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岗位职责:
1.负责接待酒店入住客人,办理登记、退房等相关手续,提供热情周到的前台服务
2.解答客人咨询,处理投诉与建议,协调各部门解决客人需求,提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统,准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据
4.保持前台区域整洁有序,维护酒店良好形象,协助完成安全巡查与交接班工作
5.配合营销活动推广酒店服务,主动为客人推荐增值服务项目

任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识,有酒店行业经验者优先
2.普通话标准,具备基本电脑操作能力,能适应轮班工作制
3.工作认真负责,具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发情况
2026-01-20 18:09
IP属地:云南

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全职
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曲靖开发区悦享智慧酒店(个体工商户)
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