岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

1. 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00 2. 工作内容： exclusively负责售后相关事务，不涉及销售工作，无任何引导消费行为 3. 薪资待遇：首月薪资3000元，次月起底薪3000元+提成，综合收入4-6K 文职类岗位，工作轻松，团队氛围融洽，纯服务性质无销售压力，有意向者欢迎联系预约面谈

公司福利： 1. 提供免费三餐； 2. 提供住宿，宿舍配备独立卫浴、阳台、洗衣机，环境干净整洁，配有免费保洁服务； 3. 缴纳五险；单双休； 4. 月收入5k 岗位职责： 1. 负责网店售后相关事务，处理客户的退换货申请、订单异常情况及售后咨询等事项； 2. 快速响应客户问题，提高客户满意度，保持店铺良好评价； 3. 配合完成售后退款操作、物流进度跟踪及与其他部门的售后协作； 4. 汇总并上报客户高频反馈问题，协助完善售后服务体系与流程。

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

岗位职责： 1.负责京家品牌全屋智能整装业务的客户咨询接待，解答产品、设计、交付及售后相关问题 2. 通过电话、在线客服等渠道及时响应客户需求，准确记录并高效流转工单至对应部门 3. 主动跟进服务进度，协调京东云设计云平台与供应链资源，提升客户满意度与问题闭环率 4. 定期汇总客户反馈，协助优化智能整装服务流程与京东云生态协同机制 5. 遵守客户服务规范，维护京家品牌专业、温暖、可信赖的服务形象 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务经验者优先，熟悉智能家居或家装行业更佳 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，学习能力强 4. 责任心强，情绪稳定，具备较强的跨部门协作意识 5.认同京东云智能生态系统理念，愿长期深耕智能整装服务领域

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

姚村镇招聘网路招商专员数名，工作时间 8 小时 ，自由安排时间，薪资待遇丰厚，提成上不封顶。 年龄 18-35 岁，男女不限，要求有上进心，熟练使用手机即可。

新乡市封丘县（自建房钢筋绑扎，剪力墙结构）招钢筋工、钢筋绑扎

新乡市红旗区招光伏安装，户用光伏安装人员。做过户用光伏的优先。队伍优先。

明天长垣用钢筋工15人，谁干联系

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新乡市红旗区招通风安装/维修

1．处理客户咨询、投诉、建议。 2．确保客户满意度，提高服务质量。 3．使用公司系统记录客户信息，跟进问题。 4．定期汇报工作，持续改进。 5．与其他部门合作，解决客户问题。 6．完成上级交办的其他任务。 欢迎加入我们的团队！

工作职责： 负责公司客户售后补件工作 公司福利： 1、环境优雅，提供工作餐； 2、节日享有假期和节日礼品； 3、不定时举行联谊活动； 4、享有全勤奖、介绍奖等； 5、注重人才培养，提供公费培训； 6、优质的发展平台，提供晋升空间与机会。

1：负责日常的对接工作 2：主要微信及电话沟通与用户沟通 3：按照公司的规章制度进行填单，完单及订单跟踪 4：免费培训 5：可居家办公，做六休一 6：会电脑使用基础的办公软件

公司急聘 售后服务专员 5 人 社区推广专员 5 人 经理助理 2 人 要求有爱心，责任心， 年龄:25-55 高中以上学历 工作时间： 8：30～11:00，下午时间自主管理。 收入：学习津贴底薪绩效奖励（具体岗位面议）5000 以上

工作内容就是主要负责各大电商平台大疆无人机，运动相机，以及个别小米家居产品的售后服务，说白了就是各大平台退货的产品做一个返工检查，是否符合再次二次销售，例如检查产品有没有不良的，用扫描仪给无人机产品做一个定损和质检，所以需要用到电脑给产品做标注，把源代码重新恢复出厂设置， 然后合格的才能再次返回给厂家那边再次进行销售

岗位职责： 1. 负责接听客户来电，准确记录咨询、投诉、预约等信息，并及时转达至相关部门 2. 主动回访潜在客户，介绍零跑新能源汽车产品及促销政策，提升线索转化率 3. 协助完成客户档案管理与数据录入，确保信息真实、完整、可追溯 4. 配合销售、售后团队开展客户关怀服务，提升品牌满意度与复购意向 5. 定期汇总通话数据与常见问题，为优化服务流程和产品推广提供支持 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有电话客服或汽车行业服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件及CRM系统 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏沟通与重复性工作 5. 学历不限，年龄18-35周岁，认同新能源汽车行业发展前景

岗位职责： 1. 为客户提供线上咨询与问题处理，保障服务体验与满意度； 2. 及时关注并响应客户的诉求与疑问； 3. 维护网络平台内容的准确性并进行日常更新； 4. 汇总客户意见与建议，助力产品与服务优化； 5. 负责新产品上线后的网络推广体验及运营支持。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力与客户服务意识； 2. 熟练操作电脑及常用互联网应用工具； 3. 工作认真负责，具备较强的应变与问题解决能力； 4. 能在高强度工作节奏中保持细致与专注。

新乡长垣诚招地推专员、夜班客服地推职责：在饭店、汽车站社区、等人流密集区域进行活动推广夜班客服2名：支持急事居家办公，工作灵活度高，薪资2000元起。电话：

职位详情： 一、岗位职责 1、年龄28-38周岁，大专及以上，有经验者条件可放松 2、普通话标准 3、勇于挑战高薪 4、运用电脑基本操作 二、薪资待遇： 1、员工室内办公，白领工作环境，无需外出跑市场。 2、缴纳五险，享受养老医保，生育金 3、保护薪酬:保护期间前三个月保底薪资3000元，三个月执行业绩提奖入职半年后平均工资8000-10000元： 正常干6000-10000元/月 努力干10000-20000元/月 拼命干20000元/月以上（不封顶） 三、工作时间： 1、上午8：20-12：00，下午13：50-18：30

岗位职责： 1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪 3.协同运营、技术、物流等部门，高效推动客户问题解决 4. 收集客户反馈并定期汇总分析，为产品优化和服务提升提供依据 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.具备基础网络知识和常见问题判断能力，学习能力强 5. 学历不限，有电商、互联网行业客服经验者优先

工作内容：熟悉客户需求，及时在线回复客户信息即可，工作内容轻松，全程纯文字沟通，无需电话销售，零经验也可上手，全程有专人指导，前期后期均有带教支持。 薪资模式：底薪2500+全勤500 或 4500+500全勤（两种方案每月可自由选择） 工作时间：10:00-18:00，中午休息两小时，每周日固定休息，法定节假日正常休假。 福利待遇：定期组织团建出游，享受节日福利

电话客服： 负责支付宝碰一碰，电话筛选意向客户，做好记录就可以，工作轻松简单。兼职全职均可 要求： 年龄：25-40，口齿伶俐，有无经验均可 福利待遇： 无责底薪3000+提成+五险一金，综合薪资轻松5000+，不加班，不出差，没有销售性质

客服专员底薪4000+提成+奖金 上班时段10:00-12:00，13:30-18:00 绝不加班，准时下班 欢迎新手加入，主管全程一对一指导

公司福利： 1. 提供免费三餐； 2. 提供住宿，宿舍配备独立卫浴、阳台、洗衣机，环境干净整洁，配有免费保洁服务； 3. 缴纳五险；单双休； 4. 月收入5k 岗位职责： 1. 负责网店售后相关事务，处理客户退换货、订单异常、售后咨询等事宜； 2. 快速响应客户需求，提高客户满意度，保持店铺良好评价； 3. 配合完成售后退款操作、物流进度跟踪及跨部门售后协调工作； 4. 汇总并上报客户高频问题，协助完善售后服务体系。

岗位职责： 1.通过在线聊天方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务 2.协助客户完成订单查询、售后申请、等基础业务操作 3. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 4.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先