
售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专25-45岁善于沟通服务意识全白班电话客服网络客服
中国人寿售后客服岗位招聘
一、公司文化与岗位地位
中国人寿,副部级,作为保险行业的标杆企业,始终践行“成己为人,成人达己”的核心价值观,持续为客户提供专业、可靠的保险服务。团队兼具活力与专业性,售后客服岗位在整体运营中承担关键纽带职能,是维系客户关系、提升服务体验的重要窗口。每位售后客服人员都是公司形象的直接体现,其服务品质直接关联客户的信任度与满意度,对巩固品牌影响力和市场竞争力具有重要意义。
二、岗位职责
1. 客户服务对接:与已投保的老客户保持沟通,提供全面的售后服务支持,包括通知积分礼品领取,传递公司关怀,增强客户归属感。
2. 保单相关提醒:及时提醒客户完成保单续费,保障保险权益连续有效;协助整理家庭保单信息,帮助客户清晰掌握保障内容;提醒红利、生存金、养老金等款项领取,并告知VIP客户生日及节日礼品发放安排。
3. 客户接待与协助:热情接待来访客户,提供细致周到的服务;指导客户办理理赔手续,在关键环节给予支持,减轻客户负担;提供老保单查询服务,确保客户随时了解自身保障情况。
4. 保险知识与资讯传递:主动普及保险基础知识,提升客户认知水平;第一时间将公司最新动态及客户专属权益传达至每位客户,确保福利应享尽享。
5. 舒适办公环境:工作地点位于公司标准化办公区,环境整洁舒适,四季恒温;无需加班、出差或外勤作业,专注做好客户服务即可。(特别说明:本岗位非电话销售性质!)
三、任职资格
1. 年龄:25 - 45 周岁,表现优异者可放宽至50周岁。
2. 学历:高中或中专及以上学历,具备大专学历者优先录用。
3. 素养:具备良好礼仪修养,作风正派。无论是否有经验均可报名,公司设有系统化新人培训机制,助力快速上岗并实现职业成长。
四、福利待遇
1. 薪资:底薪3000元,综合收入5000元以上,只要用心服务好已有客户,即可获得相应回报。
2. 保险福利:入职后与中国人寿签订正式协议,公司将根据职级免费配置商业五险一金,全方位保障员工权益。
3. 节日福利:享受节日礼金、生日礼品等多项关怀福利,让温暖贯穿全年每个重要时刻。
4. 团建与旅游:定期开展团队建设活动,增进协作氛围;提供免费旅游机会,丰富业余生活,开阔眼界。
5. 工作时间:每日工作时段为8:30 - 11:30,14:30 - 16:30,无加班安排;周末双休,法定节假日正常休息,充分保障工作与生活的平衡。
如果您希望在一家稳定且具发展潜力的企业中发展事业,拥有优渥待遇与人性化管理环境,中国人寿售后客服岗位将是理想之选!诚邀有志之士投递简历,携手加入这个专业而温馨的大家庭!
售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结经验不限大专电话客服全白班保险售后咨询理赔流程支持保单检视与销售转化
工作职责
1. 负责保险客户售后服务中的咨询回应,提供保单信息查询、保全办理等专业支持。
2. 协助客户办理理赔申请,涵盖资料整理、流程追踪及结果通报,保障理赔服务及时且合规。
3. 根据客户实际需求开展保单分析,提供续保提示、保障优化等增值服务,促进客户持续合作。
任职要求
1. 大专及以上学历,有保险领域客服或销售从业经历者优先考虑。
2. 了解保险产品细则与理赔操作流程,具备基本金融知识储备。
3. 具备良好的语言沟通能力和服务意识,能准确把握客户需求并给予有效建议。
4. 承压能力突出,可妥善应对客户异议及复杂业务处理场景。
售后前台
3000-5000元/月
售后客服有提成1-3年大专
岗位职责:
1、负责门店引导工作,进行用户接待,积极协调满足用户服务需求,并与其他岗位保持紧密沟通与协作;
2、负责门店受理工作,遵循服务规范,完成各业务环节服务全流程,准确介绍服务内容,跟踪服务进度,准确传递用户诉求;
3、负责门店热线接听工作,保持热线畅通,及时回复用户咨询,专业高效解答用户问题;
4、负责门店取机工作,讲解维修方案和服务政策;
5、负责维护满意度,积极探寻用户需求,妥善处理客诉;
6、负责提供解决方案,为用户提供多样的解决方案;
7、协助门店店面管理及活动执行,展现出专业、礼貌、热情等良好素质,给用户营造有亲和力的服务形象。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、服务意识强、有亲和力,具有良好的沟通技巧;
3、具备高度责任心,有较强的学习能力,可承受工作压力,购买五险,高提成。
售后客服专员
6000-12000元/月
售后客服月结经验不限大专电话客服网络客服
工作职责:
1. 负责受理客户关于理赔咨询、保单查询及业务办理等售后服务事项,提供专业且高效的支持服务。
2. 全程跟进客户问题处理进度,确保问题有效闭环,持续提升客户满意度与服务体验。
3. 汇总并整理客户反馈内容,配合推动服务流程优化与产品体验改进。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备保险行业客服经验者优先考虑。
2. 具备良好的语言表达与沟通能力,服务意识强,能够耐心、细致地响应客户需求。
3. 掌握保险业务基本知识,熟悉理赔、保全等相关核心流程者优先。
4. 具备较强的问题分析与应对能力,可独立处理客户各类售后问题。
5. 年龄25岁以上,条件优秀者可适当放宽要求
话务兼内勤
4000-7000元/月
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班售前客服含有销售的客服工作
外呼客户经理
话务方向 · 坐班 · 不跑外勤
4000–6000 元/月
无责底薪 + 话务提成 + 全勤奖
做什么
按标准话术外呼,推荐手机、套餐、流量包及门店优惠活动
客户满意度回访、套餐到期续约提醒
记录客户需求,为门店输送精准客户线索
区域门店国补资料统计、业务数据通报汇总
要什么
普通话标准流利,沟通力强、有耐心、服务意识好
会基本电脑操作,熟练使用 Office
高中/中专以上,经验不限;话务、客服、行政经验优先
岗位职责:
1. 按标准话术进行外呼,推广手机终端、通信套餐、流量包及门店优惠活动
2. 开展客户满意度回访与套餐到期续约提醒,提升客户留存率
3. 准确记录客户需求与反馈,为线下门店输送高质量客户线索
4. 负责区域门店国补政策资料收集、整理与统计,确保信息真实完整
5. 汇总并通报日常业务数据,协助完成内勤支持与行政协调工作
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好沟通能力、服务意识与耐心
2. 熟练操作电脑及Office办公软件,打字速度快、准确率高
3. 高中/中专及以上学历,经验不限;有话务、客服或行政工作经验者优先
4. 责任心强,细致认真,能适应坐班制及标准化话务流程
5. 具备基础数据整理与信息归纳能力,执行力强
海洋广场驻场客服 7000+ 五险一金
6000-12000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专售后客服售前客服电话客服全白班
在职员工以90后、00后为主,团队颜值在线,氛围融洽,欢迎感兴趣的朋友随时联系我,我会第一时间回复,保持在线沟通。
【薪资待遇】
底薪+绩效+奖金+综合收入8000-15000,资深员工月薪可达15000以上
【福利待遇】
(1)发放年终奖金,每年年底均可享受
(2)享有多项节假日福利
(3)入职即缴纳五险一金
(4)定期组织团建活动,发放节日礼品、生日福利等
(5)提供免费培训,无经验可快速入门,涵盖新员工培训、业务技能提升课程,专人指导,定期经验分享
【工作时间】
早九晚六,周末双休
【工作内容】
办公室内勤客服岗位,主要负责处理客户咨询与问题解答
任职要求:
大专及以上学历,具备基本电脑操作及打字能力,沟通态度良好;耐心细致、责任心强,服务意识佳;
经验不限,提供带薪培训,上手简单
岗位优势:
1. 全程室内办公,无需外出,工作环境舒适
2. 岗前带薪培训,零基础也能迅速掌握工作技能
3. 工作稳定,作息规律,团队氛围轻松愉快
4. 福利完善,社保齐全,享有节日福利、全勤奖励等多项待遇
早9晚6电话客服 月休6天
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限全白班
工作职责:
1. 负责对逾期账户进行合规电话跟进,严格执行标准作业流程。
2. 运用统一沟通规范与客户高效对接,协商制定灵活还款计划。
3. 及时更新催收进展及客户反馈信息,确保系统数据完整准确。
4. 配合团队完善催收方法,提高回款率与服务体验。
任职要求:
1. 具备清晰的语言表达能力,能够准确传达还款相关信息。
2. 了解金融领域合规要求,有催收、客服或电销背景者优先考虑。
3. 心理素质良好,具备较强抗压性与情绪调节能力,适应多样客户情况。
补充说明:
1. 工作时间:9:00-18:00(含2小时午休)
2. 休息制度:每月休息6天
3. 薪酬结构:无责底薪+全勤奖励+绩效提成+回款激励,收入与努力正相关,上不封顶
如果你拥有催收、客服或电话销售经验,追求高提成和稳定收益,欢迎加入我们!
公司提供系统化培训、标准化话术支持、明确晋升通道,福利待遇优厚,团队氛围积极轻松。
无需自行开发客户,提供优质资源,专注沟通即可实现高收入。
期待有目标感、能担当、渴望增收的你成为我们的一员!
售后客服
5000-10000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限大专养老险、车险、保险公司、可兼职、
招聘:售后服务专员
岗位职责
1、负责公司存量客户维护与售后服务工作,开展保单检视、客户回访、续期服务等相关业务;
2、完成公司及上级交办的各项工作任务,做好客户沟通对接,挖掘客户家庭保障需求;
3、配合团队开展客户经营活动,维护良好的客户关系;
4、完成岗位对应的其他相关工作。
任职要求
1、大专及以上学历,年龄合适,有无相关行业经验均可;
2、善于沟通,做事踏实认真,有服务意识,愿意学习保险相关业务知识;
3、能够遵守公司考勤制度,参与早会学习,能够自主安排外勤工作。
工作地点与时间
工作地点:湘潭县易俗河 中国人寿湘潭支公司
工作时间:周一至周六,月休4天;
每日上午8:30‑10:30到公司参加早会学习,其余时间弹性自主安排。
薪资待遇
综合薪资5000‑10000元/月,底薪5000起,另享有业务提成、绩效奖金、年终奖、全勤奖、工龄奖等,薪资具体面议。
联系方式
联系人:刘
微信:
路由器新厂开招|小件搬运|日结300月保底9000|贴标封装|包吃住
310-320元/天
工厂搬运工保险餐补高温补贴社保包住6-10人日结
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【长期工-小时工】
【厂区签合同,无任何套路】
【长期工:工期最少干一个月】
(急需大量员工日薪300一天,月薪工资奖金。
月保底:8000-10000,厂区签合同,无任何套路。新员工零费用入职,公司包吃包住)
厂区福利待遇[礼物]:
【1】厂区报到的员工每个人可申请6000元新人奖,与工资分开发放,工资每个月10号发薪
【2】带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费,厂区当天发放餐卡当天安排住宿,入职不掏一分钱
【3】新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全
【一】薪资待遇:
小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励6000元,无任何套路)
小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励6000元,无任何套路)
小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励6000元,无任何套路)
1、300一天奖金----全勤月薪保底8500-10000
2、由于现在是旺季.加班比较多.
3、加班自由;只要你愿意加班,自愿选择
4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。
【二】工作岗位:
主要负责做一些简单的手工活,例如:普工,包装,打包,贴标签,检验,产品等简单的工作内容
质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业
仓库管理员:主要负责出入货物的登记
【三】工作时间:
1,每月休息4天
2、上午8:00一12:00;下午1:32一5:32;晚上:6:00一8:00
3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,白班10.5计算工资。
4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。
【四】入职要求:
1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。
2、年龄18-45周岁身份证上的年龄之内。
【五】包吃包住:
1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。
2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等..
3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..)
公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名
【六】待遇福利
(1) 保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2) 设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3) 娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4) 节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5) 出行:上下班有厂车接送,工作在苏州外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心
(6) 年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡
(7) 生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
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1、订单多,工资300/天!
2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得
3、月综合收入工资+奖金到手8500-10000元!
4、当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清
5、包吃包住,入职缴纳社保
6、入职签合同,工资有保障
7、工作地址江苏苏州。
保洁月嫂保姆家政
小群家政公司:招聘保洁员、保姆、月嫂、免费培训立马上岗【工.资.日.结】要求:男女不限工资:3500-6000年龄:28-50咨询电话刘经理公司地址:溆浦城北金辉全球
打包包吃
招聘:仓库打包发货薪资:2800-28001.学历不限,会认字,身体健康,吃苦耐劳,手脚麻利。2.薪资2800元,月休2天。3.上班时间:8点半到下午5点半。包中餐。
成都龙泉驿区公司发展需要招聘兼职工作内容:是老客户售后服务,主管一个月综合收入5000以上只上上午班,下
5000-10000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作
公司发展需要招聘兼职工作内容:是老客户售后服务,主管一个月综合收入5000以上只上上午班,下午不上班,周末双休不影响领失业金电话:
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1、为客户提供保全服务
2、保单续期缴费的提醒和办理,保单信息变更
3、保险理赔资料的收取,协助客户理赔申请
4、客户生日祝福,节日温馨祝福
*岗位要求:
1、大专及以上学历,可接受无经验小白
2、年龄25-45周岁
3、条件优异可放宽至高中
*工作时间:
1、上午8:30-11:30,下午13:30-16:00,上五休二2、节假日正常休息
3、工作时间自由,无加班
*目前我司有多个岗位在招聘,具体薪资待遇以及岗位职责欢迎询问及投递简历
联通售后客服
6000-9000元/月
售后客服有提成6-10人经验不限学历不限全职兼职正常工作制办公室坐班电话客服
1.联通业务外呼客服
底薪4000500全勤高提成,月休六天
2.联通客户回访登记,坐班打电话
舆情处理专员~双休5000+
4000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结1-3年大专
承接用户在生活服务版块消费过程中,因体验不佳、财产损失等问题发起的投诉,全程跟进处理客诉问题。
朝十晚七,13-22(少量);
上五休二;
薪资4000-6000
售后客服~双休
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结1年以下大专
在线处理商家入驻平台的咨询;
早九晚六,少量晚班;
双休;五险一金;
薪资4000-6500;
客服专员
130-160元/天
客服专员20人以上日结经验不限学历不限兼职
职位名称:线上接待专员
职位描述:负责承接平台进线流量、答疑接待,客流稳定,无需自己拓客,工作简单易懂,零基础可带教,可居家!可兼职!
线上客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服包吃20人以上月结经验不限学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求,提升问题一次性解决率
4.定期整理客户反馈,提出优化建议,助力服务质量提升
5.遵守服务规范与保密要求,维护企业形象与客户信任
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达与倾听能力
2.工作经验不限,有客户服务经验者优先
3. 责任心强,情绪稳定,具备较强的抗压能力
4. 熟练使用办公软件及常用客服系统
5.普通话标准,具备基本的文字录入速度与准确性
客服专员
3000-7000元/月
客服专员免费培训包住有提成20人以上经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服
招聘暑期兼职工50人,提供住宿.全新宿舍环境洗衣机,空调,热水器!每月团建1—2次!欢迎高三毕业生及在校大学生!
在学校内打电话邀约家长及学生来学校参观学校
移动电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训20人以上月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1. 通过电话为客户提供移动通信业务咨询、业务办理及问题解答服务
2. 准确记录客户诉求,及时转达或跟进处理结果
3. 主动识别客户需求,提供个性化服务建议
4. 遵守服务规范与话术标准,保障客户满意度与服务合规性
5. 配合完成日常数据录入、工单反馈及团队协作任务
任职要求:
1. 学历不限,普通话标准,会说粤语优先
2. 具备良好的沟通能力、倾听能力与情绪管理能力
3. 有责任心,服务意识强,有电话销售经验
4. 熟练使用办公软件,具备基本计算机操作能力
5. 无不良从业记录,能接受岗前培训及考核
电话客服
5000-8000元/月
电话客服经验不限中专/中技售后客服售前客服全白班
中国人寿售后客服岗位招聘
一、公司文化与岗位地位
中国人寿,作为副部级和保险行业的标杆企业,始终践行“成己为人,成人达己”的核心价值观,致力于为客户提供专业、可靠的保险服务。我们拥有一支富有活力与责任感的团队,售后客服岗位在其中承担着关键的连接作用,是维系客户关系、提升服务体验的重要纽带。每一位售后客服人员都代表着公司的服务形象,其工作质量直接关系到客户的满意度与信赖度,对维护公司品牌价值和市场影响力具有重要意义。
二、岗位职责
1. 客户服务对接:与已投保的老客户保持沟通,提供全面的售后服务支持,包括通知客户领取积分回馈礼品,传递公司对客户的关心与感谢。
2. 保单相关提醒:及时提醒客户完成保单续费,保障其权益持续有效;协助整理家庭保单信息,帮助客户清晰掌握保障内容;提醒客户领取红利、生存金、养老金等款项,并告知VIP客户生日及节日专属礼品的领取安排。
3. 客户接待与协助:热情接待来访客户,提供细致周到的服务;指导客户办理理赔手续,在关键时刻给予支持与帮助;为客户查询老保单信息,确保其对自身保障情况清晰明了。
4. 保险知识与资讯传递:主动普及保险基础知识,增强客户对保障理念的理解;第一时间将公司最新动态及客户可享福利传达至每位客户,确保权益落地。
5. 舒适办公环境:工作地点位于公司标准化办公区,环境整洁舒适,四季恒温;无需加班、出差或外勤作业,专注于室内客户服务工作。(特别说明:本岗位非电话销售性质!)
三、任职资格
1. 年龄要求:25 - 45 周岁,能力突出者可放宽至50周岁。
2. 学历要求:高中或中专及以上学历,具备大专及以上学历者优先录用。
3. 综合素养:具备良好礼仪修养,诚实守信,品行端正。是否具备经验不限,公司设有系统化的新员工培训机制,助力新人快速上手并实现职业成长。
四、福利待遇
1. 薪资结构:底薪3000元,综合收入5000元以上,只要用心服务好已有客户,即可获得相应回报。
2. 保险保障:入职后与中国人寿签订正式协议,公司将根据岗位职级免费配置商业五险一金,全面守护个人未来。
3. 节日关怀:享受生日礼遇、节日慰问等多重福利,在重要时刻收获公司的温暖心意。
4. 团建与旅游:定期开展团队建设活动,增进同事间协作默契;另有免费旅游机会,丰富业余生活,拓展人生视野。
5. 工作时间:每日工作时段为8:30 - 11:30,14:30 - 16:30,无加班安排;周末双休,法定节假日照常休息,保障工作与生活的良好平衡。
如果您希望在一家稳定且具发展潜力的企业中开启职业生涯,享受完善的福利体系与人性化的办公氛围,那么中国人寿售后客服岗位将是您理想的选择!诚邀有志之士投递简历,加入我们专业而温馨的团队!
一天一结网络客服
150-210元/天
网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公企业内部客服职位不含销售的客服工作
简单上手,免费指导,诚心诚意。
1.做事主动积极,有责任心
薪资:100~200
2.短视频运营,发布。
3.做事主动积极,有责任心,诚信
4.接受小白无经验的。有培训不需要担心自己不会
网络客服
5000-10000元/月
网络客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
张家界港青旅国际旅行社有限公司
线路:北京、四川
招聘职位:网络客服(40名)
,20~40岁,高中及中专以上文化,熟悉电脑基本操作。生熟手均可,有专业务培训。
薪资待遇:
1、2100-3000元/月+提成12%-20%+全勤奖+餐补+话补,每年1-2次公费旅游,每天粉量充足。
2、正常干6000-10000元/月
3、努力干10000-20000元/月
4、使劲干20000-50000元/月
5、拼命干的上不封顶,只要你想,工资你自己说的算!
工作地址:望江国际8楼
联系电话: 赵生
居家办公客服
100-200元/天
客服1-2人月结经验不限高中
岗位职责:
1.负责处理物流/海外仓相关客户咨询与问题解答
2.随时回复客户信息,态度积极有耐心
3.维护客户关系,提升客户满意度
4.协调内部资源,确保客户服务流程的顺畅执行
5.具备出色的沟通技巧和客户服务意识,能够高效处理客户需求,具备良好的问题解决能力
6.有一定的学习和适应能力,熟练运用Excel表格,基础函数,一分钟打字至少30-40个字
有物流方面客服工作经验优先,居家办公,需自备电脑
有物流经验优先
客服专员
5000-7000元/月
客服专员客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制不含销售的客服工作接受居家办公
负责协助客服部门进行线上回复,客流稳定,内容简单,零基础可带教,要求认真负责,可居家!可兼职!
客服专员
5000-8000元/月
客服专员经验不限大专销售续保理赔养老险车险产品医疗险渠道销售门店销售
中国人寿售后客服岗位招聘
一、公司文化与岗位地位
中国人寿,作为副部级,是保险行业的标杆企业,始终坚持“成己为人,成人达己”的核心价值观,致力于为客户提供专业、全面的保险服务。团队氛围积极向上,富有专业素养,售后客服岗位在整体运营中发挥着关键的连接作用,是维系客户关系、促进长期合作的重要桥梁。每位客服人员都是公司形象的代表,服务品质直接关系到客户的信任度与满意度,对提升品牌影响力和市场竞争力具有重要意义。
二、岗位职责
1. 客户服务对接:与已投保的老客户保持沟通,提供系统化的售后服务,包括通知客户领取积分回馈礼品,传递公司对客户的关怀与感谢。
2. 保单相关提醒:按时提醒客户完成保单续费,保障其保险权益持续有效;协助整理家庭保单资料,帮助客户清晰掌握保障内容;及时告知红利、生存金、养老金等领取信息,并通知VIP客户有关生日及节日礼品的领取安排。
3. 客户接待与协助:热情迎接来访客户,提供细致周到的服务支持;指导客户办理理赔手续,在关键时刻给予帮助,减轻客户负担;为客户查询老保单信息,确保其对自身保障情况充分了解。
4. 保险知识与资讯传递:主动普及保险基础知识,增强客户对保障理念的理解;第一时间将公司最新动态及客户专属权益传达至每一位客户,确保福利落实到位。
5. 舒适办公环境:工作地点位于公司标准化办公区,环境整洁舒适,四季恒温;无需加班、出差或外勤跑动,专注做好客户服务即可。(特别说明:本岗位非电话销售性质!)
三、任职资格
1. 年龄要求:25 - 45 周岁,能力突出者可放宽至50周岁。
2. 学历要求:高中或中专及以上学历,具备大专学历者优先录用。
3. 综合素养:具备基本职业礼仪,行为端正,诚实守信。无论是否有经验均可报名,公司设有完善的新人培训机制,助力快速融入并成长。
四、福利待遇
1. 薪资结构:底薪3000元,综合收入5000+,只要用心服务好已有客户,即可获得相应回报。
2. 保险保障:入职后与中国人寿签订正式协议,公司将根据岗位职级免费配置商业五险一金,全面守护员工生活。
3. 节日关怀:享受生日礼遇、节日礼包等多项福利,在重要时刻收获公司的温暖祝福。
4. 团建与旅游:定期开展团队建设活动,增进同事协作;另有免费旅游机会,丰富业余生活,开阔眼界。
5. 工作时间:每日工作时段为8:30 - 11:30,14:30 - 16:30,无加班安排;周末双休,法定节假日照常休息,保障工作与生活的良好平衡。
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