
电商售后客服专员
5-7千/月
售后客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
工作内容介绍
1. 负责客户售前、售中及售后相关问题的沟通与处理,及时响应并解决客户投诉与建议,有效提升客户满意度。
2. 具备较强的服务意识,准确解答客户咨询,提供专业、友好的支持服务。
3. 根据业务需求,参与各类业务数据的收集、统计与分析工作,及时上报并跟进重大或复杂投诉事项;
需坐班,含夜班安排
需坐班,含夜班安排
需坐班,含夜班安排
需坐班,含夜班安排
淘宝客服
5-6千/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责处理电商平台客户的售后咨询与问题,提供专业的解答与支持;
2、跟进客户反馈,确保问题得到及时有效解决,提升客户满意度;
3、负责产品安装的技术指导及问题解答;
4、协助团队完成售后数据统计与分析,为服务改进提供依据;
5、参与售后流程优化项目,提出建设性意见,提升团队工作效率。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户问题;
2、熟悉电商平台操作,有电商客服经验者优先;
3、具备较强的责任心和团队合作精神,能够承受一定的工作压力;
4、熟练使用办公软件,有数据分析能力者优先;
5、对细节敏感,能够快速响应并解决客户问题,确保客户体验。
电商运营助理
5-7千/月
售后客服经验不限本科淘宝/天猫拼多多京东
【岗位职责】(年后到岗)
1. 订单与售后支持
* 跟进订单执行情况,处理发货异常、错漏发、退款等事宜;
* 协助响应客户咨询信息,包括发货催促、物流说明及售后争议协调。
2. 商品与内容管理
* 协助完成商品上下架操作,维护主图、视频、价格、库存等基础信息;
3. 营销活动管理
* 配合参与平台促销活动及达人合作项目,整理所需资料并跟踪执行效果;
* 配置优惠券策略,参与限时特惠活动,提升商品展示量与成交转化。
4. 数据分析
* 提取店铺核心数据指标(如GMV、ROI、广告支出等),汇总形成日常报表;
* 监测内容推广中视频的运营表现,包括播放数、点击率、实际出单情况。
【岗位要求】
* 对电子商务领域有浓厚兴趣,愿意深入理解平台运作机制;
* 具备良好的沟通协作能力,能与拍摄、运营、产品开发团队高效对接;
* 思维清晰,具备基本流程意识和问题分析拆解能力;
* 有一定审美能力,可判断内容风格与素材质量,并提出优化方向;
* 对数据敏感,能通过数据反馈及时识别问题并提出改进思路;
* 主动积极,面对新任务具备快速学习与独立拆解的能力;
* 明确倾向电商发展方向,愿深入了解平台规则与运营节奏;
* 工作条理性强,能在多任务环境中合理安排优先级;
* 欢迎优秀应届毕业生投递,公司提供完善培训体系与职业发展通道。
售后客服
5-8千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作
岗位职责
1. 公司给名单,回答他们简单的咨询(不用自己出去跑业务,也不用推销)。
2. 帮忙搞搞社区活动,发发小礼品,叫大家来参加活动。
3. 把需求记下来,汇报给公司就行。
任职要求
1. 每天能有2-3小时的碎片化空闲时间(如接送孩子前后),不耽误接送小孩。
2. 性格开朗,喜欢与人打交道,做事有耐心,会使用微信进行基本沟通。
4. 无需相关经验,入职后公司提供3天免费培训,手把手教会上手
上班时间8:30 双休
客服
2-5千/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
电商售后客服
4-5千/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
工资组成,底薪+补贴+绩效
岗位职责:
1.遵守企业各项规章制度,确保完成上级领导布置的各项工作;
2.负责各大电商平台日常客服接待工作;
3.回应客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4.按照网店客服接待规则接待买家,贯彻星级服务要求,热情周到接待顾客,将顾客需求信息及时反馈给主管,满足顾客的合理要求;
5.对买家的特殊要求主动向上一级请示汇报,或按照常规处理规定自行解决,做好台账,便于查询和处理;
6.完成上级领导布置的其他工作。
任职要求:
1.打字速度快;
2.掌握网上销售业务流程,具有较好的促销意识、服务意识;
3.具有较高的团队意识,具有良好的团队沟通协作能力;
4.上班时间:8:30-17:30,午休一小时。
5.有相关工作经验
主要工作内容是淘宝拼多多这些平台的售后客服
售后客服专员
5-6千/月
售后客服1-2人月结经验不限大专
招聘售后专员二名
【任职资格】
1. 大专及以上学历;
2. 具备相关经验者优先考虑;
3. 年龄要求25至50周岁;
4. 负责老客户的维护,及时提醒客户更新相关信息资料。
【薪资】5000-6000
【工作时间】早上8:30-11:30,下午1:30-16:30,工作时间灵活,周末双休
地址:南滨江路138号
售后客服双休早九晚五
7千-1.2万/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
入职要求:
年龄25-50(条件优秀可放宽)学历大专及以上
售后客服工作职责:
负责公司会员客户对接,为客户提供保单整理、保单讲解、业务咨询、续费提醒、活动通知等相关保险售后服务工作。
薪资待遇:
无责年薪10万,划下来每个月100000/12
上班时间:
9:00-17:00 周末双休 法定节假日正常休
11:30-14:00 午休
家电售后客户服务人员
4-5千/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容就是扫码,接接电话,协助售后师傅处理好售后工单信息,有一定沟通能力,工作时间弹性自由!工作氛围和谐融洽,需要最好是慈溪本地人,或者能够接受春节值班安排
宁波象山县招管道保温、铁皮/白铁保温可包吃住做几天来两个人急
400-500元/天
铁皮保温管道保温1-4天1-2人完工结算
宁波市象山招管道保温、铁皮/白铁保温 可包吃住 做几天 来两个人 急
售后客服
8-9千/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服
门窗,木门,全屋定制,有工作经验优先
接单
下单
安装对接
人事售后销售
2-7千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
人事要求年龄25~45之间
售后客服要求22~50岁之间。
销售岗位年龄21~55岁之间,销售岗位要求能力要强,有一定的销售经验。
班时间上午8点半~11点半,下午2点半~4点半。节假日全休
售后客服
4-8千/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
文职10086移动人工售后客服
工作内容:负责接听移动用户来电,在线解答客户问题, 处理投诉。 (工作内容简单易懂,不要求工作经验, 有人教)
8小时候排班制上四天 休息一天 综合薪资在4000-8000元
售后客服专员
5千-1万/月
售后客服免费培训经验不限大专含有销售的客服工作早八晚四人事助理售后服务专员正常工作制
因本公司发展需要,现招聘售后服务专员和人事助理数名
①售后服务专员
工作内容:
负责老客户的售后支持与关系维护,传达活动信息等,客户资源由公司统一提供,无需自主拓客
②人事助理
工作内容:
协助开展人员招聘、组织面试、办理入职手续及培训安排,跟进新员工适应情况,归档管理应聘简历等
无需相关工作经验,入职享受免费系统培训
周末双休,按国家规定享受法定节假日
年龄要求:25-50周岁
学历要求:大专及以上学历
工作时间:8:30-16:30,中午休息两小时
售后服务
3-6千/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.为客户提供专业保险咨询,根据客户需求推荐合适的保险产品及保障方案。
2.协助客户完成投保、理赔、保全等全流程服务,确保服务及时、准确、合规
3. 参与公司组织的产品培训与业务学习,持续提升专业素养。
任职要求
1. 对保险行业有基本认知。愿意给客户服务。
2.具备良好的沟通表达能力、亲和力及抗压能力。
3. 诚实守信,具备较强的责任心与职业道德。
上班时间上午8.00-11.00
下午2.30-5.30
底薪6000社保双休客服主管
9千-1.4万/月
客服经理免费培训有提成月结经验不限中专/中技电话客服正常工作制无责6500双休
福利待遇
1、五险+法定节假日+生日福利+不定期团建+聚餐+培训+提成+各类激励奖励
2、工作时间:上午9:00-12:00,下午13:30-18:00
3、底薪6000+提成,新人月薪6000~8000,员工平均收入过万
岗位职责
1、利用公司提供的客户资源开展电话沟通,并对沟通结果进行详细记录与标注
2、持续跟进有意向的客户,做好维护工作,深入挖掘客户需求,提升邀约转化率
3、定期整理通话话术,归纳经验并优化内容,以更好匹配客户特点及课程需求
岗位要求
1、年龄22-36岁,具备良好的表达能力,性格亲切,善于交流,反应敏捷
2、有销售或客户服务相关经验者优先录用
3、能熟练操作电脑,掌握WORD、EXCEL等常用办公软件
4、欢迎宝妈及无行业经验的求职者加入团队!!!
双休朝九晚六办公客服
8千-1.3万/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服电话客服办公
只要你性格开朗、善于沟通,我们欢迎你的加入!工作内容轻松简单,无需拨打骚扰电话,不用迎合客户,更无需盲目寻找客户资源!公司提供精准客户名单,你只需通过微信或电话与客户交流,解答疑问,协助客户完成下单,全程无需外出奔波,客户资源由公司全力支持,你专注做好销售即可!
福利待遇:
1.底薪6000元+15%-40%高额提成+五险+奖金+绩效奖+开单奖励+年终奖金
2.丰富员工活动:定期下午茶、团队建设、生日惊喜、别墅派对,还有国内外高端旅游等你来体验
3.欢迎无经验应届生投递!入职即享3天系统化带薪培训,入组后安排资深导师一对一指导
4.晋升机制透明高效,不看资历看能力,优秀者最快一个月即可晋升:一星顾问→二星顾问→三星顾问→主管→见习经理→经理→总监
5.工作氛围轻松愉快,客户资源精准,上手快压力小
工作时间:
早上9点上班,下午6点下班,午休1.5小时,法定节假日正常休息,公司倡导高效工作,不鼓励加班
薪资详情:
月薪范围:20000-40000元
底薪:6000元/月
提成方式:按销售额比例提成
团队收入情况:
40%成员年收入在20万-40万之间,主要为入职1-2年的新人;
30%成员年收入达40万-60万;
10%成员年收入超过60万;
2%成员年收入突破100万
底薪6600客服主管朝九晚六
6千-1.1万/月
客服经理免费培训有提成月结经验不限学历不限
岗位职责
1、利用公司提供的资源开展主动外呼工作,并对每次沟通情况进行详细记录与备注
2、持续跟进有意向的客户,做好维护工作,深入挖掘客户需求,提升邀约到访率
3、定期整理并优化沟通话术,及时总结更新,以匹配不同客户特征及课程需求
岗位要求
1、年龄22-38岁,具备良好的表达能力,性格亲和,善于交流,反应敏捷
2、有销售或客户服务相关经验者优先录用
3、掌握基础电脑操作技能,能熟练使用WORD、EXCEL等常用办公软件
4、欢迎宝妈及无行业经验的新人加入团队
福利待遇
1、五险+法定节假日+生日福利+不定期团建活动+聚餐+专业培训+绩效提成+多重奖励
2、工作时间:上午9:00-12:00,下午13:30-18:00
3、底薪6600元+业绩提成
客服经理
8千-1万/月
客服主管1-2人月结3-5年大专全职倒班工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服投诉客服电商客服咨询热线客服售前客服售后客服企业内部客服
一,岗位职责
1。体系搭建与标准制定
负责从0到1搭建客服中心的管理体系,服务流程及SOP(标准作业程序),制定并持续优化客户服务规范,管理制度及考核标准,推动服务向规范化,标准化,体系化发展。
结合ETC业务特点(如设备激活,扣费争议,地推合作方协调等),编撰并迭代客服标准问答,话术库及各类业务场景的处理流程。
2。团队管理与整合
全面负责宁波客服团队的筹建,包括人员招聘,培训,排班,绩效考核及日常管理工作。
统筹并逐步整合贵州(地推投诉),重庆(线上客服)两地团队,统一服务标准,系统权限与考核体系,确保整合过渡期业务平稳,团队稳定。
制定团队培训计划,提升客服人员业务技能,沟通技巧及服务意识,打造高效,专业的客服团队。
3。多渠道业务支持
保障线上渠道(淘宝,京东,拼多多,抖音,视频号等电商及直播平台)与线下地推渠道的售前咨询,售中跟进,售后投诉处理等全链路服务支持。
合理配置各渠道,各时段的客服人力,确保响应时效,服务质量及销售转化支持。
4。客诉处理与数据分析
建立重大客诉处理机制,亲自参与复杂投诉(如渠道纠纷,重大服务故障)的协调与解决,联动产品,技术,地推,财务等部门,推动问题从源头闭环。
搭建客服数据监控体系,每日/每周输出关键指标(响应率,解决率,满意度,投诉率,退款率等),分析问题根因,提出改善方案并推动落地。
5。跨部门协同与用户体验优化
作为客服中心代表,协同电商运营,地推管理,产品技术等部门,推动服务流程优化,系统功能改进。
定期组织客户反馈分析,挖掘用户需求与服务痛点,反向推动业务端优化,提升整体用户体验与品牌口碑。
二,任职资格(一)硬性要求
学历:大专及以上学历,专业不限(市场营销,电子商务,管理学等相关专业优先).经验:
5年以上客服相关工作经验,其中至少3年以上客服团队管理经验,管理幅度不低于10人;
熟悉淘宝,天猫,京东,拼多多,抖音,视频号等主流电商及内容平台的客服规则与后台操作;
有家电,智能硬件,通信服务或ETC相关行业经验者优先;有多地团队整合管理经验者优先。
C 软性素质
沟通协调能力强:逻辑清晰,能高效协调跨部门(地推,运营,技术,财务)资源解决复杂问题。
抗压能力:能适应业务高峰期的弹性工作节奏,面对重大客诉时沉着冷静,具备较强的问题解决力。
服务意识与洞察力:以客户为中心,注重细节,能主动从数据和服务中发现问题并推动优化。
领导力:具备团队搭建,培训,激励及整合经验,能凝聚团队,提升执行力与凝聚力。
职业素养:为人正直,责任心强,工作认真严谨,普通话标准,表达流畅。
三,薪资福利与工作安排
工作时间:9:00-19:30,单休(可根据业务阶段灵活调整)薪资范围:到手6000-10000元/月(具体根据能力与经验面议,可配套绩效奖金)
工作地点:宁波
(需接受阶段性出差至贵州,重庆进行团队整合对接)
莹沁科技
网络客服学历不限
1.负责配合运营老师上下架商品(百货)
2.和主动来咨询的客服沟通,引导客户下单
3.海外拼多多平台,没有外语要求,无需经验,不限学历。
4.薪资架构:所有商品佣金五五分,多劳多得。
售后客服专员
7-9千/月
售后客服1-3年中专/中技网络客服
薪资底薪5-6000+0.2%的综合业务提成+激励奖金
一、 核心目标
负责订单成交后的全流程执行与跟踪,确保交付按时、按质、按量完成;妥善处理售中及售后阶段的各类异常情况与客户投诉,保障客户满意度,同时协助业务团队维护客户关系,推动客户持续合作。
二、 主要职责
1. 订单执行与流程跟进
2. 客户沟通与信息传递
3. 异常问题处理与售后服务支持
4. 回款进度跟踪及财务协同工作
5. 业务数据整理与反馈汇报
三、 任职要求
1. 具备物流、电商或生产制造行业客服、跟单相关工作经验者优先考虑
2. 熟练操作办公软件,尤其能运用Excel函数进行数据统计;打字速度快,熟悉常用沟通工具操作
3. 具备良好的耐心、抗压能力及协调沟通能力,工作细致认真、责任心强
备注:如客户在非工作时段有紧急需求,需及时响应处理。岗位初期为固定工作地点,后续根据表现可申请灵活办公方式,灵活办公期间需自行配备笔记本电脑
售前售后
4-5千/月
客服专员免费培训3-5人月结经验不限高中全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
对接客户,打单,登记表格,处理售后
医疗客服专员
5-7千/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限
五险+福利+弹性工作时间!
口腔医疗机构
年龄要求25周岁以上,薪资待遇如下:
无责任底薪4000元
综合收入到手5000-7000元/月,享五险、午餐补助、高温津贴、法定节假日、年假、节日福利、团队建设等
工作时间灵活,团队氛围融洽,提供广阔的职业发展空间!
电话客服
5千-1万/月
电话客服11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公不含销售的客服工作
薪资待遇:
无责底薪5000+提成10%稍稍努力月入过万,超级努力月入10w+,上不封顶)
工作时间:9.00-18.00周六单休
工作内容:工作轻松简单,每天只负责打电话邀约客户就可以公司提供优质客户名单。(无经验小白不用担心,一对一教会为止,我们欢迎所有努力肯学的人)。
职位要求:
1.年龄18-35
2.积极乐观,且具备一定的沟通能力。
3.不限经验,欢迎小白。
白云街道电话客服岗位
5-8千/月
电话客服包吃免费培训包住有提成月结学历不限
不外出!不是销售,不是销售!
接受小白,没有试岗期,带薪培训!!
薪资优势
无责底薪+绩效+餐补+奖金,综合到手5000-8000
新人平均工资6000+
上班时间:
早九晚六,法定节假日休
公司福利
1、入职当天签订劳动合同
2、下午茶,每周团建时间、季度旅游应有尽有
3、带薪年假
欢迎各位小伙伴投递简历,请私聊我哟!没兴趣也可以找我聊五块钱的噢~~
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供宁波在线客服招聘最新信息在线招聘信息,主要招聘宁波售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。