
酒店前台
5000-7000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识、责任心强,能适应轮班制工作
5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
北京null海友十里河店招聘前台!!海友酒店前台招聘•薪资待遇:月薪4000-5000元,
4000-5000元/月
酒店前台月结
海友北京十里河店招聘前台!!
海友酒店前台招聘
• 薪资待遇:月薪4000-5000元,6号发薪,有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖
• 岗位职责:接待客人,办理入住、退房事务,解答客人问题
• 任职要求:具备良好沟通与服务意识,能熟练操作前台系统,有团队合作精神
• 工作福利:包住不包吃,有饭补,享免费培训,工作环境优越,晋升空间广
北京朝阳区海友十里河店招聘前台
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
海友十里河店招聘前台!!
海友酒店前台招聘
• 薪资待遇:月薪4000-5000元,6号发薪,有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖
• 岗位职责:接待客人,办理入住、退房事务,解答客人问题
• 任职要求:具备良好沟通与服务意识,能熟练操作前台系统,有团队合作精神
• 工作福利:包住有饭补,享免费培训,工作环境优越,晋升空间广
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、年龄18-28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄;
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平;
3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
酒店前台
5000-7000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责酒店前台日常接待工作,办理客人入住、退房手续;
2. 回答客人咨询,提供相关服务信息,协调处理客人需求;
3.维护前台区域整洁与秩序,确保服务流程规范高效;
4. 协助完成房态管理、单据处理及交接班工作。
任职要求:
1. 有华住酒店前台工作经验者优先;
2. 具备良好外在形象和气质,普通话标准;
3.具备良好的沟通能力和服务意识。
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
日结车住补三千后勤吃住管免提供四百一天下班就结算
1-1.1万元/月
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北京后勤日结,活轻松不累
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服务员
招聘[庆祝][庆祝]安阳东区酒店诚聘前厅经理一名,服务员数名前厅经理要求五官端正,有酒店管理经验,会团队打造服务员要求有酒店工作经验者优先,只上下午半班也可以待遇优厚,薪资面议电话:赵
服务员
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苏州吴中区大堂副理大专以上学历,形象良好,沟通能力强,责任心强。熟悉宾客接待与关系维护;善
3000-4000元/月
酒店经理1-2人月结
大堂副理大专以上学历,形象良好,沟通能力强,责任心强。熟悉宾客接待与关系维护;善于处理宾客投诉与问题协调;乐于对宾客关怀、发现并解决问题能力较强,注重宾客关系维护的建立。薪资福利:3000—4000元/月招工人数:1名工作地址:苏州市吴中区东山镇启园路46号
酒店经理月结
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工作氛围好高兴上班开心下班
联系电话:赵女士
酒店经理月结
黄骅驿家365酒店(开发区店)招聘酒店经理,25~45周岁。正常班,底薪3400元+房补+绩效提成。4天公休,管吃、工龄假、待遇优厚,详情面议。工作时间上午8:00~12:00下午1:30~5:30电话:工作地点:黄骅开发区
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7000-8000元/月
客房服务员月结
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客房服务员日结
顺义国测本月24日-25日需要临时做房人员15人,商务楼房间小好做标间13一间,套房19一间,主楼标间18一间。套房22一间,每天20-30间,吃饭每天有25元补助,,住宿酒店提供,交酒店。拍当天酒店签字确认房表可以日结工资。要求熟手,有效期内健康证。有意电话联系
客房保洁客房服务员保洁
招聘保洁员
1,年龄57周岁以内,工作能力强,吃苦耐劳的保洁员
2,有客房工作经验者优先录用
3,客房服务员月薪3900元,无经验者试用期一个月,试用期间月薪3700元
4,保洁员月薪3700元,每月4天休息,节假日有1天休息
5,提供住宿。不管吃饭
6,地址:顺义马坡金蝶软件园内
联系人:
保洁经理客房经理
北京市北清物业管理有限责任公司,保洁领班(客房领班),薪资4200元/月,退休人员,身体健康,无犯罪记录,服从管理,有酒店保洁管理及大型写字楼保洁管理工作经验者优先,张经理,北京市顺义区白马路1号(北京银行科技研发中心东区)
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客房服务员月结
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酒店前台接待
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
酒店前台招聘
【岗位】酒店前台接待
【工作内容】
办理客人入住、退房、续住手续,登记身份信息
【任职要求】
年龄18–38岁,五官端正,形象气质良好
会基本电脑操作,打字熟练,简单办公软件使用
性格热情耐心,沟通能力强,有服务意识
有工作经验
服从管理,吃苦耐劳,能接受轮班、夜班
【薪资福利】
综合月薪:5000–6000元
包吃住、宿舍设施齐全
节日福利、定工龄补贴
环境轻松,工作稳定
【联系电话】/ 微信同号
招聘酒店前台三班倒薪资6000月休4天
5000-6000元/月
酒店前台月结全职公司氛围好 到点下班不加班
北京市昌平区连锁自安然酒店招聘 岗位薪资:5500-7000元/月(无责底薪+绩效)
人员要求:18-35周岁 形象好,学历不限,经验不限
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岗位职责:入住+退房、接待咨询、客房预订等
工作时间:早班8:00-4:00 中班:4.00-12:00 晚班:12:00-8.00 招聘全职不招兼职 月休息4天 排班制
酒店前台
岗位职责:
1. 负责酒店前台日常运营接待,包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。
2. 执行前台基础操作流程,包括办理入住与退房手续等相关事务。
3. 提供高标准服务体验,积极响应宾客意见与诉求,助力维护酒店品牌声誉。
任职要求:
1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识,能妥善应对宾客各类需求。
2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。
3. 工作认真负责,具备较强的抗压能力。
4. 拥有良好团队协作态度,能与团队成员高效配合完成工作。
客房经理
7000-8000元/月
客房经理月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店客房部日常运营管理,确保北欧风情与人性化服务标准落地执行
2.统筹客房清洁、布草管理、设施维护及服务质量检查,保障客房高入住率与高满意度
3.带领并培训客房团队,优化排班与绩效管理,提升员工专业素养与服务意识
4.处理宾客个性化需求及投诉,及时响应并闭环解决,持续提升客户体验
5.配合酒店运营目标,控制客房运营成本,落实节能降耗与物资合理使用
任职要求:
1. 具备酒店客房管理相关工作经验,熟悉高端连锁酒店运营标准
2.具有良好的服务意识与跨部门协作能力,能适应快节奏工作环境
3. 会使用办公软件及酒店管理系统
4.亲和力强,具备较强的应变能力与抗压能力
栏目概述
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