一、运营管理 制定与执行制度 制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程，并监督实施13。 优化部门组织架构及规章制度，确保高效运转1。 现场督导与问题处理 实时巡查服务现场，及时纠正服务问题，保障服务质量14。 处理突发状况及客人投诉，维护客户满意度145。 设备与物资管理 检查工作设备（如POS系统、打印机、通讯设备）状态，确保正常运作2。 负责部门财产管理，定期盘点物资，控制物料损耗及费用支出14。 二、团队管理 人员调配与考核 负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。 实施员工绩效考核，协助开展培训计划145。 团队建设 召开班前例会和周例会，分配任务并传达工作要求34。 关注员工思想动态，加强沟通与思想教育1。 三、客户关系维护 建立客户档案，定期拜访重要客户，深化客情关系1。 收集并反馈客人对服务、产品的意见（如向厨师长传递菜品反馈）4。 管理线上舆情，提升品牌形象2。 四、收益与协作管理 收益优化 在酒店场景中，需管理房态、房价策略，分析营业报表25。 跨部门协作 协调后厨、销售等部门，确保服务衔接顺畅15。 协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。

前台接待，查房

岗位职责： 1、热情接待每一位客人，展现专业的酒店形象； 2、负责客房预订、入住登记及相关手续的办理，确保流程顺畅； 3、及时处理客人需求和投诉，提升客户满意度；会英语的优先录用，我们招聘的是专职夜班 4、维护前台区域的整洁与秩序，确保良好的工作环境 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识； 2、有酒店前台相关工作经验者优先，有工作经验得欢迎前来 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 4、专职夜班，需要具有吃苦耐劳精神，会英语的优先录用

1.学历与经验： 要求高中及以上学历，有酒店前台、客服相关经验者优先；应届生或无经验者需具备良好的学习能力。 年龄与形象：18-35岁之间，形象气质佳，举止得体，具备良好的亲和力。 2.核心技能 沟通与应变能力：能清晰表达信息，耐心解答客户疑问；面对突发情况（如房间问题、客户投诉）能灵活处理，及时协调。 操作能力：熟练使用酒店前台管理系统，掌握入住登记、退房结算、房态管理、发票开具等流程。 服务意识：以客户为中心，主动提供帮助如指引路线、推荐周边服务），关注客户需求，提升服务体验。

工作时间，早上7点半~下午4点。月休两天。

任职要求：熟练使用计算机，普通话流利。 岗位福利：月休4天，节假日补休，节假日员工福利等 行业经验：1年以上

酒店前厅接待普通话标准会基本的电脑操作，办理入住退房，对客服务。底薪3500，绩效200，夜班补贴会员卡，好评和小商品售卖提成另算，月休四天，三班倒。

[美豪丽致酒店]急聘启事因业务发展，诚招以下岗位，包食宿、福利全，期待你的加入！1.酒店前台接待（2名）熟手优先-职责：办理宾客入住/退房、解答咨询、同步客房信息、做好交接班，每月需轮夜班（夜班数不固定）。-要求：18-30岁，形象佳，普通话标准，有经验者优先，可接受无经验（带薪培训）。-薪资：3500-5500元/月-福利：包食宿、月休4天、法定加班补贴、节日福利、购买广州社保，晋升空间大。-联系：邱经理（，备注“应聘岗位+姓名”）-地址：广州市增城区石滩镇新城大道703号A栋美豪丽致酒店（前海人寿医院旁）-面试：周一至周日9:00-11:30/14:00-17:00（带身份证+简历）

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、应变能力及团队协作精神 5. 能适应轮班制工作，含夜班及节假日排班

工作简单，一看就会包吃住；早八晚八，上6休1以 上班时间为准。 - 薪资待遇：临时工-240一天。长期的，260一天，每15号开工资 - 招聘要求：年龄16-48周岁，经验不限 先参观车间觉得合适安排入职 工作内容：检测， 看机台 包装，贴标签，组装 装配 搬运 - 其他福利：宿舍4-6人间，有空调，热水器，WIFI，独立卫生间。节假日统一带

清远市清城区招行车工（限门座式起重机，门式起重机）Q2跟Q1双证优先，两班倒12小时制，包吃住，五险，能吃苦耐劳，尽职尽责，具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。

招聘电车拖头夜班驾驶员多名。 要求：五年以上大货车驾驶经验，持有A2驾驶证和货运从业资格证；有驾驶拖头沙石车的经验。 工作地点：源潭。

广东水利项目招聘测量人员和资料员。 测量人员需具备二级水利建造师、水安B证书，或持有水利中级职称。 资料员需具备二级水利建造师、水安B证书，或持有水利工程师证。 以上岗位均要求人证合一。

广东清远英德市水利项目招聘带水利C证的安全员，工期3年，工作地址位于广东。

宾客关系经理本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业，具备2年以上的酒店行业从业经验，其中至少1年前厅部或宾客关系相关岗位的经验。薪资福利:5500-6000元/月缴纳社保，商业险，提供食宿，月休6天，节日福利等招工人数:1人工作地址:崇左市江州区佛子路33号

宾客关系经理本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业，具备2年以上的酒店行业从业经验，其中至少1年前厅部或宾客关系相关岗位的经验。薪资福利:5500-6000元/月缴纳社保，商业险，提供食宿，月休6天，节日福利等招工人数:1人工作地址:崇左市江州区佛子路33号

前厅部经理大专以上学历，酒店/旅游管理或相关专业；具备星级酒店或高端连锁酒店前厅部经理2年以上统筹管理经验。薪资福利:5000-6000元招工人数:1人

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

岗位职责: 1.负责酒店前厅部的日常运作管理，确保服务质量； 2.处理客户的问题和投诉，确保客户满意度； 3.管理重要客户的接待和安排工作； 4.监督和检查酒店设施的维护情况； 5.确保酒店安全标准的执行。 任职要求： 1.具备良好的形象和气质； 2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准； 3.具有较强的责任心和敬业精神； 4.能够熟练使用相关软件进行工作； 5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。

招聘以下岗位： 1. 家政合伙人：1名，要求有家政育婴师板块多年经验，有资源者优先，待遇面议。 2. 川菜炒锅师傅：1名，要求有川菜炒锅3年以上经验者优先。 3. 餐厅收银员：1名，要求20-35岁，有收银经验者优先。 4. 母婴顾问：1名，要求有销售经验2年以上者优先。 5. 客房服务员：1名，要求有酒店客房经验者优先。 6. 园林工：1名，要求会虫害治理，会配药，能在养护中预防花草虫害，懂得养护经验者优先。 7. 育婴师、月嫂、母婴护理师：5名，要求有育婴师、月嫂、母婴护理证，新手熟手均可，待遇优厚。 工作地点位于清远石角美林湖摩天轮附近。有意者可私聊报名。

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶饮及客用物品，及时更换布草与垃圾 3.检查客房设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修并记录 4.协助办理客人入住/退房相关服务，响应客房服务需求，提升客户满意度 5.遵守酒店安全规范与操作流程，妥善保管钥匙及工作用品 任职要求： 1.学历不限，有服务意识和责任心，形象端正，身体健康 2.无经验要求，接受岗前培训，具备良好沟通能力与团队协作精神 3.吃苦耐劳，能适应轮班制及节假日工作安排 4.有酒店客房服务经验者优先，持有健康证者优先 5. 遵纪守法，无不良从业记录

清远清城区招客房服务员，（超出另算）能吃苦耐劳的，做的私聊我，

招聘以下岗位： 1. 家政合伙人：1名，要求有家政育婴师板块多年经验，有资源者优先，待遇面议。 2. 川菜炒锅师傅：1名，要求有川菜炒锅3年以上经验者优先。 3. 餐厅收银员：1名，要求20-35岁，有收银经验者优先。 4. 母婴顾问：1名，要求有销售经验2年以上者优先。 5. 客房服务员：1名，要求有酒店客房经验者优先。 6. 园林工：1名，要求会虫害治理，会配药，能在养护中预防花草虫害，有养护经验者优先。 7. 育婴师、月嫂、母婴护理师：5名，要求持有育婴师、月嫂、母婴护理证，新手熟手均可，待遇优厚。 工作地点位于清远石角美林湖摩天轮附近。有意者可私聊报名。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，粤语，英语，普通话，三育标准流利，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.学历，高中以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

招有经验长期人员；服务员（4000），领班+咨客（4500），主管+前厅经理（5500），工作比较辛苦，有意愿在餐饮行业深耕，服从管理，晋升空间大，小型连锁企业，包吃住（住朝南维岗半岛小区）离店走路5-6分钟，月休4天，年假4天，20号发工资。

一、岗位定位 作为庄园核心服务执行者与宾客体验总负责人，统筹高端客群（私人度假、商务宴请、家庭聚会等）全流程服务，通过定制化、精细化、私密性服务，传递庄园的高端品质与人文底蕴，打造专属奢华体验。 二、核心职责 1. 客户全周期服务管理：提前对接宾客需求（行程规划、饮食偏好、特殊要求等），制定个性化服务方案；全程跟进宾客入住/活动期间的吃、住、行、游、娱等环节，及时响应并解决各类需求，确保体验无缝衔接。 ​ 2. 服务团队协同统筹：协调庄园内客房、餐饮、安保、工程、园艺等部门资源，明确服务标准与时间节点，确保各项服务高效落地。 ​ 3. 高端服务场景执行：负责商务会谈、私人晚宴、家庭派对等场景的现场统筹，包括流程把控、细节优化、突发情况处理，保障服务质感与私密性。 ​ 4. 客户关系维护：建立宾客档案，记录偏好与反馈；离店后进行回访，维系长期良好关系，促进复访与口碑传播。 ​ 5. 服务品质管控：严格执行庄园服务标准，定期自查服务流程，收集宾客意见并反馈优化，提升整体服务水平。 三、任职要求 1. 工作经验：1年以上高端酒店、私人庄园、高端会所等相关服务管理经验，熟悉高端客群服务逻辑优先免试用。 ​ 2. 核心能力：具备极强的沟通协调能力、细节把控力与应急处理能力；善于洞察客户需求，提供定制化服务方案。 ​ 3. 职业素养：形象气质佳，举止优雅得体，具备高度的责任心与服务意识；严格遵守保密制度，维护宾客隐私。 ​ 4. 加分项：具备双语沟通能力（英语优先）；熟悉高端生活方式（如雪茄、红酒等）相关知识；有私人管家认证或相关高端服务培训经历。 四、薪资福利 1. 薪资：综合底薪4000+点评提成+新媒体提成+红酒提成+会员卡提成（综合薪资5k+），另有年终奖金。 ​ 2. 福利：提供高端住宿环境、餐饮补贴、五险、带薪年假、节日福利、定期培训与晋升机会。

负责厨房出餐管理工作

组团出发[玫瑰][玫瑰] 满16岁即可️男女不限。 长白班临时工/暑假工200人[红包] [庆祝]长隆酒店暑假工/免费烟花表演[庆祝]/住豪华公寓/长白班 18元/小时 岗位:客房服务员，园区餐务员，海洋王国景区接待员等岗位。 要求:年龄16-50岁，男女不限 [福]伙食:四菜一汤荤菜任吃 [福]住宿:拎包入住，空调热水器齐全，宿舍园区配备网吧，超市！ 提供床上用品。自己带洗漱用品。 上班时间:上午9:00－下午18:00（部分安排中班） 必须自备黑色鞋子️黑色袜子️ 地址:珠海横琴长隆旅游区

岗位职责： 1. 全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润指标达成 3. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4. 监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营与顾客安全 5. 处理客户投诉与突发事件，及时上报并落实改进措施 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，有连锁餐饮店长经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 3. 熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及基础财务知识 4. 责任心强，注重细节，能适应轮班及节假日工作安排 5. 学历不限，热爱餐饮行业，认同企业服务理念

下单、也要会炒菜、吃饭人目前有300多人、后续增加人了就不用炒了！