作为店长的核心助手，统筹协调酒店前厅、客房、餐饮等各部门日常运营，协助落实经营策略、管控服务质量与运营成本，高效处理客户需求及突发事件，保障酒店运营顺畅，助力达成客户满意度与经营目标。 主要工作内容 1. 协助店长制定并执行酒店运营计划，分解经营指标，监督各部门工作落地，确保入住率、营收、服务达标率等核心指标达成。 2. 协调前厅接待、客房清洁、餐饮服务等跨部门协作，跟进工作衔接进度，及时解决流程堵点，提升运营效率。 3. 负责服务质量管控，定期巡查客房、公共区域及服务环节，核对清洁标准、设施状态，收集客户反馈并推动服务优化。 4. 直面客户需求，接待VIP客户及处理特殊预订，快速响应并妥善解决客诉与突发问题（如设备故障、行程变更等），维护酒店口碑。 5. 协助开展团队管理，包括员工排班、考勤统计、入职培训及绩效评估配合，组织内部沟通会议，传达店长指令并跟踪执行结果。 6. 参与运营成本控制，管理客房耗材、办公用品等物资库存，监控采购与损耗情况，协助店长完成预算编制与成本分析。 7. 负责经营数据整理，统计每日入住率、营收、客户满意度等数据，生成报表并提供分析建议，为经营决策提供支持。 8. 落实安全与合规管理，检查消防、安保、卫生防疫等设施与流程执行情况，协助处理紧急事件（如火灾、医疗协助），降低运营风险。 9. 配合酒店营销推广，维护OTA平台信息与客户评价，协助执行节假日促销、协议客户拓展等活动，提升酒店曝光与入住率。 10. 完成店长交办的其他临时性行政与运营事务。 任职要求 1. 学历要求：中专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：2年以上酒店行业工作经验，有连锁酒店或中高端酒店运营、前厅/客房管理相关经验者优先。 3. 专业能力：熟悉酒店各部门运作流程与服务标准，熟练使用办公软件（Word、Excel）及酒店管理系统（如Opera），具备基础数据分析能力。 4. 综合能力：具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能快速响应突发情况；服务意识强、耐心细致，有良好的团队协作与执行力；能适应弹性工作时间及节假日值守，抗压能力突出。 5. 其他要求：了解酒店行业相关法律法规与安全规范，形象气质良好。

桔子水晶朝阳门店秉持“品质服务，精致体验”的品牌理念，致力于为每一位宾客打造舒适、贴心的入住感受。现因门店业务发展需要，诚聘前台值班经理1名，邀您携手共筑优质服务体验！ 岗位职责 1.全面负责前台日常运营管理，统筹接待、入住、退房、问询等全流程服务，确保前台工作高效、有序开展。 2.精准把控服务质量标准，及时处理宾客诉求与投诉，主动化解服务矛盾，提升宾客满意度与品牌口碑。 3.牵头前台团队的日常排班、工作督导与技能培训，协助开展员工考核，打造专业、协作的服务团队。 4.严格执行酒店财务与物资管理规范，做好前台备用金、发票、房卡及各类单据的核对与保管工作。 5.密切关注酒店房态、预订数据及市场动态，协同销售、客房等部门完成经营目标，助力门店业绩增长。

一、工作内容 1、主导搭建酒店运营管理体系，核心制定户型客房清洁、摆放、设施维护等标准化流程；负责客房、前台等岗位人员招聘、培训及团队搭建；对接装修团队完成收尾验收，统筹布草、易耗品、清洁工具等物料采购，确保符合开业标准。 2、负责日常运营管理，包括人员排班调度、客房质量抽检、客户投诉快速响应及解决；定期分析入住率、好评率、成本支出等数据，优化运营策略，提升人效与坪效；维护OTA店铺评分，拓展客源渠道，达成经营目标。 3、严格遵守北京酒店行业消防、卫生、治安登记等相关法规，确保酒店合规运营；搭建积极的团队氛围，落实员工考核与激励，提升团队凝聚力与执行力。 二、任职要求 1、具有5年以上北京经济型酒店、连锁酒店店长/副店长全职工作经验，深刻理解户型客房的空间利用、服务优化及成本控制要点，具有新酒店从0到1筹备开业经验者优先；持有酒店相关从业证书（如客房部经理证）者优先。 2、能独立制定户型客房清洁SOP、物品摆放标准等运营体系并落地执行；熟悉北京酒店成本结构，能精准管控人力、物料等成本；精通OTA后台操作，可优化房源展示及维护客户评价；具备筹备期统筹（招聘、装修对接、采购）及运营期管控能力，能应对突发问题。 三、薪资情况 1、月薪8000-12000元（根据行业经验、管理能力面议），转正后叠加绩效奖金1000-2000（按月度入住率、客户好评率、成本控制达标率等综合核算），年度业绩突出者享年终奖金。 2、福利保障：①食宿保障：包吃包住，员工宿舍为精装修，配备空调、热水器等基础家电；②社保福利：缴纳五险一金；③带薪假期：入职满1年享5天带薪年假，加班安排调休。 3、额外权益：节日礼品、生日福利、定期团队建设活动；表现优秀者可获得年度调薪、晋升机会。 3、工作时间（8:00-18:00，含1小时午休）,月休4天可协商（可调班）；筹备期及节假日旺季可能需加班，加班时长可兑换补休；作为管理核心需保持24小时紧急事务联络畅通（非全天在岗）。

招聘酒店查房主管！工作地点崇文门附近 不管住！管早餐，午餐！吃的不错！有经验者优先！年龄45岁以下，男女不限！有社保！工资5200. 每周休息一天！节假日双薪！大环境这么不好！多好的待遇啊！珍惜吧

酒店前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

负责帮客人办理入住及退房，解决客人的问题。有责任心。

【招聘】酒店前台 岗位职责： 1.负责客户的入住、退房等手续办理； 2.接听电话，解答客人的咨询问题； 3.提供优质的服务并维护良好的服务态度； 4.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1.大专及以上学历，有相关经验者优先考虑; 2.具备优秀的沟通能力和服务意识； 3.工作细致认真，具有较强的责任心和执行力； 4.有团队合作精神和工作热情。

有责任心执行力强无不良记录包吃住三班倒 不要00后

负责酒店接待工作，销售客房，办理客户入住，退房。

薪资优厚：底薪4000元/月，加上提成、绩效奖金，最高可达6500元/月，法定节假日三薪，还有工龄奖和夜班补助，收入稳定！ 工作内容：负责接待新老客人，做好登记和档案管理，同时通过优质的服务提升客户满意度和回头率。 岗位要求：高中或中专学历，年龄在20-30岁之间，要求你为人真诚、沟通能力强，不需要工作经验，我们欢迎有潜力的你加入。 工作时间：两班倒，工作生活平衡。期待你的加入，一起塑造优秀的客户服务体验！

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年龄在35以上50岁之间，有做过酒店管理经营相关工作，

前厅的管理工作

上班时间：白夜休休，综合工资：4500-6500

白夜休坐岗，月薪5000加

认真负责

热情礼貌地接待每一位顾客，提供优质的服务，准确办理宾客的订单，确保信息准确无误，，欢迎00后的加入

客房保洁，负责打扫房间卫生，换床单被罩，一客一换，续住房间收拾卫生！收拾公区卫生！楼上楼下32间房，两个保洁，一人负责一层！ 待遇:月休两天，包住不包吃，有厨房可自己做饭！第一个月4500，第二月起，看工作表现，工资会上浮最高到5000。

主要负责客人入住退房、问询、接听电话等为客人处理一些简单问题。无经验可培训，需要三名，包吃住

确保客房整洁

负责酒店客房的打扫、布草更换与设施检查，为宾客提供整洁、舒适、安全的住宿环境，保障客房服务标准落地，提升宾客入住体验。 主要工作内容 1. 按照酒店清洁标准，完成客房日常清扫工作，包括扫地拖地、擦拭家具、清洁卫生间、更换床单被罩、洗漱用品等布草及易耗品。 2. 及时补充客房内的各类客用品，如矿泉水、洗漱套装、卫生纸等，确保物品摆放规范、数量充足。 3. 检查客房内电器、家具、卫浴等设施设备的完好情况，发现损坏、故障或安全隐患，立即上报客房主管处理。 4. 负责客房布草的收集、分类与送洗，做好布草领用、更换的登记，避免布草丢失或损坏。 5. 协助宾客处理入住期间的简单需求，如提供额外毛巾、吹风机等物品，引导宾客使用客房设施，遇到无法解决的问题及时上报。 7. 严格遵守酒店卫生防疫规定和安全操作规范，正确使用清洁剂、清洁工具及消毒用品，做好个人防护。 8. 完成客房主管安排的临时性工作，如客房深度清洁、会议场地布置协助等。 任职要求 1. 学历要求：初中及以上学历即可。 2. 工作经验：有无酒店客房服务经验均可，有相关经验者优先考虑。 3. 专业能力：熟悉客房清洁流程和卫生标准，能熟练使用各类清洁工具和清洁剂；具备基础的服务礼仪常识。 4. 综合能力：工作认真细致、责任心强，能吃苦耐劳；具备良好的沟通能力和服务意识，尊重宾客需求；能适应轮班、倒班及节假日工作。 5. 其他要求：身体健康，无传染性疾病；遵守酒店规章制度，服从上级管理。

打扫客房卫生

客人接待与入住办理 热情迎接客人，使用礼貌用语问候并询问需求。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），扫描并录入系统存档。 根据客人需求分配房间，确认入住天数、及支付方式。 开具/收据、住房通知单，发放房卡，并温馨提示酒店注意事项。