团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

任职资格 1、高中及以上学历，有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪； 2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； 3、性格温和，有耐心，自律自控能力强； 4、熟练使用办公自动化设备及办公软件； 5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。 岗位职责 1、为客人办理预订、入住登记、离店结账及问询等服务并做好记录 2、严格遵守酒店各项流程规范和财务制度 3、维护所在工作区域的整洁有序 4、按时参加酒店组织的会议和培训，不断提升自身业务技能 5、熟练掌握前台系统操作，遇到无法解决的故障时，依据总部信息管理手册及时发起分店故障处理流程 6、做好班次交接，跟进遗留事宜 7、掌握当日散客及团队的预订情况，做好VIP客人接待工作 8、查看当日预离房间，与尚未离店客人确认离店时间，并做好相应跟进工作 9、与当日预抵店客人确认抵店时间，减少预订未到而造成的损失 10、按照酒店规定为客人办理物品托管手续 11、做好客人住房信息和资料的保密工作 12、及时向客人推荐酒店各项产品服务 13、做好夜审信息记录，异常情况及时向上级汇报 14、完成上级指派的其它工作。

收银 岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，包括客户入住登记、退房办理及咨询服务，确保服务流程高效顺畅 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的问询，提供热情周到的服务体验 3.处理电话预订、网络订单确认及房间调配，协助完成客房销售任务 4.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新宾客信息，保障数据安全与完整性 5.协调与其他部门的沟通协作，及时处理客人投诉或特殊需求，提升客户满意度 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，普通话标准，有亲和力 2.熟练使用计算机办公软件及常用酒店管理操作系统 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日在岗安排 4.有酒店前台工作经验者优先考虑。

前台收银 年龄通常在18-35岁之间，形象气质良好，沟通表达能力佳。 -具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件及收银相关系统。 -有责任心、细心严谨，具备良好的服务意识和抗压能力。 专业技能与经验 -优先考虑有收银相关工作经验者，熟悉收银流程及账务处理。 -具备基础的数学计算能力，能快速准确处理收款、找零等操作。 -了解基本的财务常识，能妥善保管现金、票据等财物

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、房间安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰准确，配合完成日结和报表工作 4.维护前台区域整洁，保持良好的仪容仪表和服务形象，展现酒店专业风貌 5.协同各部门做好宾客服务衔接，及时传递客人需求与反馈，提升整体服务质量 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能熟练使用办公软件和酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班工作安排 4.有亲和力，注重细节，愿意长期在酒店服务行业发展 5.持有相关服务类职业资格证书或有同岗位工作经验者可适当放宽条件

日常工作安排，处理客诉，满足客人需求

负责为客人办理入住退房的相关手续，接待好每一位顾客，提供优质的服务

三班倒，8小时工作制，免费提供住宿，免费岗前培训直到正式入职，综合月薪5000～7000元，要求能吃苦耐劳、责任心强、服务意识强、有良好的沟通能力，高中以上学历，有类似工作经验者优先。

为客人提供接待，预订，结账，会员卡推广等服务。 任职要求：性别不限，身体健康，普通话标准，具有良好的服务意识，吃苦耐劳，工作压力承受能力强，工作主动性较强，沟通能力较好。工作时间：轮班制，做六休一；以上职位公司均提供食宿；按照国家法律法规购买五险； 工作时间和休假按照国家法律法规执行； 如果你有意向求职，可直接拨打我们的店长电话进行联系面试，非诚勿扰，谢谢。

普通话流利，18-38岁，服务意识强，工作8小时！

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河源市紫金林场招聘拉木机司机，正常会熟练开挖机的师傅可以开拉山机，会出粮准时

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客房主管 有经验者优先 薪资福利:3.5k - 4.5k，国家法定假日，单休，年假等福利，具体面聊 招工人数:1名 工作地址:秋江西路13号御丰国际酒店 - 锦江都城酒店

盛耕时代湘菜馆招人啦！欢迎小伙伴加入 岗 位:服务员，洗碗工，楼面部长，收银员！ 人 数： 20人 职位要求: 1、 男女不限； 2、 24-50岁学历初中以上； 3、 1年以上相关工作经验； 4、 工作时间:9:00-14：00，16:30-22:00 5、 薪资福利：3500元-5000元(底薪+提+绩效）具体需面谈。 6、包吃包住，月休三天！ 联系人：冯小姐 联系电话： 工作地址：简程大酒店旁盛耕时代

前台接待 有经验者优先。年龄24—32岁，吃苦耐劳。服从安排。工作细心，有责任心！ 薪资福利:2500 - 4500以上，8小时，三班倒 招工人数:数名 工作地址:秋江西路13号御丰国际酒店 - 锦江都城酒店

客房服务员 要长期，兼职勿扰，年龄55岁以内，有无经验均可，短期勿扰。工作时间：早8 - 晚5 薪资福利:工资构成：底薪2600+提成，试用期一周，入职后正常结算工资， 工作地址:紫金花园北首，漳南东街34号全季酒店

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