金华·义乌市
职位详情
岗位职责:
1. 为客户提供专业服务，及时响应并解答各类咨询问题
2. 持续维护客户关系，保障服务流程的高效与稳定
3. 订单处理与协调：准确录入并更新客户订单信息，统筹内部操作团队资源，确保货物自下单、到港至交付各环节无缝衔接
4. 异常情况应对：有效处理运输过程中发生的突发状况（如延误、查验、货损等），协调内外部资源推进解决方案，合理引导客户预期，维护企业声誉
任职要求：
1. 具备优秀的沟通能力及客户服务思维
2. 能独立分析并解决客户提出的问题，提供切实可行的应对措施
3. 工作踏实负责，具备良好的团队协作意识
4. 熟练使用办公软件，擅长数据整理与表格制作
5. 思维敏捷，具备较强的理解与应变能力
核心素质：
出色的沟通表达与客户导向意识，性格沉稳、细心，富有亲和力。
较强的抗压性与应急反应能力，能在多任务环境中保持冷静并高效执行。
高度的责任感与集体协作精神，工作主动性强，关注细节，追求精准无误。
良好的学习能力与问题解决能力，能迅速吸收新知识并应用于实际工作
我们提供：
有竞争力的薪酬体系：4500+500绩效+500全勤+500零失误奖+五险
工作时间：9：00-11：30，13：00-17：30，单休
完善的福利保障：五险、节假日福利
系统的培训体系：涵盖入职培训、产品知识讲解及在职技能进阶支持
良好的工作氛围：年轻化团队，开放包容的工作文化，同事间关系融洽
其他福利：定期组织团建活动、节日庆祝、提供零食下午茶等
1. 为客户提供专业服务，及时响应并解答各类咨询问题
2. 持续维护客户关系，保障服务流程的高效与稳定
3. 订单处理与协调：准确录入并更新客户订单信息，统筹内部操作团队资源，确保货物自下单、到港至交付各环节无缝衔接
4. 异常情况应对：有效处理运输过程中发生的突发状况（如延误、查验、货损等），协调内外部资源推进解决方案，合理引导客户预期，维护企业声誉
任职要求：
1. 具备优秀的沟通能力及客户服务思维
2. 能独立分析并解决客户提出的问题，提供切实可行的应对措施
3. 工作踏实负责，具备良好的团队协作意识
4. 熟练使用办公软件，擅长数据整理与表格制作
5. 思维敏捷，具备较强的理解与应变能力
核心素质：
出色的沟通表达与客户导向意识，性格沉稳、细心，富有亲和力。
较强的抗压性与应急反应能力，能在多任务环境中保持冷静并高效执行。
高度的责任感与集体协作精神，工作主动性强，关注细节，追求精准无误。
良好的学习能力与问题解决能力，能迅速吸收新知识并应用于实际工作
我们提供：
有竞争力的薪酬体系：4500+500绩效+500全勤+500零失误奖+五险
工作时间：9：00-11：30，13：00-17：30，单休
完善的福利保障：五险、节假日福利
系统的培训体系：涵盖入职培训、产品知识讲解及在职技能进阶支持
良好的工作氛围：年轻化团队，开放包容的工作文化，同事间关系融洽
其他福利：定期组织团建活动、节日庆祝、提供零食下午茶等
2025-12-11 19:13
IP属地：浙江金华
职位福利
大专经验不限免费培训不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
义乌市义博国际货运代理有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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3-5千/月
客服专员包吃免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
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