酒店运营保障部经理 一、岗位职责 1. 工程管理 制定设备维护计划及酒店设施大修改建计划，监督空调、电梯、水电等设施的日常运行与维修。 管理工程团队，确保紧急维修响应及时，降低设备故障率。 控制能源消耗，优化设备效率，降低运营成本。 协调第三方供应商，跟进设备升级或大修项目。 2. 安全管理 制定酒店安全制度（消防、监控、门禁等），定期组织安全演练。 监督安保人员巡逻、监控值守及突发事件处理流程。 协调消防、公安等外部机构，确保合规性。 管理安保团队培训，提升风险防范与应急处置能力。 3. 跨部门协作 与客房、餐饮等部门沟通，确保设施维护不影响正常运营。 参与酒店改造或新项目规划，提供工程及安防专业建议。 二、任职要求 1. 资质与经验 工程管理：需持有相关专业学历（如机电工程、建筑工程），5年以上酒店工程管理经验及团队管理经验。 安保管理：需具备安全管理资质（如消防证书、建筑施工），5年以上大型酒店安保管理经验，至少3年团队管理经验。 持有注册工程师、安全管理员资格证或消防相关证书者，具备大型酒店或高端酒店项目管理经验者更佳。 双岗复合者优先（需同时具备工程与安保管理能力）。 2. 学历及年龄要求： 本科及以上学历，工程类（如机械、电气、建筑等）或安全管理相关专业。 年龄40-45岁 3.专业领域经验： 工程方向：熟悉暖通、给排水、强电弱电等系统维护及智能化设备管理。 安保方向：精通消防管理、应急预案制定及安保团队统筹。 三、核心能力 1. 技术能力： 精通工程设备维护、故障诊断及成本控制；熟悉安全风险评估与隐患排查。 2. 管理能力： 具备团队管理、跨部门协调及预算规划能力。 3. 应急处理能力： 能快速响应突发事件（如设备故障、安全事故），制定有效解决方案。 4．培训能力： 具备团队激励与培训能力，能提升员工岗位技能与操作效率。 四、软技能要求 1. 沟通与合规意识： 熟悉酒店行业规范及法律法规，确保运营合规。 与各部门及外部相关单位沟通能力。 2. 责任心与抗压性： 需具备高度责任感及应对高压环境的能力，适应轮班或节假日值班安排。 3、审核及写作能力： 能够审核标书及良好的写作能力。

华住会酒店前台接待的主要工作内容包括以下几个方面： 1.负责客人接待与登记 -为客人办理入住和退房手续 -核对客人身份信息，确保登记准确 -处理预订、变更及取消等需求 2.对客服务 -解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 -协助解决客人在住宿期间遇到的问题 -提供个性化服务，满足客人合理需求 3.房态与账务管理 -实时更新房态信息，协调客房分配 -处理费用结算及发票开具 -核对每日账目，确保财务流程规范 4.良好沟通协调能力 -与客房部、工程部等部门协作，保障服务效率 -反馈客人意见或投诉，跟进处理结果 5.推荐会员服务 -推广华住会会员权益，协助注册会员卡推荐。 -处理会员专属优惠或活动咨询 6.掌握安全与应急 -遵守酒店安全制度，保护客人隐私 -熟悉应急预案，如火灾、医疗事件等突发情况处理 其他职责 -保持前台区域整洁有序 -完成上级交办的临时任务。

办理入住退房，接听电话等问询服务

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致耐心，能适应轮班制及节假日工作安排

酒店前台，机灵，应变能力强，会灵活运用，有经验者优先

连锁酒店前台，晋升空间大

岗位职责: 1. 负责宾客接待与咨询服务，提供热情周到的前台服务； 2. 办理入住登记和退房手续，确保流程高效准确； 3. 处理客人问询与需求，协调解决住宿相关问题； 4. 维护前台区域整洁与秩序，保持良好服务形象； 5. 配合完成酒店日常运营所需的基础支持工作。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，态度亲切、有耐心； 2. 沟通表达清晰，具备基本应变与解决问题能力； 3. 工作认真负责，能适应轮班工作安排； 4. 具备基础电脑操作能力，学习意愿强； 5. 有团队协作精神，能快速融入工作环境。

岗位职责： 1. 负责客人入住登记、退房结算及客房状态实时更新 2. 提供咨询解答、叫车预订、行李寄存等基础服务 3. 协调处理客诉与突发情况，及时上报并跟进解决 4. 维护前台区域整洁有序，确保设备（POS机、电话、电脑等）正常运行 5. 配合销售及客房部完成预订确认、房态同步与信息反馈 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班工作制 5. 学历不限，接受应届毕业生及有志从事酒店行业的求职者

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

北京市海淀区招工地小工/杂工，打电锤，供料，等杂活，工资270一天/一周一结账，干活好的联系，磨洋工的最多半天就让走人了

杏石口 管住宿日结250/天分拣卸车员 工作可以带手机 要求：50岁以内，员工，吃苦耐劳。 工作内容：装卸、分拣等（全部是中小件，基本无大件） 工作时间： 凌晨3点到下午3点 薪资待遇： 12小时250 工作地点： 海淀杏石口3 能做的编辑姓名+年龄+手机号+性别到微信报名 23号下午5点集合

北京海淀区需要木工班组，负责1至6号楼地下二层、地上十层的铝模二层非标层木模以及周边车库的施工。也可只承接木模部分，有带组费。有意者请尽快联系，可立即进场。

北京市海淀区，旧楼改造给排水施工室内上下水改造，需要2-3人，最好是人在北京自己有住的，

海淀金沟河地区招聘不锈钢大工1名，负责制作几米残坡扶手，预计半天完成。薪资为500元。要求技术熟练，持有有效焊工证。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮等部门协同运作，确保服务标准与运营效率 2.制定并落实服务质量提升计划，监督前台接待、礼宾、预订等关键环节执行情况，持续优化宾客体验 3. 高效处理客户投诉及突发事件，建立快速响应机制，维护酒店声誉与客户忠诚度 4.编制部门预算，控制运营成本，分析经营数据，提出改进措施并推动落地 5.负责团队建设与员工培训，提升管理梯队专业能力与服务意识 任职要求： 1.具备酒店运营管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营流程与服务标准 2. 具备优秀的沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力 3. 有较强的数据分析意识和成本管控意识 4. 具备良好的职业素养与服务意识，抗压能力强 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关资质者优先

招聘：前厅经理一名，年龄24～35岁，有大型餐饮工作经验，薪资待遇8000元～10000元，每周公休1天法定节假日有公休，包食宿！地址：西城区陶然花园酒店联系人：孙总同步

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

本店招聘前厅主管1名（）形象好气质佳，主要负责宾客接待、前厅日常管理福利：包吃住｜月休2天薪资面议有相关经验优先，欢迎自荐推荐联系电话地址：浙江省绍兴市

前台主管，1工作地址:珠海市金湾区平沙镇文德广场长白班面议（管理津贴+绩效提成）前台班组管理、排班、员工带教培训；处理客户投诉与突发情况；监督前台收银、入住退房全流程；对接客房、工程，统计运营数据。2年及以上酒店前台管理经验，熟练PMS系统，熟悉酒店消防、住宿登记规范，应急处理能力强25-40岁

3:北京海淀永丰南招客房成手两名:要求55周岁以下男女不限，需成手，计件工资14/间，保底18间起，房间小简单，没酒水，没浴缸，吃住酒店！月工资7000/9000元！4:中国美术馆附近招聘客房成手数2名:男女不限，需成手，计件工资18/间，保底13间起，每天分房20左右，多劳多得，酒水免费，不查退房，不数布草，不跑服务，节假日三薪！管吃住！月工资8000/10000元！联系电话

北京市海淀区北洼路招聘以下岗位： 客房服务员，年龄55岁以下，8小时工作制，工资5000-5500。 水工，年龄55岁以下，8小时工作制，工资5000-6000，具体面谈。 电工，年龄55岁以下，8小时工作制，工资5000-6000。

收拾客房就行 薪资：4500元260间每月 超过房量15元一间，年龄40-50岁 包吃包住

桔子酒店前台，负责办理入住以及退房，

负责日常客人预约，收银，维护温泉日常卫生配合同事之间的工作。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，具备较强应变与服务意识 5. 能适应轮班制工作安排，包括夜班及节假日值班

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急招客房服务岗，地点北京市海淀区，月到手11400-14200，有夜班补贴，月底发放；按流程规范作业；免费工装；全勤奖，高温补贴

海淀区苏州桥地铁站洲际假日酒店现招聘客房主管一名工资5500主要工作查房。联系电话

18-28 薪资待遇：5000+包吃包住！ 班次：三班倒，8小时工作制 月休6天 岗位职责： 1. 负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住和退房手续等；早班和中班是站岗，夜班可以坐 2. 维护酒店前台的日常运营，保证前台工作流程的顺畅； 3. 协助客人解决各种问题，提供优质的服务； 4. 管理酒店客房预订系统，保证客房预订的准确性； 5. 协调酒店各部门的工作，保证酒店整体运营的协调性。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情接待客人 2. 具备较强的组织协调能力和应变能力，能够应对各种突发情况 3. 熟练掌握酒店前台操作系统和办公软件；#工作氛围好 4. 具备良好的团队合作精神和工作责任心； 5，有经验者优先

负责前台接待、入住登记与退房办理 协助处理客户咨询及投诉，提供良好的服务体验 普通话标准，能适应倒班的工作 可享受连锁酒店工作环境，需持普通健康证