
酒店经理
8000-12000元/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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主管,4500+,氛围相当好
4000-6000元/月
餐厅领班月结全职
带新员工,培训摆台、点餐话术、服务流程、餐具规范。
监督服务员服务态度、工作状态,纠正不规范操作。
班后开简短例会,总结当班问题,表扬和指出不足。
川菜门店前厅经理
5000-7000元/月
餐厅领班月结全职
我们是一家连锁中餐店,目前有10家直营门店,位置都在市中心,感兴趣的快来找我聊聊吧~
主要工作内容:
1、负责前厅运营管理,督导各时段内前厅各项工作的开展及人员工作状态,保证经营有序进行;
2、组织、监督并协助前厅各岗位完成营业前后的相关工作,包括但不限于:监督和协助区域卫生打扫、收货验货、协助理菜、协助餐前准备、喊客及顾客接待、菜品品质把控、协助餐中服务、翻台、买单送客等;
3、积极征询客人用餐体验和意见并不断优化提升,及时妥善处理顾客投诉,避免中差评,提升门店星级和评分;
4、积极引导顾客打卡、收藏,完成上级下达的目标任务;
5、负责前厅设备、物资、用具等的日常管理,并定期组织盘点,做到帐物相符,保持完好;
6、负责营业额日报表制作,并配合财务做好账务处理等工作;
7、负责员工工作排班、考勤记录及考勤统计,店长不在时代理组织召开班前会;
8、协助店长进行新员工工作带教、前厅员工业务技能提升;
9、完成上级交办的各项任务。
任职要求:
1、人品端正、踏实肯干,吃苦耐劳;
2、服从管理,执行力强;
3、现场管理能力;
4、组织协调能力;
5、沟通能力;
6、培养指导能力;
7、学习能力;
8、危机处理能力。
需5年以上餐饮行业前厅工作经验,2年以上前厅经理及以上管理经验
餐饮主管
岗位职责:
1. 全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、成本控制、服务质量监督及顾客满意度提升
2. 制定并执行月度经营计划,分析营收数据,优化菜品结构与动线流程
3. 组织员工培训与考核,打造高效协作的餐饮服务团队,落实食品安全与卫生标准
4. 处理客户投诉与突发事件,维护品牌形象与门店口碑
5. 对接总部运营政策,按时完成各类报表及巡检整改任务
任职要求:
1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉前厅、后厨全流程运作
2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立处理现场问题
3. 熟悉食品安全法规及餐饮服务标准,有相关资质证书者优先
4. 具备基础财务意识与数据分析能力,熟练使用办公软件
5. 责任心强,服务意识佳,认同企业文化,具备团队领导潜质
前厅经理
5000-6000元/月
酒店经理1-2人月结全职星级酒店,管理经验
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人员配置
4. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与运营安全
5.组织员工培训与绩效管理,建设高效、稳定、专业的服务团队
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力
3.具备较强的数据分析与成本管控意识
4.服务意识强,注重细节,抗压能力强
5.持有酒店管理类相关证书者优先
前厅经理
7000-9000元/月
酒店经理
1.经验要求:3年及以上高星级酒店前厅部工作经验,1年及以上部门负责人管理经验。
2.岗位技能要求:全面负责前厅部日常运营,确保各岗位高效协作,达成营收与服务质量目标。
3.其他要求:形象气质良好,英语口语流利。
餐饮主管
岗位职责:
1.全面负责餐厅日常运营管理,包括人员调度、服务监督与顾客满意度提升
2. 制定并执行月度经营计划,管控成本、优化毛利,达成营收目标
3. 组织员工培训与考核,打造高效、稳定的服务团队
4. 处理客户投诉及突发事件,维护品牌形象与运营秩序
5. 严格执行食品安全与卫生标准,确保合规运营
任职要求:
1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉前厅、后厨全流程运作
2.具备良好的沟通协调能力与团队领导力
3. 责任心强,抗压能力好,能适应快节奏工作环境
4. 具备基础财务意识与数据分析能力
5. 热爱餐饮服务行业,认同企业文化
餐厅领班月结全职包吃包住月休4天
有1-3年餐厅服务经验
有餐饮前厅领班经验优先,熟悉餐厅服务工作流程,会管员工、处理简单客诉,能带新人,执行力强。
领班
3000-6000元/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1.负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次及人员分工
2.监督服务质量与出品标准,及时处理顾客反馈与投诉
3进行员工培训、考核与绩效管理
4. 管理餐区卫生、设备及物料使用,确保符合食品安全规范
5.完成营业数据记录与基础报表汇总,协助成本控制
任职要求:
1. 年龄45周岁以下,,形象端正,沟通表达良好
2.具备餐饮服务一线经验,有基础团队管理能力
3.责任心强,有亲和力,能吃苦耐劳
4. 学历不限
5. 具备良好的服务意识与应变能力,无不良从业记录
弱电/安防强电
国家电网下户线改造和10KV农网施工工作地点:公司甘孜石渠项目部(海拔4000)要求:身体健康,1.技工数名(需要有高压证)2.低压电工数名甘孜薪资1.1w-1.3w之间内江、自贡、乐至三地都需要熟手技工7k-9k,带班的高点赵经理
挖机/钩机司机
招聘大挖机驾驶员,工作地点在甘孜州石渠县。岗位职责包括:刷坡时按线、按坡度操作,确保不超挖、不欠挖;装车时保证车厢前后左右均匀,不偏载;遇到履带陷车或侧滑情况,需具备脱困能力。
大堂经理
招聘招聘招聘因酒店发展需要,现招聘大堂经理一名,前台两名,薪资待遇丰厚,底薪全勤工龄工资,地址在玉门东镇,详情来电()
服务员
阜新招聘酒店人员1.招服务员工资4500十加瓶盖。工作时间早9晚9,包吃包住,每月公休2天2.招聘主管一名工资5500+提成,工作时间早9晚9,每月两天公休。请注意!无诚意者勿扰。不能常干的,请勿扰。以上人员不招新手。联系人
湖北十堰招聘宾客关系经理,薪资范围为5千至6千。负责餐饮部客户的日常高频互动与关系维护,通
5000-6000元/月
酒店经理月结
招聘宾客关系经理,薪资范围为5千至6千。负责餐饮部客户的日常高频互动与关系维护,通过活泼亲和的沟通建立长期信任,动态更新客户偏好档案。配合客户投诉与服务问题的快速响应及闭环处理,以积极态度化解矛盾,确保客户满意度。策划并落地小型客户关怀活动(如节日问候、主题沙龙),提升客户复购率与转介绍意愿。收集一线客户反馈并联动后厨、服务团队优化流程,推动服务体验持续升级。要求大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先。拥有2年以上高端餐饮或星级酒店宾客关系经验,熟悉餐饮全流程服务标准。性格活泼外向,具备优秀的情绪感染力与跨场景沟通能力,能快速拉近与客户的距离。服务意识突出,具备敏锐的需求洞察能力,能通过日常细节捕捉客户潜在需求。
安徽合肥招聘服务中心副经理(Asst.ServiceCenterManager)。薪资为5
5000-6000元/月
酒店经理月结
招聘服务中心副经理(Asst.ServiceCenterManager)。薪资为5千至6千。岗位职责包括:1.协助总机经理负责部门的日常运营管理,确保宾客来电及预订流程高效、专业、符合五季品牌服务标准。2.监督及指导团队处理宾客咨询、客房预订、房型推荐及价格核查,提升预订转化率与宾客满意度。3.定期分析预订数据、入住率及市场动态,协助制定销售策略与收益管理方案,优化房间库存分配。4.协调与前台、客房、销售等部门沟通联动,处理预订纠纷、特殊要求及突发事件,确保宾客体验一致性。5.维护及更新预订系统(Opera)相关信息,确保数据准确性与系统操作合规。
24小时前台
4000-8000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
切配服务员传菜员打荷
【招聘】裕添新华酒店因业务发展需要特招聘以下岗位:后勤部:员工餐1名餐饮部:吧台收银、餐饮主管、领班、服务员、传菜员多名。客房部:前台接待、楼层服务员、公卫多名。中厨房:切配、打荷人员多名。联系人:徐先生
客房服务员
【招聘】康定岷山太阳部落大酒店诚聘英才招聘岗位1:客房服务员(有工作经历优先、服从管理)(暑假工勿扰)2:前厅接待(有主动性,灵活服从管理有经验者优先)-身体健康,品行端正,责任心强,有服务意识-能适应酒店排班,吃苦耐劳,服从管理-熟手优先,无经验可培训-学历不限,男女不限,折优录取有意者请携带身份证原件,前往酒店现场面试联系电话:李总:面试时间:周一至周日9:00-17:00
厨师厨师长
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厨师厨师长
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栏目概述
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