
售后客服
岗位职责
1.售前咨询:通过在线聊天工具(如旺旺、飞鸽等),及时、热情、准确地回复客户关于商品信息、规格、使用方法、优惠活动等方面的咨询,引导客户下单,提高转化率。例如,当客户询问某款产品的材质和尺寸时,能够迅速且详细地给予解答,并根据客户需求推荐合适的产品。
2.售后处理:负责处理客户的退换货、退款、投诉等售后问题,积极与客户沟通协商解决方案,跟进处理进度,确保客户问题得到妥善解决,并及时反馈处理结果,降低客户投诉率和退货率。如遇到客户对产品质量不满意要求退货,需耐心安抚客户情绪,按照公司售后流程协助客户办理
3.订单跟进:实时关注订单状态,与仓储、物流部门紧密协作,及时处理订单异常情况,如缺货、延迟发货等,并主动与客户沟通说明情况,提供解决方案,提升客户满意度。比如,若发现某订单因库存不足无法按时发货,需第一时间联系客户,协商是否更换产品或延长发货时间。
4.客户反馈收集:整理和分析客户反馈信息,定期向相关部门汇报,为产品优化、服务改进提供有价值的建议。例如,将客户集中反映的产品包装问题反馈给产品部门,推动包装改进。
上班时间
8-6点
福利:不定期团建,年终奖金
客服
3000-8000元/月
售后客服月结大专
1. 工作时间白班 8点到17点 晚班16到23点,白晚班一半个月一换,月休1天
2. 工资: 3-8千
3. 工作内容:滑板车和锅产品的售前售后消息回复处理工单 订单申诉
4.需要大专及以上文凭,需要记的东西多 有三个月以上客服经验,打字速度快,有责任心,态度好
工作轻松,咨询量少
售后专员
8000-10000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技不接受居家办公
【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你,共创未来!】
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【企业速览】
•坐标金华|千人规模|游戏账号交易行业领跑者
超强成长体系
•新人导师1v1带教+阶梯式培训课程+一年两次晋升机会
福利保障
•五险缴纳+节日礼品+团建活动
年轻化生态
•90后管理团队|扁平化管理|创意提案直通CEO
城市生活圈
•金华万达核心地段
使命·Misson
•不辜负每一份热爱
愿景·Vision
•做国内最大的游戏周边消费企业
价值观·Values
•拥抱挑战拥抱成长拥抱收获
岗位职责:
1.处理账号交易过程中及完成后产生的各类争议问题
2.协调解决交易流程中出现的异常情况(例如一方提出终止交易)
3.应对双方进入交易组后,出现失联或因其他原因导致无法完成换绑的情形
4.解决游戏账号登录异常等相关技术性问题
岗位要求:
1.具备至少一年及以上连续客服岗位工作经验
2.综合能力突出,具备良好的服务意识
3.实现电脑盲打每分钟60字以上,持有大专及以上学历
【寻找这样的你】
•热爱游戏
•热衷探索与创新,拥有良好的团队合作精神
售后客服(金华)
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专不含销售的客服工作电话客服线上客服正常工作制办公室坐
岗位职责:
1.通过在线沟通工具,及时响应并处理客户咨询及售后相关事宜;
2.归纳整理客户常见问题,对异常情况及时录入蓝桥系统进行跟踪;
3.负责到货后系统查单,协调客户送货预约,并将订单推送至安装人员完成送装服务;
4.积极参与公司业务知识与技能培训,快速掌握工作所需内容,配合完成上级交办的其他任务。
要求具备独立负责项目售后服务的实际经验
抖音客服,加售后处理,要求有工作经验的,
4000-10000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
抖音打单子,回客服信息,处理退件,有工作经验的,工资面谈,
电商客服
5000-8000元/月
售后客服包吃包住有提成1-2人月结1-3年高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
电商客服早8晚8月休1天工资4500+500元全勤奖包吃住
售后客服
岗位职责:
1、通过在线聊天或电话方式,为电商平台客户提供售前、售中、售后相关问题的解答与服务;
2、协助客户完成订单查询、退换货处理、物流信息反馈等操作;
3、收集客户反馈信息,及时整理并上报,提升客户满意度。
4、仓库打单
任职要求:
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识,耐心细致;
2、熟悉电脑操作及电商平台基本流程,打字速度较快;
3、能适应灵活排班,有责任心,具备团队协作精神;
4、有相关客服经验者优先考虑。
家电售后服务专员
3000-5000元/月
售后客服1-3年大专办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1-具备基础电脑操作能力,熟练使用常用办公软件
2-负责接收厂家及商家的服务工单,并跟进处理进度
3-接听用户来电,做好信息登记与问题反馈
4-工作认真负责,吃苦耐劳,有责任心和积极的工作态度
5-有京东、苏宁、家电品牌或快递行业相关服务经验者优先考虑
6-具备良好沟通能力,语言表达清楚流畅
7-能熟练操作办公软件,具备一定打字速度
8-欢迎应届毕业生投递
售后客服
6000-9000元/月
售后客服大专
岗位职责
客户咨询处理:通过电话、在线客服等渠道,及时响应客户关于产品使用、故障报修等问题的咨询,提供专业解决方案。
投诉与纠纷解决:妥善处理客户投诉,协调内部资源跟进问题,确保客户问题得到闭环解决,维护品牌形象。
售后服务跟进:跟踪维修进度、退换货流程等,定期反馈客户需求,优化服务流程。
知识库维护:整理常见问题与解决方案,更新售后知识库,提升团队服务效率。
跨部门协作:与产品、技术、物流团队紧密配合,推动问题快速解决,提升客户体验。
任职要求
教育背景:大专及以上学历,专业不限,有客户服务、电子商务或相关经验者优先。
经验要求:1年以上客服或售后相关工作经验,熟悉售后流程者加分。
技能要求:
熟练使用Office办公软件,具备基础数据处理能力。
良好的语言表达与沟通能力,能清晰传递信息并安抚客户情绪。
素质要求:
耐心细致,责任心强,具备较强的抗压能力与问题解决能力。
服务意识突出,以客户满意度为导向,善于倾听与换位思考。
打包售后客服
售后客服/打包
主要负责处理退货,快递打包
薪资福利:工资面议
招工人数:1名
工作地址:后宅前毛店金标厂内
浙江金华焊工气保焊工作地址:后宅第一个月30元/时,第二个月32元/时焊工气保焊要有证
气保焊二保焊焊工证
焊工气保焊
工作地址:后宅
第一个月30元/时,第二个月32元/时
焊工气保焊
要有证
平车工包腰工1-2人
招工
拷边上腰 1名
平车 1名
套结 1名
望江北路508号长期临时都可以
官方平台售后(不销售)
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结大专五险一金不含销售性质双休
后台处理岗,不加班,不销售,有人带!年轻团队,工作氛围好,同事友好好相处
带薪培训,只要你稳定
【工作内容】
只需要后台处理当天工作,没有任何销售性质
【工作时间】
八小时工作制,不加班
【薪资待遇】
1.综合薪资4000-6000
2.享受五险一金、年假、婚假,产假,全勤奖、各种福利待遇优厚,不定时团建、聚餐、下午茶、传统节假日礼
品!
3.晋升透明
售后跟单
3000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
一、各位要求:
1、男女不限,大专以上学历,25-50周岁。
2、身体健康,待人热诚,有良好的沟通能力。
2、愿意学习,内驱力强,有较强的服务意识和团队合作精神。
3、有发展团队意向,一年以上工作经验,过往个税系统收入月均5k以上。
二、福利待遇:
1、工作时间为星期一至星期六,上午8:15分至11:15分。
2、周六下午和周日休息,逢国家法定节假日休息。
3、服务津贴《3500~6500》元起,上不封顶。
4、责任底薪+绩效+奖励,多劳多得,上不封顶。
5、每月有带薪旅游、团队聚餐等团建活动。
三、岗位职责:
1、学习业务技能,系统学习核心业务知识、操作流程及相关规章制度。
2、了解团队运作模式,积累管理经验。
3、通过实践积累,逐步具备独立带领团队、统筹业务的能力。
上班地点:会城
上班时间:早上8:15-11:15下午时间自己自由分配
另外还提供:佣金、双佣奖励、旅游、商业保险分享养老金、免费培训等福利
以上外加奖励、公费培训、商业险、养老金福利等。
岗位具体详情请面谈。
售后档案资料员不销售(大专)
4000-5000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专
【岗位职责】
1、协助客户办理理赔及保全服务
2、提醒客户缴费并解答售后咨询问题
3、通知老客户参加公司活动,做好接待工作
4、配合邀约客户到公司领取礼品,有提成
【职位要求】
1、年龄25-45岁
2、大专及以上学历
3、工作认真负责、细心稳定
【工作时间】
早上8点半至下午5点半,周末双休,法定节假日正常休息
【薪资福利】
薪资4000-5000元,周末双休
抖音售后
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力提升产品与服务体验
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4.学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程
5.学历不限,有售后客服经验者优先
双休客服
3000-6000元/月
售后客服20人以上经验不限大专
1. 负责线上客户咨询、投诉及问题反馈,及时同步餐厅处理进度,跟进并反馈处理结果。
2. 熟练使用电脑,打字速度40字/分钟以上,准确录入、记录客户信息。
3. 具备良好服务意识,沟通表达清晰,耐心为客户提供满意解决方案。
客户服务协调员(双休)
5000-8000元/月
客服专员月结1-3年大专
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【企业速览】
• 坐标金华 | 千人规模 | 游戏账号交易领域头部平台
成长支持体系
• 专属导师一对一指导 + 分阶段培训课程 + 每年两次晋升通道
福利保障
• 缴纳五险 + 节日福利 + 团队建设活动
团队氛围
• 90后管理团队主导 | 管理扁平化 | 创意建议直达决策层
区位优势
• 地处金华万达核心商圈
使命 · Misson
• 不辜负每一份热爱
愿景 · Vision
• 打造国内领先的游戏周边消费服务平台
价值观 · Values
• 拥抱挑战 拥抱成长 拥抱收获
岗位职责:
1. 具备良好的服务意识,能细致耐心地服务每位用户,保障优质体验;
2. 能够适应高强度工作节奏,在压力环境下保持情绪稳定与客观判断;
3. 拥有出色的沟通能力、责任心、细心度及团队协作意识;
4. 可高效应对各类客户疑难问题与投诉,始终维持专业且友善的服务态度;
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,有互联网或游戏行业背景者优先;
2. 具备一年以上客户服务及投诉处理相关经验;
3. 逻辑清晰,具备良好的协调与表达能力;
4. 学习能力强,能迅速融入公司环境并适应企业文化
【寻找这样的你】
• 热衷游戏,深度玩家优先
• 乐于创新探索,具备良好合作意识
上班时间:每周五天,早班9:30-18:30,晚班16:30-24:30
薪资范围:5000-8000元,根据面试综合表现定薪
客服
5000-7000元/月
客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
1、回复后台信息,保持后台消息3分钟响应率在百分之九十五以上。
2、整理订单信息,把客户下单的合同文件整理到表格里。
3、其他工作。
售前客服专员
6000-9000元/月
售前客服月结经验不限中专/中技不接受居家办公
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【企业速览】
•金华办公|千人团队|游戏账号交易领域头部企业
完善成长机制
•专属导师一对一指导+分阶段培训体系+每年两次晋升通道
全面福利保障
•缴纳五险+节日福利+团队建设活动
活力工作氛围
•年轻管理阵容|扁平化运营|创意建议直达决策层
优越地理位置
•位于金华万达核心商圈
使命·Misson
•不辜负每一份热爱
愿景·Vision
•打造国内领先的游戏周边消费平台
价值观·Values
•拥抱挑战拥抱成长拥抱收获
职位描述:
1.负责游戏账号交易服务平台的咨询答疑,推动成交转化
2.协助买卖双方完成交易流程,具备一定销售导向
职位要求:
1.熟悉互联网电商平台,对网络游戏有浓厚兴趣
2.打字速度不低于55字/分钟
3.具备良好沟通能力与客户服务意识
4.持有大专及以上学历
【寻找这样的你】
•钟情游戏世界
•乐于探索新事物,拥有协作精神
阿里客服
4000-5000元/月
客服包吃包住1-2人经验不限学历不限全职正常工作制不接受居家办公线上客服企业内部客服
网络客服,简单说就是在网上负责接待、解决问题、维护客户的岗位,不同平台(淘宝、阿里、抖音、官网)工作内容差不多,核心就这几类:
1. 售前接待(最主要)
- 回复客户咨询:产品功能、价格、规格、发货时间、运费、售后政策
- 引导下单:解答犹豫、推荐合适款式、帮客户算价格
- 处理订单:改地址、改规格、改运费、备注需求
2. 售中跟进
- 查物流、催发货
- 处理未付款订单,提醒客户付款
- 订单异常处理:缺货、漏发、错发沟通
3. 售后处理(最麻烦)
- 退换货、退款申请审核
- 处理投诉、差评、纠纷
- 产品质量问题、破损、少件的安抚与解决方案
4. 店铺日常维护
- 整理常见问题话术
- 登记客户信息、跟进老客户
- 简单的店铺留言、评论回复
- 配合活动:大促、满减、优惠券解释
5. 数据与记录
- 登记售后问题、客户反馈
- 简单统计接待量、转化率等
如果你是做阿里/1688客服,还会多一点:
- 接待批发客户、谈价格、谈起订量
- 对接经销商、代理咨询
- 处理大额订单、开票问题
一句话总结:
客户从进店问到买,再到买完出问题,全程都是网络客服在管。
客户投诉处理专员(双休制)
5000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服
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【企业速览】
• 坐标金华 | 千人规模 | 游戏账号交易行业领军者
成长支持体系
• 专属导师1对1指导 + 进阶式培训课程 + 每年两次晋升通道
福利保障
• 缴纳五险 + 节日福利 + 团队建设活动
团队氛围
• 年轻管理团队 | 扁平化运营 | 创意建议直达决策层
地理位置
• 位于金华万达核心商圈
使命 · Misson
• 不辜负每一份热爱
愿景 · Vision
• 打造国内领先的游戏周边消费平台
价值观 · Values
• 拥抱挑战 拥抱成长 拥抱收获
岗位职责:
1. 具备良好的服务意识,能细致耐心地服务每位用户,确保优质的服务体验;
2. 能够适应高强度工作节奏,在压力环境下保持情绪稳定并作出合理判断;
3. 拥有出色的沟通能力、责任心、细心度及团队协作意愿;
4. 可高效应对各类客户疑难问题与投诉,始终保持专业且亲切的服务态度。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,有互联网或游戏领域经验者优先;
2. 有一年以上客户服务或投诉处理经验者更佳;
3. 逻辑清晰,具备良好的协调与表达能力;
4. 学习能力强,适应快,能迅速融入公司环境与企业文化。
【寻找这样的你】
• 热衷游戏
• 乐于创新探索,富有团队合作意识
上班时间:每周五天工作制,早班9:30-18:30,晚班16:30-24:30
每月薪资5000-8000,具体视面试综合表现而定
纠纷处理专员
6000-9000元/月
客服专员1-3年高中不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服
【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你,共创未来!】
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【企业速览】
• 坐标金华 | 千人规模 | 游戏账号交易领域领先品牌
超强成长体系
• 专属导师1对1指导 + 进阶式培训课程 + 每年两次晋升窗口
福利保障
• 缴纳五险 + 节日福利 + 团队建设活动
年轻化生态
• 90后管理团队 | 扁平管理模式 | 创意建议直达决策层
城市生活圈
• 地处金华万达核心商圈
使命 · Misson
• 不辜负每一份热爱
愿景 · Vision
• 打造国内领先的游戏周边消费服务平台
价值观 · Values
• 拥抱挑战 拥抱成长 拥抱收获
职位描述:
1. 处理账号交易过程中及完成后的争议问题
2. 协调解决交易流程中出现的各类纠纷(如一方提出终止交易)
3. 交易组内一方失联或因其他原因无法完成换绑的应急处置
4. 解决游戏账号登录异常等相关技术问题
职位要求:
1. 具备客服或销售岗位相关经验
2. 综合素质良好,具备较强的服务意识
3. 电脑打字速度不低于每分钟55字
【寻找这样的你】
• 热衷游戏行业
• 乐于探索新事物,拥有良好协作能力
4k底薪招聘电话客服接受小白及实习生
4000-5000元/月
电话客服有提成月结经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
负责会议的电话邀约工作,无销售性质!轻轨口直达,楼下即是公交站点!
岗位描述
1、公司提供客户资源,通过电话完成邀约任务
2、向客户介绍项目基本情况
3、将有意向的客户邀请至会场即可
后续由专业团队跟进对接,无需谈单,无业绩压力
任职要求:
1、欢迎无经验者及应届毕业生报名
2、表达清晰,具备良好沟通能力,能承受一定工作压力
诚邀优秀人才加入,携手成长,发展空间广阔,团队充满活力,工作氛围轻松融洽~
薪资待遇:4000+提成+奖金
上班时间:
1、8:30-12:00 13:00-17:30
2、每周固定周日休息,享受法定节假日
岗位福利:
物业客服管家
3000-4000元/月
客服包吃免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服投诉客服企业内部客服
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.责任心强,耐心细致
3.学历不限,有客服、电销或零售服务经验者优先
4.具备基础计算机操作能力
客服专员
4000-6000元/月
客服专员客服6-10人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
【岗位职责】
- 负责电商平台售前咨询与售后问题处理
- 熟悉电商后台操作,及时响应客户订单与反馈
- 协助完成商品上架、活动维护及客服数据整理
- 及时联系维护老客户
【职位要求】
- 高中及以上学历,不限经验,有电商、直播经验者优先
- 熟悉淘宝、天猫等平台操作,会使用PS软件者加分
- 有电话销售经验更佳
- 有责任心、上进心、积极向上
【工作时间】
08:00-18:00, (有午休)
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供苏溪镇快递客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘金华售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。