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售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作调班制线上客服企业内部客服英语客服正常工作制
重点要求:英语6级以上,具备1年以上亚马逊售后客服相关工作经验。 岗位职责: 1. 技术支持:为客户提供车机系统相关的技术协助,涵盖故障诊断、问题处理及使用操作指导。 2. 产品反馈:整理客户对车机产品的意见与建议,配合产品部门推动功能优化与体验提升。 3. 协作沟通:联动研发、测试及销售团队,保障产品交付流程顺畅,提升客户满意度。 4. 售后跟踪:跟进客户问题的处理进展,确保及时响应与闭环,维护稳定的客户关系。 5. 故障记录:汇总并分析客户反馈的技术问题,识别高频故障点,提出可行性改进建议。 6. 好评邀请:掌握客户对产品的真实评价,适时邀请其分享购物体验与使用感受。 任职要求: 1. 基础技术能力:熟悉汽车电子基础知识,能辨识主要的硬件与软件模块。 2. 沟通表达:具备良好的语言及书面表达能力,可清晰传达技术信息,同时准确理解客户需求。 3. 学习意愿:对新兴技术与产品有较强的学习动力,能快速上手新系统与工具。 4. 时间管理:具备合理规划工作时间的能力,能在多任务环境中保持高效运作。 5. 问题解决:擅长问题分析与排查,能够逻辑清晰地定位根源并提供有效应对方案。 6. 英语水平需达到CET-6及以上。
售后客服管理
8000-11000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职
日常电商售后,仓库管理等 细节详谈 月休4天 薪资保底6000 加店铺评分提成 综合工资8000-11000
售后客服
7000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上抖音不接受居家办公电话客服办公室坐班熟悉电商平台线上客服企业内部客服天猫京东平台正常工作制
岗位职责: 1、了解电商运营基本流程,负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待,快速响应并妥善处理客户售后问题; 2、实时掌握商品相关信息,准确理解客户需求,有效进行订单挽留与服务跟进; 3、定期归纳客户反馈意见,持续优化客户服务流程与解决方案; 4、掌握售后各环节操作流程,确保客户服务质量与满意度; 5、减少交易纠纷和客户投诉,提升售后问题闭环效率; 6、及时处理店铺退款及售后申请,对各平台售后服务数据及评价结果承担责任。 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,具备2年以上售后客服工作经验; 2、性格开朗积极,有较强的责任心和进取意识,工作踏实认真; 3、具备良好的语言表达能力,具有主动协作的团队精神; 4、熟练操作常用办公软件系统; 5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品正常使用经历者优先考虑。
售后客服大专及以上
岗位职责: 1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。 2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等; 3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等; 4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。 任职要求: 1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先; 2.有过1年以上工作经验; 3.年龄:18-30 4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
电商售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服包吃包住经验不限学历不限薪资结构:计提模式接待处/咨询台客服不接受居家办公电话
岗位职责: 1.为客户提供专业的电商产品退换货支持服务; 2.处理客户日常的测试需求及反馈信息,保障客户体验满意度; 3.协助客户应对产品使用中的各类问题,提供必要的技术指导; 4.跟进产品质量异常情况,及时对接内部相关部门推动问题解决。 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能细致耐心地回应客户咨询; 2.熟悉电商领域基本运作,可熟练使用相关办公及业务系统; 3.工作积极主动,有较强的责任心和高效执行能力; 4.拥有良好的团队协作态度,能与同事顺畅交流、协同作业。 岗位福利: 包吃(一日三餐,入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费,入职超过1月后离职不扣伙食费),包住(4人间,均摊水电费)。
海外售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责: 1.快速响应并处理客户订单的售后需求,包括退换货、返修等事项:针对设备类产品进行使用问题排查、故障诊断及解决方案制定; 2.协调第三方(供应商售后)完成线上或上门安装、维修、设备更换,并全程跟踪服务进度; 3.处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息,执行退换货流程,提供专业售后服务,解答客户产品使用疑问,有效应对客户反馈; 4.配合运营团队完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作,深入掌握产品知识,确保为客户提供准确、及时的技术支持; 5.对外维护公司售后服务形象,对内联动相关部门高效推进售后事务; 6.汇总整理客户反映的产品质量问题,提交至研发和产品团队,推动制定改进措施; 7.统计分析产品或设备的不良数据,形成总结报告; 8.收集客户意见与建议,定期归集并传递至相关职能部门,为产品优化和运营调整提供数据支撑,助力实现产品迭代闭环; 9.持续优化售后标准操作流程、沟通话术及服务规范; 10.执行上级安排的其他工作内容。 任职要求: 1.大专及以上学历; 2.英语熟练(通过四六级),能使用英文邮件与海外客户顺畅交流; 3.至少1年及以上海外售后支持相关工作经验; 4.具备出色的故障处理与应急反应能力,能在紧急情况下快速判断并提出可行方案; 5.服务意识强,具备良好的沟通协调能力; 6.能够独立思考,主动识别并解决工作中遇到的问题; 7.可适应夜班工作(本岗位实行两班制或三班轮班)。
售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限本科及以上全职线上客服
1.对接公司客户 2.熟悉公司产品
美团售后服务专员
4000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限
1. 数据整理与分析:负责所辖业务模块的数据采集、归集及分析工作,并将结果汇总提交至相关业务单位。 2. 实时数据监控:持续跟踪关键指标,识别异常波动并开展深入分析,及时提醒相关部门采取优化措施。 3. 数据报告编制:依据实际业务数据制作统计报表,定期输出数据分析成果与建议。 4. 熟练使用办公软件,掌握Excel常用函数操作。 5. 数据协调与响应:保持跨部门高效沟通,对各方反馈的问题和意见做到快速响应与持续改进。
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
100-200元/天
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1年以下大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
职位描述 深圳市凌宜科技有限公司于2017年成立于深圳,注册资本1000万,是一家专注于国产计算机及X86计算机硬件产品研发的技术驱动型企业。公司是景嘉微、格兰菲、芯动、摩尔线程、象帝先等国产显示芯片厂商核心ODM方案商。 主要职责: 1.客户沟通:与客户支持团队紧密合作,为客户提供返修流程咨询和指导。 2.返修登记:在规定时间内完成客户返修板卡的登记入库工作。 3.进程跟进: 跟进维修部门维修进度,反馈客户进程咨询,满足客户返修时效需求。 4.返修返还:维修良品登记返还。 5.其他工作:其他客服支持类工作。 职位要求: 1.大学本科及以上学历,电子、计算机相关专业优先。 2.有电子产品行业客户服务从业经验者优先,优秀应届毕业生亦可。 3.具备较强的沟通和表达能力,能够与客户和内部团队有效沟通。 4. 性格沉稳,思路清晰,工作高效。 5.具备良好的团队合作精神,能够与销售、研发和其他部门紧密合作。
操作工/普工
20-30元/时
操作工普工餐补3-5人日结
福田体育馆需要3名有力气的操作工,要求年龄45岁以下,有力气,有铝合金安装经验和懂得用电动工具优先。日结,30元/小时,含午餐。可做一个星期左右。飞机党勿扰。谢谢
长白班普工免费培训包吃有提成交通补助20人以上月结
好消息!!!! 无人机一体新厂区 招普工(不体检) 新员工入职一个星期可申请!(入职后有困难的员工可以借支生活费500) 入职赠送床上用品三件套!(先到先得)全新宿舍,环境优美! 全程无任何费用,现面向社会招聘大量普工主打康佳品牌各类电器,电子产品男女不限,身体健康,持有本人第二代有效身份证 【岗位都是白班,独立操作岗位,坐班为主,少数走动式岗位】 1、小时工资26元/小时 包吃住综合收入7300-8000元 2、正式工:底薪3200元月加班劳动法+补贴+绩效+全勤,综合工资7000-8000元 3、每月8号出粮!不压工资,! 4、公司提供免费住宿,24小时供应热水,宿舍配有空调,公司提供伙食(南北风味齐全)公司设有自助银行、快递代收处、为员工提供便捷服务求职朋友请主动联系我电话!
深圳宝安区招木地板安装,双人异形平花地板,差点收尾,没技术就不要打电话了
500-600元/天
木地板安装1-2人日结
深圳市宝安区招木地板安装,双人异形平花地板,差点收尾,没技术就不要打电话了
深圳 宝安区 新安
2月2日 20:43拨打电话
深圳龙华区打扫卫生24/小时,男女不限,早上8点到,下班结账
20-30元/时
小工1-4天3-5人日结
打扫卫生24 /小时,男女不限,早上8点到,下班结账
深圳 龙华区 观澜
2月2日 20:43拨打电话
深圳福田区,卫生间旧砖打掉,重做防水,贴砖
防水工贴砖
深圳市福田区,卫生间旧砖打掉,重做防水,贴砖
深圳 福田区 石厦
2月2日 20:43拨打电话
售后客服3-5人学历不限
岗位职责: 1.负责零跑汽车用户售后咨询、投诉受理与问题闭环处理,涵盖车辆使用、功能操作、维保政策等专业解答 2.主动跟进维修进度及用户反馈,协调服务站、技术部门高效响应,提升客户满意度与NPS值 3.准确录入并维护CRM系统中的售后工单信息,定期分析高频问题并向上反馈优化建议 4. 协助开展车主关怀活动(如保养提醒、用车回访、OTA升级通知等),增强品牌服务温度 5.严格遵守零跑智能电动汽车售后服务标准流程,持续学习T03/C10/C11/C16等车型技术知识 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,有汽车行业或新能源车企客服经验者优先 2. 熟悉办公软件操作,能快速学习智能网联、三电系统等基础技术知识 3. 抗压能力强,可适应轮班制工作安排,具备较强的责任意识与服务意识 4. 普通话标准,具备基本文字处理与信息归纳能力,能独立完成工单闭环管理
客服
3000-8000元/月
售后客服月结大专及以上
1. 工作时间白班 8点到17点 晚班16到23点,白晚班一半个月一换,月休1天 2. 工资: 3-8千 3. 工作内容:滑板车和锅产品的售前售后消息回复处理工单 订单申诉 4.需要大专及以上文凭,需要记的东西多 有三个月以上客服经验,打字速度快,有责任心,态度好 工作轻松,咨询量少
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
中国人寿阳信支公司招人啦! 不耽误接送孩子,时间相对自由,有老师手把手、教学、发展空间大! 招募岗位1:客户服务管家(预备主管) 要求:25-45周岁,大专及以上学历优先,认真负责,善于沟通,有较好的学习能力和团队协作能力。 薪资待遇:2800-3300+ 招募岗位2:售后服务 要求:23-55周岁,高中及以上学历,认真负责,善于沟通,有较强的责任心。 薪资待遇:2000+ 招募岗位3:销售人员 要求:30-50周岁,高中及以上学历,认真负责善于沟通,有一定的销售经验。 薪资待遇:按业绩计算薪资待遇和各项津贴,上不封顶。 地址:中国人寿阳信县支公司(万达美华六楼) 联系电话,
售后服务人员
2000-3000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
保险公司招募售后服务人员职位详情售后职责:1,为客户提供保险信息咨询,保单管理、理赔、保险金、生存金、养老金领取等全方位金融保险服务:2,维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。待遇2500+绩效+奖励+新人津贴任职资格:1、25-45周岁,大专以上学历;2、形象气质俱佳,普通话水平过关。3、有积极的进取心,自信心,责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业:4、有良好的沟通及团队协作能力;5、有过创业经历者优先,从事过教育、金融、销售、财务工作者优先。工作时间:8:00-11:3013:30-17:00周休一天半咨询电话: 刘老师
短期工,过年高价携程售后客服,25元每小时,2月7号-24号
6000-7000元/月
售后客服6-10人周结中专及以上
1、处理客户对网络交易的咨询 2、受理用户对网络交易,服务等方面的投诉 3、准确记录客户信息并存档
跟单客服
5000-8000元/月
客服有提成1-3年大专及以上跟单查询不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
【工作职责】 1、配合操作物流系统进行下单,并与仓库人员做好对接。 2、与业务部门保持信息互通,协助维护客户关系。 3、统筹内部调度及取货安排,与客户确认提货时间与地点。 4、承担客户沟通职责,受理客户咨询、投诉及异常件处理。 5、负责客户订单的货物查询,全程跟踪运输状态,确保货物安全准时送达。 6、定期维护客户关系,及时响应客户需求,提供高效优质服务。 7、完成上级交办的其他相关任务。 【任职要求】 1、年龄23至30岁,大专及以上学历,具备1年以上物流或客服岗位工作经验; 2、熟练掌握EXCEL、WORD等常用办公软件操作; 3、具备良好的沟通协调能力,有实际客户沟通经验,应变能力强; 4、服务意识强,思维灵活,具备较强的表达与交流能力; 【岗位福利】: 1、底薪+提成,每月8日准时发放薪资; 2、入职即缴纳五险一金; 3、实行5.5天工作制,办公环境轻松融洽; 4、享有带薪年假、法定节假日、婚假、丧假等休假权益; 5、每年有机会参与薪资调整; 6、享受年度旅游、团队建设、节日关怀等活动; 工作时间:5.5天工作制;周一至周五:09:00-18:30;周六:09:00-12:30。
客服专员客服免费培训有提成月结经验不限中专及以上五险一金保底银行住宿金融
岗位名称: 一、账单分期客服专员 1.工作内容及职责: 通过银行官方客服外呼平台,联系信用卡优质客户,协助客户办理当期账单分期还款业务,帮助客户缓解还款压力,优化客户体验与服务满意度。 2.任职要求: 1.年龄在*******之间;(表现优异者条件可适当放宽) 2.普通话流利,具备较强的沟通与表达能力。 3.具备良好的心理承受力和抗压能力。 二、福利待遇: 1.新员工享有入职保底薪资,收入构成为底薪+绩效+提成 2.薪酬结构=无责任底薪+提成(综合月收入7K-12K),上不封顶。 公司按月推出多样化现金奖励机制,福利不断,激励丰富; 3.社保福利:依法缴纳五险一金 4.公司统一组织专业技能培训与综合能力提升课程,提供节日关怀福利,并拥有岗位晋升、前往一线城市发展及海外学习的机会; 5.晋升通道:员工→组长→主管→项目经理→总监 广东省深圳市福田区八卦岭鹏基工业区615栋508勤为科技 交通:搭乘地铁7号线至八卦岭站,出站后步行约十分钟抵达
客服月结
售前客服 一.薪资待遇: 1.薪资8-14K 2.单休,两班倒,早8-16点,晚16-24点()。 3.眼镜产品,客单390左右,接待量200左右 4.公司240多人,天猫京东平台排名类目前3,门店100家,有工厂,研产销一体。 5.买社保+全勤奖+节日福利假期+生日会+年假+周奖金+满一年调薪 有意向可发简历 二.工作内容: 【售前】通过聊天软件和客户沟通,解答客户提出的各种问题,促成交易。 三.职位要求: 1、熟悉天猫或京东规则 2、有1年以上客服技巧,语言表达能力强,善于沟通 3、思维敏捷,语方能力强 4、熟悉电脑、office、打字速度50字以上 5、热爱销售工作,踏实认真,学习能力强 6、为顾客和解答、责任心强 7、具优良的团队协作精神 公司介绍: 1.公司名称:普莱斯科技 2.成立时间:2010年 3.集团总部:龙岗区荷坳地铁口 4.员工规模:240人左右 5.经营模式: 自产自销(3000平工厂),成本可控,价格有优势; 电商(传统电商+新媒体),天猫京东类目前3,SKA商家,电商大品牌; 实体店(40多家店,100多家加盟店); 批发(深圳最大批发点)+新零售(美团、口碑等) 6.自主品牌:普莱斯、普莱诗 7.销售产品:眼镜 8.电商平台:京东、天猫、淘宝、阿里国内国外、拼多多、唯品会、美团等平台。 9.销售额:1.5亿 10.薪资福利 1)薪资结构:底薪+绩效+提成; 2)国家假期:带薪年假、婚假、产假等; 3)节日慰问:公司在端午节、中秋节、女生节、情人节、圣诞节、生日会等重大节日为员工发放节日礼品; 4)员工活动:趣味运动会、聚餐、烧烤、爬山、羽毛球赛、年会等丰富员工的业余生活; 5)员工关怀:公司有提供冰箱、微波炉,员工可带饭用餐 6)培训晋升:分阶段为员工组织系统培训,实行1对1专人指导,并提供公平公正的职业晋升通道;新人培训、产品培训、技能培训、外出培训; 7)工作氛围:员工以90、00后为主,热情、正能量的工作氛围; 8)周边交通:公司就在龙岗大道3号线地铁站旁边,交通非常方便。出地铁2分钟就到
售后客服月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
【岗位职责】 ·负责小米厂家及商家业务全流程的跟进与协调管理 ·完成订单的派发、接收、跟踪、完结及结算相关工作 ·负责配件的收货、发放与库存管理工作 【职位要求】 ·具备良好的团队协作意识和服务意识 ·拥有较强的沟通能力与学习能力 ·能够适应售后类岗位工作特性,稳定性强,可接受适度加班 ·具有相关岗位工作经验者优先考虑 【薪资福利】 ·工资待遇:面议(基本工资+月度绩效激励+旺季激励+年度绩效激励)
国际物流客服
5000-7000元/月
客服专员免费培训月结1-3年学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
公司业务扩展,现诚聘多名有经验的国际物流客服人员,无套路,待遇优厚,期待优秀的你加入我们团队! 岗位职责: 港前客服 1.负责客户日常沟通与维护,及时响应客户需求,做好出货协调及信息反馈,高效处理客户在发货前的各项问题 2.持续追踪货物运输动态(包括起运、到达、提货等节点),主动向客户通报进展,异常情况第一时间上报并跟进处理 港后客服 1.编制及核对ISF申报文件,整理清关及派送所需资料 2.协调海外仓相关事务,确保末端配送时效,处理派送过程中涉及卡车公司等问题件 3.处理境外货物异常情况,如中转延误、扣货、退运、换标等其他异常事项 4.完成上级交办的其他工作任务 岗位要求: 1.具备1年以上美线海运客服工作经验者优先;(熟悉新智慧系统操作) 2.具备良好的沟通能力、应变能力和语言表达能力,能适应快节奏工作环境 3.性格细致耐心,服务意识强,思维清晰,责任心强 4.熟练掌握Office办公软件操作 薪资待遇: 1.福利保障:提供岗前带薪培训,系统学习岗位技能,快速上手 2.入职即购五险,每周上六休一,法定节假日正常休息+定期下午茶,资深人员薪资可面谈 3.节日关怀:享带薪年假、婚假、产假、法定假期、部门团建、生日庆祝活动 4.办公环境:配备茶水间(含冰箱、微波炉、零食供应),工作氛围轻松舒适 5.工作时间:周一至周六,上午9:00-12:00,下午14:00-18:30
售后电话客服
200-300元/天
售后客服免费培训有提成6-10人月结1年以下学历不限全职含有销售的客服工作电话客服线上客服
岗位职责: 1、负责净水器客户在线咨询和电话中的疑问及售后服务跟进: 2.提供准确快速的信息查询服务,收集整理用户意见; 3.及时记录、汇总、反馈工单问题; 任职要求: 1、良好的个人素质,好学、上进,积极的工作心 态; 2、良好的沟通能力、语言表达能力和服务意识; 3.服从公司安排 4、熟练运用Office办公软件; 5、普通话标准,口齿清楚,良好的沟通和理解能力6.工作时间:每天8:30-17:30,每个周天休息
客服包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
工作内容:主要负责审核之前有咨询过或者办理过业务的客户,进行筛选邀约,公司提供客源,致电客户审核客户信息以及资金需求,后续由业务跟进客户。无需销售!无需销售!无需销售! 底薪+人头提成+回款奖金,新人前期综合8k-1w,后期均薪1.5w-2w+ 公司提供住宿,二房一厅,环境优美,步行10分钟 上班时间朝九晚八,中午休息2.5小时,国家法定节假日休息,带薪年假,女生每月额外一天例假 每周不定时下午茶,每周六下午固定团建活动 无学历要求!有无经验均可,接受纯新手小白,入职后会安排组长培训 普通话标准,语音清晰,有良好的沟通能力 办公地方:深圳福田区新天世纪商务中心A座1410,地铁7号线直达,石厦F出口
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
1. 客户服务:主动及时响应客户邮件,以专业态度和耐心沟通处理各类咨询与问题,确保客户获得满意的交互体验; 2. 客户维护:规范记录客户相关信息,提升客户对产品及服务的信任度与依赖度,运用标准话术合理引导评价管理; 3. 数据整理:定期汇总退货数据与客户反馈内容,分析问题成因并推动相关部门落实改进措施,有效控制退换货比例; 4. 流程优化:归纳常见问题,完善现有操作流程,持续更新话术模板与应对方案,助力团队服务效率提升; 5. 临时安排:高效执行上级交办的其他工作事项,保证任务按时保质完成; 精准画像(胜任条件) 1. 大专及以上学历,通过英语六级者优先,具备优秀的客户服务意识与书面沟通能力,能灵活处理多样化客户诉求; 2. 拥有1年以上亚马逊平台客服工作经验,熟悉平台运营规则,具备风险识别与规避能力; 3. 熟悉常用客服工单系统(如Zendesk等)及ERP系统操作者优先考虑; 4. 执行力强,善于发现问题并推动闭环解决,具备独立分析与应变能力; 5. 工作细致认真,具备较强抗压性,对数据具有敏锐度,富有团队合作精神; 6. 有母婴类商品相关从业背景者优先录用;
物流客服
5000-7000元/月
客服专员3-5年高中及以上含有销售的客服工作网络客服售前客服办公室坐班同产品领域经验企业内部客服正常工作制无销售性质
1. 负责数据统计整理,开具发票,及时回应客户咨询信息
网络客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
你将迎接什么挑战?(例如:负责年销数亿的核心品类,挑战行业TOP1的售前售后问题) 你能获得什么成长?(例如:与顶尖操盘手共事,直接参与千万级营销活动策划) 我们能给你什么?(例如:有竞争力的薪酬、清晰的晋升路径、专业的培训赋能) 【岗位职责】 1、在天猫、抖音、京东等电商平台在线响应客户咨询,快速、专业、妥善解决客户询单疑问,推动订单顺利转化; 2、保持积极友好的服务状态,协助客户完成收货评价,提升店铺评分与口碑; 3、实时确认订单下单情况,并进行后续跟进,确保交易流程顺畅; 4、持续维护客户关系,增强用户粘性,促进复购转化; 5、汇总客户意见与建议,深入理解并分析用户需求,为服务优化提供支持。 【任职要求】 1、具备半年以上天猫/抖音售前客服经验,熟悉电商运营流程; 2、了解天猫平台规则,有天猫/抖音客服经历者优先,学习能力突出,沟通顺畅,具备团队协作精神; 3、性格沉稳耐心,品行端正,具备良好的服务意识,主动进取,责任心强; 4、工作细致严谨,态度认真,性格乐观热情。 我们希望你: 学习能力扎实,掌握基本学习方法,对待任务一丝不苟 工作态度端正,严格遵守公司制度,履职尽责 人品正直,团队以95后为主,氛围开放融洽,拒绝孤立排他,杜绝恶性竞争,不推诿不逃避,期待真诚热情的你加入! 具备上进心,团队正处于快速发展阶段,有能力者将有机会协助主管管理团队,若有意往组长方向发展,这里将为你提供充分施展空间和内部竞聘机会! 晋升路径: 初级售前-中级-高级售前-售前组长 初级售后-中级售后-高级售后-售后组长 晋升周期:约每2个月评估一次 【薪资待遇】无责底薪(5-6k)+月度奖金包0-1.5k+专享奖金包+年终奖(1-4/月),具体根据面试表现及个人情况确定哦~ 【五险一金】入职即缴纳五险一金,全面保障你的权益! 【培训晋升】入职即享系统化新人培训;有经验者可直接定岗为高级或资深客服(晋升通道:初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管) 【其他福利】羽毛球社团等兴趣活动+生日假等贴心福利 【办公环境】甲级写字楼,办公场所高端整洁 【办公氛围】90后主导,工作氛围轻松活泼! 上班时间: 早班 08:00-16:00 中班 12:00-20:00 晚班 16:00-24:00 月休4天,实行轮班制
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鱼泡直聘为工人提供福田客服专员招聘平台在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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