广州·越秀区
月结
职位详情
任职资格
1、高中及以上学历，有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；
3、性格温和，有耐心，自律自控能力强；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
岗位职责
1、为客人办理预订、入住登记、离店结账及问询等服务并做好记录
2、严格遵守酒店各项流程规范和财务制度
3、维护所在工作区域的整洁有序
4、按时参加酒店组织的会议和培训，不断提升自身业务技能
5、熟练掌握前台系统操作，遇到无法解决的故障时，依据总部信息管理手册及时发起分店故障处理流程
6、做好班次交接，跟进遗留事宜
7、掌握当日散客及团队的预订情况，做好VIP客人接待工作
8、查看当日预离房间，与尚未离店客人确认离店时间，并做好相应跟进工作
9、与当日预抵店客人确认抵店时间，减少预订未到而造成的损失
10、按照酒店规定为客人办理物品托管手续
11、做好客人住房信息和资料的保密工作
12、及时向客人推荐酒店各项产品服务
13、做好夜审信息记录，异常情况及时向上级汇报
14、完成上级指派的其它工作。
1、高中及以上学历，有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；
3、性格温和，有耐心，自律自控能力强；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
岗位职责
1、为客人办理预订、入住登记、离店结账及问询等服务并做好记录
2、严格遵守酒店各项流程规范和财务制度
3、维护所在工作区域的整洁有序
4、按时参加酒店组织的会议和培训，不断提升自身业务技能
5、熟练掌握前台系统操作，遇到无法解决的故障时，依据总部信息管理手册及时发起分店故障处理流程
6、做好班次交接，跟进遗留事宜
7、掌握当日散客及团队的预订情况，做好VIP客人接待工作
8、查看当日预离房间，与尚未离店客人确认离店时间，并做好相应跟进工作
9、与当日预抵店客人确认抵店时间，减少预订未到而造成的损失
10、按照酒店规定为客人办理物品托管手续
11、做好客人住房信息和资料的保密工作
12、及时向客人推荐酒店各项产品服务
13、做好夜审信息记录，异常情况及时向上级汇报
14、完成上级指派的其它工作。
2025-11-19 14:46
IP属地：广东
职位福利
全职
广州柏祥酒店管理有限公司
未融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
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