岗位基本信息 岗位名称：酒店运营总监 汇报对象：总经理/业主方 下属部门：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、安保部、工程部等运营一线部门 岗位核心：全面统筹酒店日常运营管理，保障服务品质、控制运营成本，完成营收、利润指标，打造客户体验，统筹团队管理。 岗位职责 1. 经营指标管理 制定运营年度/季度经营计划，落实营收、GOP、入住率、平均房价等经营目标；监控各部门营收、成本、能耗、人力费用，做好成本管控，定期复盘经营数据，提出优化方案。 ​ 2. 全部门运营统筹 统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保、康乐等所有一线运营部门工作；制定各岗位SOP服务标准、操作流程，监督日常工作落地，保障酒店24小时平稳运营，及时处理运营突发事件（客诉、设备故障、安全事件等）。 ​ 3. 服务品质管理 建立酒店质检体系，定期开展服务巡检、暗访；持续提升宾客体验，处理重大客户投诉，收集宾客反馈，优化服务流程，维护酒店口碑与品牌形象。 ​ 4. 安全与合规管理 落实消防、治安、食品卫生、特种设备等法律法规；组织安全培训、应急演练，排查安全隐患；保障酒店运营符合文旅、市场监管、消防等部门检查要求，杜绝安全事故。 ​ 5. 团队建设与人力管理 搭建运营团队架构，负责部门管理人员的招聘、培训、绩效考核；搭建人才梯队，做好员工激励，降低员工流失率，营造良好团队氛围。 ​ 6. 跨部门与对外协调 协同销售、市场部做好活动接待、宴会、OTA产品落地；对接维保单位、供应商，评估服务商质量；对接政府监管部门，配合各类检查工作。 ​ 7. 资产管理 监督酒店设施设备、固定资产维护保养计划落地，管控物资采购、库存，减少资产损耗，延长设备使用寿命。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；5年以上同星级酒店运营管理经验，至少3年酒店运营总监/房务总监/餐饮总监统筹管理经验，有高端酒店、连锁酒店经验优先。 ​ 2. 专业能力：熟悉酒店前厅、客房、餐饮全流程运营，精通酒店财务成本、PMS系统、质检管理；熟悉消防、食品安全、旅游行业法规。 ​ 3. 能力素质：极强的统筹管理、应急处理、沟通谈判能力；具备较强数据分析能力，擅长成本控制；抗压能力强，可轮值处理夜间突发事务。 ​ 4. 其他：持有消防相关证书、酒店管理证书优先；认同酒店品牌理念。 岗位权限 - 运营部门人员调配、绩效考核建议权 ​ - 运营物资、维修项目审批权限（按酒店授权额度） ​ - 服务标准、运营流程制定与调整权 ​ - 重大客诉、运营突发事件处置权

帮朋一条信息工作地点：文山州麻栗坡县职位：酒店前厅部经理薪资：7000-8000福利：五险、上六休一（国家法定节假日休息另计）、包吃包住。要求：45岁以下，有同等职位工作经验，有意者私聊！。

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化操作流程 3. 统筹排班调度，指导培训下属员工，提升团队专业能力与服务意识 4.监控客房出租率、房态及营收数据，协同销售部门优化收益策略 5.处理宾客投诉与突发情况，及时响应并妥善解决，维护酒店声誉 任职要求： 1. 具备客房管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准 2.具有良好的沟通协调能力与团队管理经验 3.责任心强，具备较强的服务意识和应变能力 4.能适应轮班制工作安排，抗压能力强 5.持有酒店管理类证书或相关培训经历者优先

急聘包房管家：用细节服务，打造极致体验 我们正寻找一位热爱服务、注重细节的包房管家，负责高端包房的全程运营与客户服务，让每一位客人都能享受宾至如归的专属体验。 岗位职责 1. 负责包房预订确认、环境准备（清洁、布置、设备检查等），确保客人到店即可使用。 2. 全程跟进客人用餐/消费过程，及时响应需求（如加菜、调整设备、解决突发问题），保障服务流畅。 3. 维护包房整洁与物品规整，餐后协助做好收尾与物资清点工作。 4. 记录客人偏好与反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度。 任职要求 • 18-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力。 • 有高端餐饮、会所或客房服务经验者优先，无经验可带薪培训。 • 态度积极热情，注重细节，能主动关注客人需求，有较强的服务意识。 • 可接受弹性工作时间，能适应节假日排班。 你将获得 • 薪资：底薪+绩效+提成，综合4k-6k，多劳多得； • 福利：包食宿+节日福利+定期团建+技能培训，晋升空间清晰； • 氛围：轻松和谐的团队环境，不用勾心斗角，专注做好服务。 如果你想在服务行业深耕，用自己的细心和热情赢得客人认可，欢迎投递简历！

保山隆阳区招客房经理

我们正在寻找优秀的酒店OTA运营，加入我们的团队，共同推动酒店业务的持续增长和发展。 岗位职责： 1. 负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、去哪儿、飞猪等）的日常运营及管理，包括但不限于房源信息维护、价格策略制定与调整、促销活动策划与执行。 2. 密切关注OTA平台规则变化，及时调整运营策略以确保酒店在平台上的良好表现和竞争优势。 3. 分析运营数据，对流量、转化率、客单价等关键指标进行深入研究，提出改进方案并实施。 4. 与OTA平台保持良好沟通，争取更多资源和曝光机会，提升酒店的知名度和预订量。 5. 处理客户评价和投诉，维护酒店良好的口碑和形象。 任职要求： 1. 具备酒店行业工作经验。 2. 熟悉各大OTA平台的运营规则和流程。 3. 具备较强的数据分析能力和市场敏感度。 4. 拥有良好的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力。 5. 工作认真负责，有较强的责任心和执行力。 我们提供： 1. 有竞争力的薪资和福利待遇。 2. 广阔的职业发展空间和晋升机会。 3. 积极向上、团结协作的工作氛围。 如果您对这个职位感兴趣，欢迎发送简历至[具体邮箱]，期待您的加入！

孔雀城酒店招聘管家，懂销售优先，有亲和力，服从管理。

管理酒店全方面，全面运营，

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厦门集美喜来登大酒店招聘万豪管事员

康景国际酒店(动物园店)招聘:前台主管1名（）:综合工资3500-4000元月休4天，包吃包住地址:南宁市西乡塘区联系方式：（）姚经理

招聘：前厅经理一名，年龄24～38岁，有大型餐饮工作经验，薪资待遇8000元～10000元，每周公休1天法定节假日有公休，包食宿！地址：西城区陶然花园酒店联系人：同步

招聘|酒店招聘以下前台经理5000+前台吧台（收银员40周岁以下）3600-5000（ABO班）酒店保洁（55周岁以下），薪资5000-6000报名电话：

招前台值班经理，珠市口附近

岗位职责： 1.负责接待酒店入住客人，办理登记、退房等相关手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人咨询，处理投诉与建议，协调各部门解决客人需求，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，协助完成安全巡查与交接班工作 5.配合营销活动推广酒店服务，主动为客人推荐增值服务项目 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本电脑操作能力，能适应轮班工作制 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理突发情况

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

一、工作内容: 1.按酒店标准清理客房，含铺床除尘，卫生间清洁消毒，更换布草、洗漱用品等，确保卫生达标。 2.检查客房设备设施(灯具，电器、洁具的)，发现故障及时上报工程维修。 3.整理客房物件摆放，补充一次性用品，保持客房整洁。 收集脏布草、垃圾分类至指定区域，领取干净布草与耗材。 4.留意客房宾客遗留物品，按规定登记上交，妥善处理 礼貌回应宾客临时需求，维护工作区域整洁，规范使用清洁工具与药剂，节约耗材 遵守酒店规章制度，配合前台主管完成房态清洁。 二、任职要求: 1.25-55岁，身体健康能适应体力劳动。 2.有无客房服务经验均可来面试，有相关经验者优先。 3.工作细致认真，责任心强，严格遵守卫生标准与操作流程。 4.服务意识好，待人礼貌。能简单沟通，服从管理与轮班安排(含夜班) 5.爱护酒店财物，规范使用清洁工具。具备团队协作意识。

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

【寥廓街道就业服务｜招聘】曲靖希尔顿欢朋酒店招聘前台接待1名薪酬待遇：具体面议。工作地点：曲靖希尔顿欢朋酒店联系人：陆女士【公益性岗位发布，不收取任何，谨防诈骗，如有发现虚假招聘信息，请及时联系我们】

客房打扫卫生

酒店前台 1、工作内容:负责宾客入住/退房办理，主动解答宾客咨询，实时更新房态确保房态无误，核对好每日账目等 2、任职要求:18-35岁，有酒店前台/宾客接待相关经验优先，熟悉电脑基础操作，能快速上手酒店预订系统，细心、工作负责认真，能接受三班倒并配合轮班 3、薪资福利:月休4天，薪资3千-4千

【岗位职责】 · 负责客房日常清洁与整理 · 保持房间及公共区域卫生整洁 · 配合完成布草更换与物资补充 【职位要求】 · 不限经验、学历、年龄 · 能吃苦耐劳，工作认真负责 【工作时间】 · 白班，具体时间班次面议 【薪资福利】 · 综合薪资：2700-3300元/月（月结） · 提供饭补

酒店夜班前台招聘 【招聘岗位】酒店夜班前台 【上班时间】22:30‑08:00 【招聘要求】 1、年龄30‑45岁，男女不限； 2、持有驾驶证，可协助挪车； 3、做事认真负责，沟通顺畅，能够适应夜班； 4、会基础电脑操作，有酒店前台工作经验优先。 【薪资待遇】 月薪3000元，薪资稳定。 【工作内容】 办理夜间客人入住、退房，做好访客登记，接听咨询电话，协助挪车等前台日常工作。 有意者欢迎联系，期待踏实靠谱的你加入！

前台收银员年龄45岁以内，身体健康，做事勤快麻利，有酒店客房做房经验者优先薪资福利:底薪+提成，综合薪资3K-4K招工人数:前台收银员数名，客房服务员数名月休两天

酒店客房主管 管吃住 要求有5年经验

客房经理招聘启事 因酒店业务发展需求，现诚聘客房经理1名，负责统筹客房部日常运营，保障服务品质与运营效率，期待优秀的你加入！ 一、岗位职责 1. 全面负责客房部管理工作，制定并执行客房清洁、整理、物资补给等标准化流程，确保客房卫生与服务达标。 2. 统筹客房排班、人员培训及绩效考核，提升团队专业能力与工作积极性，处理员工日常工作问题。 3. 监控客房物资库存，合理控制成本，定期盘点布草、清洁用品等物资，保障供应充足且无浪费。 4. 及时响应宾客对客房服务的需求与投诉，高效协调解决，维护酒店服务口碑。 5. 配合酒店其他部门（如前厅、餐饮）开展工作，确保客房服务与整体运营衔接顺畅。 二、任职要求 1. 熟悉客房运营全流程者优先。 2. 能力要求：具备较强的统筹协调、沟通表达能力，能灵活处理突发问题；有成本控制意识与团队管理经验。 3. 职业素养：工作认真负责，注重细节，服务意识强，能适应酒店轮班制。 4. 其他：熟练使用办公软件（如Excel、Word），了解酒店客房管理系统者更佳。 三、薪资福利 • 薪资：3000-5000元/月（具体面议，根据经验与能力调整）。 我们期待与热爱酒店服务、有责任心的你，共同打造优质的客房体验！