岗位职责: 1.负责项目管理，确保项目按时完成 2.协调团队合作，提升团队执行效率 3.持续优化工作流程，提高工作质量 4.培训岗位知识培训，人员排班、招聘等工作 任职要求： 1.具备出色的沟通能力，能够有效协调各方资源 2.具有团队合作精神，能够快速融入并推动团队发展 3.拥有持续学习和改进的能力，不断提升个人及团队绩效 4.有酒店物业管理经验优先考虑 5.会电脑操作。 6.年龄要求50岁以下，身高1.68米以上 7.具备有消防证 福利待遇： 包吃包住，购买五险。

一、运营管理 制定与执行制度 制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程，并监督实施13。 优化部门组织架构及规章制度，确保高效运转1。 现场督导与问题处理 实时巡查服务现场，及时纠正服务问题，保障服务质量14。 处理突发状况及客人投诉，维护客户满意度145。 设备与物资管理 检查工作设备（如POS系统、打印机、通讯设备）状态，确保正常运作2。 负责部门财产管理，定期盘点物资，控制物料损耗及费用支出14。 二、团队管理 人员调配与考核 负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。 实施员工绩效考核，协助开展培训计划145。 团队建设 召开班前例会和周例会，分配任务并传达工作要求34。 关注员工思想动态，加强沟通与思想教育1。 三、客户关系维护 建立客户档案，定期拜访重要客户，深化客情关系1。 收集并反馈客人对服务、产品的意见（如向厨师长传递菜品反馈）4。 管理线上舆情，提升品牌形象2。 四、收益与协作管理 收益优化 在酒店场景中，需管理房态、房价策略，分析营业报表25。 跨部门协作 协调后厨、销售等部门，确保服务衔接顺畅15。 协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。

前厅主管 ·薪资待遇：月薪5500-6000元，月休4天 ·工作时间：上午6:00-13:30，下午16:30-19:00（需根据运营情况灵活调度） ·岗位职责：负责前厅日常运营、人员调配、服务质量管理，兼管简单文书与数据统计工作。 ·任职要求：熟练使用基础办公软件（如Word、Excel），具备餐饮服务管理经验者优先；沟通协调能力强，有一定组织能力。 ·福利待遇：包吃包住，提供岗位晋升空间。 附注： 以上岗位均提供稳定的食宿条件，工作地点位于福田医院院内。欢迎责任心强、乐于服务的人员加入我们，共同保障医院食堂的高效运营与优质服务。

岗位职责： 1.现场管理与协调：全面负责餐厅日常的营运管理，确保各服务环节顺畅、高效。 2.团队带领与培训：带领和服务员团队，负责班次安排、在岗培训、工作指导与激励，提升团队整体服务水平。 3.顾客关系维护：主动迎送重要客人，妥善处理客人投诉和特殊需求，建立并维护良好的客户关系，提升顾客满意度和回头率。 4.服务品质监控：监督餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作，严格把控服务标准和卫生标准。 5.协助运营：协助经理进行菜品和酒水推荐、信息传达、物料管理以及部分行政工作。 任职要求： 1.经验：拥有2年及以上中高端中餐厅服务经验，至少1年餐厅部长、领班或同岗位管理经验。有私房菜或湖北菜系工作经验者优先。 2.技能： 具备出色的沟通、协调和团队管理能力。 熟悉餐厅前厅全套服务流程和标准。 具备良好的客户服务意识和处理突发事件的能力。 3.特质： 性格开朗，有亲和力，工作积极主动，责任心强。 热爱餐饮行业，对湖北饮食文化有浓厚兴趣和一定了解。 能够承受一定的工作压力 我们为您提供： 具有竞争力的薪酬体系（底薪+绩效奖金+提成）。 完善的职业发展与晋升通道。 系统的岗位技能与管理培训。 温馨的团队氛围和员工餐福利。

中班16:00-00-00 夜班00:00-08:00

酒店前台收银

酒店前台工作需要开房，退房，交班，使用pos机和开发票等等事务。

办理入住退房

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预约、客房预订及变更需求，确保信息准确传达 3.协助处理客户投诉与突发情况，及时协调相关部门提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护公司形象，确保工作流程高效顺畅 5.准确完成账务结算、发票开具及相关数据录入，保证财务信息无误 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件 3.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力和抗压能力 4.有团队合作精神，注重仪容仪表，具备良好的职业素养和亲和力

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