电商客服（售后工单处理/理赔工单处理），需要外呼电话联系客户处理相关的投诉问题。主要就是电话联系客户使用顺丰快递出现的异常情况，具体就是处理顺丰快递运输过程中出现的问题列入转寄催件破损遗失理赔等 购买五险、员工活动经费、开工利是福利、传统节日福利、员工生日福利、住院探望、带薪年假、折扣寄件等。 咱们的工作时间是三个班次，8小时工作制，最早的班次8：30开始，最晚的班次到10点结束（早班8：30-18：00，中班10：00-19：30，晚班13：30-22：00），每个班次去除8小时工作时间就是固定休息吃饭时间。 前三个月咱们都有保障薪资3500加餐补，如果您提前业务比较熟练，符合拿计提的薪资结构，也就是高于3500，咱们按高的发放 +月休8天+餐补（一天12元）+带薪年假+带薪培训等多项福利，综合薪资5k-8k

【电商后台处理员】 工作内容：处理珠宝奢侈品、家具等买家用户和商家的争议，类似店小二角色 工作时间：早九晚六，月休6天 薪资结构：薪资待遇综合4400-7000 福利待遇：餐补，全勤奖，五险一金，带薪培训

岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持营业区域整洁有序 3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉，维护品牌形象与服务口碑 4.协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务 5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造，配合团队达成销售目标 任职要求： 1. 学历不限，有服务意识和亲和力，形象端正、沟通表达清晰 2. 无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘，公司提供带教培训 3.工作认真负责，具备基本抗压能力与团队协作精神 4.能适应轮班制，服从门店排班安排 5. 有零售行业从业经历者优先

1、通过电话及网络沟通方式，处理用户发起的售后及投诉工单，如售后、物流等方面产生的售后问题处理。 2、能够对用户提出的售后问题，进行跟踪受理，解决客户问题，提升客户服务体验。 3、能够针对现有的工作流程，进行不断的反馈、改进、优化； 4、具备一定的数据分析能力，能够对处理的问题，进行数据分析，并推送给相关部门；并持续优化产品和服务流程； 5、负责售后团队内的工单处理，及时预警重大投诉事件，并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议 6、积极配合运营、产品及领导完成相应的工作，保质保量的完成个人的日常工作并反馈

工作内容: 1、线上审核公司后台数据 2、接受无经验的小伙伴，新人由主管一对一带领（带薪培训。) 3、员工福利：法定节假日正常休。缴纳社保婚假、产假、陪护假、生日福利(一个月举办-次生日会)、节假日福利等。每月定期团建户外扩展，工费旅游，烧烤，爬山，电影，游戏，每天都有下午茶。

一、岗位职责： 1、根据既定流程处理快件异常情况，确保问题及时解决； 2、为客户提供高效、贴心的服务，持续优化售后体验； 3、快速响应并妥善处理客户反馈的各类问题。 二、任职要求： 1、具备大专及以上学历，能适应一定的工作强度； 2、熟练操作常用办公软件，中文输入速度不低于40字/分钟； 3、沟通表达良好，具有较强的责任心和服务意识； 4、逻辑清晰，具备问题分析与归纳总结能力； 5、接受倒班安排，包含晚班（13:00-22:00），每月约6个晚班。 三、工作时间： 1、培训期：享受带薪培训，系统学习顺丰客服相关业务知识； 2、实行排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00（每月6个晚班）； 3、每月安排休息8天，采用轮休制度。 四、薪酬福利： 1、薪资按件计酬，多劳多得，无上限，月综合收入6000-10000元； 2、每月发放餐补250-300元； 3、提供员工住宿，公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本生活设施； 4、年终奖：依据个人年度绩效结果发放； 5、生日及传统节日享有福利礼品或补贴，公司定期组织员工活动，丰富业余生活； 6、园区及公司均设有班车，方便员工通勤。 五、面试时间： 每周一至周五下午1:30均可参加（请准时到场），可乘坐56路公交至“汶雪路口站”下车。 公司地址：合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号顺丰丰泰产业园B座4楼 温馨提示：顺丰公司及其下属分公司在招聘和培训过程中不收取任何费用、押金，请广大求职者知悉并相互转告，谨防受骗。 职位福利：五险、年底双薪、包住、交通补助、餐补、免费班车、员工旅游、节日福利

岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持营业区域整洁有序 3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉，维护品牌形象与服务口碑 4. 协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务 5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造，配合团队达成销售目标 任职要求： 1. 学历不限，有良好沟通能力与服务意识 2. 工作经验不限，有零售、快消或服务业经历者优先 3. 形象端正，亲和力强，具备基本抗压能力与责任心 4.能适应轮班制，服从门店排班安排 5.愿意学习成长，有长期从事零售行业意愿

一、岗位职责 1.订单客户对接：及时对接销售团队已成交的订单客户，建立首次联系，确认客户需求与使用场景。 2.系统搭建与交付：根据客户业务需求，完成系统的基础搭建、参数配置及初始化设置，并在约定时间内高质量交付给客户。 3.客户培训与指导：通过远程软件（如腾讯会议、向日葵、ToDesk等）或录制视频，教会客户使用系统核心功能，解答操作疑问，确保客户能独立使用。 4.远程问题排查：当客户遇到系统异常或操作问题时，通过远程工具进行问题复现、日志排查和基础设置调整，必要时协调技术团队解决。 5.多渠道客户支持：通过电话、在线客服、邮件等方式，及时响应客户咨询、投诉与建议，按规范记录并跟进处理结果。 6.主动服务与回访：定期进行客户满意度回访，收集使用反馈，推动产品体验优化；同时提升客户黏性与续约率。 7.数据整理与优化建议：完成日常工单整理、客户档案归档及基础报表输出；结合客户沟通实践，提出系统流程与效率改进建议。 二、任职要求 1.学历专业：大专及以上学历，专业不限（优秀者可放宽）。 2.基础素质：普通话标准，口齿清晰，具备优秀的服务意识、耐心和逻辑沟通能力。 3.工具技能： a.熟练使用Office办公软件，打字速度不低于50字/分钟。 b.熟练使用至少一种远程控制软件（如如腾讯会议、向日葵、ToDesk等），能独立进行远程培训及问题排查。 4.学习能力：学习能力强，能快速掌握SAAS平台的功能逻辑与配置方法，能够根据客户需求灵活调整系统设置。 5.加分项（优先录用）： a.有SAAS平台或互联网行业客服、实施、客户成功等岗位经验。 b.熟悉CRM、电销系统、客服工单系统等后台操作，或曾与销售团队紧密协作。 c.具备基础数据处理能力，能完成客户信息归档与简单分析。

接收、派发售后工单（如维修、安装任务），督促工程师处理并跟踪进度。‌‌‌ 处理遗留工单、催单，确保按时完成。‌‌‌

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

蜀山区徽园，招打荷2名4000-4500，蒸箱1名，4500-5000、月休两天，要求肯学，有上进心，有责任心，捣浆糊请绕道，联系电话王

厂区制造部门新产线扩招招聘长期小时工/正式工均可，无需工作经验，直接入职上岗，包教包会手工活!!!!我会详细给你解答你的问题并发给你定位! 【人走账清稳定280~308／天】 一、薪资待遇: 1、【现在入职工价】:280~308/天 280/天×26=7280/月【最高7280】 280/天×28=7840/月【最高7840】 308/天x26=8008/月【保底8008】 308/天x28=8624/月【最高8624】 2、【发薪准时) 每月15号发工资，直接打进工资卡，一次性发放，不拖欠不扣押工资，月月结清，！各岗位工资不低于每月保底7500。 3、工资结清，不压工资，员工身上没有钱了，可预支工资15-20天可预支1000-2000元! 4、我们是现场签订纸质版合同，一式两份，你自己签字手印，合同盖有公章具有法律效益如果你签合同不是我给你讲的这个工资，我们及损失，请您放心 【工期灵活自由】 工期1-6个月，自由选择，最短要求工作一个月，最长可以干6个月，6个月以后依然可以续签，自己想干多久签订多久! 三、【工作内容】: 1、普工、操作工、均无须经验,一学就会,活不累简单活,坐着上班,不穿无尘衣 2、岗位很多组装、检验、包装，品检，物料仓管..... 【入职要求】: 1、男女不限，不限学历，不限经验,无须考试、工作轻松容易一看就会。 2、年龄16-45周岁,无门槛,来100%入职，入职通过后需常规体检统一安排 五、【包吃包住】: 1、公司提供免费住宿，标准4人间(独立卫生间、阳台空调洗衣机、WIFI等)。 2、免费提供1日3餐，4菜1汤、米饭、馒头、吃饱为止 六、【班次选择】： 1、长白班、两班倒，入职自行选择 【工作地点】：需要到总部合肥工作上班（公司可包车+400~600交通补助）因分区域项目饱和原因导致，当天过来入职当天安排住宿。

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拒绝加班！拒接内卷！无需溜须拍马，公司气氛超级好！可接受无经验小白，主动投递，优先录用，双休。薪资待遇：6000底薪加提成。工作时间：8点半至下午4点半，中午休息2小时，不加班，周末双休。年龄25岁至40岁之间，学历大专及以上。丰富的福利待遇：带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴。

拒绝加班！拒接内卷！无需溜须拍马，公司气氛超级好！可接受无经验小白，主动投递，优先录用，双休。薪资待遇：6000底薪加提成。工作时间：8点半至下午4点半，中午休息2小时，不加班，周末双休。年龄25岁至40岁之间，学历大专及以上。丰富的福利待遇：带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴。

岗位职责： 1. 负责足浴服务后的客户回访与满意度调研，及时收集反馈意见 2. 处理客户关于服务、环境、技师等方面的咨询与投诉，快速响应并闭环解决 3. 协调门店、技师及运营团队，跟进售后问题整改与优化建议落地 4. 维护客户档案及售后记录，定期汇总分析常见问题并提出改进建议 5. 配合开展会员关怀、复购引导等增值服务工作 任职要求： 1. 表达清晰、耐心细致，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客服或服务业经验者优先，无经验可带教培养 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 学历不限，热爱服务行业，认同足浴健康养生理念 5. 具备责任心和团队协作意识，能适应弹性工作安排

岗位职责： 1. 负责存量客户的定期回访与维护，提供专业的保单续期提醒与服务支持； 2. 负责电话接听、转接及来访客户接待工作，维护良好的客户体验； 3. 协助办理客户资料变更、信息更新等保单保全业务，保障客户信息准确； 4. 完成信息登记、数据整理等其他日常事务性工作。 任职要求 1. 年龄25-45周岁，大专及以上学历； 2. 工作认真细致，具备良好的责任心与服务意识，沟通表达能力良好。 薪酬福利 1. 完善的带教体系：无经验者可由资深员工一对一带教，快速上手； 2. 各种补贴、奖金，综合薪资可达6000-15000元/月； 3. 工作时间：9:00-17:00，午休12:00-13:30，周末双休，无加班； 4. 法定节假日带薪休假，并享有专属节日福利； 5. 入职满1年可享受额外10天带薪年假，休假灵活； 6. 丰富的团队活动：定期聚餐、国内外旅游福利、生日惊喜等； 7. 清晰的晋升通道与人性化的企业文化，助力个人长期发展。 提成方式：按单提成 奖金补贴：餐补、话补、培训补贴、绩效奖金、年终奖、全勤奖、工龄奖、准星奖、达星奖

主要负责处理美团黑金、黑钻会员小象超市售后咨询与客诉，纯接听外呼、无销售压力。 中专即可入职，带薪培训，月休8天，享有断班、夜班双重补贴。 薪资保底4100，转正5000-6000，每月15号准时发薪，五险一金、法定带薪假期齐全，多条晋升通道，发展空间充足！

岗位职责： 需要能尽快入职！ 1. 负责货物运输过程的全程跟踪与落实，及时反馈并处理物流环节中出现的各类问题 2. 负责订单全流程跟进，妥善处理港口前后的问题件，包括客户咨询、物流状态查询及异常情况应对 3. 与运营团队保持高效协作，积极沟通协调，确保每笔订单顺利执行 任职要求： 1. 年龄20-25岁，大专及以上学历 2. 有跨境物流相关工作经验者优先，应届生亦可接受，无经验可培养 3. 熟练使用常用办公软件，居住地距离公司通勤时间在二十分钟以内 4. 工作踏实肯干，积极进取，性格稳重，具备较强的抗压能力和责任心 工作时间： 早9点至晚6点，午休1.5小时，单休（周日休息），偶尔需加班，晚间需通过企业微信回复工作消息 岗位工资： 试用期无责任底薪3800元+300元全勤奖，转正后底薪4100元+绩效提成500-2000元，月综合收入5-7k，试用期3个月，，福利完善，工作氛围轻松，团队友好 工作安排： 每周一至周六上班，早九晚六，午休一个半小时，周日固定休息，岗位配备带教人员，欢迎应届生投递，不接受实习生

本岗位属于公司直聘(不收取任何费用，我们不办信用卡，不做催收。)，接受无经验小白，可以带朋友一起，带薪培训，包教会！（实习生或暑假工请勿投递） 工作内容: 在后台给客户办理相关业务，无需外出，在线工作，简单易上手。(不加v，不邀约客户，办公室吹空调，在线办理业务) 薪资待遇： 新员工前2个月保底：4000-6000，综合6000-8000； 转正后员工：8000-20000（不画饼，能挣多少，看自己，多劳多得） 任职要求： 学历：中专（高中）及以上，有经验者可放宽 福利: 五险一金，团建，节日礼品，生日礼物，开工红包带薪年假等等 晋升: 纵向:专员一组长一主管—经理 横向:专员一质检—培训师—人事 (最快可三个月晋升，管理层都是内部晋升，机会多多) 超好的工作氛围，员工幸福感十足，拒绝内卷内耗。只有你想不到，没有咱们做不到，期待你的加入！！！

乐信普惠—（分期乐） 公司直招（电销售前客服/下户专员）电销加面销的模式做市场营销！ 乐信集团（纳斯达克上市公司）岗位职责： 1、推广介绍分期乐产品的核心优势，协助客户完成授信分期流程（额度3至30万，准入条件芝麻分550起，适用人群包括：1.流水贷客户 2.优质工薪族 3.优质企业法人。无需提供工作单位证明，不设实体门店要求，不进行电话回访，但需征信记录良好方可审批通过。年龄在22至55岁之间，多数客户可现场获额，授信后额度可循环使用，额度范围3到20万，月利率7至9厘，服务覆盖广泛客群！ 2、持续维护客户关系，推动成交达成，专注本地化客户服务！ 3、积极参与公司组织的各项业务活动，不断提升市场营销实战能力与个人服务水平！ 任职要求 1、年龄要求：21至36周岁 2、学历要求：具备销售经验者可适当放宽学历限制。 3、专业背景：有从事过koo分期、百度金融、信用卡、POS机等相关领域工作者优先录用。拥有电销实操经验者可直接上岗，平台提供支持，提升邀约成功率与转化效率！ 4、能力要求：具备良好的沟通表达能力，具有团队协作精神与责任心，对金融服务保持敬畏态度。 福利待遇 1、薪酬结构：无责任底薪3000元+绩效提成+服务奖金+年终第13薪。 月综合收入：7000～10000元。 2、入职即缴纳六险一金，包含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金。 3、每年安排一次集体旅游，每月开展1至2次团队建设活动，提供员工健康体检、生日会、节假日带薪休假，节庆期间发放公司礼品，不定期组织外出旅行。 4、职业发展：提供系统化入职培训，晋升通道畅通，组长及管理岗均从内部优秀员工中选拔产生，无空降机制，成长空间广阔，机会丰富。

物业费催缴，业主报修登记，地库车信息录入，以及经理临时安排的工作。

岗位职责：统筹负责小组，对服务指标负责，具有服务运营意识，发挥并应用用户思维，不断提升服务体验； 1、负责一线客服的工作指导、监督、培训和评估，帮助一线客服提升业务能力，对所负责品类询单转化率、退款率等指标负责，以达成品类业绩目标； 2、妥善处理好团队内非满意会话、投诉举报、工单等事宜，帮助一线客服提高服务意识及用户满意度； 3、在具备良好服务能力的基础上，能通过案例分享、技能技巧输出等培训方式建设团队，合理构建人员梯队，保障人才匹配公司业务发展； 4、负责制定工作规范标准，通过有效的培训方式，赋用到各个客服团队中； 5、负责该渠道该品类客服话术内容及规范的制定、落地，效果追踪及更新迭代，相关数据报表的制作，对数据进行监控、分析及异常问题上报。 6、落地新项目的想法和执行力，能够从数据、业务中发现服务问题并积极优化，并有意识提升团队管理能力，有个人及所在业务板块长远发展的规划和思考； 任职资格： 1、全日制本科及以上学历，电子商务、教育学相关专业优先； 2、3年以上电商行业客服经验，熟悉主流电商平台规则，精通电商售前、售中、售后全过程； 3、熟悉教育相关知识，有教师、教研相关经验者优先； 4、具备较强的学习能力、逻辑思维强、具备良好的沟通表达以及处理异常事件的应变能力； 5、熟练使用办公软件、如Word、Excel，PPT等办公软件，具备独立制作输出报告、汇报的能力。

客服日常接打电话处理售后 问题

电话回访客服 日拨打电话20到40个 均为精准意向客户沟通简单 薪资福利： 底薪5500元+高额业绩提成，综合月薪8000+ 当前岗位平均工资7500浮动不大 老板管理团队年轻化管理（好沟通） 工作时间： 早9晚6，作息规律不熬夜，法定节假日正常带薪休假！ 额外福利： 福利待遇齐全，工作轻松稳定，办公氛围好！ 距离远可以申请工作时间和交通补贴

作内容：给银行客户账单进行线上提醒，记录（无销售性质） 工作时间：9.00--18.00，午休1个小时，月休5-8天 薪资结构：薪资待遇保底5000＋绩效＋奖金，新员工薪资待遇5000-8000，熟练之后8000-14000 福利待遇：五险一金，免费住宿，餐补，工作轻松，节假日福利

作内容：给银行客户账单进行线上提醒，记录（无销售性质） 工作时间：9.00--18.00，午休1个小时，月休5-8天 薪资结构：薪资待遇保底5000＋绩效＋奖金，新员工薪资待遇5000-8000，熟练之后8000-14000 福利待遇：五险一金，免费住宿，餐补，工作轻松，节假日福利

一、福利待遇5000底薪+2000绩效奖金 正常上班就可以拿到 +提成15%-40%+奖金、平均工资1.4万、稍微努力一下2万+~ 二、工作内容； 1、处理公司后台数据 2、处理客服数据 3、及时处理时效数据，解答问题，全程室内办公，踏实肯千，学习能力强，诚实守信。 4、接受无经验的小伙伴、新人一对一带领(带薪培训。 三、员工福利，法定节假日正常休，缴纳社保，生日 福利，节假日礼品，不定期团建户外扩展，工费旅游，下午茶。 四、目前已有多家分公司。多个中高层管理岗位，等有工作能力的人晋升。月平均收入都在2W+ 如果心动不如来聊一聊？福利待遇都是属实的