宁波·鄞州区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、负责处理电商平台客户的售后咨询与问题，提供专业的解答与支持；
2、跟进客户反馈，确保问题得到及时有效解决，提升客户满意度；
3、负责产品安装的技术指导及问题解答；
4、协助团队完成售后数据统计与分析，为服务改进提供依据；
5、参与售后流程优化项目，提出建设性意见，提升团队工作效率。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2、熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先；
3、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
4、熟练使用办公软件，有数据分析能力者优先；
5、对细节敏感，能够快速响应并解决客户问题，确保客户体验。
1、负责处理电商平台客户的售后咨询与问题，提供专业的解答与支持；
2、跟进客户反馈，确保问题得到及时有效解决，提升客户满意度；
3、负责产品安装的技术指导及问题解答；
4、协助团队完成售后数据统计与分析，为服务改进提供依据；
5、参与售后流程优化项目，提出建设性意见，提升团队工作效率。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2、熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先；
3、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
4、熟练使用办公软件，有数据分析能力者优先；
5、对细节敏感，能够快速响应并解决客户问题，确保客户体验。
2025-11-24 10:52
IP属地：北京
职位福利
高中1-3年免费培训有提成全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
麦凯隆（北京）家居用品有限公司
未融资 · 20-99人
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鱼泡安全保障
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