岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范准确 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

前台服务

招酒店前台：负责住客登记，亲和力强，会基本电脑，能接受夜班，包吃。

宋都悦庭酒店招人啦！前台看过来啦 还在找一份时间灵活、收入有惊喜的工作？我们这里超合适！ 岗位：酒店前台接待 工作时间：白夜休轮班制，休息时间充足，告别996！ 薪资构成超实在： 2900底薪+100全勤+200绩效+高额提成 只要你够努力，月薪轻松突破预期！ 我们希望你： 会用电脑，嘴甜爱笑，服务意识拉满 18-35岁，有无经验都可（小白我们手把手教！） 能接受轮班，有团队合作精神 工作地址：宋都悦庭酒店，黄河大街南段宋城路。西景佳苑旁

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金及票据管理，完成日结账与报表提交 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，年岭35一45岁 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作

形象亲和，沟通流畅，能快速get宾客需求，用微笑化解陌生感； • 细致耐心，熟悉电脑基础操作，能高效处理入住、退房等流程，不出错更贴心； • 有服务意识，愿意主动帮宾客解决小事（比如推荐周边美食、提醒天气），让体验升级。 你能获得的： • 稳定薪资+绩效奖金，多劳多得，福利体系完善（五险一金、节日福利、员工餐）； • 系统培训，从服务技巧到应急处理，帮你快速成长为“全能前台”； • 轻松和谐的团队氛围，同事像家人，工作再忙也有归属感。 加入我们，让每一位宾客的旅途，从你的优质服务开始！简历投递：[邮箱地址]，联系电话：[联系电话]

岗位内容： 1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理酒店预订单； 3、按工作标准及程序进行预订变更、取消； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息； 5、为客人办理入住登记手续； 6、为客人办理换房、加床续住； 7、负责保管、制作和发放房卡； 8、保持前台清洁整齐； 9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料； 10、为客人做好结账工作。 职位要求： 1、20-35岁；性格开朗，积极向上； 2、学习力强，具有良好的沟通能力，工作认真负责； 3、中专以上学历；有前台1年以上工作经验；对绿云系统熟练操作优先考虑。 薪资综合待遇：4k-6k+全勤奖+工龄奖+月度奖金+节日福利 对酒旅直播有经验者可根据直播效果予以奖励 酒店附近300米地铁4号线姚庄站C出口

接待住店来宾

会电脑操作， 岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时联系相关部门解决问题 5.负责电话接听、及前台区域的整洁与安全维护 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.经验不限，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本的电脑操作能力 4.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，提升员工执行力与归属感 4. 处理客户投诉与突发事件，维护餐厅品牌形象与运营秩序 5. 配合总部完成食品安全检查、设备巡检及各项合规管理工作 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨及运营全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理复杂事务 3. 责任心强，注重细节，具备较强的数据分析与目标管理意识 4. 持有健康证，了解《食品安全法》及相关卫生规范 5. 学历不限，有连锁餐饮品牌管理经验者优先

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

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岗位职责：1.规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：“说话轻、操作轻、走路轻”，营造良好环境。2.遇见客人微笑并问候，礼貌待客，提供温馨的服务。3.按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的清洁工作。4.认真如实地填写工作报表，发现特殊情况要及时反映给主管，并在报表备注上注明。5.按照操作标准和消毒要求，清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。6.及时解决满足宾客提出的需求，超出职权范围时应及时报告。7.完成上级指派的其它任务。

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