1.负责宾客入住、退房、收银结算与证件登记。 2.接待咨询、处理订单、协调各部门解决客人问题。 3.做好房态管控、钱款核对及交接班工作。 4.维护大堂形象，妥善处理客诉，做好日常对客服务。

岗位职责： 1.负责顾客开房 2.接待到店顾客，提供礼貌周到的前台服务与咨询解答 3.管理并维护收银系统、票据及营业款，每日完成账目核对与交接 4.协助处理顾客投诉与售后需求，提升客户满意度 5.保持前台区域整洁有序，配合门店日常运营支持工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 有餐饮收银或前台工作经验者优先，无经验可带薪培训 3.熟练操作收银设备及基础办公软件，细心耐心、责任心强 4. 形象端正，亲和力佳，能适应轮班及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，服从管理，具备团队协作精神 薪资待遇： 前台底薪3500，绩效300，岗位薪酬200，满勤200，4200+会员卡提成，夜班补助20元/天，点评提成：好评带图8元，不带图5元/条。应该能到5000左右，八小时工作制，月休四天，法定节假日调休，提供食宿，应该可以提供四餐，无经验者提供带教培训，需要年满18岁，相貌端正，能够和客人做好沟通，25号前左右入职即可

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并开具发票 2.提供酒店设施、周边餐饮娱乐等咨询，提升宾客满意度 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调 4.日常现金管理与账务核对，确保账实相符、日清日结 5.协助完成客房状态监控、报表填写及上级交办的其他事务 任职要求： 1.学历不限，形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度较快 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班） 5.认同华住企业文化，热爱服务行业，具备团队协作精神

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，具备较强应变与服务意识 5. 能适应轮班制工作安排，包括夜班及节假日值班

工作内容 - 提供优质的前台服务，包括接待客人、解答咨询和处理日常前台事务 - 维护前台区域的整洁和专业形象 - 协助客人办理入住手续，确保入住流程的顺利进行 任职要求 - 具备良好的普通话标准，能够流利沟通 - 熟练使用办公软件，能够高效处理前台相关工作 - 具有连锁酒店前台工作经验，熟悉酒店前台流程和规范

非繁城品·北京国贸建外SOHO店是锦江集团旗下倾力打造的中高端城市商旅酒店品牌，针对带有一定城市印记与特色的中端酒店，致力创造城市商旅中恰到好处，一城一面、诚意无限酒店品牌。 岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交待办事项，并负责处理。 2.熟悉前台各项专业知识和技能，热情接待各方来宾，做好对客服务。 3.负责为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 4.认真完成领导交给的各项工作，发现问题及时向上级汇报。 任职资格： 1、年龄18-35周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、具备酒店前台接待工作经验者优先。

1. 负责酒店前台日常接待工作，办理客人入住、退房手续； 2. 回答客人咨询，提供相关服务信息，协调处理客人需求； 3.维护前台区域整洁与秩序，确保服务流程规范高效； 4. 协助完成房态管理、单据处理及交接班工作。 任职要求： 1. 有酒店前台工作经验者优先； 2. 具备良好外在形象和气质，普通话标准； 3.具备良好的沟通能力和服务意识。

连锁酒店前台，晋升空间大

本店宾馆诚招前台工作人员，工作轻松环境好 负责入住退房、收银登记、客人接待 要求待人热情、会基础电脑，做事认真负责 有经验者优先

负责前台接待、入住登记与退房办理 协助处理客户咨询及投诉，提供良好的服务体验 普通话标准，能适应倒班的工作 可享受连锁酒店工作环境，需持普通健康证

搬运饮料。水。都是小件。来5个人。包吃住的。来了直接干活

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招聘前厅经理。要求：有酒店前厅管理相关工作经验，熟悉前厅全流程运作。具备良好沟通、应变及团队管理能力，服务意识强。形象气质佳，工作认真严谨，有一定英语基础。职责：全面负责前厅日常运营管理，统筹前台接待、收银、入住退房等工作。管理前厅团队，安排排班、培训员工，监督服务质量。处理客诉、突发问题，维护客户关系，提升入住体验。对接各部门工作，完成上级安排的其他管理事务。薪资福利：早八晚五，上六休一，薪资面议，五险一金，包食宿。工作地址：普湾商务交流中心（七顶山街道金顶街2号）。

一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

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