岗位职责： · 售后仓管理：全面负责售后部门的日常运营组织与协调，保障售后服务流程高效、规范运行。 （1）客户退货事务处理：对退回商品进行初步检验与接收，核对退货物品的数量、外观状况是否与客户申报内容相符，并完成退货入库的信息登记。 （2）翻新设备管理：按既定标准和进度要求推进设备翻新工作，确保翻新后的产品质量达到公司规定标准。 （3）售后技术支持：通过电话、微信、在线客服等方式为客户提供产品使用指导和技术支持，解答客户在功能应用、操作方式及故障处理方面的疑问，结合客户实际情况提供针对性解决方案，帮助客户顺利使用产品。 （4）客户服务响应：及时、专业地处理客户的售后咨询与投诉，确保客户问题得到有效回应与妥善解决。 （5）维修设备发厂数量统计：整理需返厂维修的设备信息，准确统计并安排寄送至工厂。 （6）产品软件程序更新维护 任职要求： 1. 大专及以上学历 2. 具备售后服务相关经验，有电子产品或机械设备售后背景者优先考虑 3. 熟悉医疗类产品操作，掌握良好客服沟通能力者优先 4. 优秀应届毕业生可适当放宽条件 岗位福利： 1. 每周三次下午茶供应 2. 不定期组织团队建设活动 上班时间：上午9:00-12:00，下午13:45-18:15，单休，每月有两周享受1.5天休息

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

岗位职责： 1．快速响应并处理客户订单的售后需求，包括退换货、返修等事项：针对设备类产品进行使用问题排查、故障诊断及解决方案制定； 2．协调第三方（供应商售后）完成线上或上门安装、维修、设备更换，并全程跟踪服务进度； 3．处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息，执行退换货流程，提供专业售后服务，解答客户产品使用疑问，有效应对客户反馈； 4．配合运营团队完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作，深入掌握产品知识，确保为客户提供准确、及时的技术支持； 5．对外维护公司售后服务形象，对内联动相关部门高效推进售后事务； 6．汇总整理客户反映的产品质量问题，提交至研发和产品团队，推动制定改进措施； 7．统计分析产品或设备的不良数据，形成总结报告； 8．收集客户意见与建议，定期归集并传递至相关职能部门，为产品优化和运营调整提供数据支撑，助力实现产品迭代闭环； 9．持续优化售后标准操作流程、沟通话术及服务规范； 10．执行上级安排的其他工作内容。 任职要求： 1．大专及以上学历； 2．英语熟练（通过四六级），能使用英文邮件与海外客户顺畅交流； 3．至少1年及以上海外售后支持相关工作经验； 4．具备出色的故障处理与应急反应能力，能在紧急情况下快速判断并提出可行方案； 5．服务意识强，具备良好的沟通协调能力； 6．能够独立思考，主动识别并解决工作中遇到的问题； 7．可适应夜班工作（本岗位实行两班制或三班轮班）。

岗位职责： 1. 接收售前转交的售后客户咨询，妥善安抚客户情绪，快速响应并高效处理问题，保障客户满意度； 2. 跟进每日遗留事项，预防投诉与违规情况发生，及时化解潜在纠纷，并将当日处理的售后订单准确录入登记表、交接表及跟踪表等文档； 3. 对出现的各类售后问题（如产品质量、物流异常、错发漏发、补发需求等）进行记录归档，完成汇总整理，确保可随时向相关部门及同事传递信息； 4. 负责每日后台退款退货操作，执行支付宝退款流程，并对每笔订单进行详细登记与反馈； 5. 处理店铺后台客户投诉及平台人员介入订单，做好案例存档与分享，针对投诉事件出具分析报告，厘清责任归属，形成汇总材料上报上级； 6. 对仓库接收的退货包裹进行信息登记，并同步录入ERP系统，依据实际退货情况办理退款或换货流程； 7. 处理沟通群及店铺后台中出现的异常物流订单，持续跟进反馈进展，第一时间联系客户或快递公司协调解决方案； 8. 跟踪店铺评价内容，落实评价管理与回复工作，结合用户反馈意见按产品类型和问题分类整理，及时提交至相关职能部门，助力产品与服务优化； 9. 记录并反馈售前客服、运营、审单等环节的工作失误，定期汇总上报主管领导； 任职要求： 1. 电子商务相关专业优先，具备两年以上客服工作经验，其中至少一年从事天猫/京东平台售后客服工作，能够精准把握客户心理、情绪变化及实际需求，具备快速解决各类售后问题的能力； 2. 熟悉电商交易全流程及相关岗位规范，掌握主流平台规则与操作流程，能熟练使用千牛、咚咚等客服工具，了解争议处理机制与纠纷应对策略，能根据具体案例迅速匹配合理解决方案，有效规避风险点； 3. 中文打字速度不低于50字/分钟，准确率不低于92%，熟练操作OFFICE办公软件，可独立完成表格制作、Word文档编写，具备基础PPT制作能力； 4. 具备强烈的服务意识，性格亲和，态度积极乐观，能适应一定强度的工作压力，接受客服岗位早晚轮班制、临时加班及大促期间的灵活排班安排； 5. 工作细致严谨，计划性良好，善于分析和思考问题，责任心强，服从上级管理与工作调配； 6. 学习主动，乐于提问，善于总结并发现工作中的不足，能及时自行解决或向上反馈； 早班：8:00-17:00 晚班：15:00-0:00 中途休息一小时，月休4天

处理售后，表格

岗位职责： 1、及时响应并跟进客户反馈的问题，涵盖产品使用指导、功能优化建议等方面。 2、持续优化售后服务流程，提升整体服务效率与客户体验。 3、有效应对评价中的负面反馈，结合客户高频问题及阶段性营销活动，迭代完善客服沟通话术。 4、在完成客户咨询或售后处理后，对满意客户进行满意度邀评，助力提升服务评分。 5、收集、整理客户关于产品质量的意见与改进建议，并按时提报至相关部门。 6、协调对接维修售后环节，确保问题全流程跟踪与闭环解决； 7、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、中专及以上学历，电子商务相关专业优先，具备1年以上售后岗位经验，（有手机/平板电脑、学习机类客服经验者优先考虑）。 2、有主流电商平台运营服务经验者优先。 3、具有较强的服务意识和协作精神，工作认真细致，富有责任心，思维灵活，理解能力强，能承受一定工作压力。 4、注：不包食宿。

岗位描述： 1、负责社群团购相关的售前及售后咨询支持，侧重售后服务，及时响应并解决客户问题，如物流异常处理、商品质量问题赔付等，确保客户满意度； 2、对接商家与粉丝之间的售后事项，跟进粉丝反馈的具体售后需求，协调处理订单物流查询、退换货及次品赔偿等相关事宜； 3、维护社群日常运营，提升粉丝互动频率，保障用户活跃度与服务体验，落实粉丝关怀机制； 4、汇总并分析售前售后相关数据，归纳常见问题，建立并优化客服应答话术库，提高响应效率与服务质量； 5、配合运营完成产品开箱测评及其他辅助性支持工作。 任职要求： 1、具备社群客服工作经验者优先，熟练使用微信工具，工作积极主动、责任心强，逻辑思维清晰；（具备基础文案能力者更佳） 2、反应迅速，具有良好的客户服务意识，做事认真细致，能承受一定工作压力； 3、善于人际交流，语言组织与表达能力突出。

1.负责处理快递售后催件，投诉工单，确保客户满意度；2.通过线上或电话渠道联系客户及快递网点，处理客户反馈的问题；3.处理当天的退转件及时转出，协助团队完成日常工作任务.

特别说明：本HR没有招聘到面的考核，不会邀约凑人数！只期望真诚沟通以诚相待，欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入，可以直接投递简历约面试！ 【我们的薪酬福利】 薪资保障拉满，钱包鼓起来绩效奖金、年终奖金拿到手软，多劳多得、优绩优酬，努力都能化作实实在在的收入，入职即缴纳五险一金，从社保到公积金，全方位守护你的未来，安全感直接拉满！无论是日常开销，还是长远规划，都能让你底气十足！ 【公司介绍】 多喜娃（母婴健康服务的互联网公司）于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌。 秉承「有温度，有态度」的服务理念，以月嫂服务为核心，建立起包括产后修复、母婴职业培训学校等的全链生态发展模式。 公司拥有自营月嫂3000余名，产教培训基地18000平，累计为30万家庭提供从孕期到产后的母婴健康服务，综合服务满意率98%。 社保类型：五险一金（入职即享） 基础薪资：无责5000底薪+4000绩效奖金+续费销售提成 奖金补贴：客户老推新、转介绍奖金 提成方式：续费销售提成，0.9%~1.6% 工作时间：9：00-18：30（午休1.5小时，做五休二，月休8天） 【母婴客服老师岗|搞钱+成长，双赛道起飞】 1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务，帮助客户解决及时问题，获得客户满意。 2.处理客户投诉，倾听并安抚客户的情绪，为客户针对性快速解决问题。 3.对客户退费负责，对于退费客户进行积极挽单，解决客户的问题，减少退款。 4.对个人续费业绩负责，在日常需要关注客户的体验及续费的意向，并达成续费成交，完成个人业绩目标。 5.挖掘客户推荐的线索数据，在做好客户维护的同时，借助公司对于客户推新的有效政策，促进客户转介绍。 6.对于领导交办的其他任务，确保快速、不打折扣落地执行。 【任职资格】 1、大专或以上学历，27-38岁，有母婴行业从业经验优先，有一定的客户服务知识和处理客户投诉及售后能力； 2、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件； 3、结果导向，能在压力下完成工作指标； 4、热心、开朗、耐心、亲和力强，自身充满正能量，善于倾听他人需求，乐意为他人解决问题。 【入职员工福利】 1、《舌尖上的幸福，免费干饭超快乐》 专业营养师亲自操刀，精心搭配每日中餐和晚餐！新鲜食材、科学配比，从鲜香热乎的荤菜，到清爽可口的素菜，再到营养美味的汤羹，顿顿不重样。不用纠结外卖吃什么，不用心疼钱包，免费干饭人狂喜，幸福感从胃里暖到心里！ 2、《晋升快车道，未来可期》 多渠道的灵活晋升机制，管理岗、专业岗双通道发展！公平公正的考核体系，只要你有能力、有想法、肯努力，升职加薪、走上人生巅峰的机会就在眼前！清晰的职业发展路径，让你每一步都走得踏实又有方向～ 3、《成长buff叠满，技能直接起飞》 内部行业大佬倾囊相授实战经验，外部前沿领域专家带来专业课程！无论是提升服务技能，还是学习管理知识，都能满足你！定期培训、学习交流，助你不断突破自我，职场技能一路狂飙，轻松实现个人价值跃升！ 4、《节日惊喜不断，仪式感拉满》 每逢春节、中秋、端午等传统佳节，或是生日、妇女节等特殊日子，公司变着花样给你惊喜！定制专属礼品、丰厚现金补贴、超有趣的主题活动，通通安排上！和小伙伴们一起热热闹闹过节，仪式感直接拉满，幸福感爆棚！ 5、《快乐无限供应，摸鱼也超快乐》 不定期组织旅游，带你打卡热门景点，看遍山川湖海；每周篮球、羽毛球等体育活动，职工活动室更是宝藏地，乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫任你玩，还有免费电影票、瑜伽舞蹈培训，工作之余也能尽情享受生活，快乐根本停不下来！ 6、《休假超人性化，躺平无压力》 带薪年假、灵活调休假，想休息随时安排！产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期一个不少，公司超有人情味，充分尊重你的生活需求！ 7、《贴心小细节，温暖超到位》 免费停车位直接安排，开车上下班再也不用为找车位发愁！每年定期组织专业机构进行全面健康体检，从内到外关注你的身体状况，健康有保障！ 【公司地址】 导航：多喜娃母婴基地 地址：深圳市龙岗区荷场社区金源路103号园区（多喜娃母婴基地）2栋1楼前台接待处。

塑料件工程师 工作地址:深圳

整椅工程师 工作地址:深圳

招聘安保200元/天 200元/班 包吃包住 200元/班（12小时） 过年可借支500-800元 离职当天结清 要求：男女不限 主要负责： 清理客人，巡查，接车等。 工期要求： 工期到2月底，20天左右，，水电5元/天 身份证放三天，入职用入系统，需要无犯罪记录证明，手机app自己可下载！ 上班地点：地铁16号线

深圳市龙华区招建筑木工2人，今晚到，明天早上七点开工

深圳市罗湖区招空调安装小工，要求会最基本的包扎带，打刮板

招募售后服务专员2名 年龄：25～45周岁 学历：高中及以上学历，大专学历优先 工作：上午8:00--11：00下午2:00--5:00 时间:每天工作6小时不耽误接送孩子，周日休息 待遇：3000元-8000元 享受养老金；享受公司各种奖励福利。 地址：鸡泽县会盟南大街412号

要求节前入职，大厂项目，考核通过， 可直接转甲方。 一定要对游戏感兴趣， 普通话要标准喔。完美世界 1. 售后客服，纯服务，无销售性质。 2. 班次：早、中、晚、小夜班、大夜班 大小夜班都有补贴 【其它补充：】 一）游戏经验广泛（端游、手游都广泛涉猎的最佳） 二）综合工时制，174小时/月，要求能适应24小时轮班 （每月轮班休息8-10天左右），班型大致如下：

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、系统工单操作，APP派单，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，能独立完成常见售后场景应对

工作内容：订单预约回访，售后跟进，工单处理，会电脑基本操作，有一定的沟通能力，有抗压能力，头脑灵活，逻辑清晰。工资面议。

中国移动合作商后台客服招聘（4人） 岗位名称 后台客服（移动业务专项） 岗位职责 1. 与中国移动用户进行电话联络，准确安排上门开卡时段，并同步登记客户诉求及预约详情； 2. 统筹调度外勤人员工作排期，科学指派服务任务，确保各环节高效对接； 3. 跟踪已预约订单执行情况，快速响应客户时间变更等临时需求，保障服务流程顺畅推进。 岗位要求 1. 语言表达流畅，掌握基本电话沟通能力，有客服或电话预约工作经验者优先考虑； 2. 态度严谨踏实，具备较强执行力，能熟练操作常用办公软件（Excel、Word）； 3. 认同服务导向理念，性格耐心细致，具有良好的客户服务体系意识。 薪资待遇 - 月基本工资4000-4500元，另设绩效奖金1000元/月（达成考核目标即可全额发放）； - 入职即办理正规用工手续，享受节日福利、定期团队活动、带薪岗前培训等全面保障； - 工作环境舒适，团队氛围年轻活跃，职业发展通道明确（可晋升至客服组长-运营主管）。 工作地点 [广东省深圳市龙岗区横岗街道塘坑38-1号万汇里创意街35-2-206］ 应聘方式 联系人：陈总 联系电话：*********** 急需到岗，欢迎有意者直接来电咨询，诚邀你的加入！

整理团队每天的工作任务以及统计数据 工作态度要严谨，不能出错 入职后，主管给培训，所以不需要你有工作经验也可以快速适应

网络客服，库存上传，客户跟踪等，工作时间周一到六，8.30-19点，中午休息1-2小时

岗位职责： 1.负责抖音店铺客户咨询工作，保障客户体验与满意度； 2.解决抖音店铺销售环节中的各项问题，涵盖产品说明、订单跟进、售后支持等内容； 3.跟踪抖音店铺订单执行流程，确保订单准确高效完成； 4.快速回应客户疑问，提供专业解答，持续维护客户关系； 5.配合抖音店铺运营团队，保障日常运营有序进行。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识； 2.有责任感，能妥善应对客户反馈与投诉情况； 3.具备良好协作能力，可与团队成员顺畅沟通配合。

工作内容： 1、前期与客户沟通并邀请上门量房，讲解公司平台亮点； 2、日常通过电话跟进客户，持续邀约到店； 3、具备良好的沟通亲和力与临场应变能力； 4、协调资源安排设计师上门量房，并完成登记及回访工作。 岗位要求： 1、有电话销售或客服类工作经验者优先录用 2、责任心强，工作认真细致，富有耐心，性格积极外向 3、实行单休制度，不接受者请勿投递 行业经验：有装饰行业客服从业经历者优先考虑。

薪酬范围：10k以内，组成部分薪资+绩效； 办公地点：深圳 班次：8：00-17：00，15：00-24：00，两班倒 1.根据系统分配的退货申请订单，主动、及时地通过电话联系客户，进行专业、友好、高效的挽单沟通。 2.耐心倾听客户诉求，运用同理心和提问技巧，精准识别客户退货的真实原因。 3.提供解决方案与价值传递，根据公司政策，在授权范围内提供有吸引力且合规的挽单方案（如小额补偿、换货等），并清晰传达产品价值和保留订单的好处。 能够有效说服客户，化解客户疑虑，建立信任，引导客户接受挽单方案，最终成功撤销退货申请。 4.准确、详细记录每一次外呼沟通内容、客户反馈、退货原因及最终处理结果。定期汇总分析退货原因数据及挽单成功率。 5.保持专业和友好的态度，确保客户体验，为未来复购留下良好印象。 6.学习公司产品知识、政策及最新挽单话术技巧，持续优化沟通策略，提升个人挽单效率和成功率。 职位要求： 1.本科学历优先，拥有1年以上电话客服、电话销售、客户挽留或相关岗位经验优先。有电商行业外呼挽单经验者尤佳。 2.具备卓越的沟通表达能力，普通话标准流利，口齿清晰，表达条理清楚，具备优秀的倾听和理解能力。 3.具有强大的同理心与服务意识：能够设身处地为客户着想，理解客户情绪，提供有温度的服务。 4.拥有卓越的快速应变与问题解决能力：能够灵活应对不同客户和复杂情况，快速思考并提出有效解决方案。 5.出色的说服与谈判技巧：能够在压力下保持冷静，运用逻辑和情感因素有效说服客户，达成目标。 6.抗压能力与情绪管理：能够承受一定的工作压力，面对客户抱怨或拒绝时保持积极心态和专业素养。 加分项： 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、拼多多、抖音等）的退货流程和规则。 具备一定的数据分析意识，能从沟通记录中提炼有效信息。

岗位职责： 1. 通过邮件及时、准确地回复客户咨询，为海外客户提供高效优质的服务支持； 2. 售前协助：解答关于产品功能、物流配送等相关疑问，提升客户购买意向，推动成交转化； 3. 订单管理与跟进：处理换货申请、订单取消、收货地址修改及物流状态追踪等事宜； 4. 售后服务：妥善应对客户投诉与Paypal争议问题，主动预防并跟进中差评和交易纠纷的解决； 5. 主动汇总常见问题，及时反馈至主管及相关协作部门，促进流程优化。 任职要求 1. 大专或以上学历，英语水平达CET-6及以上，欢迎应届毕业生或实习生加入； 2. 具备较强的英文读写能力，熟悉客户服务基本流程与沟通技巧； 3. 态度谦逊，积极进取，工作细致认真，执行力高，具备良好的跨部门协作能力； 4. 重视团队合作，具备服务意识；情绪稳定，踏实肯干； 5. 为人诚信可靠，做事务实专注，能适应快节奏工作环境，承受一定工作压力。 关于我们： 1、步行5分钟直达大运地铁站，交通便捷，通勤无忧； 2、八险一金保障（入职即缴纳深圳一档五险一金，额外享有公司提供的团体意外险、重疾险及百万医疗费用报销）； 3、公司配备专职厨师，提供营养午餐和晚餐，午餐仅需8元，加班员工可享免费晚餐，四菜一汤标准； 4、办公氛围轻松活跃，支持边听音乐边工作，团队以90后、00后为主，管理层亲和力强； 5、办公场所位于大运软件小镇二楼，园区环境宜人，无需等候高层电梯； 6、发展通道畅通，实行扁平化管理，资深同事带教新人，定期组织各类技能培训； 7、福利活动丰富多样，包含生日礼赠、节日福利、内部食堂、每日水果供应等； 8、多重奖励机制持续发放，包括超额完成奖、突出贡献奖、内训讲师奖、业绩突破奖、父母感恩奖等； 9、享有股权分红权益，助力员工实现长期职业发展愿景！ 10、工作时间：每周双休，9:00-18:30，最后一周为小周制，法定节假日按国家规定执行。 11、面试地点： ① 自驾—龙岗区大运软件小镇13号楼二楼，从二号门/三号门进入较为方便 ② 地铁—大运站（3号线、14号线、16号线），2/10A出口，建议由二号门/铁塔岗入口进入；8号出口，可选择一号门进入 ③ 公交站：大运地铁站 我们是一支团结协作的队伍，目标一致，共担共享，共同迈向职业新高度！ 更多成长机会与优厚待遇，期待努力拼搏的您加入！

五险一金 正常工作制 售前客服 过年带薪年假 入职带薪培训 薪资待遇: 1、试用期综合7000+，转正后综合8000-15000; 上班时间: 1、9:00--18:00(8小时工作制);2、国家法定节假日正常休息; 福利待遇: 1、购买五险一金，过年带薪年假，法定节假日;2、入职提供公寓住宿，家电齐全，位置比较便利;3、办公环境舒适，提供下午茶，定期举行团建活动;4、良好的晋升机制，可以升团队管理;也可转职能岗5、多元化的培训机制，岗前带薪培训，在职提升培训; 欢迎各位小伙伴们的加入，有意向请主动联系!

岗位职责： 1.负责甲方员工飞书话题群信息维护； 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决； 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作； 任职要求： 1.学历大专以上，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.熟练使用基础办公软件，打字速度较快，能适应轮班安排 3.有客服相关工作经验者优先，无经验者可接受岗前培训 4.性格耐心细致，具备较强的应变能力和团队协作精神

我们是天猫滋补品旗舰店，主营燕窝产品，销量位居行业前五。现因业务拓展京东及天猫平台，需招聘一名优秀客服人员，要求：具备相关工作经验，能吃苦耐劳，富有创业热情！ 工作地点：深圳罗湖区笋岗 一、聘用期间的工作岗位及职责： 1.工作岗位：天猫直播客服 2.工作内容：通过淘宝直播、千牛、QQ等沟通工具，接待客户咨询，处理售前售后问题，确保服务细致周到，具备责任心与团队协作精神。 3.工作时间：早班9:00-18:00，晚班15:00-24:00（其中15:00-21:00在公司上班，21:00后居家办公至24:00）。每周休息一天，每月安排10个晚班，法定节假日正常休息。 4.【工作地址】公司位于深圳市地铁7号线“笋岗站D出口”附近，梅园路10号404栋南面307室，交通便利。 二、聘用期间的待遇： 1.基本工资：3200元 2.佣金：按销售额的6‰提成（提成奖金约3000元） 3.住房补贴：200元 4.年终奖：满一年者，额外发放一个月基本工资；未满一年者，按比例计算（基本工资÷12×在职月数） 5.全勤奖励：200元/月（迟到或请假则无全勤奖，每次迟到扣20元） 6.提供午餐（公司配备专职阿姨做饭），夜班员工每月另享200元餐补 综合收入约5000-8000元/月，具体视个人能力而定！ 我们专注燕窝、雪蛤品类，为淘宝滋补行业前十的天猫店铺，累计服务客户超20万，企业成立已有10年。倡导简单、务实的工作氛围，团队成员多为有电商经验的年轻人，工作中将共享实操经验与成长心得。 在这里，你不仅是员工，更是与志同道合伙伴共同生活、追梦、展翅高飞的一员！ 我们的天猫店铺：http://huangchaozibutang.tmall.com

【岗位职责】 1、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作； 2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询； 3、负责客户投诉处理，安抚客户情绪； 4、负责客户报价及解释、、做账； 5、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机； 6、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂； 7、负责增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售； 8、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。 【岗位要求】 1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； 2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； 3、具备活动策划和数据分析能力优先； 4、本科及以上学历。 【福利待遇】 1.薪资构成：基本工资＋绩效工资＋补助＋奖金； 2.主要福利：五险＋商业保险＋公积金、节假日关怀、团队建设、文体活动等； 3.培训和晋升： (1）全方位培训赋能体系 (2）广阔平台，发展路线宽广 职位福利：五险一金、周末双休、绩效奖金、带薪年假、定期体检、交通补助、通讯补助