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招聘：服务中心副经理 Assistant Service Center Manager 薪资：5.5千-6千 岗位职责：<br/>1.Manage and train Guest Service Center team to ensure engaged, efficient service provided to guests in every interaction.<br/>管理并培训宾客服务中心团队以确保每一次互动中都为客人提供亲切、有效的服务。<br/>2.Ensure the efficient and prompt handling and delivery of all guest request throughout the hotel.<br/>确保酒店内所有客人需求都能被有效并及时的处理和传达。<br/>3.Maintain and develop the “Guest Service Center” software system to reach the most effective use of this tool.<br/>维护并拓展“宾客服务中心”软件，以优化其使用效率。<br/>4.Co-operate with Reservation Team, ensuring the maximization of room revenue and profit and maintaining a consistently high standard of reservation service during Reservation’s absence.<br/>与预订部团队合作并在其不当值的期间内，通过提供持续且高质量的预订服务，以达到客房收入最大化的目的。<br/>5.Conducts daily inspection to ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest.<br/>进行每日检查以确保领先质量保证标准在对客服务中被遵守和执行。<br/>6.Ensures that all Front Office Policies and Procedures are adhered.<br/>确保部门各项政策与程序都被严格执行。<br/>岗位要

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1.餐前准备： ◦打扫工作区域卫生，包括餐桌、地面、餐具等，确保环境整洁。 ◦按标准摆放餐具、餐巾、调味品等，检查设施是否正常。 2.顾客接待： ◦主动热情迎接顾客，引导入座，协助安排座位（尤其高峰时段合理分流）。 ◦为顾客提供菜单，耐心解答菜品疑问，推荐合适菜品或饮品，记录顾客需求。 3.点餐与传菜： ◦准确记录顾客订单，确认菜品数量、口味要求等，及时传递给后厨。 ◦跟踪出菜进度，避免漏单、错单，菜品上桌时核对订单，礼貌告知顾客菜品名称。 ◦关注顾客用餐需求，如加菜、催菜、退换菜品等，积极协调处理。 ◦应对简单的顾客疑问或投诉，无法解决时及时上报领班或经理。 4.餐后收尾： ◦顾客用餐结束后，礼貌送别，提醒带好随身物品。 ◦快速清理餐桌，收拾餐具，重新摆台，为下一批顾客做好准备。 ◦协助核对账单，引导顾客结账（如指引收银台、协助使用支付工具等）。 5.其他职责： ◦协助盘点餐具、物料，确保物资充足。 ◦遵守店内规章制度，服从管理人员安排，参与岗前培训或例会。 不同场景下，服务员职责可能细化或调整，核心是通过高效、贴心的服务提升顾客体验。

明天包吃20元/时 1号线国贸（2-15天） 撤台传菜2人（12-21.30点） 黑鞋黑裤，干时间长优先。

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招聘：礼宾员 全日制本科及以上学历

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