岗位职责 ‌客户咨询处理‌：通过电话、在线客服等渠道，及时响应客户关于产品使用、故障报修等问题的咨询，提供专业解决方案。 ‌投诉与纠纷解决‌：妥善处理客户投诉，协调内部资源跟进问题，确保客户问题得到闭环解决，维护品牌形象。 ‌售后服务跟进‌：跟踪维修进度、退换货流程等，定期反馈客户需求，优化服务流程。 ‌知识库维护‌：整理常见问题与解决方案，更新售后知识库，提升团队服务效率。 ‌跨部门协作‌：与产品、技术、物流团队紧密配合，推动问题快速解决，提升客户体验。 任职要求 ‌教育背景‌：大专及以上学历，专业不限，有客户服务、电子商务或相关经验者优先。 ‌经验要求‌：1年以上客服或售后相关工作经验，熟悉售后流程者加分。 ‌技能要求‌： 熟练使用Office办公软件，具备基础数据处理能力。 良好的语言表达与沟通能力，能清晰传递信息并安抚客户情绪。 ‌素质要求‌： 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力与问题解决能力。 服务意识突出，以客户满意度为导向，善于倾听与换位思考。

岗位职责 1.售前咨询:通过在线聊天工具(如旺旺、飞鸽等)，及时、热情、准确地回复客户关于商品信息、规格、使用方法、优惠活动等方面的咨询，引导客户下单，提高转化率。例如，当客户询问某款产品的材质和尺寸时，能够迅速且详细地给予解答，并根据客户需求推荐合适的产品。 2.售后处理:负责处理客户的退换货、退款、投诉等售后问题，积极与客户沟通协商解决方案，跟进处理进度,确保客户问题得到妥善解决，并及时反馈处理结果，降低客户投诉率和退货率。如遇到客户对产品质量不满意要求退货，需耐心安抚客户情绪，按照公司售后流程协助客户办理 3.订单跟进:实时关注订单状态，与仓储、物流部门紧密协作，及时处理订单异常情况，如缺货、延迟发货等,并主动与客户沟通说明情况，提供解决方案，提升客户满意度。比如，若发现某订单因库存不足无法按时发货，需第一时间联系客户，协商是否更换产品或延长发货时间。 4.客户反馈收集:整理和分析客户反馈信息，定期向相关部门汇报，为产品优化、服务改进提供有价值的建议。例如，将客户集中反映的产品包装问题反馈给产品部门，推动包装改进。 上班时间 8-6点 福利:不定期团建，年终奖金

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【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你，共创未来！】 加入我们，让热爱成就职业新篇章！ 【企业速览】 •坐标金华|千人规模|游戏账号交易行业领军者 超强成长体系 •专属导师1对1指导+阶梯式进阶培训+每年两次晋升窗口 福利保障 •缴纳五险+节日礼遇+团队建设活动 年轻化生态 •90后核心管理团队|扁平化运营机制|创意建议直达决策层 城市生活圈 •地处金华万达核心商圈 使命·Misson •不辜负每一份热爱 愿景·Vision •打造国内领先的游戏周边消费平台 价值观·Values •拥抱挑战拥抱成长拥抱收获 岗位职责： 1.判断订单是否属于找回类情况 2.账号发生找回问题后，在线追踪相关责任人，推动账号或款项追回 3.处理客户在交易过程（或完成后）出现的争议及违约责任认定 4.协助解决后续产生的账号异常问题 岗位要求： 1.具备一年以上连续客服岗位工作经验 2.具备良好沟通能力与主动服务意识 3.熟练电脑打字，每分钟不低于60字，需提供高中或以上学历证明 上班时间：9:30-00:30，做一休一

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1-具备基础电脑操作能力，熟练使用常用办公软件 2-负责接收厂家及商家服务工单，并及时跟进处理进度 3-接听用户来电，做好信息登记并协调问题解决 4-工作认真负责，踏实肯干，具备较强的责任意识和良好心态 5-有京东、苏宁、家电品牌或快递行业相关服务经验者优先考虑 6-具备良好沟通技巧，语言表达清楚流畅 7-熟悉办公软件操作，具备一定打字速度 8-欢迎应届毕业生投递，公司将提供系统培训与发展机会

兼职宝妈全职 售后服务专员都可要求长期稳定，相貌端正，口才好，普通话标准，想赚钱，肯努力， 工作内容：老客户售后服务电话回访简单，轻松，易上手！

岗位内容： 1. 提供高效且优质的售前与售后支持，及时处理客户在合作过程中出现的各类问题，持续跟进客户意见，全力保障客户需求得到充分满足。 2. 持续维护客户关系，塑造良好用户口碑，沉淀企业可持续发展的客户资源，提升整体服务满意度。 3. 配合部门优化售前售后服务流程体系，并对团队成员开展相应培训工作，推动售后服务能力整体提升。 任职要求： 1. 具备出色的沟通表达能力和应变技巧，具备较强的客户服务意识及协作精神。 2. 熟悉售前售后服务中常见问题的识别与处理流程，主动学习并掌握相关行业知识。 3. 具备快速响应与解决实际问题的能力，在二次激活、缺货处理等售后环节中有扎实的操作经验。

工作内容负责游戏账户登录以及售后问题处理，包括账号的找回、包赔、纠纷的处理 纯打字，不打电话！！ 工作时间上三休一或者是上一休一 月薪起步6000，稳定在6000~8000元之间，不含任何销售，交五险。

钳工大工 工作地址:浙江金华协力项目 每周可以预支， 40包住不包吃，4个月以上 做锂电设备

招，拷边工2名，长期临时的都可以，地址浦江潘宅八村樟山头，

-------------------------------- 丝袜挡车机修 1名 （薪资面议） 电话：

招聘 酒店厨房早班大姐一名 做简餐 上班时间8小时 工资5千 联系电话 地址江滨西路

横店招炒粉，炒饭师傅一名，要求基本功扎实，手脚麻利工资7500-8300包吃住

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作 3.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 4.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

岗位职责： 1.通在线聊天方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、售后流程，确保客户满意度 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商经验者优先

岗位职责： 1.负责中国太保保险产品售后咨询、保全、理赔等业务的线上/电话服务，准确解答客户疑问 2. 主动跟进服务进度，协调内外部资源及时解决客户诉求，提升服务满意度 3. 规范记录客户信息及服务过程，确保数据真实、完整、可追溯 4.识别客户潜在需求，协同销售团队提供适配服务建议 5.遵守保险行业合规要求及公司服务标准，严守客户隐私与信息安全 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务经验者优先，保险、金融行业背景更佳 3. 具备较强的责任心、同理心与抗压能力，能适应轮班制工作安排 4.熟练使用办公软件，具备基础计算机操作能力 5.认同中国太保企业文化，遵守职业道德与合规底线

任职要求： 1、年龄25-50周岁 2、大专及以上学历，条件优异者可适当放宽 岗位职责： 1、负责解答客户咨询、办理变更及相关事宜。 2、公司提供客户资源，需与客户维持良好沟通，定期汇总并上报客户反馈问题。 岗位福利： 1、每日工作时间8:30-16:00，无需加班 2、周一至周五上班，周末双休，法定节假日正常休假

负责电商平台店铺客服接待，售前、售后维护等（纯打字）。

网络客服，简单说就是在网上负责接待、解决问题、维护客户的岗位，不同平台（淘宝、阿里、抖音、官网）工作内容差不多，核心就这几类： 1. 售前接待（最主要） - 回复客户咨询：产品功能、价格、规格、发货时间、运费、售后政策 - 引导下单：解答犹豫、推荐合适款式、帮客户算价格 - 处理订单：改地址、改规格、改运费、备注需求 2. 售中跟进 - 查物流、催发货 - 处理未付款订单，提醒客户付款 - 订单异常处理：缺货、漏发、错发沟通 3. 售后处理（最麻烦） - 退换货、退款申请审核 - 处理投诉、差评、纠纷 - 产品质量问题、破损、少件的安抚与解决方案 4. 店铺日常维护 - 整理常见问题话术 - 登记客户信息、跟进老客户 - 简单的店铺留言、评论回复 - 配合活动：大促、满减、优惠券解释 5. 数据与记录 - 登记售后问题、客户反馈 - 简单统计接待量、转化率等   如果你是做阿里/1688客服，还会多一点： - 接待批发客户、谈价格、谈起订量 - 对接经销商、代理咨询 - 处理大额订单、开票问题 一句话总结： 客户从进店问到买，再到买完出问题，全程都是网络客服在管。

中国移动客服岗位招聘启事 一、公司简介 中国移动作为全球领先的通信服务运营商，始终致力于为客户提供优质、高效的通信服务。现因业务发展需要，横店区域客服团队扩招，诚邀热爱沟通、有责任心的你加入，共同为客户打造贴心服务体验！ 二、招聘岗位 岗位名称：中国移动客服专员 工作地点：横店十里街387号一楼中国移动 三、岗位职责 1. 主动向客户推荐合适的增值业务或优惠活动（非强制性推广） 四、任职要求 1. 年龄*******，男女不限，学历不限 2. 具备清晰的表达能力，普通话标准； 3. 性格耐心细致，善于倾听，具备良好的服务意识，能适应一定的工作节奏； 4. 欢迎无经验者报名——入职即享免费系统化培训，资深员工手把手指导，快速掌握工作技能。 五、薪资福利 1. 薪资结构：底薪+绩效提成，月综合收入4500-10000元（多劳多得，上不封顶）； 2. 工作时间：上午9:00-下午18:00 3. 福利保障：定期组织团建活动、享受国家法定节假日福利及节日礼品 4. 晋升通道：业绩优异者可晋升为客服组长，优先参与内部管理岗位竞聘 六、应聘方式 1. （添加时请备注“应聘客服+姓名”，工作日9:00-18:00即时通过）； 2. 面试时间：即日起每日 上午9:00-11:50 下午13:00-17:50 可现场面试 3. 录用流程：面试合格后3个工作日内通知入职安排，随即进入培训阶段 七、温馨提示 本岗位不收取任何押金或费用，招聘全程公开透明。如果你在寻找一份稳定且能提升个人能力的工作，即使零基础，只要愿意学习，我们都热烈欢迎！期待与你携手同行，让服务更有温度

可大班可半班，多平台销售收纳盒

本公司销售解压玩具，需具备客服经验，打字速度快。 上班时间：8:30-17:30 月休四天 岗位职责： 1. 实时回复客户在线咨询，确保服务体验优质高效； 2. 准确处理订单信息，保障下单流程顺畅无误； 3. 主动跟进客户意见，妥善处理售后相关事宜； 4. 持续维护客户关系，提高满意度与复购意愿； 任职要求： 1. 具备较强的表达能力与主动服务意识； 2. 熟悉主流电商后台及客服工具操作； 3. 工作态度端正，细致严谨对待每一笔订单，耐心回应客户需求； 4. 行动积极，责任心强，擅长人际互动与问题沟通。

工作职责： 1、公司提供车险到期客户资源，无需自行开拓客源； 2、通过全国统一客服热线联系客户，沟通办理车险续保相关事宜，无外出要求； （车险为刚需产品，每年续保一次，人保市场占比较高，业务易成交，提成可观） 薪酬待遇 1、底薪+绩效（车险提成(商业3.2%-5.5%)+非车险提成(9%-28%)，奖励上不封顶）+激励奖金，综合收入5000-15000元，多劳多得，上不封顶； 2、依法缴纳五险一金； 3、享受带薪年假、法定节假日、防暑降温费、冬季取暖费、婚假、产假及免费健康体检； 4、公司定期组织员工户外拓展活动或集体旅游； 5、公司设有员工食堂，可于公司内就餐； 上班时间：8:30-11:3013:30-17:30，周末双休（营销高峰期如双11、双12等时段可能存在加班情况）。 职场地址1：义乌市城北路225号4楼（中国人保） 职场地址2：义乌市万达总部经济园A8栋3楼（中国人保）

产品发布, 55000-60000, 1.战略规划：制定发布策略、路线图与主计划，明确目标与成功指标。2.跨部门协调：作为核心枢纽，连接产品、研发、市场、销售、客服等部门，确保发布计划同步执行，管理风险与资源。3.上市执行：管理市场物料、组织内部培训、协调发布活动，确保所有环节就绪。4.沟通与复盘：同步内外部信息，发布后监控效果、组织复盘，总结经验以优化未来发布。

店铺每天订单的整理然后打单，数据的统计，售后处理，不需要接待客户。需要负责人，有耐心！

岗位职责： 1、通过在线聊天或电话方式，为电商平台客户提供售前、售中、售后相关问题的解答与服务； 2、协助客户完成订单查询、退换货处理、物流信息反馈等操作； 3、收集客户反馈信息，及时整理并上报，提升客户满意度。 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致； 2、熟悉电脑操作及电商平台基本流程，打字速度较快； 3、能适应灵活排班，有责任心，具备团队协作精神； 4、有相关客服经验者优先考虑。

公司主营花艺礼品，需招能适应晚班的客服人员，日常咨询量不大，节日期间可能有临时加班需求。月休4天，提供免费午餐。 岗位职责： 1、处理售后事务：应对客户提出的退换货、投诉、差评等问题，解决订单异常情况（如物流问题、商品破损补发等）。 2、客户对接：借助各电商平台客服工具与顾客交流，保持店铺良好形象，及时整理并反馈客户意见。 3、平台操作：熟悉天猫、京东、抖音等平台后台系统，完成订单审核、退款处理、评价维护等工作。 任职要求： 1、基本技能：打字速度不低于50字/分钟。 2、经验条件：有电商客服工作经验者优先考虑，应届毕业生亦可应聘（需经过培训期）。 3、综合素质：具备较强抗压能力、沟通能力和责任心，能够灵活应对各类突发状况。 4、服务意识强，性格亲和，具备良好的表达与沟通技巧。

工作内容： 办公室固定岗位，主要通过电话、微信等方式联系去年已在公司投保车险的车主客户，协助其办理本年度车险续保及缴费等相关事宜，工作无需外出，不涉及新客户开发； 应聘要求： 1、年龄20-39周岁，高中或中专及以上学历，有无经验均可 2、具备相关从业经历者优先考虑 福利待遇： 1、提供全面的带薪岗前培训，入职期间无需正装上岗 2、正式签订劳动合同，按规定缴纳五险一金 3、享有国家法定节假日休假、年度健康体检、带薪年休假等员工权益 薪资构成： 综合保底4800元+业绩提成+多项激励奖金+节假日福利等 入职3至6个月后，月均收入可达8000-15000元（收入上不封顶） 工作时间： 上午08:30-11:30，下午13:30-17:30 每月可能安排1-2次周六加班，加班另计加班费 工作地址： 浙江省金华市义乌市福田街道城北路225号