
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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酒店前台
6-7千/月
酒店前台月结兼职假期工全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4.具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作
酒店OTA合伙人
3-8千/月
酒店经理3-5人
酒店ota运营(新手、老手都可以)
职位及合作待遇描述:
(1)新手可以手把手教学,公司赋予资源,上手就能做,当天出单,公司垫资,直接利润部分。
(2)有酒店OTA代理工作经验1年以上者或自带酒店资源可以享受更高利润,公司垫资,直接利润部分。
合作待遇描述:
(3)因工作性质为赚取各平台之间的差价,则本岗位无无责任底薪,订单所得所有利润归业务人员所有,赚多赚少由业务人员决定,公司不做任何干涉。
(4)新手入行,公司提供酒店、订单资源,新手跟着师傅做订单就行,新人有三个工作日的双方考察时间,三日后双方确认能够胜任该工作,则转为正式合同。
(5)所有工作中产生的费用均有公司出资,无需业务人员垫资。
(6)老手带酒店资源来的,根据资源效益决定挂靠抽佣比例,若有包房、置换、预付酒店资源,均由公司出资。
(7)工作时间为周末双休,除正常双休外,额外增加福利:超过每月自定销售目标,每月额外获得两日休假时间,可衔接正常双休使用。
(8)工作时间为:9:30——17:40(午休:11:50——13:50)
(9)可携带宠物上班。
(10)不需要出差,固定公司办公。
(11)新手前三月平均薪资4500—5000+,老手最低1W+。
(12)本岗位因为保证新手得到足够的收益保障,仅招收三位新手。
二,工作内容:
1,负责开发全国酒店资源,治谈合作方案,价格谈判及签约后维护工作;
2,负责协调处理与合作酒店业务关系(包括预订,,投诉等,关注合作酒店房态情况以保证相关业务正常运行);
3,维护酒店价格并定期与同行进行比较,掌握市场动态信息;
4,制定营销计划,多方位,多渠道进行合作酒店产品推广;
5,开拓全国酒店市场业务,维护产品价格优势;
6,将合作酒店上架到携程、美团、同程、飞猪等平台进行售卖。
三,任职条件:
1,具有极强的事业心,责任心,。上进心及团队合作精神;
2,工作积极主动,具有较强的理解,判断,言表达
酒店前台月结全职
前台接待:
·确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
·熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最大的经济效益。
熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
- 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信
息。
我们希望您:
熟练使用微软办公软件;
充满活力和拥有实现目标的热情;
具有大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽);
形象气质佳;
想在酒店行业纵深发展,无工作经验也可以大胆投递简历噢!
模特兼职
9千-1.8万/月
模特服装模特日结经验不限学历不限兼职假期工全职
岗位:T 台走秀艺人|全职,带薪培训
地点:【云南省昭通市昭阳区凤凰街道金融中心C.座】
薪资:9000-18000,底薪 + 演出补贴 + 绩效,月结
工作内容:参与旗袍、汉服、礼服、唐装等主题服装商业走秀演出,集体舞台展演;零基础带薪培训台步,跟着团队排练演出。
要求:年满 18 周岁,沟通正常,积极好学,有无经验都可以,团队一起上台演出。
福利:提供 2 人宿舍、入职满 15 天报销车费、带薪培训、可存休连休,符合规定可预支工资。
直招,不收任何费用,正规商业演出,有意向可以投递简历,合适尽快邀约面试。
主播包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职
1.线上居家进行语音及打字聊天,与用户进行互动
2.与派对房间内其他8位主播共同直播,产生节目效果,和讲相声一样,为观众带来欢声笑语
3.参与八卦、日常读文、唱歌等绿色健康话题讨论
4.可以线上居家做兼职,也可以选择来公司线下发展(安徽省淮南市)公司包住宿等
5.每天仅需4小时时间,轻松简单完成
6.无需经验,普通话标准即可
7.手机即可,没有设备要求
8.提点:10% 日结提现+;纯提成的模式.
9.可接受短期或长期兼职每天可以随时提现出来部分收益
酒店经理
7-8千/月
酒店经理大堂经理1-2人月结
山中湖诚聘大堂经理
招聘岗位:大堂经理(1名)
任职要求:45岁以下,有相关前厅、门店管理经验,沟通能力强,服务意识佳,能统筹日常接待、现场管理及客诉处理,工作认真负责。
薪资待遇:月薪6600元(扣除个人社保),月休4天,工作稳定,环境舒适。
包吃住
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人员配置
4.处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与运营安全
5. 组织员工培训与绩效管理,建设高效、稳定、专业的服务团队
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力
3.具备较强的数据分析与成本管控意识
4.服务意识强,注重细节,抗压能力强
5.持有酒店管理类相关证书者优先
酒店经理
3-4千/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人员配置
4. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与运营安全
5.组织员工培训与绩效考核,建设高效、稳定、专业的管理团队
任职要求:
2.具有良好的商业敏感度、数据分析能力及跨部门协作能力
3. 优秀的沟通表达与团队领导能力,抗压能力强
4.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先
5.身体健康,能适应轮班及节假日工作安排
酒店经理1-2人月结全职
1、年龄22-38岁,高中及以上学历,有连锁酒店前厅主管、前厅经理1年以上同岗经验优先(全季、亚朵、如家、锦江、维也纳等品牌经验优先)。
2、熟练操作酒店PMS系统、熟悉OTA平台规则、前厅收银对账、房态管理全套流程。
3、具备良好的沟通能力、服务意识和抗压能力,擅长团队管理、员工带教、客诉处理。
4、工作认真负责、原则性强,服从门店管理,能适应酒店轮班、节假日排班。
5、无不良从业记录,形象气质佳,普通话流利,有中端连锁酒店管理经验优先录用。
酒店会所经理
1-1.5万/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,营造积极向上的企业文化
5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接,维护酒店品牌形象
任职要求:
1.具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与管理体系
2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力
3. 具备基础财务知识与数据分析能力,能独立完成经营分析报告
4.服务意识强,注重细节,抗压能力强,可适应轮班与节假日工作安排
5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先
客房服务员
招聘客房服务员数名负责客房清扫、布草更换、房间整理。要求:踏实勤快,爱干净,做事细心、会简单的汉语交流、长期。待遇:包吃,薪资面议.地址:甘孜县酒店电话:
酒店迎宾员
泸定招聘酒店接待员一名,年龄50岁以下。要求仪表端庄,有酒店工作经验优先,工作细心,具有较强的工作责任心和沟通能力。短期勿扰!联系电话:
餐饮主管
甘孜九龙招餐饮经理/主管
【招聘】《招贤纳士》
九龙县玖稻缘餐饮管理有限公司招聘以下岗位:
餐饮部主管1名,薪资待遇实习期4300+提成+全勤奖金,转正后5000+提成+全勤奖金(要求:25–35岁, ,形象气质佳,有从事餐饮行业管理经验,熟悉餐饮企业运营模式,有强力的沟通能力和协调能力)
餐厅服务员数名,薪资待遇实习期3500+提成+全勤奖金,转正后4000+提成+全勤奖金(要求:18—35岁,,普通话标准,形象好,气质佳,性格开朗,工作主动热情,认真负责,较强的语言表达能力,从事过餐饮服务行业优先)
以上岗位长期优先,一经录用包吃住
工作地址:甘孜藏族自治州九龙县
面试地址:九龙县入城大道70号尚居悦酒店
有意向者联系:李先生:(微信同号)
酒店迎宾员
泸定招聘酒店接待员一名,年龄50岁以下。要求仪表端庄,有酒店工作经验优先,工作细心,具有较强的工作责任心和沟通能力。短期勿扰!联系电话:
客房服务员
招聘客房服务员数名负责客房清扫、布草更换、房间整理。要求:踏实勤快,爱干净,做事细心、会简单的汉语交流、长期。待遇:包吃,薪资面议.地址:甘孜县酒店电话:
酒店前台(6名)
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
负责为客人办理入住、退房手续,准确核对客人信息,妥善处理客人的预订需求。
热情解答客人关于酒店设施、周边环境等方面的咨询,提供优质的服务。
负责前台区域的卫生清洁,保持工作环境整洁有序。
做好客房钥匙的管理工作,确保客房安全。
及时处理客人的投诉和建议,无法解决的问题及时上报给上级领导。
任职要求:
年龄在18-35周岁之间,男女不限,形象气质佳。
具备良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责,有耐心。
熟悉电脑操作,能够熟练使用酒店前台管理系统者优先。
具备一定的英语听说能力者优先。
前台接待
3-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.为来访客人提供优质的接待服务,确保客户满意度;
2.负责客人的登记与管理,保证信息的准确性;
3.积极响应客人需求,解答客人咨询;
4.协助客人完成入住和退房流程,确保服务效率。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和服务意识;
2.具有较强的责任心和职业道德;
3.细心,能够处理好客户关系和投诉;
4.能够熟练使用计算机和办公软件进行基本操作。
酒店前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.操作OTA,了解顾客入住、退房的基本操作和服务流程;
2.负责顾客信息的录入,录入公安系统;
3.接打电话,客人预定;
4.具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力;
5.为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康。
任职要求:
1.普通话标准,熟练使用办公软件
2.具备良好的沟通协调能力;
3.有能力处理突发事件,具备一定的问题解决能力;
4.诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微;
5.身体健康,能够适应快节奏的工作环境;
5.具有较强的学习能力和适应能力。
6.有经验的优先考虑
栏目概述
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