岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与操作流程，组织员工培训与绩效考核，打造高效专业服务团队 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团管理要求，按时完成各项报表、审计及合规性工作 任职要求： 1. 具备1-2年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有全盘管理经验者优先 2.熟悉酒店运营全流程 3. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强 4.普通话流利 5. 学历不限

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4. 熟悉酒店管理系统（如Opera、Micros等）及基础财务知识 5.服务意识突出，具备客户导向思维与精细化管理理念

前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

一、招聘岗位 前厅经理 二、薪资待遇 月薪8000-10000 元，月休 4 天，包吃住，福利完善，晋升空间清晰 三、任职要求 1、年龄 40 周岁以下，形象气质佳，沟通表达能力强 2、高中及以上学历，有餐饮管理等相关专业优先 3、拥有 5年及以上同岗位前厅管理工作经验，熟悉前厅运营全流程 4、熟练掌握前台接待、预订管理、客诉处理、团队排班、网络运营工作 5、具备优秀的服务意识、现场管理能力与突发事件应急处理能力 6、熟悉餐饮前厅各类系统操作，责任心强、抗压能力好，有良好的团队管理与统筹协调能力 7、无不良从业记录，遵守公司规章制度，认同企业文化 四、岗位职责 1、全面负责前厅日常运营管理，制定并执行前厅工作流程、服务标准与管理制度 2、合理安排前厅员工排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务质量与工作效率 3、处理宾客投诉与各类突发情况，及时安抚宾客情绪，维护品牌口碑 4、管控前厅收银、账务核对、票据管理，确保账目清晰、资金安全 5、维护前厅环境卫生、物品摆放与设施设备正常运行，提升宾客体验 6、对接后厨、客房、后勤等部门，保障各环节高效衔接、协同运转 7、收集宾客意见与建议，定期复盘优化服务流程，提升满意度与复购率 8、完成上级交办的其他管理与运营相关工作 五、工作地点 武汉市江岸区后湖中一路地铁口（C出口100米处）百纳家宴 六、应聘方式 联系电话：周，合则约见，非诚勿扰！

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面与地面 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，维护良好就餐体验 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2.具备良好的沟通能力与服务意识，有责任心和团队精神 3. 能适应轮班制及节假日工作安排 4. 有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1. 年龄18-45岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，有亲和力与责任心 3. 吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，初中及以上文化程度即可

岗位职责： 1.负责配餐及打包工作，确保出餐准确高效 2.协助完成食材整理、餐具回收及基础物料补充工作 3.严格遵守食品安全规范与门店操作流程，保障服务安全合规 任职要求： 1.年龄18-35岁，身体健康，无传染性疾病 2.吃苦耐劳，适应晚班工作节奏（18:00-次日5:00） 3. 学历不限，有餐饮服务经验者优先 4. 服从排班安排，能稳定长期工作

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持餐台、地面及公共区域整洁，及时清理餐具与垃圾 3.主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，有服务意识和良好沟通能力 2.吃苦耐劳，具备较强责任心和团队协作精神 3. 形象端正，身体健康，无不良从业记录 4.有餐饮行业经验者优先，无经验者可带薪培训 5.能适应轮班制及节假日工作安排

招聘 服务员多名 薪资待遇4000-5000 洪+包吃包住，奖励提成，工龄工资 岗位职责： 1。负责顾客接待，引导就座并提供基础服务支持；2。协助完成点餐，传菜及用餐过程中的相关服务工作； 3。保持服务区域整洁，参与餐前准备与餐后清理；4。与团队协作，确保服务流程顺畅； 5。解答顾客基本询问，维持良好服务态度。 任职要求： 1。善于沟通，具备良好的服务意识； 2。身体健康，能适应餐饮服务工作节奏；3。无不良记录和嗜好，可办理健康证； 4。拥有团队合作精神，能快速融入工作环境。 工作地址：武汉市武昌区松竹路院小二 电话：

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刘汤村炒公鸡埕口店招工前厅经理一名，负责整个酒店的运营，男女不限，工资6000-10000加提成，一天公休服务员5名，有工作经验的优先，工资3000-5000，加提成，一天公休小时工多名欢迎来我们刘汤村大家庭地址，埕口镇尚客优酒店向北500米有意者联系

有酒店管理经验，服从领导安排，工资面议

熟悉酒店行业，性格开朗，沟通能力强

白塔夜市附近酒店招聘经理和服务员合一名，，气质佳，有效益奖

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3.有责任心和抗压能力，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基础财务分析与成本管控意识 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及餐中服务，确保服务流程规范、及时、热情 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理台面、补充餐具与纸巾等用品 3. 主动关注顾客需求，妥善处理咨询、建议与简单投诉，提升顾客满意度 4.协助完成餐前准备与餐后收尾工作，配合厨房及吧台高效协作 5.遵守食品安全与操作规范，落实门店服务标准与管理制度 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，形象端正，具备良好沟通能力 2.有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基础服务意识与团队协作精神 5.学历不限，初中及以上文化程度

岗位职责： 1.负责点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2.保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与前厅高效协作，确保出餐与服务节奏顺畅 5. 如实反馈顾客意见，协助提升服务质量与客户满意度 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，沟通表达清晰 2.具备良好的服务意识与团队协作精神 3.能适应轮班制及节假日工作安排 4. 无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先 5. 最低学历不限，身体健康，无传染性疾病

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及餐中服务，确保服务流程顺畅、态度热情周到 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面、补充餐具及物料 3.协助处理顾客咨询与合理诉求，提升顾客满意度和复购意愿 4. 配合厨房及吧台完成出餐核对、传菜交接等协作任务 5. 遵守餐厅服务规范与安全操作要求，参与日常例会及业务培训 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，形象端正，无不良从业记录 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，有亲和力和责任心 3.吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4. 有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，具备基本读写与计算能力

岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导、登记及接待服务，展现专业得体的形象与礼仪素养 2.协助会务、活动等场合的现场秩序维护、座位安排及流程配合 3.接听咨询电话，准确传达信息并做好记录与反馈 4.保持接待区域整洁有序，及时补充物资，保障服务环境温馨规范 5.配合完成日常行政支持类工作，如文件收发、访客系统管理等 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.熟悉基本商务礼仪与接待流程，有相关岗位经验者优先 3.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和团队协作精神 4.具备基础办公软件操作能力，能适应灵活的工作节奏 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面、补充餐具与纸巾 3. 主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及营业前准备工作 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2.形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、提升营收，确保各项经营指标达成 3. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极高效的服务氛围 4. 监督食品安全与卫生标准落实，确保符合监管部门要求及公司规范 5.处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店稳定运营 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨及运营全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理复杂事务 3.有责任心和执行力，注重细节，具备服务意识与成本管控意识 4. 具备基础财务知识及数据分析能力，能熟练使用办公软件 5. 热爱餐饮行业，认同企业文化，有连锁餐饮管理经验者优先

就近门店安排 服务管理 18-50岁 男女不限 岗位负责内容： 餐饮制作，点餐协助，清洁桌面

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁，及时清理桌面、补充餐具与物料 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、设备检查及营业前准备 任职要求： 1.学历不限，有服务意识和亲和力 2.工作经验不限，有餐饮行业经验者优先 3.形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 4. 吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 5.遵守服务规范，注重仪容仪表与职业素养

招经理一名领班一名！工资电话聊！吃苦耐劳的优先！联系

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、确保服务流程规范、及时、热情 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动关注顾客需求，妥善处理咨询与简单投诉，提升顾客满意度 4. 参与日常班前准备、收档盘点及安全卫生检查 任职要求： 1.年龄18-28岁，身体健康，无传染性疾病 2.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识 3.吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务员经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，热爱服务行业，责任心强，团队协作意识好