
家电售后服务信息管理员
5000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
【岗位职责】
·负责小米厂家及商家业务全流程的跟进与协调管理
·完成订单的派发、接收、跟踪、完结及结算相关工作
·负责配件的收货、发放与库存管理工作
【职位要求】
·具备良好的团队协作意识和服务意识
·拥有较强的沟通能力与学习能力
·能够适应售后类岗位工作特性,稳定性强,可接受适度加班
·具有相关岗位工作经验者优先考虑
【薪资福利】
·工资待遇:面议(基本工资+月度绩效激励+旺季激励+年度绩效激励)
电商售后专员(入职即缴社保)
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上线上不含销售的客服工作企业内部客服电商
岗位职责:
1、负责客户售后事宜的处理,跟踪售后服务进展,精准把握客户需求,能独立开展沟通与协调工作;
2、重视用户体验,理解用户情绪,结合专业能力与服务方法,灵活提供有效解决方案,提升客户满意度,维护用户合法权益;
3、按时跟进并更新售后工单状态,整理汇总用户高频反馈问题,形成有效信息记录。
任职要求:
1、具备大专及以上学历,条件特别优秀者可适当放宽学历要求;
2、有1年以上售后客服相关经验,学习能力突出,掌握一定的产品知识;
3、逻辑清晰,表达有条理,具备较强沟通能力和谈判技巧,打字速度不低于60字/分钟,熟悉淘宝平台运营规则,善于整合资源以优化服务体验;
4、性格温和,抗压能力强,能够积极应对和解决用户各类问题;
【福利待遇】
1、底薪5000+绩效奖金,设早晚班:09:00~18:00、12:30~21:30,每月安排休息6天,综合收入7-8k;
2、试用期1-3个月,表现优异者可提前转正,社保公积金按规定缴纳;
3、员工福利:每周两次下午茶、不定期组织团建活动、抽奖、礼品发放、节日关怀等;
电商平台售后服务
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
工作内容:
1.负责处理电商平台售后客户的咨询事宜,针对客户提出的问题给予及时、专业的回复,优化客户购物体验;
2.协助客户完成商品选购,推动订单达成,助力销售任务完成;
3.整理并归档客户咨询中的常见问题、反馈意见及具体需求,做好信息汇总与内部传递;
4.对潜在客户进行持续跟进,实施有效的沟通与维护,建立稳定的客户关系;
职位要求:
统招大专及以上学历,具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验者优先,有美妆行业从业经历者优先考虑,能力突出者学历可适当放宽;
1.熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范;
2.打字速度达标(50字/分钟以上),具备电话沟通能力,必要时需接听来电;
3.性格积极乐观,做事细致认真,责任心强,具备良好的职业素养和团队协作意识,能适应快节奏工作环境;
4.工作时间安排为轮班制:早班8:00-17:00,中班12:00-20:00(含午休时间12:45-14:00),晚班15:00-23:00;每周单休,不支持远程办公;
5.售后岗位办公地点:深圳市福田区园岭街道圣廷苑酒店B座写字楼2105B
福利:
五险一金、住房补贴、话费补贴、年终奖金、调薪晋升机会、团队建设活动、下午茶点、生日关怀等
电器售后服务文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
【工作内容】
1.负责受理客户关于家电售后的相关咨询与投诉,及时提供专业解答与有效处理方案;
2.协助完成客户反馈信息的整理与系统录入,确保信息真实、准确、完整;
3.配合售后服务团队推进服务工单的执行与跟进,保障服务时效与客户体验;
4.定期对客户服务数据进行归纳与分析,为服务流程优化提供数据支持。
【任职要求】
1.大专及以上学历,专业不限,具备客服或相关领域工作经验者优先考虑;
2.拥有良好的语言沟通能力和服务意识,善于倾听并妥善解决客户问题;
3.熟悉常用办公软件操作,具备基本的数据整理与处理技能;
4.工作态度严谨细致,责任心强,能承受一定的工作强度与压力。
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
国内电商售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责跟进处理客户反馈问题,包括不限于产品使用、功能优化建议等。
2、负责优化售后操作流程,提高售后服务质量。
3、妥善处理中差评,针对客户常见、共性问题及每期推广活动,不断优化客服话术。
4、客户平台咨询或是售后处理后,客户满意的对客户进行邀评增加售后满意度。
5、产品质量反馈与改进意见收集、整理与提报。
6、对接售后维修,跟进售后问题闭环管理。
7、领导安排的其他事宜。
岗位要求:
1、中专以上学历,电子商务优先,1年以上售后工作经验,(熟悉平板电脑、手机、学习机客服工作经验优先)。
2、有京东、天猫、淘宝、拼多多等平台经验的优先。
3、具备良好的服务意识和团队意识,工作耐心细致,有责任心,思维活跃。
Lazada/Shopee运营(双休精品)
9000-14000元/月
售后客服包吃1-3年本科及以上不接受居家办公B2C平台整体运营LazadaShop
岗位职责:
1.负责Lazada与Shopee平台账号的日常运营与维护,涵盖商品上下架、站内促销活动执行、订单处理及发货、外部渠道引流、售前售后客户服务等工作;
2.制定月度销售目标,并策划相应的营销方案以推动业绩达成;
3.搜集并分析市场动态及竞品信息,及时优化调整运营策略;
4.紧跟平台规则变化,挖掘新流量机会点,通过精细化操作提升店铺搜索排名;
5.整理售后数据报表并提交至技术团队,协助定位产品问题,挖掘用户需求;
6.高效响应并妥善解决订单售后问题,提升客户满意度,稳定维护店铺综合评分。
任职要求:
1.本科及以上学历优先,具备一年以上Lazada/Shopee平台垂直类或精品店运营经验,了解东南亚地区消费市场特征;
2.工作细致认真,思维敏捷且具备条理性;
3.具备目标意识,能持续稳步推进业绩达成;
4.拥有站外推广实操经验,有本地化账号运营经历者优先考虑。
关于我们:
1、步行5分钟直达大运地铁站,交通便捷;
2、八险一金保障(入职即缴纳深圳一档五险一金,除法定五险外,公司额外提供团体意外险、深圳重疾险及百万医疗报销);
3、公司配备专职厨师,提供午餐和晚餐,晚间加班亦可享免费晚餐,每餐四菜一汤;
4、办公氛围轻松愉悦,支持边听音乐边工作,团队以90后、00后为主,管理层亲和力强;
5、办公场所位于大运软件小镇二楼,环境优美,无需等待高层电梯;
6、晋升机制完善,实行扁平化管理,资深员工带教新人,定期组织各类技能培训;
7、福利活动丰富多样,包含生日礼品、节日福利、内部美食食堂、每日水果供应等;
8、奖金体系多元,包括超额完成奖、突出贡献奖、内部讲师奖、业绩突破奖、父母感恩奖等;
9、享有股权分红权益,为员工规划长远发展路径;
10、工作时间:9:00-18:30,午休1.5小时,周末双休,每日工作7小时,法定节假日按国家规定执行;
11、面试地点:
①自驾——龙岗区大运软件小镇13号楼二楼,从二号门或三号门进入较为方便;
②地铁——大运站(3号线、14号线、16号线),2/10A出口,建议从二号门或铁塔岗入口进入;8号出口,可从一号门进入;
③公交站:大运地铁站。
我们是一支团结协作的队伍,共同奋斗、共享成果,携手追逐职业理想!
更多成长机会与优厚待遇,献给踏实进取的你!
微信视频号客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、主要对接微信视频号直播电商商家管理运营,维护指导商家
2、负责相关电商行业的类目直播运营,为所负责的类目行业的业务目标负责;
3、对类目商家进行分层管理,根据不同商家的特征,与商家制定对应运营策略,推动商家业务规模增长;
4、分析业务数据,设计与优化类目精细化运营策略方案,包括招商拓展和商家成长等方向;
任职资格:
1、专科及以上学历,1年以上直播电商平台行业经验,处理过售后这一块
2、较强的数据分析能力、消费洞察力,善于思考、总结、复盘,有优秀的解决问题能力
3、学习能力强,逻辑清晰,沟通能力强,善于解决复杂问题
岗位福利:
1.薪资待遇:无责底薪4-6K+奖金朝九晚六/七不加班,大小周综合月收入可高达6-10k
2.带薪假期:员工享有带薪/年假/病假/产假/陪产假/法定节
3.员工活动:每月会组织下午茶,团建
3.节日福利:员工生日月礼物/重要节日(如中秋,端午)发放礼品
美的信息员/无责5K起/社保/福利多/聚
7000-10000元/月
售后客服月结经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
A.工作内容:
1、接听400客服热线,及时响应用户咨询,协助完成信息登记并跟进售后安装与维修进度;
2、在美的系统中接收安装及维修工单,并根据服务区域分配至对应技术人员;
3、监控美的系统内需两小时内上门的服务订单,联系指定工程师完成上门签到;
4、处理美的系统中超时未完成的遗留工单清理工作;
5、协调解决美的系统中的安装维修售后问题,妥善处理客户投诉与负面评价;
6、负责美的系统中物料的申领及退换旧件操作,同步跟踪物流动态;
7、每日对已完成订单进行回访并做好记录;
8、主动联系存在差评风险的客户,沟通协商订单取消事宜;
9、针对补单和回单需求,在美的系统中重新派发给相应工程师;
10、维护美的系统正常运转,定期组织技术人员参加业务培训;
11、为美的服务工程师办理发票开具相关事务;
12、每月月底按时完成对卡、交卡资料的整理与提交。
B.工作要求:具备良好的服务意识,掌握基础电脑操作技能,能适应一定工作压力
C.优先考虑有美的售后服务经验的文职类岗位从业者
D.工作时间:
早8:30-18:30(含午休时间)
E.工作福利:实习期内无责任底薪5K起,转正后根据能力表现调整薪资,
社保,
节日福利,
员工聚餐,
员工关怀福利,
公司旅游,
中心会议及外出交流活动
电商客服
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人周结1年以下高中及以上兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:兼职客服,一天上四五个小时,
1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易,完成销售目标;
3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;
4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权,提升店铺综合指标。
5.领导安排其他力所能及的工作
任职要求:
1,应届毕业生优先;
2、打字速度50字/分钟以上;
3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力,性格亲和不焦躁,喜欢与人聊天;
4、能接受早晚班轮班制;
5、自学能力强,认真负责,执行能力较强,具有较好团队的合作精神;
6、热爱科技行业,有意在电商行业长期发展,有机会向运营/客服主管双通道发展。
地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室,近龙华线茜坑地铁站
深圳宝安区这边包做包批,十公分的轻质砖打底两块小砖,一平方25,除门洞,,,看清楚在打电话
25元/方
轻质砖
这边包做包批,十公分的轻质砖打底两块小砖,一平方25,除门洞,,,看清楚在打电话
深圳光明区招彩钢板安装中工,半桶水勿扰,十天左右工期,完工结
面议
彩钢安装5-14天包住3-5人完工结算
深圳市光明区招彩钢板安装中工,半桶水勿扰,十天左右工期,完工结
嵌入式软件工程师
2-3万元/月
嵌入式软件工程师3-5年本科及以上CC++通信相关专业机械设计制造相关专业嵌入式/单片机开发经验
职位描述:
1.负责智能硬件设备系统底层架构设计与优化;
2.负责嵌入式系统环境搭建、软件开发和测试
3.负责底层系统各模块集成、系统部署、与云平台、第三方系统对接联调
4.负责智能控制相关算法/系统的移植和联调;
5.编写相应技术文档,
岗位要求:
1.本科及以上学历,5年以上工作经验,计算机、通信、自动化等相关专业;
2.掌握Linux嵌入式系统开发,掌握ARM和MCU体系架构和应用;
3.优秀的编程能力,精通C/C++,掌握Python等面向人工智能编程语言和工具;
4.应用ARM架构处理器,完成底层软件开发和维护的项目经历者优先;
5.采用ROS系统开发过智能硬件/机器人项目的优先。
深圳福田区过年不回家 = 赚 6000 留年奖!10 元 / 单送小件,干一个月 1400
1-1.4万元/月
外卖骑手有提成包住包吃交通补助免费培训3-5人月结
过年不回家 = 赚 6000 留年奖!10 元 / 单送小件,干一个月 14000,包吃住不香吗?
售后客服免费培训有提成3-5人高中及以上
客服专员
22-50周岁,高中及以上学历,大专优先,善于沟通,工作积极,勤奋好学。负责客户售后服务,提供保单保全服务、协助理赔、保险咨询等相关服务。
薪资福利:900/1500+提成,成长空间大,季度考核,季度晋升,入职培训+定期学习+外部培训全部免费
,
工作地址:宏伟区荣华街1号中国人寿大楼
分拣售后客服
电商仓库招聘
售后拆件人员3名(工价20元/小时,包吃两餐)
要求有相关经验经验,会操作电脑
只要手快的,慢的勿扰。联系电话地址:望道路329号鼎顶镀膜有限公司
郑州登封市电话售后客服,双休有社保,无销售任务,早九晚六薪资3500-4000元
3000-4000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专及以上全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服
电话售后客服,双休有社保有公积金,无销售任务,早九晚六
薪资3500-4000元
郑州登封市电话售后客服,双休有社保,无销售任务,早九晚六薪资3500-4000元
3000-4000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专及以上全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服
电话售后客服,双休有社保,无销售任务,早九晚六
薪资3500-4000元
快递客服
3000-5000元/月
售后客服3-5人月结学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力,能独立处理常规客诉,抗压性强
5.工作认真细致,责任心强,认同“客户至上、服务为本”的价值观
客服专员
4000-7000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结1-3年中专及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服社交正常工作制
【职位描述】
1、通过客服系统及时响应并解决用户提出的问题与需求;
2、受理用户举报与投诉事项,协同相关团队推进问题妥善处理;
3、整理并上报用户在APP使用过程中遇到的疑问、建议及优化意见;
4、定期对日常运营中的核心数据进行梳理分析,持续优化工作流程,提升服务效率与体验。
【任职资格】
1、具备社交类/游戏类APP等互联网行业经验或兴趣者优先考虑;
2、性格积极乐观,细致专注,服务意识强;
3、熟练操作电脑及Office办公软件,具备较快的打字速度;
4、拥有良好的语言表达、沟通协调与信息理解能力。
【工作时间】
9:00-12:00、14:00-18:30
【公司福利】
有休息:双休保障,享超长春节假期等;
有薪意:高于行业均值的月薪+1-6个月年终奖+每年两次调薪机会,晋升机制以结果为导向;
有成长:唯能力论,不看资历,提供清晰发展路径,资深同事带教助你快速进阶;
有食神:每日丰富下午茶,山姆会员店直供零食饮料免费畅享;
有福利:月度全勤奖励、团建经费支持、住房补贴、年度集体旅游、节日礼金礼包、五险一金等;
有欢乐:飞盘赛、躲避球、手游PK、桌游聚会等多元文娱活动任你参与。
更多惊喜福利等你来解锁~
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闲鱼在线客服
200-300元/天
网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作内容:用闲鱼发布手机商品,并简单回复客户问题即可
工作待遇
日结50到200,
每次10到50
跟单客服
7000-9000元/月
客服专员1-3年大专及以上
岗位职责:
1、及时向客户传达公司最新的销售政策及新产品信息,并跟进客户订单的执行情况;
2、接收客户下单信息,整理汇总后提交商务总监评估,确认回款后推进订单执行,保障发货流程顺利进行;
3、搭建并维护所辖区域的销售数据台账,每日更新客户销售数据,完成数据统计与汇总分析;
4、负责与代理商进行账务核对及款项支付相关工作;
5、落实上级交办的其他工作任务。
要求:
1.大专及以上学历;
2.熟练操作常用办公软件(Word、Excel、PPT);
3.具备良好的沟通能力、应变能力,对数据敏感,抗压能力强。
中信银行客户服务专员/包住宿/欢迎无经验者
8000-13000元/月
电话客服包住月结经验不限高中及以上
工作内容:
为中信信用卡持卡用户提供的消费金额,包括未出账单和已出账单,办理分期还款相关服务。
招聘要求:
1、年龄:年满18-34周岁,欢迎无经验者加入
2、学历:具备中专或高中及以上学历
3、征信:个人信用记录良好,无逾期情况
薪资待遇:
综合收入8K-2W+,上不封顶,每周日固定休息一天,提供住宿,缴纳五险一金,办公环境优越,福利待遇优厚
电商客服人员
5000-7000元/月
网络客服月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作办公室坐班倒班工作制
岗位职责:
1.通过1688千牛工作台,及时、专业地处理晚班期间客户的在线咨询与需求。
2.准确解答客户关于产品参数、定价、材质、起订量、发货物流等相关问题。
3.主动了解客户需求,推荐匹配产品,提高询盘成交转化效率。
4.负责订单的处理与跟进工作(包括订单变更、价格调整(按权限)、物流方式确认等)。
5.持续与潜在客户保持沟通,识别有效线索,并顺利转接至销售或客户管理负责人。
6.规范记录并分类客户信息,为日班同事的后续对接提供详实备注支持。
任职要求:
1.具备一年以上电商平台客服工作经验,有B2B批发或工厂直供客服背景者优先,熟悉大客户采购流程及关注重点更佳。
2.打字速度较快(≥60字/分钟),表达清晰流畅,具备多线沟通能力。
3.学习能力强,可在短时间内掌握公司主营产品知识、行业术语及1688平台操作规则。
4.具备较强的服务意识和责任心。
5.能够接受晚班排班安排。
我们为您提供:
有竞争力的薪酬体系:底薪+绩效奖金+晚班补贴,具体待遇面议。
完善的福利保障:缴纳五险、享受带薪年假、节日福利等员工权益。
清晰的晋升路径:客服→客服主管→运营岗位,提供可持续的职业发展空间。
专业的岗前培训:提供全面的产品知识、平台操作流程及沟通技巧培训,助力快速胜任岗位
电话客服
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
回访机器人客户,介绍项目邀约上访。
五点半准时下班/底薪5k/周末双休
6000-9000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结大专及以上全职
薪资待遇:
责底薪6k试用期不打折!年龄26周岁以上,大专学历以上(能力优秀可高中学历)
上班时间:
1、9:00-17:00,中间午休两个小时
2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年
假、婚假、产假等带薪假期;
福利待遇:
、入职购买五险,带薪年假,多种补贴;
、入职提供带薪培训,入职享受薪资保护机制;
、办公环境舒适,团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利;
、快速晋升机制,可升团队主管;也可转职能
岗;
、接小白(带薪培训)
欢迎各位小伙伴的加入,有意向请主动联系!薪资待遇:
责底薪6k试用期不打折!年龄26周岁以上,大专学历以上(能力优秀可高中学历)
上班时间:
1、9:00-17:00,中间午休两个小时
2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年
假、婚假、产假等带薪假期;
福利待遇:
、入职购买五险,带薪年假,多种补贴;
、入职提供带薪培训,入职享受薪资保护机制;
、办公环境舒适,团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利;
、快速晋升机制,可升团队主管;也可转职能
岗;
、接小白(带薪培训)
欢迎各位小伙伴的加入,有意向请主动联系!
拼多多客服+上架产品
4000-7000元/月
售前客服1-2人月结1-3年高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、职位描述
作为连接公司与消费者的关键桥梁,您将负责通过在线聊天工具,为顾客提供专业、热情、高效的购物咨询与售后问题解决方案。您的目标不仅是解答问题,更是通过卓越的服务提升客户满意度,维护品牌形象,并促进销售转化与客户忠诚度。
二、主要职责
售前客服:
接待咨询:通过旺旺、千牛、京东咚咚、抖音客服等工具,快速响应客户咨询,解答关于商品、活动、物流、尺码等疑问。
主动营销:识别客户需求,主动推荐关联商品与店铺活动,有效提升客单价与转化率。
订单催付:跟进未付款订单,运用话术技巧进行友善提醒与催付。
信息备注:准确记录客户特殊需求(如发票、赠品、发货要求),并同步给后续环节。
售后客服:
问题处理:专业、耐心地处理退换货、退款、物流异常、商品质量、中差评等售后问题。
纠纷调解:在平台规则内,与客户进行有效沟通,化解矛盾,规避平台介入与投诉升级。
跟进反馈:全程跟进售后处理进度,确保问题闭环,并及时向客户反馈。
问题上报:收集、归纳高频售后问题,反馈至运营、产品部门,推动内部优化。
通用职责:
客户关系维护:通过贴心服务,将新客户发展为忠实粉丝。
知识库更新:熟悉并维护产品知识、活动政策、常见问题解答库。
数据与报告:达成并反馈接待量、响应时间、转化率、满意度、纠纷率等核心服务指标。
三、任职要求
硬性要求:
经验学历:高中/中专及以上学历,有1年以上电商客服经验者优先(优秀应届生或转行者如有强烈服务意识也可考虑)。
打字速度:中文打字速度快,准确率高。
平台熟悉度:熟悉天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音等至少一个主流电商平台的客服后台操作与规则。
工具技能:熟练使用办公软件(Word,Excel)及客服系统(ERP/CRM)。
核心素质(我们最看重的):
共情与耐心:能够换位思考,理解客户情绪,尤其在面对投诉时能保持冷静与专业。
沟通表达能力:语言表达清晰、有条理,能通过文字准确传递友好与专业。
责任心与主动性:对客户问题负责到底,能主动发现并推动问题解决。
抗压能力与韧性:能适应电商促销高峰期(如618、双11)的高强度工作及偶尔的负面情绪。
学习与应变能力:电商规则与活动多变,需快速学习新产品、新政策。
加分项:
数码行业客服经验。
有处理复杂客诉或平台纠纷的经验。
具备基础的数据分析意识,能从客服角度提出优化建议。
有多平台客服经验。
薪酬:底薪+绩效奖金,收入与能力直接挂钩。
完善的福利保障:五险、带薪年假、加班补贴或调休。
清晰的成长路径:
纵向发展:客服专员→高级客服/客服组长→客服主管/经理
横向发展:可向客户关系管理、运营助理、培训师等岗位转岗。
系统的培训支持:入职带教、产品知识培训、沟通技巧培训、定期技能分享会。
人性化的工作安排:排班制(通常包含早、中、晚班,周末轮休)
抖音客服
5000-6000元/月
网络客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职接受居家办公倒班工作制正常工作制售前客服
公司在爱联地铁站B出口,开头2-3天要到公司两天,后面可居家工作内容:
抖音弹幕回复问题,我们会有简单的话术。任职要求:
熟悉手机的简单操作,做事细致有条理,耐心处理,月薪5000,每日工作8小时
无需经验,上岗有简单的培训。岗位福利:
轻松好上手,工作无压力
客服跟单
6000-11000元/月
客服专员经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、维护客户,处理报价及相关咨询、定期回访跟进;
2、收集客户意见、建议、需求;
3、根据公司维护计划,完成相应指标。
任职要求:
1、有一年以上行业或维护客户经验;
2、有技巧、方法维护和巩固客户;
3、有规划完成公司下达的指标;
4、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
栏目概述
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