培训类;电话筛选意向客户等。 3.待遇:4500-8000(月薪) 4.工作时间:周一至周六白班;上午9:00-下午19:00,中午休息两小时。
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
中国人寿售后客服岗位招聘 一、公司文化与岗位地位 中国人寿,副部级作为保险行业的领军企业,一直秉持着“成己为人,成人达己”的企业文化核心理念,致力于为广大客户提供优质、全面的保险服务。我们的团队充满活力与专业精神,售后客服岗位在其中起着至关重要的枢纽作用,是公司与客户保持紧密联系、维护良好合作关系的桥梁与纽带。每一位售后客服人员都代表着中国人寿的形象,他们的服务质量直接影响着客户对公司的信任与满意度,对于巩固公司的市场地位和品牌声誉意义非凡。 二、岗位职责 1.客户服务对接:负责与公司已购买保险的老客户进行沟通对接,为他们提供全方位的售后服务。包括但不限于通知客户领取积分礼品,让客户切实感受到公司对他们的关怀与回馈。 2.保单相关提醒:认真履行提醒老客户保单续保的职责,确保客户的保险权益不受影响;同时负责客户家庭保单的整理工作,清晰梳理保单信息,方便客户了解;提醒客户及时领取红利、生存金、养老金等,以及告知VIP客户生日礼品和节日礼品的领取事宜。 3.客户接待与协助:热情接待到访客户,为他们提供专业、贴心的服务;协助客户进行理赔流程,在客户最需要的时候伸出援手,解决他们的后顾之忧;为客户提供老保单信息查询服务,让客户对自己的保单情况了如指掌。 4.保险知识与资讯传递:积极进行保险知识宣传,提升客户对保险的认知与理解;及时将公司新资讯及客户福利权益通知到每一位客户,确保客户能够充分享受公司提供的各项福利。 5.舒适办公环境:在公司舒适的办公环境内开展接待及服务工作,办公场所冬暖夏凉。无需加班、出差,也不用外出奔波,让您能够在轻松的氛围中专注于为客户服务。(特别强调:此岗位不是电话销售!) 三、任职资格 1.年龄:25-45周岁,优秀者可放宽到50周岁。 2.学历:高中及中专以上学历,大专及以上学历优先考虑。 3.素养:具备良好的素质和礼貌,品行端正。无论有无相关经验均可,公司拥有完善的新人培训成长体系,助力您快速适应岗位并成长。 四、福利待遇 1.薪资:底薪3000,综合薪资5000+,只要您用心服务公司购买过保险的老客户,就能获得与之匹配的丰厚收入。 2.保险福利:,公司将按照职级免费为您配置对应的,为您的生活提供全面保障。 3.节日福利:享有各项节日礼、生日礼等福利,让您在每一个特殊的日子都能感受到公司的关怀。 4.团建与旅游:公司不定期组织团建活动,增强团队凝聚力;还有免费旅游福利,让您在工作之余能够放松身心,拓宽视野。 5.工作时间:8:30-11:30,14:30-16:30,不加班,充分保证您的工作与生活平衡。周末双休,法定节假日正常放假,让您有充足的时间陪伴家人和享受生活。 如果您渴望在一个稳定、发展前景广阔的企业平台上施展才华,享受优厚的福利待遇和舒适的工作环境,那么中国人寿售后客服岗位将是您的绝佳选择!欢迎各位精英踊跃投递简历,加入我们温暖而专业的大家庭!
客服专员免费培训1-3年学历不限售中客服远程办公在线客服接受居家办公电商客服网络客服售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服
◆ 公司直招,非中介模式,仅设全职岗位,不招聘兼职或短期工,暂不接受孕期及备孕阶段人员申请 ◆ 需具备电商平台售前/售中/售后相关从业经历,无经验者请勿投递 ◆ 提供免费线上视频教学培训,严格执行“培训合格后上岗”流程 岗位职责: 【售中客服】 负责多个电商平台(如多多、京东、唯品、天猫等)售中阶段客户服务 主要承接售前转接客户咨询,处理退换货申请、后台退款操作、退款挽留、争议纠纷协调、评价维护等相关事务 【售后客服】日常工作内容: 主要承担售后后台事务处理,包含差评应对、货物损毁追偿、店铺赔偿管理等工作 任职要求: 1. 至少1年以上电商平台售中或售后岗位实际工作经验 2. 熟悉至少1-2个主流平台售后系统操作 3. 具备独立处理客户投诉及后台申诉的实际案例 4. 有差评处理、主动邀评操作经验者优先考虑 5、年龄在*****范围内为佳,能力突出者可适当放宽条件 工作时间: 早班8:30-16:30 / 晚班15:00-23:00,每日连续工作8小时,每月休息4天,实行轮班排班制(通常每周轮换班次,具体以实际安排为准)
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