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酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神 4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致耐心，能适应轮班制及节假日上班安排

负责宾客入住退房办理、收银对账、预订接单、房态维护、客诉接待、便民服务、实名登记、票据管理、交接班台账，维护前台形象与门店合规运营。

海友北京十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住不包吃，有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

需要招人找酒店前台，一个打扫卫生的

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致耐心，能适应轮班制及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

负责酒店前台收银、发票开具、台账统计等工作。 帮客人办理入住退房 每天工作8小时，三班倒。

薪资待遇 日薪300+, 周薪2500+ 月薪8000-15000+ 公司岗位直招不存在收费， 0押金0费用入职 包住宿 包吃 工资每月按时发放，可以预支， 面试当天可以办理入职 公司补贴福利政策多多 面试就离你3公里之内 当天安排住宿后，签署劳动合同，有保障，

昌平北京大学(燕园校区) 白夜休休 18:00-2号18:00(上24h休72小时) 薪资待遇：3500 (高压证会倒闸操作) 年龄要求：50以内，值班室有高低床夜班就20:00抄一次表没有其它事，一直睡到7:00。 有意者联系

北京市昌平区工地招电焊工，要求有证，年龄55岁以下，体检报告，无犯罪证明，作业内容：防雷接地，管道支架加工，8小时，350/天，，工资次月底发放，作业周期几个月，住工地宿舍上铺，施工现场不让带手机。没干过工地的勿扰，看清楚再联系，问东问西者勿扰。

【昌平回龙观某餐饮企业招聘服务员、饺子工、学徒工】我们是一家位于昌平回龙观的餐饮门店，现因业务发展需要，诚招服务员、饺子工、学徒工若干名。岗位薪资面议，待遇优厚，具体面谈。工作地点位于昌平回龙观，交通便利，环境整洁，团队氛围融洽。服务员岗位主要负责接待顾客、点餐服务、桌面清洁等工作；饺子工负责包制各类水饺，要求手法熟练或有学习意愿；学徒工可零经验上岗，公司提供基础培训，协助各岗位学习成长。欢迎有志于餐饮行业发展的朋友加入我们，一起努力，共同发展。联系电话：，欢迎来电咨询或直接到店面试。

北京市昌平招门窗维修大工，会打胶，熟悉五金件调试更换，会开车，40岁以下，

L260065 陆军某单位 管理员 1 5 专业技能五级 招待所管理 大专（非全日制）及以上 酒店管理 初级技能 不限 不限 具有2年以上服役经历 福建福州 " "

酒店餐饮招聘30人要长期酒店管理，餐饮，旅游男女18-45月结3000管吃管住要长期，最少干到10月可开具实习证明面试报名：

【赣州开发区某酒店招聘】诚聘酒店经理一名，全面负责酒店日常运营管理，包括团队建设、服务质量把控、客户关系维护及经营指标达成等工作。具备酒店管理相关经验，熟悉前厅、客房、餐饮等业务流程，有较强组织协调能力和抗压能力。薪资待遇优厚，具体面议，工作地点位于赣州开发区，有意者请致电曾先生：，期待您的加入，共创佳绩！

工作地点西藏自治区阿里地区普兰县塔尔钦（冈仁波齐） 工作福利提供食宿、社保 特殊要求有高海拔地区工作经验，身体状况适应在海拔4600米正常工作中英双语、中藏双语优先录用，享受特殊技能津贴 职位详情 职位名称：服务经理 薪资待遇：10000＋ 岗位职责1、氧舱区各项工作的计划和组织，完成工作目标； 2、部门员工的招聘、培训、考核，日常排班、考勤； 3、制定服务流程和标准，确保安全、卫生，优化能耗； 4、日常消耗品的采购计划和预算、优化能耗、成本管理； 5、不断提升用户体验，处理客户问题与投诉。 任职要求 1、酒店、民宿、服务行业管理岗位任职2年以上 2、沟通能力强、有责任心； 3、团队培训、管理能力强； 4、会使用电脑，word和excel软件； 5、酒店和旅游相关专业优先

大堂经理 薪资福利:具体面议，包吃住+意外险+单休 携带本人身份证 工作地址:安宁吉湾大酒店综合办公室(安宁大屯农贸市场旁二楼)

明天开始5到10天的活。2人。沙河高教园地铁附近酒店，客房服务员1人，每间15元，房间简单，无酒水，住客多。管工作餐，日结工资，住宿需要无犯罪证明纪律。地址:地铁昌平线沙河高教园附近联系电话：176****6980

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北京昌平希尔顿欢朋酒店招聘福利：节日福利工龄奖质量服务奖，包吃住，假节日三薪[爆竹]职位：前台接待员（2名、薪资：5000-7500元[爆竹]职位：餐厅服务员（2名）薪资：4000-6000元（含提成）[爆竹]职位：厨师长（2名）薪资：7000-8000元[爆竹]职位：电工（2名）薪资：5000-6200元（同时有中控证优先）[爆竹]职位：客房服务员（2名）薪资：4000-8000元（熟手）地址：北京市昌平区府学路1-2号（北京昌平希尔顿欢朋酒店）联系人：白女士（同步）

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[庆祝][庆祝]昌平区太阳城附近酒店招聘【客房长期】220元/天，管两餐，公司有宿舍。[庆祝][庆祝]10号线潘家园附近酒店招聘【客房长期】16元/间，分房15—25间，月工资7500—10000+,法定双薪，可提供住宿，无酒水，不数布草，房间好做。同步，欢迎推荐(，)

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岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

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招聘临时客房服务员11号开始，总共7天到10天200元1天，包吃住要求：有相关工作经验地址：昌平区白马路联系人：杨

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