岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略，达成各项KPI指标 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备较强的数据分析与经营决策能力 4. 有责任心、服务意识强，能适应弹性工作制 5.持有酒店管理类相关证书者优先

杭州沐瑞文化旅游发展有限公司招聘酒店前厅主管1名。负责前厅日常运营管理，包括统筹接待、入住退房、OTA订单核对、客诉处理、班组排班及考勤管理。督导前台员工规范操作绿云PMS系统，管控账单、AR挂账及结算方式，减少账务差错，配合财务完成每日稽核对账。落实品牌服务标准，培训新员工，监督仪容仪表和服务流程，提升宾客满意度。要求具备3-5年酒店前厅工作经验，至少1年以上前厅领班或主管管理经验，熟悉连锁酒店运营模式者优先。薪资待遇为月薪5500-6000，双休，缴纳五险一金。

招聘前厅经理，薪资8000-9000。岗位职责包括：通过训练领导和激发团队员工；在其他经理不在时，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理；积极参加职业培训，使员工保持水平一致；训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标；根据酒店标准进行每年一次的一对一个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台；训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景；致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务；负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求；及时有效地与宾客沟通，确保给顾客及时的答复，每个客人的投诉要求必须在二十四小时内解决；登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式；采取必要行动，及时有效地处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理，回访客人，确保客人对解决方法满意；关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求；作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务；确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员；与销售、预定和商业发展团队共同为客人提供服务；及时准确地将客人的信息录入公安报告系统；遵循酒店品牌服务标准；了解酒店周边地区的最新信息，如名胜、风景地等，为顾客提供方便；确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部、餐饮部等；保持酒店数据的准确，便于操作；维持前台设备的正常运作和工作区域的清洁；及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意；参加必要的会议并阅读相关文件。

夜班高级主管23:00-7:304500元/月享有高温费、夜班补贴等福利有连锁酒店前台主管、值班经理工作经验优先

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前台主管餐厅经理有星级酒店经验地址：浙江省杭州市上城区大学路158联系方式：

【任职要求】 1、年龄18-25！ 2、 大专及以上学历，管理类相关专业优先； 3、 具备2年以上同岗位管理经验，熟悉酒店各环节运营流程优先考虑； 4、 拥有出色的沟通协调能力与问题解决能力，服务意识强。 【岗位职责】 1、 全面负责酒店日常运营管理，统筹各部门工作； 2、 制定并落实运营标准与服务流程，把控成本核算，优化前台和客服管理，提升宾客满意度； 3、 处理旅客投诉与突发状况，积极协调解决，维护良好氛围。 4、负责酒店各平台线上运营和销售目标达成； 5、负责抖音、视频号短视频编辑、小红书的文案策划和直播运营 【工作时间】 白班，具体班次面议，做六休一 【薪资福利】 - 综合薪资：6000-6500元/月 - 五险一金、包住、包工作餐、加班补助，节假日福利，年终奖分红。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.核对营业数据，协助盘点库存与物料管理 5.维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全规范 任职要求： 1. 具备餐厅领班相关工作经验，熟悉社区食堂运营流程 2.具备良好的沟通协调能力与服务意识，能独立应对现场问题 3.有责任心和抗压能力，具备基础数据分析与报表整理能力 4. 形象端正，普通话流利，具备团队管理潜质 5.学历不限，持有健康证，无犯罪记录 6.能听懂萧山本地话优先

，大专以上文凭，50岁以内，有餐饮管理经验，能吃苦耐劳，提供免费食住。

1.年龄45周岁以内 2.月休6天-8天 3.服务员工资4000-4500元 4.主管工资6500元-7500元 5.交五险一金 6.主管(身高160以上)必须懂办公软件 7.所有岗位都要要有健康证。 8.主管岗位3年以上工作经验，学历要求大专及以上学历还需餐饮相关专业

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招聘大堂副理。要求年龄在25至45周岁之间，女性身高1.60米以上，男性身高1.70米以上，身体健康，责任心强。需具备大专以上学历，专业为酒店管理、旅游管理等相关领域。有一年以上工作经验，具备良好的沟通和应变能力。薪资福利为每月4200至4500元加绩效，另提供五险一金、工作餐、年功津贴、带薪年休假和节日福利等。工作地址位于点军区求是路29号（市委党校旁）。

普陀区礼泉路海逸酒店招聘前厅经理一名。要求人品端正，能够对接客户，具备管理能力。工价为70，另有提成。有意者请联系。

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招聘暑期工，岗位为酒店前台。要求具备基本职业素养和服务意识，有责任心和团队合作精神，形象气质佳，语言表达能力强。性格开朗、头脑灵活，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。具备良好的沟通、表达和理解能力，能适应不同客户群体需求。熟悉前台接待和收银工作流程，能完成入住登记、退房等操作，包括查询预订人信息、选择房型、扫描证件录入信息、打印入住登记单、制作房卡、等。能及时掌握酒店客房种类、房型、朝向、面积等，能合理排房、分房和控房，处理换房申请。需高中以上文凭，有相关职位工作经验二年以上者优先考虑。需适应做一休一工作制。工作内容包括：负责酒店前台日常接待、信息咨询、退房等工作；解答客人咨询（周边游玩、交通、餐饮、民宿设施使用），提供便民服务；操作预订系统，及时同步订单信息，协调保洁清洁客房、工程维修客房设施；维护前台区域及公区便民设施（饮水机、充电宝、指引标识），确保正常使用；接收客人投诉或建议，简单问题当场处理，复杂问题上报主理人；同步客房入住/退房状态，提出清洁需求，不直接参与客房清洁；配合做好线上好评，塑造团队好评意识；公区执行分区包干，完成所负责区域保洁。工作地址：合村乡后溪村杭州生仙里竹溪探险乐园。

萧山金城宴金城路店招聘：01-招聘前厅领班一名，同志优先，需要有一定的工作经验，餐厅人均200左右，商务偏多，有要求，工资待遇具体面聊可以买养老保险-有宿舍联系电话：，可以

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岗位名称：前台接待（1人）岗位要求：高中以上学历，五官端正，形象气质佳综合薪资:5500左右岗位名称：客房服务员（1人）岗位要求：同岗位1年以上相关经验综合薪资：5000+工作地址：良渚街道莫干山路2116号（杭州斯图亚特酒店）联系人及电话：马女士，

武林广场招兼职客房6号～12号13一间每天大概20多间左右联系电话：

天目山英迪格酒店招聘客房服务员，工作时间为明天、后天和大后天，共需三名。薪资为35元/间，保底350元/天，薪资当天结算。市区人员可安排车辆接送，提供食宿。要求应聘者为会做客房的熟手，生手请勿联系。工作地点在浙江杭州。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.核对营业数据、物料损耗及交接记录，确保账实相符 5.维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全与卫生规范 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐饮服务流程及顾客心理，责任心强、服务意识佳 4.具备基础团队协作与协调能力，能适应轮班制工作节奏 5.有连锁餐饮品牌工作经验者优先

杭州拱墅区酒店招聘餐饮前厅店长1名:要求：有酒店餐饮管理经验，服务贴心有耐心，擅长处理客诉，会带员工，人员排班、每日账务核对、提升门店好评，做事细心负责。工资：5000～8000月休：3天福利：包吃住包（电话联系）

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