. 注：本岗位针对2025届毕业生，没经验没关系，有师傅一对一带教。前期从客服工作入手，逐步了解产品、平台规则，后期有能力独立带店的话可转运营岗，可独立运营店铺！ 【我是福利君！嗷嗷~】: ●工作制：周末双休，(上班时间:周一至周五9:00--12:30,14:00--18:30)； ●带薪假期：法定节假日、法定年假 ●五险一金：入职当月购买 ●发薪日：每月15日（准时发薪） ●奖金：全勤奖(200元/月）、年终奖、优秀员工奖、创新奖等； ●调薪晋升：每年2次调薪/晋升机会(4月、10月)； ●节日福利：三八节/端午节/中秋节/春节，发放购物卡、节日礼品、红包； ●办公室零食：全年365天不间断供应； ●公司活动：下午茶、员工聚餐、生日会、年会、开工利是、节日/主题Party活动(王者荣耀赛事、篮球趴、cos趴、剧本杀、密室逃脱等）； ●年度旅游：公司每年一次集体国内游，一次优秀员工/团队境外游。 【岗位职责】： 1、负责在美客多平台店铺的售前、售中、售后的客服工作，通过邮件方式回复客户的问题咨询； 2、妥善处理客户的投诉与纠纷，提高账户的好评率，对客户的退换货及退款进行妥善处理，统计退货和差评原因； 3、跟进处理差评Feedback，及时联系客户删除或修改； 4、积累买家邮箱进行测评及邀评，完成Mercado的listing的测评需求，并保证测评的质量。 【任职要求】： 1、2025应届毕业生，统招本科或以上学历，英语4级或以上，西班牙语专业优先； 2、热爱跨境电商行业； 3、具备良好的学习能力、沟通表达能力、良好的客户服务意识、敏锐洞察力、耐心细心； 4、具备良好的逻辑思维能力、团队沟通协作能力、自主能动性。 【岗位试用期】：3个月(试用期有提成) 【晋升发展通道】： 晋升：助理——专员——组长——主管——经理——总监 发展：公司有完善的培训机制，新员工入职有一对一培训，老员工有定期业务培训。 【公司地址】：深圳宝安区稻兴环球科创中心A座1401-1405室(地铁5号线，兴东站A出口） 公司团队均98、00后，氛围轻松愉快，充满活力、朝气！ 办公室有零食，有音乐！5A双甲级写字楼环境明亮宽敞、舒适！ 公司奉行扁平化管理并一以贯之，人际关系清爽融洽，氛围超棒！老板亲和又nice，尊重且会采纳员工的新创意、新点子~ 公司现正处于如日中天的高速发展期，期盼同样有目标有朝气的你，加入我们的队伍哟~ .

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岗位职责‌ 通过在线渠道（如聊天工具、邮件、社交媒体等）处理客户咨询、投诉及售后问题，提供专业、及时的解决方案。 跟进产品使用问题，协调技术或物流部门推动问题闭环，确保客户满意度。 记录并分析客户反馈，定期汇总服务数据，为产品优化提供建议。 维护客户关系，通过主动服务提升品牌忠诚度与复购率。 遵守公司服务流程与规范，确保服务效率与质量达标。 任职要求‌ 学历与经验‌：大专及以上学历，1年以上客服或售后相关经验（优秀应届生可放宽）。 技能要求‌： 熟练使用办公软件及在线客服系统，打字速度≥60字/分钟。 具备良好的文字表达能力，能清晰、耐心地通过文字沟通解决问题。 熟悉电商平台或智能产品售后流程者优先。 能力素质‌： 抗压能力强，能高效处理多任务及紧急情况。 同理心突出，善于倾听并安抚客户情绪。 逻辑清晰，具备问题分析与资源协调能力。

岗位职责: 1.为客户提供专业的电商平台售后支持与服务； 2.迅速响应并解决客户咨询与投诉，确保客户满意度； 3.跟踪订单流程，协助处理物流相关问题； 4.收集并反馈客户意见，为产品和服务改进提供依据； 5.保持良好的客户关系，促进客户忠诚度和二次购买。 任职要求： 1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识； 2.熟悉电商平台操作流程，具有相关工作经验者优先； 3.强烈的责任心和团队合作精神，能在压力下保持积极工作态度； 4.熟练掌握办公软件，具备基本的电脑操作能力； 5.具有快速学习能力和问题解决能力。 上班时间：早09:30晚18:30（弹性打卡30分钟） 周末时间：公司双休安排 五险一金：入职当月购买社保+公积金 晋升条件：时间分为6个月或12月考核晋升 职位发展：根据自己所付出努力+自己意向的规划，内部不限制跨部门和业务发展。 活动福利：定期开展团建活动+法定节日礼赠安排 公司氛围：鼓励积极沟通、赞扬主动分享、严禁拉帮。

一、前台接待客服人员 要求：18~25岁 1、有一定的手机电脑知识； 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。

岗位职责： 1.负责抖音/天猫平台的在线客服工作，及时回复客户咨询，解答疑问； 2.维护客户关系，提升用户满意度与复购率； 3、售后：处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。 4、完成上级交办的其他工作任务。 前期：按公司目前上班时间 后期工作时间（根据店铺而定）：早班8:00-17:00，晚班14:00-23:00，调休制； 任职要求： 1、可接受应届毕业生，有服务意识； 2、心态好，一定的抗压能力，性格开朗优先，能及时调节工作情绪； 3、面对客户疑难杂症有一定的应变能力； 4、熟悉电脑操作，打字速度60-70字/分钟优先；

熟悉拼多多平台规则以及退换货流程，要求会简单使用办公软件，能够要认真细致的完成好各项工作。

岗位职责： 1、负责微信商户及支付宝相关投诉的跟进处理，及时安抚客户情绪，协助客户推进问题解决。 2、对接舆情平台（如微博、抖音、头条、小红书等）用户反馈，妥善处理投诉升级事项。 3、在工单处理过程中识别异常情况或媒体类投诉，并第一时间进行上报。 4、从客户升级投诉中分析用户真实需求及产品改进点，形成可落地的优化建议。 5、总结潜在客诉的共性特征与发生规律，制定应对策略，降低投诉风险，持续优化服务体验。 6、配合并支持上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1、具备1年以上客服工作经验，有1v1社交平台投诉处理经历者优先考虑。 2、熟悉微信商户投诉流程或主流投诉平台操作者优先录用。 3、具备良好的沟通表达能力，学习适应能力强。 4、普通话流利，表达清晰，具备较强的问题处理能力和抗压素质。 5、具有团队协作精神，能够服从整体工作安排。

岗位职责: 1. 负责保险业务的后续服务工作，保障客户体验与满意度 2. 快速响应客户疑问，妥善处理各类售后咨询事项 3. 协同团队成员，共同推进并达成服务指标 任职要求： 1. 拥有良好的沟通能力，能高效应对并解决客户诉求 2. 具备团队协作意识，积极配合完成各项工作任务 3. 有持续优化服务流程的意愿和能力，致力于提升服务品质

岗位职责 1. 负责淘宝、天猫、抖音、拼多多、微信小程序等平台的售后服务工作，涵盖订单答疑、退换货审核、物流进度追踪、售后争议协调等内容，确保客户问题得到快速响应与妥善处理； 2. 熟悉各大电商平台售后政策，严格遵循操作规范执行流程，避免因违规导致平台处罚，维护店铺关键指标（如退款时效、纠纷率等）处于良好水平； 3. 主动关注用户评价中的负面反馈，通过细致沟通掌握客户真实需求，提供合理解决方案，有效减少差评产生，提升客户满意度及回购意愿； 4. 汇总整理售后相关数据，定期归纳高频问题类型（如商品质量、配送异常等），及时向运营和产品部门传递改进建议，推动服务与产品的持续优化； 5. 建立并维护良好的客户关系，记录客户需求与意见建议，为后续用户运营策略提供支持依据； 6. 协同团队完成各项售后事务，保障售后体系顺畅高效运行； 7. 完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 具备1年以上电商平台（优先考虑淘宝/天猫/抖音/拼多多/微信小程序）售后客服工作经验，熟悉各平台售后规则、退换货流程及争议处理机制； 2. 拥有良好的语言表达与沟通能力，能够耐心倾听客户诉求，灵活应对不同售后场景，妥善平息客户情绪； 3. 对渔具类目有一定认知者优先录用（若无经验但学习能力突出，亦可培养）； 4. 工作态度端正，责任心强，能适应一定强度的工作压力，具备积极的团队合作意识； 5. 熟练操作办公软件（如Excel、Word）及电商后台管理系统。 上班时间： 大小周，轮岗排班。特早班：8:00-17:00；早班：9:00-18:00；晚班：17:40-23:30 薪酬福利：8000-11000元/月 其他福利： 入职即安排系统化培训，内容涵盖渔具专业知识、平台运营规则、客户服务技巧等，助力新员工快速胜任岗位； 1. 缴纳社保（五险一金），保障员工基本权益； 2. 定期组织团队活动（如钓友交流会、团建聚餐等），营造轻松融洽的工作氛围； 3. 享受年底双薪待遇。

深圳市福田区招指挥/司索工明年开工需要两个指挥是本人带两个指挥

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负责对接老客户，学历不限，带薪培训，上班时间自由，收入不封顶

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

要求节前入职，大厂项目，考核通过， 可直接转甲方。 一定要对游戏感兴趣， 普通话要标准喔。完美世界 1. 售后客服，纯服务，无销售性质。 2. 班次：早、中、晚、小夜班、大夜班 大小夜班都有补贴 【其它补充：】 一）游戏经验广泛（端游、手游都广泛涉猎的最佳） 二）综合工时制，174小时/月，要求能适应24小时轮班 （每月轮班休息8-10天左右），班型大致如下：

1、处理客户对网络交易的咨询 2、受理用户对网络交易，服务等方面的投诉 3、准确记录客户信息并存档

岗位职责： 1、负责客户日常对接，及时响应客户需求，处理订单及售后问题，提升客户满意度 2、跟踪FedEx、UPS等物流轨迹，处理清关异常、丢件、破损等异常情况，并主动向客户反馈货物动态 3、核对出货数据，协调解决制单过程中的问题，完成每日出货清单及发货相关事务 4、处理破损货物的索赔及保险理赔事宜，确保流程合规、资料齐全 5、跟进货物报关进度，熟悉港后美线末端操作流程，配合团队完成账号运营与打单工作 任职要求： 1、学历不限，有物流、跨境电商客服或打单运营经验者优先 2、经验不限，熟悉国际物流操作流程，了解清关及末端派送者优先 3、具备良好的沟通能力和服务意识，工作细致有责任心，能独立解决问题 4、熟练使用办公软件，学习能力强，能适应快节奏的工作环境 5、服从上级安排，有团队合作精神，接受大小周工作制

全职、实习、有无经验均可，入职带薪培训，当天可办公寓住宿，办公室客服，上手简单 工作内容:电话回访核实信息提交，协助客户解决问题，简单易上手，环境好薪资稳定，氛围轻松，办公室工作,不用外出; 上班时间:朝九晚六，国家法定节假日正常休息; 薪资待遇:新人7500+，转正后稳定9000+以上: 提供食宿::提供餐补，公寓住宿，宿舍空调冰箱洗衣机热水器全部配齐; 福利待遇:入职购买五险一金、提供餐补、不定期团建、聚餐、下午茶、旅游、带薪年假等;氛围轻松，社恐的小朋友也适合，氛围最适合90后00后 欢迎打扰，很好说话的!

客服主管 岗位职责： 1.负责部门日常运营工作，统筹团队人员的管理、指导、培训与绩效评估； 2.推进人才梯队建设，组织实施岗位业务及客服专业素养培训，落实培训计划并参与教材编制，及时处理信息查询与反馈； 3.设计并持续优化客户服务流程，掌握国际物流运作模式，熟悉DHL及港口前后段操作； 4.妥善应对服务异常情况与客户投诉，开展客户满意度监测、分析与改进工作； 5.与客户保持良好互动关系，提升客户粘性，全面提升服务质量与体验； 任职要求： 1.大专及以上学历，熟练操作办公软件，具备基础英语能力，有2年以上国际物流客服工作经验，性格亲和，细致耐心； 2.具备强烈的责任心和优质的服务意识，能够稳定应对工作压力； 3.拥有较强的组织规划、协调控制能力以及良好的沟通应变技巧； 4.善于团队协作，具备优秀的跨部门沟通与协同能力； 其它： 1.上班时间：08:30-12:00，13:30-17:30； 2.完善的休假制度：带薪年假、带薪病假、法定节假日、产假、陪产假等； 3.健全的福利保障：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险； 4.丰富的员工活动：聚餐、烧烤、K歌等团建项目定期开展； 联系电话：刘先生

岗位职责： 1、负责抖音、视频号、小红书等渠道的客服工作; 2、有效线索引导到微信，根据线索成熟度给客户打标签； 3、根据客户的不同需求，差异化推送，介绍公司的品牌/产品，引导客户到线下门店转化； 4、打造朋友圈个人IP，同其他同事一起输出高质量内容； 5、为客户答疑解惑，快速反馈并处理遇到的各种问题，提升客户对服务的体验感。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有3年以上客服工作经验； 2、有过公域转私域工作经验者优先； 3、能够熟练的操作电脑，打字速度在50个字/分以上，反应敏捷； 4、具有良好的沟通能力、应变能力和客户关系管理能力； 5、有较强的服务意识，工作认真负责。

五险一金 售前客服 办公室坐班 周末休息 带薪年假 酒店公寓住宿 接受无经验 正常工作制 有无经验均可，入职带薪培训，当天可办公寓住宿，办公室客服，上手简单;(星巴克自由一下午茶福利很好) 工作内容:电话回访核实信息提交，协助客户解决问题，简单易上手，环境好薪资稳定，氛围轻松，办公室工作，不用外出; 上班时间:朝九晚六，国家法定节假日正常休息; 薪资待遇:新人7000+，转正后稳定9000+以上: 提供食宿:提供餐补，公寓住宿，宿舍空调冰箱洗衣机热水器全部配齐;福利待遇:入职购买五险一金、提供餐补、不定期团建、聚餐、下午茶、旅游、带薪年假等;氛围轻松，社恐的小朋友也适合，氛围最适合90后00后 欢迎打扰，很好说话的!

岗位需求： 1.负责售后端商家的入驻与配置； 2.解答客户咨询，跟进并处理产品售后相关问题； 3.跟进商家运营及推广执行进度； 4.协助直播后台相关事务； 5.完成上级主管安排的其他任务及售后服务工作； 任职要求： 1.热爱客服岗位，具备良好的服务意识、沟通能力与问题判断力； 2.工作态度端正，细致严谨，积极主动，执行力佳； 3.熟练使用电脑办公，有客服工作经验者优先； 薪资待遇：底薪5000-6000（视能力定薪）+绩效奖金+额外奖励+社保+提供住宿； 五险一金齐全，包住，步行15分钟可达； 福利补贴：节假日礼品发放，生日专属福利，不定期下午茶供应； 团队氛围：团队年轻化，工作环境轻松，每月多次部门团建，公司定期举办文化聚会及户外活动； 休假制度：依法享受国家法定节假日，另享有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等各类带薪假期； 工作地点： 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站：南头小关/深南北环立交；地铁：1号线新安站；5号线翻身站

职务详情： 1. 通过多种渠道及时响应客户咨询，提供专业、准确的解答，并做好查询与跟进服务。 2. 接收业务订单并落实货物追踪，主动向客户提供物流信息反馈，按时出具对账单。 3. 妥善处理各类突发异常情况，协同相关业务部门高效推进各项工作。 4. 高效执行上级交办的任务，确保公司各项制度与指标有效落地实施。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备1-3年第三方物流行业经验，有中俄卡车班列操作经验者优先。 2. 责任心强，具备良好的沟通表达能力，能够妥善应对和处理客户投诉。 3. 具备良好的跨部门协作意识，团队合作能力强，熟练掌握Word、Excel等办公软件操作。 4. 性格积极乐观，思维灵活，服务意识突出，善于自主学习与自我驱动，抗压能力佳。 5. 能积极配合公司及上级安排的工作任务，并保质保量完成交付结果。 岗位福利： 1. 上班时间：周一至周五 9:00-12:00，14:00-18:00，单双周工作制，法定节假日正常休假，享有超长带薪年假 2. 缴纳五险一金，享受13薪待遇 3. 每月提供下午茶、举办生日会，不定期组织公司团建活动

发布职位：客服文员 岗位职责要求 1、接听客户来电，就各类问题进行答疑及跟进，设备状况与客户电话确认。 2、配合巡检及工程测试设备，修改各系统的客户信息/设备信息。 3、负责各项目资料的收集整理汇总跟进； 4、跟进工作的报修及催促完工并登记结案。 5、制作、统计各项数据报表等 6、懂电脑操作，会制作各种表格，能适应接受各种应用软件 任职资格要求 高中或中专以上学历反应及口头表达能力较好，做事积极主动，有责任心，服从工作调配安排 三班倒（早班7：30-15：30；中班：15：30-21：30；夜班：21：32-7：30），能接受上夜班 工作地点：深圳宝安区福永地铁口F出口，中阳商务大厦802（从一楼美宜佳超市上8楼即可）

职位详情 外访催收经验 电话客服经验 沟通/谈判能力 电话催收 特邀调解员，负责委托处理案件的诉前，诉中调解工作 【岗位职责] 1、根据案件详情，电话接听与案件当事人沟通，协商，谈判，引导对方根据实际情况，达成双方都认可的调解协议; 2、通过线上调解，促进案件当事人达成和解; 3、保质保量交付案件调成率，回款率要求; 4、严格遵守执行公司的保密制度及信息安全管理制度; 【任职要求] 1、年龄18-40岁，中专学历，能力优秀者学历可适当放宽至高中; 2、较强的沟通表达能力，具备较好的谈判能力，有一定的分析判断能力; 3、性格开朗、积极向上、思维敏捷、有良好的职业道德; 4、心理素质强，具有一定的抗压能力，有团队合作精神; 5、个人征信良好，无犯罪记录(必须符合这两点) 6、呼叫中心、电话客服、商务谈判等行业工作经验优先考虑; 7、熟悉基本的办公计算机操作;[福利待遇] 1、无责任底薪(试用期保底薪资2800-28001)+高额提成(高达10%-30%)+绩效奖金=(月均薪资7000元-20000元) 2、福利:享有带薪年假、病假、婚假、护理假、产假、丧假等;五险，各种激励方案，过节福利，生日福利，带薪年休假，户外拓展等; 3、完善的岗前培训制度，系统的培训课程(帮你从非专业到专家的转变); 快速的成长发展机会(晋升:专员-组长一主管一经理); 作息时间:9:30-12:0013:30-18:30我们真诚期待您的加入!!!

氛围轻松带薪休假无试用期 薪酬福利: 平均薪资不低于7.2K,综合8-9k 无试用期无实习期，，团建，现金奖励，下午茶 工作时间:行政班次!! 工作详情:线上后台资料管理处理，不用外出，空调房办公 具体工作内容可以详情私聊了解