岗位职责 1.售前咨询:通过在线聊天工具(如旺旺、飞鸽等)，及时、热情、准确地回复客户关于商品信息、规格、使用方法、优惠活动等方面的咨询，引导客户下单，提高转化率。例如，当客户询问某款产品的材质和尺寸时，能够迅速且详细地给予解答，并根据客户需求推荐合适的产品。 2.售后处理:负责处理客户的退换货、退款、投诉等售后问题，积极与客户沟通协商解决方案，跟进处理进度,确保客户问题得到妥善解决，并及时反馈处理结果，降低客户投诉率和退货率。如遇到客户对产品质量不满意要求退货，需耐心安抚客户情绪，按照公司售后流程协助客户办理 3.订单跟进:实时关注订单状态，与仓储、物流部门紧密协作，及时处理订单异常情况，如缺货、延迟发货等,并主动与客户沟通说明情况，提供解决方案，提升客户满意度。比如，若发现某订单因库存不足无法按时发货，需第一时间联系客户，协商是否更换产品或延长发货时间。 4.客户反馈收集:整理和分析客户反馈信息，定期向相关部门汇报，为产品优化、服务改进提供有价值的建议。例如，将客户集中反映的产品包装问题反馈给产品部门，推动包装改进。 上班时间 8-6点 福利:不定期团建，年终奖金

岗位职责: 1. 负责拼多多平台售后事务处理，包括客户售后、包裹拦截及退货事宜，保障客户满意度 2. 跟进并优化售后服务流程，持续提升服务效率与质量 3. 对售后相关数据进行统计分析，制定可行的优化建议 4. 按标准对退货商品进行分类，并完成信息登记与表格更新 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧和良好的团队合作意识 2. 能够快速响应并妥善处理售后问题，具备较强的应变能力 3. 对数据有敏锐洞察力，能基于数据分析提出改进思路 岗位经验：3年以上

【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你，共创未来！】 加入我们，让热爱成就事业！ 【企业速览】 •坐标金华|千人规模|游戏账号交易行业领跑者超强成长体系 •新人导师1v1带教+阶梯式培训课程+一年两次晋升机会 福利保障 •五险缴纳+节日礼品+团建 年轻化生态 •90后管理团队|扁平化管理|创意提案直通CEO 城市生活圈 •金华万达核心地段 使命·Misson •不辜负每一份热爱 愿景·Vision •做国内最大的游戏周边消费企业 价值观·Values •拥抱挑战拥抱成长拥抱收获 岗位职责： 1.判断订单是否属于找回类情况 2.处理账号被找回后的线上追溯工作，追查相关责任人并完成账号或款项追回 3.解决客户在交易过程（或完成后）出现的争议问题，明确违约责任归属 4.协助处理后续账号异常等相关事宜 岗位要求： 1.具备至少一年及以上连续客服岗位工作经验 2.具有良好的沟通能力与较强的服务意识 3.熟练使用电脑盲打，输入速度达每分钟60字以上，需提供高中或以上学历证明 上班时间：9:30-00:30，做一休一

沟通应变能力强，打字快，有电商客服经验

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或IT行业售后经验者优先 5. 责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

日常回复拼多多消息，处理售后等工作

岗位职责： 1.负责处理客户售前售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，分类整理并跟进问题处理进度，确保客户满意度 3.协同相关部门处理退换货、维修等售后服务流程，提升服务效率与用户体验 4.定期汇总常见问题，协助优化售后服务流程和知识库内容 5.主动回访客户，收集意见建议，提升客户忠诚度与品牌口碑 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.有责任心，工作积极主动，具备较强的执行力和团队协作精神 3.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成信息录入与文档处理 4.有售后客服或相关客户服务经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力，能适应轮班或节假日值班安排

招聘：全职客服 要求：仅限线下坐班，兼职、居家办公请勿打扰 工作地点：东阳 负责日常客户咨询、订单对接、售后处理，沟通顺畅、有耐心即可 有电商 / 客服经验优先，薪资面议，有意者直接私信

岗位职责； 主要负责维护客户日常客情关系，同时一些售后的问题也需要及时协助解决，如改订单信息，咨询问题，提高金额。 工作内容； 1：负责公司老客户的维护及各项后续费全服务的跟进2：无需自己寻找客户，公司提供客户资源 任职要求； 1。年龄：25岁45周岁； 2。学历：大专及以上学历(学信网可查). 底薪3100-3600(面谈而定)+提成奖金(3000~20000，依据工作完成情况而 定)综合6000~10000之间，目前此部门一百来位在职员工，超73%月薪过万! 周末休，节假日按法定放假。

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金华市义乌市招家装水电师傅2名，非诚勿扰，捣浆糊的勿扰。

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岗位职责： 1. 通过电话主动邀约客户参与企业组织的各类活动，提升客户参与度与品牌粘性 2. 定期跟进服务到期客户，清晰传达续费政策与权益，协助完成续费流程 3. 主动回访客户，收集使用反馈，及时响应咨询与问题，提升客户满意度 4. 系统化维护客户档案及沟通记录，确保信息准确、更新及时 5. 协同售前、技术等部门，推动客户问题闭环处理，持续优化服务体验 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强 3. 具备基础办公软件操作能力，能熟练使用CRM系统者优先 4. 学历不限，有电销、客服或用户运营经验者优先

具备一定的销售引导能力，能根据客户需求推荐合适产品，提升转化率 ● 熟悉店铺产品卖点和活动信息，能准确解答关于产品规格、功能、物流等问题 ● 擅长营造良好沟通氛围，提升客户购物体验 ● 有较强的问题解决能力，能独立处理退换货、退款、物流异常等售后问题 ● 熟悉平台售后规则，能在合规范围内给客户提供合理解决方案 ● 具备一定的谈判能力，能妥善处理客户投诉和纠纷，降低差评率

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岗位职责： 1.客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.理赔协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

售后客服（电商/线上） 岗位职责 1. 在线/电话处理客户咨询，解答肉类零食口味、规格、保质期、储存、发货物流等问题 2. 受理售后问题：漏气、胀包、破损、漏发错发、口感异议、退换货、退款、理赔等 3. 安抚客诉情绪，按平台规则与售后政策快速处理，降低差评与投诉率 4. 登记售后台账，跟进处理进度，同步客户结果 5. 收集产品与包装反馈，定期上报运营/品控 6. 维护店铺评价，处理中差评与平台工单 任职要求 1. 熟悉电商平台（淘宝/京东/抖音/拼多多）售后规则，有食品/零食客服经验优先 2. 打字快、沟通耐心，抗压强，能妥善处理情绪型客诉 3. 了解食品基础常识，重视食品安全与卫生规范 4. 高中及以上，熟练使用办公软件，工作细致负责 5. 能接受轮班/晚班，有团队协作意识 薪资福利 • 薪资：6500-8000元/月（底薪+提成+全勤+绩效） • 福利：五险一金 • 作息：周末大小周

主要负责聊天，推送

岗位职责： 1、依据游戏账号交易业务规范，针对用户在完成交易后出现的争议情况，对接买卖双方开展责任判定与纠纷协调； 2、基于现有平台运行机制，识别流程设计、规则设置及执行方案中存在的优化空间； 3、全面承接所有转接至售后环节的问题，确保问题闭环处理，责任落实到人； 4、达成团队及部门设定的工作目标与绩效考核要求； 岗位要求： 1、统招高中及以上学历，全日制大专或以上学历者优先； 2、打字速度不低于每分钟70字，了解主流游戏产品者优先； 3、具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力，服务意识强，责任心强（具备主动跟进意识）； 4、具有团队奉献精神，愿意与部门及公司共同成长与发展。

我们希望你： 做事踏实认真，具备良好的沟通能力 熟悉智能手机的日常操作 乐于掌握服务技能（公司提供完整培训）

【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你，共创未来！】 加入我们，让热爱成就职业！ 【企业速览】 坐标金华｜千人规模｜游戏账号交易领域领先者｜完善成长机制 新人导师1v1指导＋阶梯化培训体系＋每年两次晋升通道 福利保障 五险缴纳＋节日福利＋团队建设活动 年轻化生态 90后管理团队｜扁平化架构｜创意建议直达决策层 城市生活圈 地处金华万达核心商圈 使命·Misson 不辜负每一份热爱 愿景·Vision 打造国内规模领先的游戏周边消费平台 价值观·Values 拥抱挑战 拥抱成长 拥抱收获 职位描述： 1. 负责游戏账号交易平台的咨询答疑，推动交易达成，完成销售目标 2. 协助买卖双方顺利成交，具备一定销售导向 职位要求： 1. 了解互联网电商模式，热衷网络游戏 2. 电脑输入速度达55字/分钟以上 3. 具备良好沟通能力与客户服务意识 4. 大专及以上学历 【寻找这样的你】 痴迷游戏 乐于探索新事物，拥有协作精神

电商客服 2-3名 有经验者优先 工资面谈 电话：

售前、售中、售后都招 岗位职责： 1. 在线上接待客户咨询、报价和成交，有效解决客户问题。 2. 精通产品或服务的特点与优势，为客户提供精准的咨询和建议。 3. 及时响应客户需求，详细解答产品相关问题。 4. 能够进行价格的沟通及协商，为客户提供最优的产品或服务方案。 5. 负责跟进销售项目的流程，包括报价、签约及后续服务。 任职要求： 1. 高中及以上学历，具有京东、拼多多，天猫、淘宝等电商平台的售前客服经验。 2. 具有1年以上相关工作经验。 3. 熟悉在线客服平台的操作和维护。 4. 具有快速学习能力和有效解决问题的能力。 5. 能够在压力下保持积极的工作态度。 6. 具有基本的法律意识和风险防范能力。

【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你，共创未来！】 加入我们，让热爱成就职业新篇章！ 【企业速览】 • 坐标金华 | 千人规模 | 游戏账号交易领域头部平台 成长支持体系 • 专属导师一对一指导 + 分阶段培训课程 + 每年两次晋升通道 福利保障 • 缴纳五险 + 节日福利 + 团队建设活动 团队氛围 • 90后管理团队主导 | 管理扁平化 | 创意建议直达决策层 区位优势 • 地处金华万达核心商圈 使命 · Misson • 不辜负每一份热爱 愿景 · Vision • 打造国内领先的游戏周边消费服务平台 价值观 · Values • 拥抱挑战 拥抱成长 拥抱收获 岗位职责： 1. 具备良好的服务意识，能细致耐心地服务每位用户，保障优质体验； 2. 能够适应高强度工作节奏，在压力环境下保持情绪稳定与客观判断； 3. 拥有出色的沟通能力、责任心、细心度及团队协作意识； 4. 可高效应对各类客户疑难问题与投诉，始终维持专业且友善的服务态度； 任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限，有互联网或游戏行业背景者优先； 2. 具备一年以上客户服务及投诉处理相关经验； 3. 逻辑清晰，具备良好的协调与表达能力； 4. 学习能力强，能迅速融入公司环境并适应企业文化 【寻找这样的你】 • 热衷游戏，深度玩家优先 • 乐于创新探索，具备良好合作意识 上班时间：每周五天，早班9:30-18:30，晚班16:30-24:30 薪资范围：5000-8000元，根据面试综合表现定薪

移动业务电话外呼办理 外呼客服。 办理介绍移动业务，宽带，终端，号码等 底薪无责任底薪2000-3000元没有业绩考核！！！ 加提成制。一单提成20-60

任职要求： 1、中专及以上学历，物流、外贸相关专业，优秀应届毕业生亦可接受。 2、年龄21至35岁，性别不限，具备相关工作经验者优先录用。 3、熟练掌握电脑操作，性格乐观积极，工作条理清晰，细致认真、责任心强，具备良好的服务意识。 4、勤奋踏实，具备学习能力及团队合作精神，有FBA跟单经验者优先考虑。 岗位职责： 1、接收客户订单，配合业务人员完成订单跟进及服务支持； 2、依照标准流程执行货物操作，与客户核对订单信息，及时沟通并协调处理各类突发情况； 3、负责账单的核对与制作，开具对账单，并协助财务部门跟进收付款进度； 4、负责业务合同及相关文件资料的归档与整理； 5、负责销售报表及业务报告的编制与汇总，实时反馈销售进展情况。 朝九晚六，午休一小时，周日单休 无责底薪 + 社保 + 提成 + 奖金 + 年终奖 + 节日福利 欢迎加入！公司氛围融洽，定期组织聚餐、下午茶，节日发放礼品，团队协作愉快，老板亲切，同事友善易相处

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