快递签收和异常处理

物联网行业-售后客服 职责描述： 1、通过微信、QQ等工具，快速响应并解决客户在使用产品过程中遇到的售后问题； 2、严格执行3分钟内回复的标准，确保客户服务的及时性与高效性； 3、深入理解客户需求，为已购产品客户提供专业化的咨询支持，并持续跟进处理进展； 4、负责线上客户接待工作，系统整理客户信息数据，持续优化客户档案管理； 5、具备独立解决问题的能力，能够协调资源推进事项进度，做好过程跟踪与沟通反馈； 6、可同时处理多项任务，保持工作条理清晰、节奏稳定； 7、配合销售团队完成客户续费、投诉处理等相关协作工作； 8、按时完成上级安排的其他临时性工作任务。 任职要求： 1、年龄******，大专及以上学历（含大专），具备1年以上客服岗位工作经验； 2、熟练操作Office办公软件（至少掌握2-3个常用函数），能力突出者学历条件可适当放宽； 3、具备良好的沟通表达能力、学习适应能力、抗压能力及团队协作意识； 4、服务意识强，性格耐心细致，富有责任心，工作积极主动，严格遵守职业规范； 5、有物联网卡、智能路由器、随身MIFI、智能穿戴设备、智能监控类产品的售后服务经验者优先考虑。 公司福利待遇： 1、员工旅游（年度旅游拓展+员工生日会+节日礼物奖金+下午茶+节假日礼品）； 2、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利； 3、免费提供全面系统的岗前培训；正式入职即享带薪培训，专人指导，快速融入岗位； 4、通过试用期后，可获得公司提供的免费学习资源，助力业余时间提升综合能力； 5、定期开展多样企业文化活动，营造积极向上、充满活力的工作氛围； 6、每月举办员工生日会、下午茶及入职周年庆祝活动； 7、丰富的下午茶点、零食、水果供应，打造轻松愉悦的办公环境；

招全职兼职都可以，售前售后服务，工作态度良好优先，不招居家 时间:早上八点半到五点半一天八小时月休四天底薪三千，另全勤200 公司业绩好会聚餐，娱

【岗位职责】 1.负责售后相关事务处理，包含退换货、维修、补发等流程； 2.快速响应客户咨询，解答订单、物流及产品使用等相关疑问； 3.妥善处理客户投诉，维护客户体验与满意度； 4.跟进售后工单的执行进度，确保问题及时闭环； 5.汇总客户反馈内容，整理并归档售后服务数据； 6.完成上级安排的其他相关工作任务。 【任职要求】 1.专业不限； 2.具备较强的沟通能力与服务意识，工作耐心细致，有责任心； 3.表达流畅清晰，具备一定临场应对能力； 4.熟悉电商平台后台操作者优先考虑； 5.有电商客服或售后支持经验者优先录用； 6.可接受轮班工作制度。 【工作时间】 每周工作6天，轮休1天，具体排班依据部门安排执行； 【薪资福利】 1、薪资：3000底薪+绩效奖金+提成，月薪范围；4.5k-6k。 2、晋升：初级-中级-高级-组长-主管。 3、福利：下午茶，三节福利，生日福利，不定期团建等。 【办公地址】地铁一号线高新大道1号出口直达。

一、工作内容 1，团队运营管理。 制定排班安排与作业流程，监督客服服务质量，协调处理复杂投诉及突发状况； 落实新员工带教及团队能力提升方案，涵盖产品知识、平台政策、沟通技巧等内容的系统化培训； 搭建绩效评估机制，围绕转化效率、响应时效等核心指标进行考核，持续优化团队配置。 2，服务流程与规范建设。 编制并迭代客户服务标准用语、售后处置标准化流程，维护品牌服务一致性； 定期核查退款及维权订单处理进展，保障售后服务全流程闭环管理。 3，数据驱动决策。 统计分析客服组销售转化、客单水平、服务满意率等关键数据，输出优化建议； 撰写周度/月度运营分析报告，定位服务薄弱环节并推动改进措施落地。 二、薪资待遇 面试定薪（综合8-10K）

具体包括： 1. 咨询响应：解答用户关于快递时效、运费、寄件流程、网点地址等基础问题，通过电话、在线聊天等渠道及时回复。 2. 售后处理：受理快递延误、丢失、破损、错发等投诉，登记问题信息，协调仓储、运输部门跟进，给用户反馈解决方案（如理赔、补发）。 3. 订单跟进：协助用户查询快递物流轨迹，处理订单修改、取消、拦截等需求，同步更新订单状态。 4. 信息记录与反馈：整理用户咨询及投诉数据，形成台账，向公司反馈高频问题（如网点服务、物流路线优化建议）。 5. 客户维护：主动安抚不满用户，传递平台服务政策，提升用户满意度。

岗位职责 1.负责售后相关事宜的处理，涵盖退换货、维修、补发等操作； 2.快速响应客户咨询，解答关于订单状态、物流信息及产品使用等相关问题； 3.妥善处理客户投诉，维护客户关系，提升服务满意度； 4.持续跟进售后工单的执行进度，确保流程闭环。 任职要求 1.年龄******，具有一年以上线上售后客服工作经验者优先； 2.具备优秀的沟通技巧与服务意识，工作耐心细致，富有责任心； 3.语言表达流畅清晰，具备良好的临场应对能力； 4.熟悉主流电商系统后台操作流程者更佳； 薪资福利 1、薪酬结构：底薪+绩效奖金+提成，月收入区间5k-8k； 2、晋升通道：初级-中级-高级-组长-主管； 3、员工福利：提供下午茶、节日福利、生日礼金、定期组织团队建设活动等； 办公地址 地铁一号线高新大道1号出口直达。

【公司介绍】 安贝儿品牌管理成立于2021年，主要产品覆盖膳食营养补充剂、饮料冲饮、食补粉剂、奶粉等 【岗位职责】 1.负责售后相关事务处理，包括退换货、维修及补发等流程； 2.快速响应客户咨询，解答订单、物流及产品使用等相关疑问； 3.妥善处理客户投诉，维护客户体验与满意度； 4.跟进售后订单的执行进度，确保问题及时闭环； 5.汇总客户反馈内容，整理并归档售后服务数据； 6.配合完成上级安排的其他相关工作任务。 【任职要求】 1.专业不限，具备半年以上电商客服工作经验； 2.具备优秀的沟通技巧与服务意识，耐心细致，富有责任感； 3.表达流畅清晰，具备一定的临场应对能力； 4.熟悉主流电商平台后台操作者优先考虑； 5.有电商售后或客户服务实操经验者优先录用； 6.可接受轮班工作制度。 【工作时间】 每周工作6天，轮休1天，具体班次以部门排班为准； 【薪资福利】 1、薪资：3000底薪+绩效奖金+提成，月薪范围；4.5k-6k。 2、晋升：初级-中级-高级-组长-主管。 3、福利：下午茶，三节福利，生日福利，不定期团建等。

工作内容：在电脑上操作打单，坐班，没有销售性质。 工作时间：上午九点半到十一点半，下午一点到下午四点，上六休一，星期天固定休息。 薪资待遇： 底薪加提成，阶梯底薪分为三档，综合薪资8000以上。

岗位职责： 1、负责拼多多平台相关工作 2、及时回复客户售前咨询问题 任职要求： 1、具备良好的服务意识 2、文字表达流畅，沟通有亲和力，性格耐心温和 3、打字速度达到45字/分钟以上 工作时间： 早班：8:00～16:30 晚班：16:00～24:00 （白班晚班均包食，每半个月轮换一次班次） 综合薪资4-6K 每月15号准时发放工资

招聘：招聘营业员5名 薪资：面议 招聘要求：大专及以上学历（特别优秀学历可放宽)，有相关经验者优先。能服从工作安排，有良好的协调沟通能力和学习能力，责任心强，并具备良好的敬业和团队协作精神。 福利待遇：底薪+绩效+五险+节假日福利，月薪3000~10000，具体薪酬面谈。 联系电话：温主任 公司地址：中山大道中山歌城旁

南昌武商melandclub亲子游乐餐厅招聘 西餐厨师1名薪资6000 月休8天，月度绩效奖金，法定节假日三倍工资，有意向的兄弟欢迎致电陈厨: 平台

江西南昌找一对，养鸡场包吃包住，8000工资可以带一个小孩，联系电话

★★★还在为工作而烦恼吗？浏览一分钟，改变你一生，要微信点免费聊★★★ 【便捷咨询快速入职】 ①请点击页面下方【免费聊】有惊喜哦，★★抓紧点击免费聊惊喜在等你★★ ②可点击右下角【免费拨打】，电话24小时在线接听★【重点推荐】★ ★★★诱人福利，诚意满满，请看下方★★★ 【入职既享高额奖金】 ★厂区直接招聘，直接到厂区报道，无任何押金，不通过中介★ 凭车票微信报名有1888元奖金发放，介绍朋友有，免费提供被褥、路费补贴 【薪资待遇超给力】 小时工：30元一小时，月保底工资85OO元，满月后9OOO元—1OOOO元，可日结 长期工：工资8OOO-9OOO元一个月，工资随工龄增长 【招聘年龄请注意】 18-45周岁，男女不限，认字即可 【多样岗位随心选择】 笔记本电脑、华为、苹果手机、蓝牙耳机等产品，普工、操作工、学徒工、搬运工、组装、测试、包装、仓管、物料、品管、SMT、品检、品保、质检、插件等，岗位均为坐班，更有长白班可以选择，上六休一 【全面贴心生活保障】 免费提供4~6人间宿舍，配空调、洗澡间、卫生间、无线网、洗衣机，公司餐厅免费供应，多样菜品任你挑选，让你住得安心，吃的开心 【交通住宿零负担】 ★★俗话说【上有天堂，下有苏杭】，面试成功需到【苏州市】工作，免费提供被褥、路费补贴、包吃包住，真正做到入职无忧，介绍当天拿红包★★ ★★★还在为工作而烦恼吗？浏览一分钟，改变你一生，要微信点免费聊★★★ 请点击页面下方【免费聊】有惊喜哦，★★抓紧点击免费聊惊喜在等你★★

有全包装修房子的人，打我电话

联系回访顾客，电脑操作售后系统

客服5名，男女不限，25-45周岁均可投递（优秀者可放宽年龄） 工作时间：周一至周六每天5小时，周日休息，节假日休息 福利待遇：，计提养老金保障金，每月津贴定期发放 薪资结构：底薪+绩效提成（根据学历及岗位等级定制），具体待遇面议，多劳多得

【工作职责】 通过企业微信，微信等方式受理美的旗下品牌的用户咨询，投诉等业务 【薪资待遇】综合4000-6000 【上班时间】早九晚五六，长白班，周末双休，法定节假日带薪休假 【福利待遇】节假日礼物，社保，双休八小时餐 在线打字客服，不外出，主要在线打字回复客户疑问。 接受应届，小白，新人

男女不限：18-38岁 上班时间：9:00-18:008小时工作制 工作内容：主要负责通过集中化、标准化的方式，对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量 薪资待遇：正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月 25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动，生日晚会，年终尾牙抽奖活动等。

纯售后无销售小白也可 工作8小时月休6-9天有五险一金，有年假晋升空间大 后台文员岗，主要就处理平台的订单问题，解答疑问，绝不销售，简单 上班时间：8小时工作制，周休两天。 工资：综合6000元左右，基本上薪资稳定在5000以上。 福利：节日福利赠送小礼品。生日福利有生日蛋糕带薪年假，购买五险一金，

岗位职责： （1）能够准确识别用户投诉问题，完成投诉工单的初步处理，并协调后端资源推进问题解决； （2）具备良好的跨部门协作能力，能与相关团队有效沟通，清晰定位用户投诉核心内容； （3）负责营业类、计费账务类、电子渠道类、权益类及其他类型投诉工单的服务支持工作； （4）配合项目现场运营，及时对接公司总部相关事务。 任职资格： （1）大专及以上学历，服务类、人力资源、市场营销等相关专业优先考虑； （2）了解运营商投诉处理流程，熟悉相关系统操作者优先； （3）具有运营商非话务类投诉处理工作经验者优先； （4）熟练掌握常用办公软件及统计分析工具或系统。

岗位职责: 1.为客户提供专业的电商售后服务，及时响应客户咨询，妥善处理订单相关问题； 2.持续跟进订单进展，保障服务体验，高效应对并解决客户投诉； 3.协同相关部门推进电商订单流程，确保各环节衔接顺畅； 4.维护良好的客户关系，通过积极沟通提升客户满意度与信任度； 5.整理并汇总客户意见与建议，为优化产品及服务质量提供有效参考。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和服务意识，能妥善应对客户咨询及各类售后问题； 2.有相关领域工作经验者优先考虑； 3.具备团队协作精神，能够与同事保持高效沟通与配合； 4.学习能力强，能快速熟悉新系统及相关操作工具； 5.工作态度端正，耐心细致，能在高强度工作环境中稳定发挥。 上班时间：8:00-12:00，13:00-17:00；单休 待遇：3000-3500；五险；员工生日福利

福利待遇： 1.无责任底薪3500元+高提成3%-10%+绩效奖金+实物奖励+社保 薪资区间：5000-8000元，能力突出者收入上不封顶 工作时间：周一至周五8:30-18:00，周六9:00-18:00 提供住宿：高档住宅小区，电梯公寓，家具齐全，可直接入住 地理位置优越，楼下即为红谷滩万达金街，生活便利，娱乐丰富 定期享受下午茶、奶茶、水果、甜点等福利 享有带薪年假、带薪病假、年度薪资调整、节日礼品、团建活动 不定期组织外出旅游、团队拓展等集体活动 2.公司提供充足客户资源，工作内容简单易掌握，收入稳定且具备高薪潜力 3.不限工作经验，无业绩考核压力 4.入职即享专业岗前培训，配备资深员工一对一指导带教 5.可开具实习证明 年龄要求：18-28岁 工作地址：红谷滩区莱蒙都会商务区5B613

岗位职责： 1、熟悉电商平台运营规范，可独立完成日常及大促期间售前、售中、售后相关事务处理； 2、统筹电商客服团队管理，能自主制定客服管理制度，合理安排排班并开展日常绩效管控，保障所辖业务模块KPI达成； 3、组织实施客服团队绩效评估、日常激励，并提供必要的工作指导、反馈及结果记录支持； 4、主持团队各项工作会议，准确高效地向成员传递最新要求、政策调整及平台规则更新等内容； 5、具备报表制作、数据分析与汇报能力（如组织部门会议、编制日报、月报等数据报告）； 6、协同相关部门推进跨部门协作，及时响应客户诉求及应对突发状况； 7、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求 1、大专及以上学历，具备2年以上电商客服管理经验，有食品饮料行业从业经历者优先； 2、掌握主流电商平台操作规则，熟练使用平台功能工具与插件，实现业务数据实时监控、风险预警，并借助智能工具提升工作效率； 3、服务意识强，具备业务钻研能力，思维严谨，条理清晰； 4、具备优秀的协调沟通与应变能力，责任心强，积极进取，富有团队合作精神，能承受较高工作压力。

岗位要求： 1、年龄18-36岁，男女不限，口齿清晰，普通话标准，语音富有感染力； 2、熟悉电脑基本的操作; 3、具备较强的学习能力和沟通能力； 4、做人诚实守信，做事认真踏实，本人信用记录良好，无逾期欠款，无犯罪记录，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。 薪资待遇： 1、底薪+提成+各种奖励奖金。月平均工资6000-10000元，缴纳五险一金，婚假，带薪年假等。 2、工作时间：周一至周五9：00-12：0013：30-18：00周六10:00-12:0014:00-17:00周日休息，国家法定节假日休息。 岗位职责： 1、通过培训掌握的相关岗位知识和沟通技巧，以专业规范、合法合规的方式与客户沟通逾期事宜； 2、主动对现有客户跟进、沟通，帮助逾期客户解决遇到的各种困难，维护客户信用，提高资产回收率； 3、对跟进过程中遇到的各种问题及时汇报和处理，提出改进意见； 4、写字楼办公，不含销售性质。

岗位职责： 1、熟悉电商平台运营规范，可独立完成日常及大促期间的售前、售中、售后相关事务处理； 2、统筹电商客服团队管理，能自主制定客服管理制度，合理安排人员排班，实施日常绩效管控，保障所辖业务模块KPI达成； 3、组织实施客服团队绩效评估与日常激励，提供必要的工作指导、过程反馈及结果归档； 4、主持团队各项工作会议，准确高效地向成员传递最新要求、政策调整及规则更新等信息； 5、具备报表编制、数据分析与汇报能力（如组织部门会议、撰写日报、月报等相关数据报告）； 6、协调对接相关部门，跟进关键事项，快速响应客户诉求及突发情况； 7、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备2年以上电商客服管理经验，有食品饮料行业从业经历者优先； 2、掌握主流电商平台规则，熟练使用平台功能工具与插件，实现业务数据实时监控、风险预警，并运用智能化手段提升工作效率； 3、服务意识强，善于业务研究，逻辑清晰，工作条理性好； 4、具备优秀的沟通协调与应急处理能力，责任心强，积极进取，具有团队合作精神，抗压性佳。

职位描述 【公司介绍】 安贝儿品牌管理成立于2021年，主营产品涵盖膳食营养补充剂、饮料冲饮、食补粉剂、方便零食及养生花茶等多个品类。历经四年发展，公司年销售额已突破亿元。 【岗位职责】 1.通过线上渠道与客户交流，解答其关于产品功能、价格政策、优惠活动等方面的疑问； 2.指导客户完成下单及支付流程，提供专业购物流程建议； 3.解决售前咨询问题，包括商品规格、库存情况、配送时效等，保障客户体验； 4.收集并整理客户意见，及时反馈至相关部门，配合推动服务与产品优化； 5.建立良好客户关系，提高用户粘性与复购频率； 6.完成上级安排的其他相关工作任务。 【任职要求】 1.具备电商客服工作经验者优先考虑； 2.拥有良好的语言表达能力与服务意识，能耐心细致处理客户诉求； 3.熟悉主流电商平台操作模式，掌握基本网络购物流程； 4.打字速度较快，具备多任务沟通处理能力； 5.抗压能力强，适应高效快节奏的工作氛围； 6.具备团队协作精神，工作态度积极，责任心强。 【工作时间】 具体排班依据部门实际安排执行 【薪资福利】 1、薪资：3000底薪+1800绩效奖金+提成，月薪范围；5k-8k。 2、晋升：初级-中级-高级-组长-主管。 3、福利：下午茶，三节福利，生日福利，不定期团建等。 【办公地址】 地铁一号线高新大道1号出口直达

&薪资待遇： 1、薪酬结构：无责任底薪3000元+业绩达标奖励（500~2000元）+业绩排名奖金（500~1500元）+业绩提成（上不封顶）。平均月薪可达6500元以上 2、每月组织团队聚餐，公司不定期安排外出旅游，提供员工生日礼品、节日福利及各类下午茶活动。 3、不加班不加班不加班 团队氛围轻松活跃，奶茶零食全天供应！ &任职资格： 1、普通话清晰流利，具备良好的沟通与表达能力； 2、掌握基础电脑操作，执行力强，具有团队协作意识，工作认真负责； 3、年龄要求18-30岁，不限经验，需高中或中专及以上学历，综合表现优秀者可适度放宽学历要求； 4、公司设有系统化、全流程的带薪培训机制，并配备资深员工一对一指导，助力新人快速适应岗位。 &工作内容： 1、依托公司提供的客户资源，处理客户与支付宝蚂蚁平台之间的争议纠纷，通过沟通协调制定调解方案； 2、按照公司标准化流程推进当事人调解工作，协助维护客户信用记录； 3、对正式录用人员，公司将开展专业带薪培训，确保顺利胜任岗位职责； 4、完成上级交办的其他相关工作任务。 &工作时间： 1、每日工作时段为9:30-12:30，14:00-18:00（实际工作7小时）；每周日单休 2、享受国家法定节假日休假安排，另享带薪年假。 &其他说明： 1、公司主营“互联网+司法”业务，运用法律手段开展司法调解服务 2、业务发展稳定，注重员工成长，提供公平、公开、公正的晋升机制，表现突出者可参与内部竞聘，晋升为组长、主管等管理岗位。 你只需迈出第一步，剩下的交给我们来护航！！ 欢迎正在找工作的你积极加入！！！！ 地址：紫阳大道1216号航空大厦2343

岗位职责： 1、及时响应玩家在游戏过程中遇到的各类问题，提供准确且高效的解决方案； 2、维护良好的玩家互动关系，整理并反馈玩家意见，持续提升用户体验； 3、配合处理游戏内的突发异常情况，保障游戏环境的稳定与有序运行； 4、参与客服团队的培训工作，助力提升整体服务水准与工作效率。 任职要求： 1、具备优秀的沟通能力，能够细致倾听并妥善解决玩家提出的问题； 2、对游戏行业充满热情，熟悉主流游戏，能迅速融入游戏运营环境； 3、具备团队协作意识，能在高强度工作中保持乐观积极的心态； 4、熟练操作常用办公软件，有客服工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.通过线上渠道与客户互动，及时回复客户关于商品信息、定价政策、优惠活动等相关咨询； 2.指导客户完成下单及付款流程，提供合理的购买建议与解决方案； 3.解答售前疑问，包括产品参数、库存情况、配送时效等，保障客户体验； 4.建立并维护良好的客户关系，促进客户重复购买； 任职要求： 1.具备电商客服工作经验者优先考虑； 2.拥有较强的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地处理客户诉求； 3.熟悉主流电商平台的操作逻辑，掌握基本的网络购物流程； 4.打字速度快，具备多任务处理能力，可高效应对多客户同时咨询； 薪资福利 1、薪资：底薪+绩效奖金+提成，月薪范围：4k-8k。 2、晋升：初级-中级-高级-组长-主管。 3、福利：下午茶，三节福利，生日福利，不定期团建等。 办公地址 地铁一号线高新大道1号出口直达。