1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、建立部门文化：建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行； 4、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 5、确保设备正常运行并保障物品供应：确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应； 6、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、建立前厅部知识库：建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等； 9、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 10、整理并装订单据：定期整理前台单据，并归档装订； 11、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 12、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 14、优化操作服务流程：根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程； 15、做好沟通协调工作：做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 16、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 17、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。

负责酒店客房品质管理，每日分房、计划卫生工作安排，月度盘点，仓库管理。

日常负责前厅的管理，然后传菜协调，服务员楼杂

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

薪资待遇: 综合薪资5000-6000每月，包住包吃，具体面议，能力强者上升空间比较大。 工作时间:12:00-21:00 要求:(沟通/表达/应变能力优秀者可放宽其他要求) 1.年龄25-35岁，高中/中专及以上学历 2.会基本电脑操作，熟悉OTA酒店流程者更佳 3.具有良好的工作态度及责任感，具有良好的服务意识和服务态度 4.形象气质佳，有相关工作经验者优先，能承受一定的工作压力 工作内容: 1.接待客人，包括往来迎送，接听电话，办理入住退房登记手续，管理好前台 2.控制房态，处理好每日OTA相关工作。 3.按需做好客房服务，与保洁员及时沟通协调做好客房卫生 4.每日及时完成相关营业报表 5.处理客诉及突发事宜 6.协助店长完成销售、日常工作 有意向请告知我司，面试时间为9点-16点!

一、运营管理 制定与执行制度 制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程，并监督实施13。 优化部门组织架构及规章制度，确保高效运转1。 现场督导与问题处理 实时巡查服务现场，及时纠正服务问题，保障服务质量14。 处理突发状况及客人投诉，维护客户满意度145。 设备与物资管理 检查工作设备（如POS系统、打印机、通讯设备）状态，确保正常运作2。 负责部门财产管理，定期盘点物资，控制物料损耗及费用支出14。 二、团队管理 人员调配与考核 负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。 实施员工绩效考核，协助开展培训计划145。 团队建设 召开班前例会和周例会，分配任务并传达工作要求34。 关注员工思想动态，加强沟通与思想教育1。 三、客户关系维护 建立客户档案，定期拜访重要客户，深化客情关系1。 收集并反馈客人对服务、产品的意见（如向厨师长传递菜品反馈）4。 管理线上舆情，提升品牌形象2。 四、收益与协作管理 收益优化 在酒店场景中，需管理房态、房价策略，分析营业报表25。 跨部门协作 协调后厨、销售等部门，确保服务衔接顺畅15。 协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。

管理内部人员

专职管家 Hotel-Butler WorkContents职位概述 1.萨和酒店管家为宾客提供个性化、定制化的服务。 2.专职管家用其最专业的技能、最规范的礼仪、最负责的态度，量身定制的服务，并尽力满足客人的任何合理需求。 JobRequirements职位要求 1.相貌端正，形象良好。 2.具有良好的对客交流能力，喜欢对客服务工作。 3.具有星级酒店客房、前台、礼宾、餐饮等任何部门工作经验者优先考虑。 工作地区:广州市 提供食宿:提供 年龄要求:20-35岁 国际联号经历:优先 薪资待遇:5K-7K 学历:大专及以上 萨和 SAVHE HOTEL 亚朵集团旗下高端生活方式品牌

1，根据客房入住率，合理安排员工排班和次日工作； 2，监督客房部的员工工作，确保客人可以享有及时而礼貌的服务； 3，协调所有客房部员工的培训； 4，确保房间卫生清洁的有效性并保持所有公共区域的清洁卫生； 5，确保在现实成本情况下，实现清洁，维修，客房补给用品的标准； 6，监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：客房清洁，布草管理，公共区服务，对客服务，随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动； 7，部门经理休息时，需要协助履行部门经理工作职责；

东莞市招熟手钢筋工安装弧形楼梯钢筋和焊接钢筋1人，可做一天，日结。工资350。

主要招聘岗位：组装、包装、测试、看外观，岗位可以自由挑选。 一、小时工（可以常年做） 1、19元/小时，包吃包住，工时稳定，月工资5500-5800元。 2.每个月15号发工资，工资准时发放，绝不拖欠工资。 二、正式工 1.底薪2460元，加班费按劳动法计算，统一购买五险一金,月综合工资6200元以上。 2、每个月15号发工资，工资统一发银行卡。 三、招聘要求： 1.招聘年龄16周岁以上。 2.身份证磁、身份证过期，身份证复印件均可。 四、工作时间: 早上8:00-12:00，中午13:00-17:00，加班18:00-20:00，每个星期休息一天。

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POLOWALK招聘 招聘职位：导购员 招聘人数 : 1名（全职:1名或兼职1名） 工作时间：早晚班制8个小时 兼职工资待遇 : 120一天 招聘要求：有服装销售经验、沟通能力强，熟悉电脑 工作地点：东莞万江龙湾奥莱负一楼POLOWALK 联系人：陈小姐 电话：

，有一年以上酒店前台工作经历，协助店长日常客房稽查及OTA运营，对接新媒体运营外包，能简单处理洒店新媒体运营事务，有平面设计及短视频制作专业背景，月休6天，提供住宿，薪资4500～5500元/月

负责ota线上渠道，前台服务质量管理，白班8：00-17:30

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前厅员工的工作表现，进行团队建设； 3.处理客人的投诉和建议，确保客人满意度； 4.检查和管理账务问题，确保财务准确性； 5.协助酒店总经理处理各项事务，确保工作流程顺畅。 任职要求: 1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧； 2.能够有效处理客人投诉和建议； 3.具有较强的责任心和工作热情； 4.能够熟练掌握酒店前厅运作流程; 5.具备良好的财务管理能力，能够准确处理账务问题。

有工作经验者优先，责任心要强

前台经理 身体健康，服从安排，有较强的责任心，有工作经验者优先 薪资福利:待遇面谈，四天休假 招工人数:一名

1、广州索菲特酒店，明天开始需要3个长期熟手，4号统一面试，最好有星级酒店经验，（可以接受生手35岁以内），18元一间分15间以上，包吃包住。 2、东莞凤岗酒店（在深圳龙岗旁边），年初二至年初七需要6个需要熟手帮工，34元/间分房13-20间，房间简单好做。包吃包住。 联系我

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告庄客栈在广东东莞招聘客房服务员一名，提供午餐福利。

东莞长安店秋果酒店招客房服务员一名。

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岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.管理前台区域的日常维护，确保环境整洁； 3.处理客人入住及退房手续，确保流程顺畅； 4.解答客人咨询，并提供必要的旅游及住宿信息； 5.处理紧急情况下的客人需求，确保客人安全。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练处理客人的日常需求； 3.具有高度的责任心和良好的团队合作精神； 4.具备基本的计算机操作能力，能够处理相关预订系统； 5.能够在快节奏环境中保持工作效率。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、邮件沟通及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保房态准确更新，协助完成日结报表与交接班记录 4.维护前台区域整洁形象，配合各部门协同工作，保障运营顺畅 5.遵守服务规范与安全制度，妥善处理客人投诉并及时上报上级 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有星级酒店工作经验者优先 2.普通话标准，具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件 3.性格稳重，责任心强，能适应轮班制工作安排 4.有较强应变能力，能在压力下保持良好服务态度

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