大堂经理/领班|北京万方景阳酒店管理有限公司|北京市海淀区双榆树二街景山大酒店|4|4000-7000元|

前台服务员负责为宾客办理入住，提供住中服务，为客人提供开发票，要好评，办理会员卡

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

海友北京十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住不包吃，有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

非繁城品·北京国贸建外SOHO店是锦江集团旗下倾力打造的中高端城市商旅酒店品牌，针对带有一定城市印记与特色的中端酒店，致力创造城市商旅中恰到好处，一城一面、诚意无限酒店品牌。 岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交待办事项，并负责处理。 2.熟悉前台各项专业知识和技能，热情接待各方来宾，做好对客服务。 3.负责为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 4.认真完成领导交给的各项工作，发现问题及时向上级汇报。 任职资格： 1、年龄18-35周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、具备酒店前台接待工作经验者优先。

需要有管理经验，会做方案

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，落实食品安全与操作规范 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5.协调采购、仓储及后厨协作，确保出品稳定与供应链顺畅 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店全流程运营 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及消防、卫生等合规要求 4. 有责任心、服务意识强，具备团队培养与绩效管理能力 5.学历不限，持健康证，有餐饮管理证书者优先

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前台服务员主要负责接班客人，办理入住，开发票，退房，住中的客户问题解决，工作轻松。

酒店招聘两名前台接待 客房服务员一名 男女不限 基础的薪资：底薪全勤绩效 提成：好评，售卡，部分小商品 班次是白白夜夜休休 干满一年后可享受带薪年假 年龄要求20～35内 有经验者优先录用

招聘店员【岗位职责】-负责店内商品陈列整理与销售-协助顾客选购商品，提供简单咨询-完成日常收银及库存核对工作【职位要求】-无经验要求，可零基础上岗-年龄18-45岁，身体健康，能适应站立工作-工作认真负责，有服务意识【工作时间】-每日09:00-19：0011：00—21：00月休两天【薪资福利】-基础薪资6000元/月，可根据时间调整工资月结-包吃工作地点：北京市海淀区新辰里物美学清路店联系电话：（同步）

大学大厦内电梯员 ，年龄25--45岁，身高1.63以上，形象好气质佳，初中学历以上 上班时间7:30--18点，周六周日节假日休息 工资3800元，月休8天以上 包吃包住，需要签一年合同 面试时间周一至周五早9晚4 报道位置，海淀区，清华大学学研大厦 7考勤700。

北京市海淀区招土建监理、测量员/测绘员/放线、工长/工程师两天

岗位职责： 1.负责按订单要求准时、安全地将货物配送至指定地点， 2.核对货品信息、数量，及时上报异常情况 任职要求： 1.年龄35-50周岁，身体健康，学历不限，无传染性疾病，能适应户外作业 2.持有有效身份证件，具备D1及以上驾照骑行资格者优先

北京市海淀区招电焊

招聘：厅面领班（五险） 薪资：5800-6000元/月 酒店养老服务类专业优先 电脑水平熟练 三年以上国内同行业知名企业相关岗位从业经验 对养老服务有较深认识 具备较强的沟通能力

餐饮急聘岗位：大堂经理1名/配菜员2名/服务员3名工作地：新疆博乐薪资面议联系人：邓总非诚勿扰，期待你的加入

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海阔酒店招以下岗位：领班：4000-5000服务员：3000-3500接受暑期工短期工以上岗位均包吃包住要求:有团队精神.有良好的沟通能力.有上进心.责任心强.工作地点：黄金海岸联系电话：

招聘精英 北京市海淀区友缘餐饮管理有限公司旗下（菊园小馆 京鲁融合菜） 前厅主管1位（25-40岁） 5000-7000 前厅服务员2位18-30岁 4000-6000 保洁1位50岁以内，5000-6000（有餐饮保洁优先） 以上职位月休三天 包吃住，菜品有提成。 联系电话：

全面负责前厅管理和人员招聘

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