
电商客服售后岗(入职缴纳社保)
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上线上不含销售的客服工作企业内部客服电商
岗位职责:
1、负责客户售后问题的处理,跟踪售后服务进展,准确把握客户需求,并能独立开展沟通协调工作;
2、重视用户体验,理解用户情绪,结合专业知识与服务技巧,灵活提供解决方案,提升客户满意度,维护用户权益;
3、定期跟进并更新售后工单,整理汇总用户常见反馈问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,条件优异者可适当放宽学历要求;
2、具备1年以上售后客服工作经验,学习能力突出,掌握一定的产品相关知识;
3、逻辑清晰,条理性强,具备良好的沟通与谈判能力,打字速度达60字/分以上,熟悉淘宝平台规则,能高效整合资源以优化用户服务体验;
4、性格温和,抗压能力强,积极应对并解决用户各类问题;
【福利待遇】
1、底薪5000+绩效,设早晚班:09:00~18:00、12:30~21:30,月休6天,综合收入7-8k
2、试用期1-3个月,表现优秀者可提前转正,社保公积金按规定缴纳;
3、员工福利:每周两次下午茶、不定期组织团建、抽奖活动、礼品发放、节日福利等;
电商售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服包吃包住经验不限学历不限薪资结构:计提模式接待处/咨询台客服不接受居家办公电话
岗位职责:
1.为客户提供专业的电商产品退换货支持服务;
2.处理客户日常的测试需求及反馈信息,保障客户体验满意度;
3.协助客户应对产品使用中的各类问题,提供必要的技术指导;
4.跟进产品质量异常情况,及时对接内部相关部门推动问题解决。
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能细致耐心地回应客户咨询;
2.熟悉电商领域基本运作,可熟练使用相关办公及业务系统;
3.工作积极主动,有较强的责任心和高效执行能力;
4.拥有良好的团队协作态度,能与同事顺畅交流、协同作业。
岗位福利:
包吃(一日三餐,入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费,入职超过1月后离职不扣伙食费),包住(4人间,均摊水电费)。
电商客服专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职
岗位要求
1.打字速度快可以盲打有经验者优先
2.性格温和为人实在有责任心
3.负责售前售中售后
工作时间为10:00-19:00
中途休息一个钟14:00-15:00
单休一天当月底发当月薪资不定时奶茶下午茶
薪资5.5-6k
售后客服免费培训
岗位职责:
1.维护各平台店铺评分,跟进客户订单售后;
2.及时处理后台售后以及工单,完结客户售后问题;
3.负责售后服务,负责提高店铺服务分,减少投诉介入率;
任职资格:
1.有抖音淘宝天猫拼多多京东客服经验优先
2.有二类电商客服经验优先
3.有售后经验优先
4.熟练使用办公软件,有电脑基础
5.积极乐观,价值观正面、不抱怨;
6.服务意识和服务态度好,有较强的抗压能力。
入职购买五险一金
团队正在扩张,需要有能力的人才帮主管一起管理团队,如果你想往组长方向发展,在这里你有能力可以给足你机会,获得内部竞聘资格!
晋升路径:
初级售前-中级-高级售前-售前组长
初级售后-中级售后-高级售后-售后组长
晋升周期:3个月一次
【五险一金】入职即购买五险一金,为你保驾护航!
【培训晋升】入职即享有最完善的新人培训体系;有经验可直接作为高级/资深客服入职(晋升通道:初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管)
【其他福利】羽毛球等社团活动+生日假等等
【办公环境】甲A级办公场所、高端写字楼
【办公氛围】90后的办公氛围轻松愉悦!
上班时间:
早班08:00-16:00
中班12:00-20:00
晚班16:00-24:00
月休4天排班制
VIP客户服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职周末及法定节假日休息不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、年龄18周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向);
2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利;
3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。
新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服3-5年大专及以上客户成功TO B珠宝SaaS
一、岗位职责
1、专注所辖区域客户群体的运营与关系维系,推动客户持续合作及追加采购,对业务成果直接负责;
2、主导新项目全周期落地与执行,合理调配资源确保项目高效推进,提升客户体验与满意度;
3、深入理解并精准识别客户需求,联动内部优化产品与服务方案,快速响应多样化的业务场景需求。
二、任职要求
1、本科及以上学历,计算机或珠宝相关专业优先,综合能力优秀者可放宽至大专;
2、具备良好的沟通协调与商务谈判技巧,目标感强,工作积极主动且富有责任感,有客户服务经历者优先;
3、对珠宝行业数字化转型充满热情,具备行业经验或强烈学习意愿者更佳。
三、岗位核心亮点
1、专注行业19年,位居国内珠宝SaaS领域领先行列
2、在SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理实践方面具有深厚积累
3、工作氛围轻松愉悦,实行扁平化管理模式
四、福利&成长体系
1、入职即缴纳五险一金,节假日安排与国家规定一致
2、享受无责任底薪,年终奖金优厚,年度调薪机会全覆盖
3、多元企业文化活动,包含徒步、海边团建、手游竞技,每周下午茶、月度生日会精彩连连,节日现金礼金、礼品持续发放
4、办公地点紧邻地铁,通勤便捷无忧,出行快人一步
5、完善培训体系(涵盖新人训与在职提升),配备资深导师指导,助力快速掌握业务并融入团队
售后客服
4000-4500元/月
售后客服有提成月结学历不限
岗位职责:负责公司新产品的推广,以转化老用户为主(针对使用过公司机器的老客户进行打电话帮他们免费更换公司新新产品的只要添加了客户微信客户绑定机器后就有提成,不需要跟进客户)。
1、公司提供老客户资源,确定客户意向,有意向的转发给跟进激活的业务员就行,工作内容简单。
2、岗位要求:个人卫生良好,干净利落。懂基本的电脑操作,愿意学习,有激情,有活力,有赚钱欲望的伙伴;
3、
4、接收应届毕业生和实习生,公司氛围轻松。
3、薪资待遇:高底薪加提成入职有人带,好上手。4000责底薪+提成,转正4500底薪+提成。
4、五险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险;
上班时间:上午9:00-12:00,午休1个半小时,下午13:30-18:30、
任职要求:
家用医疗设备推广专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训经验不限高中及以上门店/柜台销售个人(To C)面销/陌拜其他产品/服务
岗位职责:
1、认真高效地完成日常工作任务,包括门店客户接待与产品讲解,电话邀约及上门拜访后的回访工作;
2、全面掌握公司各类型产品的相关知识及销售流程,为客户提供产品使用指导,并落实售后服务,同时做好客户信息的采集、归档、更新及后续服务跟进;
3、配合上级完成每场门店活动的执行,确保客户参与及后续跟进到位;
4、负责新客户的开发与持续跟进,维护老客户关系并做好售后沟通与服务。
岗位要求:
1、年龄20-40岁,具备1年以上服务行业或顾问型销售工作经验者优先考虑;
2、具备良好的服务心态,有耐心与责任心,自信心强,积极进取;
3、拥有出色的沟通协调能力,善于观察,能够准确把握客户真实需求;
4、语言表达流畅,富有亲和力,擅长电话交流,思维敏捷,逻辑清晰。
发展空间:
晋升凭实力:销售助理-销售顾问-销售主管-销售经理-片区经理-总经理-大区总监;
上班地点:深圳宝安、南山、福田、罗湖、盐田、龙岗、龙华等区可自由选择。(全国60多个大中城市设有门店及服务网点)
福利待遇:
1、底薪+绩效奖金+提成+团队奖励,外出发访享交通补贴;
2、提供五险一金:包含社保五险及住房公积金;
3、带薪休假:享受10-20天带薪年假,以及法定节假日;
4、带薪培训:系统化培训帮助你快速熟悉行业及公司销售体系
售后客服文员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年中专及以上全职
岗位职责:
1.跟踪订单状态,确保货物按时到达客户手中;
2.协助处理客户咨询,解答关于订单的相关问题;
3.定期更新客户信息,维护客户关系;
4.收集并整理客户反馈,提出改进建议,邀约好评。
任职要求:
1.中专及以上学历,专业不限;
2.熟练操作办公软件,如Word、Excel等;
3.具备良好的沟通和表达能力,具有团队协作精神;
4.有较强的客户服务意识,能灵活处理和协调各类工作事宜;
5.有售后京东,淘宝客服信息跟单工作经验者优先考虑。
福利待遇:
1.月薪5000元+绩效1000元;
2.享有法定节假日,带薪年假;
3.提供职业培训和个人发展机会;
4.交通便利,办公环境舒适。
电商客服
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人周结1年以下高中及以上兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:兼职客服,一天上四五个小时,
1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易,完成销售目标;
3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;
4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权,提升店铺综合指标。
5.领导安排其他力所能及的工作
任职要求:
1,应届毕业生优先;
2、打字速度50字/分钟以上;
3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力,性格亲和不焦躁,喜欢与人聊天;
4、能接受早晚班轮班制;
5、自学能力强,认真负责,执行能力较强,具有较好团队的合作精神;
6、热爱科技行业,有意在电商行业长期发展,有机会向运营/客服主管双通道发展。
地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室,近龙华线茜坑地铁站
广东深圳接送5岁孩子工作地址:观澜牛湖能接受不休8500休四做饭做家务会营养搭配
8500元/月
保姆月结
接送5岁孩子
工作地址:观澜牛湖
能接受不休
8500休四
做饭做家务会营养搭配
招聘售后服务员,服务老客户,维护老客户。上午8点半上班,10点下班。下午自由安排,双休,节
2000-10000元/月
售后客服有提成1-2人高中及以上
招聘售后服务员,服务老客户,维护老客户。上午8点半上班,10点下班。下午自由安排,双休,节假日休息。底薪+提成,地点在定海或者临城。
售后专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1. 督学计划落地:严格遵循公司教学流程与标准,为每一位学员定制并落地个性化督学计划,全程跟踪学习进度、打卡情况、知识点掌握程度,及时纠正学习偏差,确保教学目标达成。
2. 学员关系维护:主动对接学员,耐心解答学习疑问,搭建高效沟通桥梁,建立长期稳定的学员信任关系,提升学员满意度与粘性。
3. AI工具应用:熟练运用各类AI工具(如AI学习规划工具、答疑工具、数据统计工具等),借助AI能力独立完成督学提醒、学习数据分析、个性化学习建议生成等工作,提升督学效率与专业性。
4. 转化目标达成:基于良好的学员信任基础,挖掘学员扩科需求(如跨科目课程报名),推动老学员转介绍,完成既定的转化指标。
5. 教学反馈同步:定期汇总学员学习情况、反馈建议,同步至教学团队,协助优化课程内容与教学服务流程。
任职要求
1. 具备良好的沟通表达能力、责任心与执行力,工作严谨细致,具备一定的抗压能力,目标感强。
2.具备医学相关专业背景(如临床、护理、药学、预防医学等)或教育行业督学/班主任/教务管理经验者,熟悉执业药师、卫生资格考试等医学类考试备考逻辑者加分。
3. 技能要求:有丰富的AI工具使用经验,能独立运用AI工具完成学习规划、数据整理、答疑辅助等工作,具备快速学习新AI工具的能力。
4. 能力要求:具备较强的客户需求挖掘与转化能力,擅长建立学员信任,有成功的转介绍或扩科转化经验者优先。
5 其他:熟练使用Office办公软件(Word、Excel、Excel、微信等),具备基础的数据统计与报表制作能力。
售后客服配/理/拣/发货仓库文员C照货车司机搬运工/装卸工
岗位名称:打包员;仓库拣货员;C1司机;装卸工;电商快递打单文员;电商售后客服;办公室文员。岗位要求(打包员):1.性别要求:。2.打包操作熟练。3.工作细致,有责任心。薪资待遇(打包员):薪资。岗位要求(仓库拣货员):1.仓库货物的快速准确拣选。2.包吃住。3.计件制,多劳多得。薪资待遇(仓库拣货员):工资。岗位要求(C1司机):1.需要持有C1驾照。2.货物运送及搬运。3.包吃住。薪资待遇(C1司机):工资。岗位要求(装卸工):1.货物装卸操作。2.包吃住。薪资待遇(装卸工):工资6500。岗位要求(电商快递打单文员):1.负责电商快递打单工作。2.管吃。3.月休4天。薪资待遇(电商快递打单文员):薪资。岗位要求(电商售后客服):1.负责电商售后客服工作。2.分早晚班,早班8点5点,晚班4点12点。3.管吃,月休4天。薪资待遇(电商售后客服):薪资。岗位要求(办公室文员):1.熟悉表格操作。2.大专学历及以上。3.应届生条件放宽,工作经验可教。薪资待遇(办公室文员):薪资。
售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服20人以上学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务支持
2. 主动跟进售后问题处理进度
3. 系统化记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析共性问题,提出流程优化建议
4. 维护客户档案与服务台账,识别高价值客户并开展针对性关怀,提升复购率与口碑推荐
任职要求:
1.普通话标准,具备优秀的语言表达与倾听能力,情绪稳定,抗压能力强
2.责任心强,注重细节,能独立按时高质量完成各项服务任务
3.具备良好的团队协作意识,乐于分享经验,积极融入服务团队
4.学习意愿强,能快速掌握产品知识、系统操作及服务规范
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘岗位:快递客服专员数名
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
拼多多售后组长/主管
8000-12000元/月
客服主管免费培训有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职弹性工作制
岗位职责:
一、团队管理
1、负责拼多多客服团队的日常管理,包括排班、任务分配、绩效目标制定与考核;
2、监督客服团队服务质量,确保响应时效、转化率、客户满意度等核心指标达标,
3、定期组织客服培训(平台规则、话术优化、投诉处理等),提升团队专业能力。
二、拼多多后台-数据分析与优化
1、定期汇总拼多多售后数据(咨询量、转化率、差评率、商品评分等),分析问题并提出改进方案,尽最大努力提高售后各项数据指标。
2、根据呈现的数据反馈调整售前、售后、外包客服、机器人、回复话术策略,最大化降低投诉率及退款率。
3、带过3-5人的客服团队或者当过拼多多售后组长的,需要非常熟悉拼多多电商平台的规则,指导团队处理售前咨询、售后纠纷及异常订单的处理和优化。
4、积极配合运营、采购部提出的需求、优化客服流程,进一步提高客户的复购率和体验感。
三、第三方仓库对接、包材跟进
1、具有第三方仓库物流、快递、包材对接的经验,沟通能力强。
2、具有第三方仓库的物流异常、快递遗失、第三方仓库的包材等方面的工作对接经验。
3、积极配合跨部门协作对接运营、物流、仓储等部门,协调解决客户问题,反馈客户需求及市场动态,为产品优化提供建议。
一、任职要求:
1、学历与专业:
全日制大专及以上学历,电子商务、等相关专业优先;(学历不达标,有优秀经验也可以)
2、工作经验:
最好有2年以上拼多多电商客服售后经验,有团队管理、当过拼多多售后组长经验者优先,熟悉拼多多这个平台的客服流程与规则。
3、核心技能熟练使用客服工具(拼多多商家工作台、ERP快麦、聚水潭、客服工单系统等)及基础办公软件(Excel/PPT)。
4、具备数据分析能力,能通过数据优化服务策略优秀的沟通能力与抗压能力,能妥善处理突发问题。
二、福利待遇:
1、长白班客服,上班时间8:30-18:30
2、薪资待遇:固定底薪+绩效+奖金
3、不定时表彰会、下午茶、高端写字楼办公、00后团队、气氛活跃不压抑~
4、公司免费提供咖啡机、微波炉、冰箱、零食库、冰激凌供大家使用和品尝
5、晋升空间大,公司有前景,业务稳定且爱惜人才
6、入司一年,5天带薪年假~,法定节假日公司送礼品~
美线末端快递客服
6000-8000元/月
客服专员3-5年本科及以上不含销售的客服工作
【工作职责】
1.负责美线尾端快递渠道的客服支持,通过线上方式响应客户需求,快速准确回复客户消息;
2.配合销售推进客户落地,完成开户流程、系统对接、报价测试、推动合同签署,并跟进首期押金与充值到账;
3.全面处理客户咨询事务,提供可行解决方案,涵盖业务答疑、订单异常处理、物流轨迹查询、费用明细核对等;
4.主导售后问题闭环管理,持续跟踪问题件调查、退件操作、签收凭证获取、账单异议申诉等后续事宜。
【任职要求】
1.统招大专或以上学历,有美线尾端快递服务经验者优先(如FedEx、UPS、USPS);
2.沟通表达能力强,能承受工作压力,具备责任意识和闭环思维,对待客户有耐心与共情能力;
3.学习能力强,具备良好的组织协调能力,可联动研发、渠道、财务等多方资源协同解决客户问题。
办公室客服人员
4000-8000元/月
客服专员包住月结经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班正常工作制
工作内容:
1、公司提供客户资源,非销售类岗位,无需外出跑业务,全程在办公室内完成工作,入职即享为期一周的带薪培训,零基础也可快速上手,工作氛围轻松无压力;
2、主要负责为银行客户提供服务,通过电话、短信或网络方式,提醒信用卡用户按时处理个人账单事宜;
岗位要求:
1、性别不限,需具备高中或中专及以上学历(专业不限),年龄在18至30周岁之间,有半年以上信用卡客服相关工作经验者优先录用;
2、普通话标准流畅,能熟练操作常用办公软件;
3、踏实肯学,具备良好的语言表达与沟通能力;
4、不接受暑期工、寒假工、兼职及实习生应聘,需参加现场面试;
工作时间:
上午9:00—12:20,下午1:50—6:00;午休时间为12:20—13:50;
周末双休,法定节假日按规定正常休息;
薪资福利待遇:
1、试用期为1至3个月;
2、试用期月收入4.5k—7k,转正后月收入6K—1W;
3、享有国家规定的法定节假日、婚假、产假等假期制度,并统一缴纳社保(五险一金);
4、入职即安排系统化培训,提供清晰的职业发展路径和晋升机会;
5、奖金机制丰富,包含年中调薪、团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖及年终奖金等多项激励;
6、公司可提供住宿,房间宽敞舒适,配套设施齐全,环境干净整洁,交通便利;餐食需自行安排;
地址:灵芝地铁站B出口步行200米,或从A2出口过马路对面到达
海外仓客服主管
1.5-2万元/月
客服经理免费培训3-5年大专及以上不接受居家办公团队管理海外仓业务异常处理正常工作制风险把控电商客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服
【岗位职责】
1、客户关系与沟通管理
全程跟进客户在海外仓业务中的各项需求,深入掌握其业务特点与服务期待。
专业高效地响应客户咨询、意见及投诉,确保各类问题实现快速响应与闭环解决。
2、运营协调与执行监控
准确对接客户的实际操作指令(如入仓安排、换标请求、发运指示等),并指导客户顺利使用公司线上管理系统。
与海外仓库现场团队紧密协作,实时掌握货物从入库、上架、拣选、打包到出库的各环节动态。
3、异常处理与风险控制
具备较强的风险预判能力,能迅速发现订单、物流或仓储环节中的异常状况。
系统梳理异常事件成因,输出改进建议,推动流程优化以降低重复问题发生率。
4、团队管理与培训
统筹海外仓客服团队的日常运作,合理分配任务并进行过程指导与监督,保障团队效率与目标对齐。
制定并落实团队培训方案,涵盖新员工带教、产品知识、系统应用、沟通技巧及应急响应等内容,持续提升团队专业水平。
完善客服作业流程、服务规范(SOP)及知识共享体系。
【任职要求】
1、物流或贸易相关专业,大专及以上学历;
2、有国际物流行业背景,3年以上海外仓客户服务管理经验;
3、熟练操作办公软件,尤其擅长EXCEL的应用;
4、逻辑清晰,理解力强,具备良好的学习能力、沟通能力和环境适应性;
5、服务意识佳,耐心细致,责任心强,工作态度积极主动;
【福利待遇】
1、入职即缴纳五险一金;
2、每日8小时工作制,周末双休;
3、享受全薪病假(12天/年)、年假7天+;
4、节日礼金、配备笔记本电脑、季度绩效奖金、年终奖、加班补贴、年度全员健康体检;
5、新人配备专属导师,提供一对一辅导与培训;
6、每年两次人才评估,拥有完善的晋升机制与发展平台
急招几名踏实人员朝九晚六周末休客服
7000-12000元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限五险一金不接受居家办公办公室坐班节假日休息咨询热线客
不是中介!!企业直聘!!!!
薪资待遇:试用期7000+,转正8000-10000(上不封顶)
工作内容:办公环境为5A级写字楼,收入稳定,岗位长期可发展,接受零经验入职
职位要求:
1、*******,性别不限;
2、掌握基础电脑操作,具备打字能力;
福利待遇:
提供精装公寓住宿,五险一金,享受带薪年假+年底双薪+法定节假日休息,另有公司团建、生日礼品、团队旅游等丰富活动。
工作时间:上午9点上班,无夜班安排(工作轻松,无需外勤)
电商客服
7000-9000元/月
售后客服月结中专及以上全职
岗位职责:
1、通过千牛在线聊天工具以及售后电话,为客户解答各类售后问题
2、负责天猫平台的投诉介入及纠纷处理
3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度
4、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理
5、收集售后问题并登记反馈
6、负责店铺产品评价管理,及时处理差评,有效回评
7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评
任职要求:
1、中专及以上学历,具有电商售后相关工作经验,熟悉各个平台售后处理规则,优秀应届生也可以考虑;
2、有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力;
3、工作积极主动,面对客户问题有耐心,善于沟通,性格开朗,责任心强,抗压能力强,有较强的责任感,具有团队精神。
罗湖|5K售后客服|大小周
7000-10000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
●领域:通信行业
●业务:企业400电话服务
●优势:10年行业经验,持工信部正规资质
400号码属于企业对外的通讯工具,像400-XXX-8888这种有商业价值的吉利连号/顺号。客户一般会将号码用于售后服务、招商加盟等场景,并印刷在名片、宣传页、产品包装等物料上,能快速帮企业提升品牌形象和客户信任度。
【工作内容】
●非销售岗,不涉及开发新客、外呼、热线接听客服。
●主要通过微信群解答已成交客户的问题,包括后台坐席绑定、转接设置、企业彩铃、语音导航等使用问题。
●日常做好客户关系维护,待号码即将到期时负责提醒客户续费,推动二次转化。
●不要求有行业经验,提供带薪培训,基本1-2天都能上手。
【岗位要求】
●具备售后客服和销售经验
●有较强的客户服务意识和销售技巧
●做事细心、有责任心,性格开朗好相处
【薪资待遇】
责底薪5000元,试用期2个月也是这个薪资,加续费提成,综合7000~10000元/月不等。
提成方式:成交额的2%-9%(目前客服每月至少有8~10万起步的续费额)
奖金补贴:团队奖金、年终奖、节日福利、下午茶、不定期团队聚餐及省内外集体出游等。
【上班时间】
09:00~12:00,14:00~18:30
到点下班,大小周,国家法定假期正常休息
该岗位目前只扩招1名,录满即止。
公司位于罗湖区-笋岗(距离地铁7号线笋岗站200米内),感兴趣的伙伴赶紧来打招呼哈~
电商客服
5000-6000元/月
电商客服交通补助20人以上月结经验不限大专及以上全职
根据跨境电商平台政策及知识库,通过中文邮件的形式,只是在线方式吗回复平台卖家关于平台物流服务相关的咨询,包括加入物流服务计划,向物流仓发货,计算运费和仓储费用,查看报表,处理错误和故障等。(例如:加入物流服务计划需要提交哪些资料?向仓库发货后没有显示库存?运费扣款是不是有错误?为什么无法设置退货选项?)。
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岗位职责:
1.负责客户日常咨询的响应与问题处理
2.维持良好的客户关系,保障服务品质达到规范要求
任职要求:
1.拥有良好的沟通能力,能高效应对客户各类需求
2.适应能力强,能够迅速融入团队并协同作业
3.具备主动学习意识,持续优化工作方式与效率
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供福田客服专员招聘平台在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。