成都·武侯区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程，同步更新售后系统信息
3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环，提升客户满意度与复购率
4. 识别共性问题并汇总上报，为产品优化与服务流程改进提供数据支持
5. 维护客户关系，主动跟进处理结果，提升服务温度与品牌信任感
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，能快速学习公司业务与产品知识
5. 学历不限，有电商、制造业或3C类售后经验者优先
1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程，同步更新售后系统信息
3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环，提升客户满意度与复购率
4. 识别共性问题并汇总上报，为产品优化与服务流程改进提供数据支持
5. 维护客户关系，主动跟进处理结果，提升服务温度与品牌信任感
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，能快速学习公司业务与产品知识
5. 学历不限，有电商、制造业或3C类售后经验者优先
2026-05-18 16:05
IP属地：天津
职位福利
初中及以下经验不限
枝江市叠朋商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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