岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行酒店经营计划，统筹前厅、客房、餐饮等部门协同工作 3.负责团队建设与员工培训，提升员工服务意识与业务能力 4.处理客户投诉及突发事件，维护酒店良好形象与运营秩序 5.分析市场动态与竞争对手情况，提出有效的营销策略与改进方案 任职要求： 1.具备酒店管理或相关专业背景，学历不限 2.有1-3年及以上酒店行业管理工作经验，熟悉酒店各岗位运作流程 3.具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，能承受一定工作压力 4.服务意识强，具备较强的应变能力和问题解决能力 5.熟练使用办公软件，具备基本的数据分析与报告撰写能力

吃苦耐劳

点菜收钱

接待客人，点单 保持环境整洁 团队协作，气氛担当

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包厢服务员岗位职责 1. 餐前准备 按标准完成包厢摆台，清洁环境及设施，检查设备运行情况；根据预订信息备齐茶水、餐具等用品，满足宾客特殊需求。 2. 餐中服务 热情迎宾引导入座，介绍菜品酒水；规范上菜、分餐，及时撤换餐具、添茶续水；关注宾客需求，妥善处理突发状况，无法解决时立即上报。 3. 餐后收尾 宾客离席后，分类清理餐具垃圾，清洁消毒包厢；检查并保管遗留物品，关闭水电设备，恢复包厢待服务状态。 4. 日常协作 配合厨房、收银等部门工作，确保服务顺畅；参加技能培训，遵守门店规章制度，服从领班调度。 任职要求 -18-35周岁，身体健康，持有效健康证，形象亲和。 -有餐饮服务经验优先，无经验者需具备较强学习能力。 -熟悉基本服务礼仪，沟通应变能力佳，能适应轮班及节假日工作。 需要我帮你把这份职责改成更简洁的招聘短句版吗？

要服务态度好，会电脑操作，要会拍视频剪辑优先考虑，上班8小时制，月休6天，积极主动学习，能够按时完成上级安排的工作任务 岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.协调处理客人投诉或特殊需求，及时与相关部门沟通解决问题 5.保持前台区域整洁有序，维护良好的酒店形象 任职要求： 1.学历不限，具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件使用 2.普通话标准，具有良好的沟通能力和服务意识，态度亲和、有耐心 3.能适应轮班工作制，可接受夜班及节假日上班安排 4.有酒店前台工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 5.具备基础英语沟通能力者优先，持有健康证且无不良记录 岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时反馈并跟进解决 5.配合财务进行班次交接，确保现金及账目清晰无误 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.经验不限，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本的计算机操作能力 4.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力

宵夜摊服务员，30-45，宵夜摊服务员，能吃苦，有责任心

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招聘：前厅部经理(J13394) 薪资：8千-1万 工作职责：<br/>&bull; 领导与团队管理：管理和领导前台和宾客服务团队，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 <br/>&bull; 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。<br/>&bull; 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 <br/>&bull; 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 <br/>&bull; 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 <br/>&bull; 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。<br/>&bull; 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。<br/>任职资格：<br/>在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。<br/>具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。<br/>出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。<br/>具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。<br/>精通酒店物业管理系统 （PMS） 和前台运营。<br/>精通英语；会其他语言者优先。<br/>能够灵活安排工作时间，包括、周末和节假日。

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服务员前台 上班时间10：00 - 14：00，17：00 - 22：00 薪资福利:月休两天，薪资面议 招工人数:2名 工作地址:云天城首府二期

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