【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

岗位职责： 1.负责处理用户在电商平台购物后的咨询、退换货、投诉及售后问题，提供高效、友好的解决方案 2.准确记录并跟进售后工单，确保问题闭环处理，提升客户满意度 3.协同物流、仓储、品控等部门，快速响应异常订单及批量客诉事件 4.定期汇总售后问题数据，反馈产品与服务优化建议 5.严格遵守平台服务规范与信息安全要求，保障用户隐私与公司合规 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排 5.认同电商行业服务文化，具备团队协作意识与学习主动性

公司福利： 1. 提供免费三餐； 2. 提供住宿，宿舍配备独立卫浴、阳台、洗衣机，环境干净整洁，配有免费保洁服务； 3. 缴纳五险；单双休； 4. 月收入4000元以上。 岗位职责： 1. 负责网店售后事务，处理客户退换货申请、订单异常情况及售后咨询等事项； 2. 快速响应客户需求，提高客户满意度，保持店铺良好评价； 3. 配合完成售后退款操作、物流进度跟踪及与其他部门的售后协调工作； 4. 整理并上报客户高频问题，协助完善售后服务体系与流程优化。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、退换货、维修等疑问 2.主动跟进售后处理进度，协调相关部门高效解决客户问题，提升满意度与复购率 3. 准确记录客户反馈及问题类型，定期汇总分析，为产品优化与服务改进提供数据支持 4.识别潜在投诉风险，及时升级处理，维护企业服务口碑与品牌形象 5.遵守服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与情绪管理能力 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客服、电商售后或呼叫中心经验者优先，无经验可带教培养 3.责任心强，耐心细致，能适应居家办公环境并保持高效工作状态 4.熟练使用电脑及常用办公软件，具备基础打字速度与网络操作能力 5. 兼职/全职均可，时间灵活，需保证稳定在线时长与响应时效

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

【急招！新乡星耕优选，客服专员等你来！】 在招会销售后助理宣传推广专员 无责底薪3000+超高提成！无责底薪，收入上不封顶，让你赚钱赚到手软！ 客服专员：26到48之间的年龄段，都可以直接过来的 售后专员有经验者优先考虑 岗位亮点： -无责底薪3000元，让你起步无忧 -高额提成，多劳多得，收入无上限 -团队有活力，工作氛围超nice! 有意者速联： (微信同号，随时欢迎咨询） 坐标：新乡四中斜对面星耕优选 期待你的加入，一起赚钱一起嗨！

工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

1. 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00 2. 工作内容： exclusively负责售后相关事务，不涉及销售工作，无任何引导消费行为 3. 薪资待遇：首月薪资3000元，次月起底薪3000元+提成，综合收入4-6K 文职类岗位，工作轻松，团队氛围融洽，纯服务性质无销售压力，有意向者欢迎联系预约面谈

新企招募啦!28元/时+包吃包住+无流水线 工作轻松坐班+高薪稳定，入职即享无忧保障~ 一、薪资待遇 ·工价28元/小时，按照12小时记薪，月薪8000-9000 ·工作时间:上六休1，每天工作时间10小时，免费吃住 ·夜班补贴30元/天，可选长白班、绩效奖叠加，福利加码 二、核心优势 全部坐班:无需站立作业，久坐不累，告别腰酸背痛 无流水线:岗位为包装、贴标、扫码、检验等手工活 恒温环境:空调全覆盖，干净凉爽，不穿无尘服 无需经验:老员工手把手教学，生熟手均可，一看就会 三、食宿保障 ·包吃:免费提供工作餐，四菜一汤+面食、水果、糕点，吃饱吃好 ·包住:4-6人间宿舍，独立卫浴、空调、热水器、WiFi，水电费均摊 ·生活区配套:生活超市、网吧、篮球场、医务室等，休闲生活两不误 四、招聘要求 ·16-45周岁，男女不限，无传染性疾病 ·学历不限，无需经验，认识基础文字即可 ·服从岗位分配，踏实肯干，遵守厂区规章制度 五、联系方式 面试时间:每天8:00-11:00，当天面试当天安排住宿 工作地点是在苏州！欢迎加入我们，工作生活双舒心~

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你跟别人的差距，不在于你找工作慢；而在于别人找好工作了，你还在挑三拣四！ 【工价320一天，免费包吃住，人走账清】 请直接点击【立即投递】人事客服24小时在线回复！ ①：小时工：28/小时，随走随结，入职7天可预支 ②：月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上涨！！ ③：班次：夜班补贴30元/天，可根据自身意愿选择班次 ④：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 小时工：28/小时，月薪保底8500-9000！随走随结 小时工：28/小时，月薪保底8500-9000！随走随结 小时工：28/小时，月薪保底8500-9000！随走随结 【工作岗位】 啤酒厂区：普工，贴标签，质检，搬运，包装产品等工作内容 【招聘要求】 16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 【福利待遇】 （1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放不等的 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ 【衣食住行】 （1）衣：上班不需要穿无尘服 （2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选 （3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 （4）行：上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中心 （5）工作地址：涉及工作城市南京

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要求：懂电脑基础操作，会打字，有较好的交流沟通能力。中专或者高中以上学历，，45岁以下，有相关工作经验者优先，如无经验，公司可免费培训。待遇：底薪加提成，大概4000-6000元左右。月休2天，包中餐。工作时间8：00—17：30。

招聘，售后服务人员： 每天工作上午8:30——12:00 下午14:30——17:00 收入：底薪3000元奖金，25-45岁大专及以上学历。面试优秀者可以放宽。男女不限 双休 工作地点：帝都大厦和无名山公园附近两个地方任选

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程，同步更新售后系统信息 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环，提升客户满意度与复购率 4. 识别共性问题并汇总上报，为产品优化与服务流程改进提供数据支持 5. 维护客户关系，主动跟进处理结果，提升服务温度与品牌信任感 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，能快速学习公司业务与产品知识 5. 学历不限，有电商、制造业或3C类售后经验者优先

国内龙头企业，办公环境舒适，团队经理经理相当nice，团队氛围融洽，无加班。 岗位职责： 1. 客户家庭保单整理 2. 客户缴费提醒 3. 客户保单领钱提醒 4. VIP客户生日节日礼品领取 5. 保险理赔资料的收取办理 6. 公司最新资讯福利权益的告知 7. 回馈礼品的送达售后服务等，促成二次交易 公司提供会员客户，不需要自己去推销！！！ 任职要求： 年龄21–45周岁，（25周岁以上可以加入公司优才培养计划）大专及以上学历，需要有较高的服务意识，较强的挣钱渴望。 半天班，半天班，只上半天班，法定节假日带薪休假，不加班。每季度均可晋升，晋升机制透明且公平，不论资排辈，为员工提供良好的职业发展平台。 新人入职带薪培训；提供双底薪+培训津贴+职级津贴（多达12项福利）+高佣金提成，收入上不封顶；不定期免费旅行

电商售后客服，负责视频号店铺客户信息回访，常规咨询回复，基础资料归档整理。 薪资福利：日结 260-320 元，当天工资当天结，支持居家兼职，时间自主调配，新手快速上手。 任职要求：沟通语气温和，有固定在线时间，做事认真，不限学历经验。

工作内容 1. 负责客户网站的日常维护，包含图文内容更新、数据整理及基础代码操作等 2. 协助客户开展网络营销，提供运营指导，优化并落地推广方案 3. 跟进网站续费事宜，完成费用通知与回款处理 工作时间： 8:20-12:00，13:30-17:50（冬季） 8:20-12:00，14:00-18:20（夏季） 周日及法定节假日休息 综合薪资 5000+ 底薪+提成 招聘要求： 表达清晰，语音语调专业且具亲和力 对互联网营销与策划有热情，愿在本领域深耕发展 计算机相关专业优先，经验不限，可带教上手 本岗位涉及产品技术讲解与推荐，属技术型销售方向，适合追求长期成长与高收入潜力的候选人加入挑战

要求：25-40岁（有销售经验更佳） 【工作地点】可就近安排 新乡县：古固寨新村菊花园11号D户 荥阳：荥阳市康泰路与富民路海龙时代名都A座1949-1951室 新密：新密市宛建商务10楼106 禹州：禹州恒达·阳光世纪18楼1808室 商丘：商丘市梁园区民主中路电商直播基地8楼810 内黄：安阳市内黄县北大街与向阳路交叉口 延津：新乡市延津县融汇广场5号楼3层323室 修武：焦作市修武县健康路东路 获嘉：新乡市获嘉县港湾大酒店7楼707 武陟：焦作市武陟县红旗路与龙源路交汇处东北角（仰韶公园东）碧桂园 新乡市：隆基枫华园26号楼3单元301室 新乡县：胡韦线107哼哼猪产业园（总部） 新乡县：小冀京华园建材市场对面 原阳县：圣堂丽都20号楼商铺二楼华畜 【精准客户+高额提成+五险】网络销售岗： 【我们是谁？】 华畜，连续11年全网兽药销量领先，京东畜牧自营核心合作伙伴，拥有国内规模领先的畜牧仓储中心。自创立以来薪资准时发放，疫情期间三次提前预发工资，除春节福利外，24节气均设专属关怀，销售岗转正满3个月月收入过万者占比达68%。 【你需要做的】 公司提供高质量客户资源，你负责维护客户关系，推动客户持续复购。 入职1-3个月后，视工作表现分配成熟客户账号，专注维护即可。 【你获得的】 月薪5-10K+，享节日福利、父母津贴、期权激励等多项待遇

主要负责给员工找工作，根据会员实际情况，推荐适合她们的企业

职位详情： 一、岗位职责 1、年龄28-38周岁，大专及以上，有经验者条件可放松 2、普通话标准 3、勇于挑战高薪 4、运用电脑基本操作 二、薪资待遇： 1、员工室内办公，白领工作环境，无需外出跑市场。 2、缴纳五险，享受养老医保，生育金 3、保护薪酬:保护期间前三个月保底薪资3000元，三个月执行业绩提奖入职半年后平均工资8000-10000元： 正常干6000-10000元/月 努力干10000-20000元/月 拼命干20000元/月以上（不封顶） 三、工作时间： 1、上午8：20-12：00，下午13：50-18：30

公司大量招聘语音客服 招聘要求：18-35岁（条件合适，年龄可放宽），工作踏实，想赚钱 工作内容：主要负责回复文字信息，接听语音和视频电话。无需经验，公司带薪包教会，3天左右上手。 薪资待遇：无责保底4000，提成另算，上不封顶，工作时间弹性灵活，月休4天，节日福利

轻松坐班，无需电话沟通，不涉及客户开发，工作简单易上手。 （无经验者可入职，公司安排专人带教培训） 岗位职责： 1、在线平台上为客户提供专业咨询，及时回应并解答客户问题； 2、跟进处理客户反馈事项，确保问题高效妥善解决； 3、识别并分析客户核心需求，提供针对性服务支持； 上班时间： 上午10-12点，下午2-6点，每日工作6小时，无需加班！ 每周日固定休息，法定节假日正常休假 薪资范围： 底薪4000元+绩效提成，收入与业绩挂钩，多劳多得

小红书客服6名，要求沟通能力强，思维能力强，有一定的团队意识

职位要求： 年龄20-48周岁，普通话标准，有无经验均可 工作内容： 回访老客户，核对客户资料，工作简单好上手

诚招电销客户经理2名：福利待遇：五险一金、冷暖费、节假日福利、年休假、父母津贴；​工作时间：早8:30-12:0014:00-18:00

工作氛围轻松愉快，欢迎零基础新人加入！ 【工作内容】 办公室固定工位，通过线上渠道为客户提供咨询服务，协助了解其核心需求。 【工作时间】 上午10点至12点，下午14点至18点，每日工作6小时，无需加班！ 周日及法定节假日均休息 【薪资范围】 底薪4000元+提成 【岗位要求】 性别不限，接受无经验者，工作地点在室内，无需外出，无业绩压力，不涉及电话沟通，入职即安排专人指导，流程简单易掌握。