深圳深铁铂尔曼酒店招聘雅高管事部帮工，提供工作餐。

深圳深铁铂尔曼酒店招聘雅高管事部帮工。

招聘宾客关系主管，薪资为6千-8千。岗位职责包括：掌握当日客情及餐饮活动；参与各项前台工作，发现并上报工作中出现的问题；掌握当天到店及离店的重要宾客和回头宾客；在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便快捷；与住店宾客保持良好沟通以了解宾客喜好，协助宾客解决疑难事宜；做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客；协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求：有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力；具有良好的服务意识、团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力；注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1. 多门店全盘统筹管理 负责旗下多家青旅门店整体运营、日常管控、排班调度、服务标准统一，把控所有门店卫生、安全、入住体验、客诉处理，做到门店标准化、规范化运营。 2. 线上运营 & 营收提升 精通美团、携程、去哪儿、小红书等平台运营，会优化房源排名、主图、标题、评价管理、动态调价、活动报量；擅长拉新、复购、口碑维护，能稳定提升门店整体入住率与月营收。 3. 团队管理与人员培训 负责店员招聘、带教、考核、排班、情绪管理，搭建稳定服务团队，降低人员流失，统一服务话术与接待流程，打造高素质服务团队。 4. 成本与物资管控 负责门店耗材采购、库存管理、水电能耗把控、设备日常巡检与报修，合理控制运营成本，最大化门店净利润。 5. 日常风控与安全管理 落实入住登记、消防安全、设施排查、租客管理、突发事件处理，保障门店零重大安全问题、零差评舆情。 6. 数据复盘与优化 每日 / 每周统计入住数据、营收数据、客流数据，复盘问题、优化策略，主动给出提升方案，对整体业绩结果负责。 任职要求 1. 有青旅 / 民宿 / 酒店店长 1 年以上经验，多门店管理经验优先，熟行业玩法，上手快； 2. 精通线上 OTA 运营，会做排名、会做评价、会控房价、懂节假日营销； 3. 执行力强、条理清晰、抗压能力强，能统筹、能落地、能带队； 4. 性格稳重、服务意识好、情商高，会处理各类客诉与突发问题； 5. 熟悉门店卫生、安保、设备、物料全套管理流程； 6. 无不良嗜好，做事踏实稳定，想长期做管理岗位优先。 薪资待遇 - 底薪 + 全店业绩提成 + 绩效奖金 + 年终奖 - 能力优秀者薪资可谈，多店营收分红，上不封顶 - 稳定长期岗位，老板爽快、事少、好沟通，团队氛围轻松 - 成熟门店客源稳定，无需从零做起，上手即可盈利 我们希望的你 不是只会看店的普通店员， 是能管店、会运营、能带团队、能赚业绩的真正店长。 如果你懂青旅运营、想稳定、想靠能力拿高薪，欢迎自荐！

招聘礼宾主管，薪资为5千至6千。岗位职责包括：直接负责礼宾部的工作；对酒店宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的入住和离店；管理行李房，确保所有行李有标签并安全存放；负责所有特殊事情和酒店服务相关信息的公告；确保工作区域内所有设备处于良好工作状态；参与员工培训工作，负责日常培训并制定培训计划；宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车服务。岗位要求包括：XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上；身体健康，品貌端正，形象气质佳；优秀的组织管理能力；优秀的交际能力和沟通技巧；善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

负责客人入住登记

在招聘，在招聘：薪资待遇等详情麻烦看完下面： 酒店前台接待，对客服务，办理入住与退房手续 解答客人咨询 保持前台区域整洁 配合各部门完成日常服务保障工作。 底薪加提成，包吃，可以提供住宿 综合薪资4000，实习期底薪2520，转正后底薪加500。总共八十多间包含长租，上四休二，有夜班。两早两夜两休，八点到八点。 感兴趣可以到店里来面试，未成年勿扰！不经常看信息，请谅解

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

岗位职责： 1. 接待与服务：负责宾客入住、退房全流程服务，包括证件核验、房间分配、消费结算及发票开具，确保接待热情、操作高效。 2. 预订管理：高效处理电话、线上及现场客房预订，实时更新酒店管理系统信息，准确处理预订变更与取消。 3. 对客协调：管理客房钥匙与房卡，提供物品转交、行李寄存等个性化服务；耐心解答宾客问询，积极协助处理投诉、遗失等突发事件。 4. 系统维护：熟练操作酒店管理软件，精准录入宾客档案信息，实时监控并更新房态，确保前台与客房信息同步。 5. 协作执行：积极响应并完成上级交办的其他任务，协助团队维持大堂秩序与良好氛围。任职要求： 1. 高中/中专及以上学历，具备1-3年相关工作经验。 2. 具备出色的沟通技巧与协调能力，情绪稳定，能妥善安抚并处理客诉。 3. 硬性条件： 能够适应三班倒工作制（含通宵夜班），具有较强抗压能力。 4. 熟练使用电脑办公软件，有酒店系统经验者优先；

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账单并完成日常结账与现金/移动支付收款工作 5. 保持前台区域整洁有序，协助完成交接班记录与报表填写 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班及节假日工作

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