
酒店经理月结
岗位名称:前厅经理;酒店服务管理顾问。岗位要求:1.具备出色的沟通能力和服务意识;2.拥有团队管理能力,能够激励团队成员;3.能在快节奏环境中保持冷静,确保前厅运作顺畅。薪资待遇:月薪4000元以上。
民宿管家
招聘:民宿接待主管薪资:6千-7.5千主要工作职责<br/>一、团队管理<br/>1.负责民宿管家团队日常排班、考勤、工作分配,监督岗位执行,做好人员日常考核;<br/>2.负责管家、一线服务人员的岗前培训、在岗带教、服务复盘,制定基础服务SOP;<br/>3.搭建团队激励机制,组织服务案例分享,提升团队服务意识与应急处理能力;<br/>4.下属员工绩效面谈、问题纠偏,人员异动、招聘面试协助,稳定一线服务团队。<br/>二、宾客服务管理<br/>1.统筹客人全流程服务:预订对接、入住前准备、到店接待、在店陪伴、离店送别及售后回访;<br/>2.牵头处理重大客诉、复杂宾客需求,把控客诉处理流程,降低差评风险,做好客诉复盘;<br/>3.收集宾客意见与点评反馈,定期汇总问题,输出优化方案,提升线上好评率;<br/>4.负责VIP客人、长住客、团建团队专项接待方案策划与落地。<br/>三、客房及民宿品质管控<br/>1.监督客房清洁、布草、设施检查工作,落实查房标准,把控客房卫生、设施、备品品质;<br/>2.巡检民宿公共区域、庭院、配套设施,发现破损、故障及时报修,跟进维修闭环;<br/>3.管控民宿备品、物资申领、盘点与消耗,合理控制成本,杜绝浪费;<br/>4.落实民宿安全管理:消防、用电、访客、人入住登记等合规检查。<br/>四、运营协同<br/>1.对接前台、工程、销售、市场等部门,同步订单信息、团队接待安排,保障信息畅通;<br/>2.跟进OTA平台订单备注、客史信息维护,建立客史档案,做好客人偏好记录;<br/>3.定期复盘服务数据:差评、好评、客诉、客人诉求,向上级汇报运营情况;<br/>4.协助策划民宿特色体验活动(下午茶、户外活动、节庆布置等),丰富住店体验。<br/>五、制度与SOP建设<br/>1.梳理、更新民宿管家服务流程、岗位职责、应急处理预案;<br/>2.落实各项运营台账:查房记录、客诉台账、物资台账、培训记录等,按时归档。<br/>任职要求<br/>1.学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关优先;<br/>2.经验:2年及以上民宿/精品酒店管家或前厅管理经验,有度假型民宿、多店管理经验优先;<br/>3.能力要求:<br/>·熟悉民宿全流程服务,擅长客诉处理、宾客关系维护;<b
餐饮主管
岗位职责:
1. 负责餐厅日常工作管理,包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升
2. 组织员工培训与考核,建设高效协作的餐饮服务团队
3. 处理客户投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象与运营安全
5. 配合公司完成食品安全检查、卫生合规及标准化落地工作
任职要求:
1. 具备3-5年连锁餐饮门店管理经验,有独立带店经历者优先
2. 熟悉餐饮服务流程、成本控制及人员管理方法
3. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,责任心强
4. 学历不限,持有健康证及食品安全管理员证书者优先
5. 热爱餐饮行业,认同服务文化,具备团队带动意识
酒店经理
一、运营管理
制定与执行制度
制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程,并监督实施13。
优化部门组织架构及规章制度,确保高效运转1。
现场督导与问题处理
实时巡查服务现场,及时纠正服务问题,保障服务质量14。
处理突发状况及客人投诉,维护客户满意度145。
设备与物资管理
检查工作设备(如POS系统、打印机、通讯设备)状态,确保正常运作2。
负责部门财产管理,定期盘点物资,控制物料损耗及费用支出14。
二、团队管理
人员调配与考核
负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。
实施员工绩效考核,协助开展培训计划145。
团队建设
召开班前例会和周例会,分配任务并传达工作要求34。
关注员工思想动态,加强沟通与思想教育1。
三、客户关系维护
建立客户档案,定期拜访重要客户,深化客情关系1。
收集并反馈客人对服务、产品的意见(如向厨师长传递菜品反馈)4。
管理线上舆情,提升品牌形象2。
四、收益与协作管理
收益优化
在酒店场景中,需管理房态、房价策略,分析营业报表25。
跨部门协作
协调后厨、销售等部门,确保服务衔接顺畅15。
协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。
运营经理
7千-1万/月
酒店经理1-2人月结
岗位职责:
1. 负责酒店全平台OTA渠道(携程、美团、飞猪、去哪儿等)日常运营、价格体系搭建、房态库存管理。
2. 制定渠道营销策略,优化Listing、图片、点评、标签,提升曝光、转化率与排名。
3. 监控经营数据,分析流量、订单、复购、差评等指标,提出优化方案并落地执行。
4. 对接平台运营经理,参与平台活动、促销、流量扶持,提升渠道营收与入住率。
5. 负责口碑管理,及时处理客诉与差评,维护酒店品牌形象。
6. 配合酒店销售、前厅、收益管理,完成月度/年度经营目标。
任职要求:
1. 2年以上酒店OTA运营实操经验,熟悉主流平台规则与运营逻辑。
2. 具备数据敏感度,能独立做数据分析、活动策划与复盘。
3. 沟通协调能力强,执行力强,抗压能力好。
4. 有中端/高端酒店、连锁酒店运营经验者优先。
餐饮主管
岗位职责
1、负责本店的全面工作,严格执行公司规章制度;
2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题;
3、督促完成本店日常经营工作,按时作好考勤记录,月末编制员工考勤表,检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生;
4、热情待客、态度谦和,常与客人沟通,征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量;
5、加强现场管理,营业时间坚持在一线,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营业中出现的各种问题。
任职需求:
1、热爱餐饮行业,有极强的亲和力和个人风格;
2、形象气质佳,具有较强的沟通能力及交际技巧;
3、2年以上的餐厅管理经验有较好的服务精神;
4、有较强的控场以及管理团队的能力;
5、懂得运用销售技巧提升业绩等。
餐饮主管
岗位职责:前厅主管
1.全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升
2. 制定并执行月度经营计划,控制成本、提升营收,确保各项运营指标达成
3. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设,营造积极高效的服务氛围
4. 处理客户投诉与突发事件,维护餐厅品牌形象与运营秩序
5. 严格执行食品安全、卫生及消防安全规范,确保合规运营
任职要求:
1.具备餐饮行业管理经验,有连锁餐饮或中大型餐厅管理经历者优先
2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及数据分析意识
3.熟悉餐饮服务流程、成本管控及人员管理方法
4. 责任心强,注重细节,具备较强的执行力与服务意识
5.学历不限,持有餐饮相关资格证书者更佳
前厅经理
5-6千/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1、负责酒店前厅部的全面运营管理,确保服务流程高效顺畅;
2、统筹前厅各岗位工作安排,监督服务质量与操作规范执行;
3、处理宾客重要诉求及突发情况,维护良好的客户体验与酒店形象;
4、协调与其他部门的工作对接,保障宾客服务全流程无缝衔接;
任职要求:
1、具备较强的组织协调能力与现场管理能力,能有效带领团队运作;
2、具有良好的服务意识和应变能力,能够妥善处理客户异议与紧急状况;
3、熟悉酒店前厅业务流程及相关管理系统操作;
4、具备良好的职业素养和沟通表达能力,注重细节与服务品质;
服务员包住包吃1-2人月结
餐厅服务员1名薪资4500元岗位要求:负责餐厅分餐和打餐,有服务意识,有餐饮工作经验优先,持有食品健康证,包包吃住一天9个半小时(包含三餐)月休4天联系人(同步):张女士
服务员
5-8千/月
服务员包住有提成包吃免费培训20人以上月结兼职全职工作轻松自由
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、等全流程服务工作
2.保持区域整洁卫生,及时清理桌面与地面
3. 主动了解顾客需求,提供友好、细致、有温度的服务
4.上班时间晚上8点~凌晨4点
月入6800酒吧服务员包吃住接受新手
6-8千/月
服务员包住有提成包吃免费培训6-10人月结全职
月入6800酒吧服务员包吃住接受新手
当天能安排宿舍
月入6800酒吧服务员包吃住接受新手
6-8千/月
服务员包住有提成包吃11-20人月结全职
月入6800酒吧服务员包吃住接受新手
当天安排吃住晚上开始上班
云南丽江招酒店ota助理/经理,薪资4000元以上/月,有经验者优先!联系崔老师
酒店经理月结
招酒店ota助理/经理,薪资4000元以上/月,有经验者优先!联系崔老师
酒店经理酒店前台酒店迎宾员
月亮山庄酒店招聘:一、前台接待员(领班、主管):1、年龄18至35岁,大专以上学历,形象气质佳,男身高165cm以上,女身高160cm以上。2、精通电脑操作,仪表端庄,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、工资面议备注:以上岗位,工资面议(需提供无犯罪记录证明);提供住宿(空调、洗衣机、免费WiFi)、提供被褥行李、提供工作服、免费四餐。联系电话:
酒店经理
7千-1.2万/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.负责酒店日常管理工作,确保酒店运营顺畅
2.监督并提升酒店服务质量,增强客户满意度
3.领导团队,有效激励员工,提高团队绩效
任职要求:
1.具备良好的管理能力和团队领导力
2.能够处理突发事件,确保酒店运营安全
3.具有较强的服务意识和客户关系维护能力
4.具备较强的销售能力和抗压能力
酒店经理月结
招聘:宴会酒店经理薪资:5000-6000职位详情:工作时间:一班:09:00-18:00、二班:11:00-20:00岗位职责:1、带领前厅工作人员积极执行宴会厅各项工作,确保宴会厅能接待使用,为每位宾客提供安全、卫生、舒适的用餐环境、周到的服务,有效控制宴会厅的各项问题,带领好团队创造效益2、负责制定及优化前厅工作流程,建立健全部门规章制度并有效执行3、组织员工餐前培训,加强主管间沟通,提高业务技能4、督导下属人员做好各项安全培训、布置、检查、整改工作,确保无安全隐患存在、无事故发生5、加强员工服务意识和经营理念,提高技能,处理好宾客投诉。6、制定前厅物料消耗标准,井监督员工执行,做好每月各项物品盘点工作,有效控制成本7、监督员工按规定操作使用设备,避免出现操作事故,配合工程部定期做好设施设备的维护保养,并检查是否达标任职要求:1、5年以上酒店宴会接待服务相关工作经验,2年以上前厅服务管理岗经验2、了解前厅管理的专业知识,熟悉各岗位工作流程,熟练掌握电脑操作技能3、形象好气质佳。具有较强的计划组织、沟通协调、培训指导、表达能力,协作协同意识强,全局意识强
酒店前台
【星程酒店·诚聘英才】广渠门外地铁站旁前台经理1名前台接待2名有华住集团经验者优先薪资级别可谈,待遇从优欢迎自荐或推荐,一起加入星程大家庭!电话/:
酒店前台月结
前台1、年龄22–32岁,形象清爽,待人有礼貌,沟通顺畅。2、会基础电脑打字操作,有酒店前台经验优先3、做事细心有耐心,责任心强,对数字敏感,不容易出错。4、服从排班,能配合节假日上班,稳定性优先。1、负责客人入住、退房办理,身份证实名登记、收银、票据整理,规范操作PMS系统。2、实时维护房态,处理美团、携程等OTA订单,接单、改单、取消单,及时同步房态信息。3、接听来电,解答房价、停车、早餐等客人咨询,做好预约登记。4、做好交接班台账、营收核对,现金、账单妥善保管,做到账实相符。5、礼貌服务,妥善处理客人简单诉求,遇到重大客诉、突发情况及时上报前厅主管/店助。6、保持前台区域干净整洁,维护前台物品摆放整齐,遵守酒店各项规章制度。薪资福利:综合薪资:2700-3100以上,1.固定晚班班次:00:00-次日08:002.夜班补贴,充值提成,好评提成,团队奖3.员工福利:全勤、节日福利、月休4天、体检、长期稳定
店长
9千-1.3万/月
餐饮店长月结全职
岗位职责:
1.全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升
2.制定并执行月度销售目标与成本控制计划,定期分析经营数据并优化运营策略
3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设,营造积极向上的工作氛围
4.保障食品安全与卫生标准落实,严格执行各项操作规范及监管部门要求
5. 处理客户投诉与突发事件,维护品牌形象与门店稳定运营
任职要求:
1.具备餐饮行业3-5年一线管理经验,有连锁餐饮品牌店长经历者优先
2. 学历不限,具备良好的沟通协调能力与抗压能力
3. 熟悉餐饮SOP流程、库存管理及基础财务知识
4.持有健康证,无食品行业从业限制记录
5.热爱服务行业,责任心强,具备较强的执行力与团队领导力
客房保洁服务员
3-4千/月
客房服务员月结
岗位职责:
1.负责客房日常清洁与整理,确保房间整洁、舒适、符合卫生标准
2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品,及时更换脏污布草,以及走廊地毯,楼道区域卫生
3.检查房间设施设备运行状况,发现故障或异常及时报修
任职要求:
1.学历不限,身体健康,仪表端正,具备良好服务意识
2.有酒店客房服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本沟通能力,服从管理,团队协作意识良好
4.遵守酒店规章制度,注重职业素养与客人隐私保护
酒店前台
2-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 接待与服务:负责宾客入住、退房全流程服务,包括证件核验、房间分配、消费结算及发票开具,确保接待热情、操作高效。
2. 预订管理:高效处理电话、线上及现场客房预订,实时更新酒店管理系统信息,准确处理预订变更与取消。
3. 对客协调:管理客房钥匙与房卡,提供物品转交、行李寄存等个性化服务;耐心解答宾客问询,积极协助处理投诉、遗失等突发事件。
4. 系统维护:熟练操作酒店管理软件,精准录入宾客档案信息,实时监控并更新房态,确保前台与客房信息同步。
5. 协作执行:积极响应并完成上级交办的其他任务,协助团队维持大堂秩序与良好氛围。任职要求:
1. 高中/中专及以上学历,具备1-3年相关工作经验。
2. 具备出色的沟通技巧与协调能力,情绪稳定,能妥善安抚并处理客诉。
3. 硬性条件: 能够适应三班倒工作制(含通宵夜班),具有较强抗压能力。
4. 熟练使用电脑办公软件,有酒店系统经验者优先;
餐厅领班
3-5千/月
餐厅领班周结全职
岗位职责:
1.负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次及人员分工
2.监督服务流程执行,确保顾客用餐体验优质高效
3. 协助店长完成员工培训、考核与绩效反馈
4.处理现场客诉及突发状况,维护餐厅服务形象
5.核查餐品质量、环境卫生及设备运行状态,落实巡检记录
任职要求:
1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验
2.熟悉餐饮服务标准与运营流程
3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识
4.责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.需要有甜品餐饮经验
餐饮部长
4-5千/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1. 负责顾客点餐、结账及收银操作,确保账款准确无误
2. 接待到店顾客,提供礼貌周到的前台服务与咨询解答
3. 管理并维护收银系统、票据及营业款,每日完成账目核对与交接
4. 协助处理顾客投诉与特殊需求,提升服务满意度
5. 保持前台区域整洁有序,配合门店日常运营支持工作
任职要求:
1. 形象端正,具备良好的沟通能力与服务意识
2. 工作认真细致,责任心强,能适应轮班制工作安排
3. 具备基础计算机操作能力,会使用收银系统者优先
4. 有餐饮行业收银或前台经验者优先,无经验可带薪培训
5. 学历不限,热爱服务行业,愿意长期稳定发展
酒店前台月结
前台1、年龄22–32岁,形象清爽,待人有礼貌,沟通顺畅。2、会基础电脑打字操作,有酒店前台经验优先3、做事细心有耐心,责任心强,对数字敏感,不容易出错。4、服从排班,能配合节假日上班,稳定性优先。1、负责客人入住、退房办理,身份证实名登记、收银、票据整理,规范操作PMS系统。2、实时维护房态,处理美团、携程等OTA订单,接单、改单、取消单,及时同步房态信息。3、接听来电,解答房价、停车、早餐等客人咨询,做好预约登记。4、做好交接班台账、营收核对,现金、账单妥善保管,做到账实相符。5、礼貌服务,妥善处理客人简单诉求,遇到重大客诉、突发情况及时上报前厅主管/店助。6、保持前台区域干净整洁,维护前台物品摆放整齐,遵守酒店各项规章制度。薪资福利:综合薪资:2700-3100以上,夜班补贴,充值提成,好评提成,团队奖员工福利:全勤、节日福利、月休4天、体检、长期稳定1.固定晚班班次:00:00-次日08:00,固定夜班有意向可到店咨询!或致电
服务员
招人|领班,服务员有餐饮经验优先,沟通良好,做事勤快。门店氛围稳定,薪资面议,有意私聊!联系号码:工作地点:高新区万绿广场粤香源烧鹅餐厅
客房保洁保洁
明天需要一个搞卫生阿姨,120一天,搞民宿客房卫生,地点龙光城一期28栋06朴墅咖居。有意联系陈店长
酒店前厅接待
4-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.掌握岗位工作程序和方法,正确使用电脑操作及各种服务设施,确保为客人提供高效服务。
2.负责接转酒店电话,确保通讯畅通,及时准确地传达信息。
3.熟知酒店各营业部门的基本情况,帮助各部门与客人开展有效的沟通,促进部门间的协作。
4.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排,以便快速准确地回答客人问询。
5.保持酒店大堂区域内的清洁、卫生,维护酒店形象。
6.建立并保持同宾客的良好关系,及时处理客诉,并将客人意见及时反馈给酒店管理人员。
7.当客人遇到需要其他部门解决的问题时,及时协调相关部门,确保在客人要求的时间内完成。
8.服从上级的工作安排,遇紧急情况立即上报,确保问题及时解决。
9.完成酒店领导及上级交办的临时任务,服从安排职责外的工作,展现团队合作精神。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地解决客人遇到的问题。
2.有责任心,能够承受工作压力,具备团队合作精神。
3.熟练操作电脑及相关服务设施,能够高效地为客人提供服务。
4.具备处理突发事件的能力,能够及时向上级汇报,确保问题及时解决。
栏目概述
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