一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

岗位职责1．按仟那品牌标准，细致入微的做好当班时的宾客接待工作，保证岗位服务质量； 2．保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，维护店面形象的美观； 3．执行店长和主管下达的指令，服从上级工作安排； 4．负责做好当班账务管理，做好班结账工作，确保当班营收无误，收银准确； 5．严格执行班交接，交接内容做到全面、准确，无遗漏； 6．做好班结账工作，保证当班账务无差错； 7．做好夜审工作，处理好夜审房费不足的在住客房间，并能及时上报； 8．负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理； 9．做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作，为酒店创造最大利润； 10．负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证，做好登记、保管、交接、签收和发放工作； 11．负责为宾客提供仟那标准的问询及商务服务； 12．按要求参加培训及相关业务考核。

招聘酒店前台，工作地点扎下高速出口，年龄35岁以下，学历经验不限，联系人陈女士

有前台经验的收银员 You前台收银经验的摄影

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯咨询，提升客户入住体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及应急事件初步处理 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制（含夜班）工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

负责前台接待工作，例如帮客人办理入住、退房手续和问询服务 准确处理客房预订、变更和取消工作 管理现金收支及账目记录，确保财务准确性 及时反馈客户意见并协助处理投诉 维护前摇区域正整洁有序，保持专业服务形象

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分 6薪资待遇3000-4000，包吃

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房分配及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰准确，配合完成日结和报表工作 4.维护前台区域整洁，保持良好的仪容仪表和服务形象，展现酒店专业风貌 5.协同各部门做好宾客服务衔接，及时反馈客人需求与建议 任职要求： 2.需要穿高跟鞋 3吃苦耐劳的

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，服务意识突出，能适应轮班制及节假日工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

1、酒店前厅接待： 年龄：18-38岁男女不限 学历：高中及以上，缴纳五险、提供宿舍 综合薪资：底薪+提成4000-6000元 班次：白、夜班，两班倒 上班时间：8:00-20:00,20:00-8:00 2、酒店餐厅服务员：有一定的服务意识，爱干净，熟练使用消毒柜等,年龄25-45；学历：不限；缴纳五险，提成方式：技能补贴（根据个人情况）。薪资范围：2800+200。班次：早班，做六休一，6:00-13:00。 3、酒店客房服务员 岗位要求： 1、年龄：25-45 岁 (有经验适当放宽) 2、责任心强，有服务精神，学历不限。 3、有相关工作经验者优先。 薪资福利： 1、缴纳五险 2、薪资 2700 元 + 提成；4000-6000. 3、班次：早班、中班、做六休一

招清花或梳棉挡车工1名，厂在周庄周西村，联系电话

苏州市昆山市招电焊

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找叉车师傅一名，地址：盛泽汽车站

叉车工工作地址:苏州园区苏虹中路200号9:00-18:00/20:30/22:0022元/h+岗位补贴，220-253元/天，月工资7000左右满3个月+150，满1年工资每月+300开高叉/堆高机，开高叉/堆高机20-38岁

厨房后厨年龄18-50岁左右！能长期干者优先！以上岗位有无经验均可。厨房后厨，餐厅人员，另外站灶师傅，酒店管理人员薪资福利:一天上班时间9小时左右、工作轻松不累、底薪3500加提成！现在干的老员工基本上都拿到4000到5000左右。酒店管吃管住、每月20号准时发放工资、月休2天工作地址:黄岛宏运东都大酒店城阳复盛大酒店一店寿光静庐小院酒店

站灶师傅年龄18-50岁左右！能长期干者优先！以上岗位有无经验均可。厨房后厨，餐厅人员，另外站灶师傅，酒店管理人员薪资福利:一天上班时间9小时左右、工作轻松不累、底薪3500加提成！现在干的老员工基本上都拿到4000到5000左右。酒店管吃管住、每月20号准时发放工资、月休2天工作地址:黄岛宏运东都大酒店城阳复盛大酒店一店寿光静庐小院酒店

大堂经理 年龄 30 岁左右，有工作经验者优先 薪资福利:工资面议

前厅经理, 薪资6000-6000元/月, 任职要求： 1、文化程度：大学本科毕业或同等学历以上，酒店管理相关专业。 2、工作经验：曾在同档星级酒店前厅部任经理职务，熟悉前厅部运作及管理程序。 3、语言能力：流利国语、较强的英语口语表达能力 岗位职责： 1、向饭店总经理或房务总监负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助领导决策。 2、根据饭店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。 3、每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等项工作，使客房销售达到最佳状态。 4、经常巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。 5、督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。 6、协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。 7、掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动，亲自接待重要团队与客人。 8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议，亲自处理重要客人投诉和疑难问题。 9、与饭店销售部门合作，保持与客源单位的经常联系。 10、负责本部门的安全、消防工作。

招聘：酒店前厅经理 薪资：6000-8000元 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。

招客房服务员工作时间:08:00-17:00，月休四天，薪资4-7K工作内容:主要客房所有卫生打扫及日常对客服务（有经验者优先，没经验也可以教）【【如果腰/腿/肩颈不好，不太合适哦】】年龄50-55岁优先，条件优秀者可谈电话：（同）

客房清扫工作地址:浒墅关镇桑园路333号有酒店客房清扫相关经验优先47岁及以下

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税前底薪4500元/月 (每日保底10间房)，每超出保底1间房计10元提成（所有房型统一提成）。 酒店共有32间客房（客房编制2人）。 每月固定休息4天。包中午饭。 岗位要求: 1.有吃苦耐劳的精神； 2.有团队合作的精神； 3.有酒店客房工作经验。

我们正在寻找一名客房阿姨，工作地点在和兴路和车站路交叉口，负责客房清洁工作。工作时间早八晚五，每周休息四天，薪资待遇为3500元。优先考虑有相关工作经验且年龄在50—55岁之间的申请者。详情请联系苏州的相关电话。